[Edito] Guider l’industrie mobile vers le « Next Normal »

Par Dr. TM Roh, President and Head of Mobile Communications Business, Samsung Electronics

Depuis que j’ai pris les rênes de Samsung Mobile il y a six mois, tant de choses ont changé. Ce qui était autrefois ordinaire semble aujourd’hui extraordinaire, qu’il s’agisse de rendre visite à un ami ou aller au restaurant.

Je considère cette nouvelle ère comme celle du « Next Normal » et la technologie – en particulier la technologie mobile – a un rôle essentiel à y jouer. En quelques mois seulement, nous avons vu nos vies changer de façon radicale. L’apprentissage à distance, le sport à domicile, les concerts en ligne et bien d’autres choses encore ont été rendus possibles par la technologie mobile.

En tant que leaders de l’industrie technologique, nous avons une responsabilité particulière – et maintenant un véritable sentiment d’urgence – d’aider la société à continuer d’évoluer. Tant de gens comptent sur nous pour leur offrir de nouvelles façons de communiquer, de travailler et de se connecter.

Cet été, à l’occasion de la conférence Galaxy Unpacked, nous présenterons cinq nouveaux appareils. Ces appareils servent notre vision : l’innovation au service de nouvelles expériences mobiles accessibles en continu où que l’on se trouve. Ces produits expriment leur puissance dans un écosystème harmonieux, que ce soit pour le travail ou les loisirs, à la maison ou en déplacement. Dans le « Next Normal », vous serez en mesure de vivre pleinement votre vie avec ces appareils dans le creux de votre main (mais aussi dans vos oreilles et sur votre poignet).

Alors que je m’emploie à dessiner le futur de Samsung Mobile, j’aimerais vous faire part de trois priorités stratégiques sur lesquelles je me concentre. Elles sont audacieuses et tournées vers l’avenir, mais c’est ce que Samsung a toujours fait. Au lieu de jouer la sécurité, nous prenons des risques et agissons rapidement. Au lieu d’attendre les autres, nous fixons le cap pour le reste du secteur. Même en ces temps difficiles, je sais que ces piliers nous permettront de rester concentrés sur l’essentiel : nos consommateurs.

Des innovations pleines de sens

Chez Samsung, nous innovons avec un objectif clair : simplifier la vie et la rendre meilleure. À l’heure où la pandémie nous a imposé à tous tant de limites, la technologie nous a permis de les dépasser et a été un pont vers un monde plus vaste. Les appareils mobiles sont devenus, pour beaucoup, le seul moyen de travailler à domicile et de rester connectés – ils sont devenus une véritable bouée de sauvetage.

Au cours des six derniers mois, nous avons étoffé notre gamme de produits et investi massivement dans la R&D. Nous avons déployé de nouvelles solutions en un temps record, pour améliorer les solutions de vidéo-chat ou encore venir en aide aux travailleurs qui étaient en première ligne pour qu’ils puissent travailler en toute sécurité.

Le « Next Normal » sera une période d’innovation encore plus audacieuse. Nous allons rendre la technologie mobile plus personnelle, plus intelligente, plus utile et plus sûre. Nous développerons davantage de produits révolutionnaires, comme nos smartphones pliables. Et à mesure que nous déployons une large gamme d’appareils Galaxy 5G sur de nouveaux marchés, cette technologie permettra de vivre des expériences inédites, dont nous n’imaginons même pas encore les possibilités.

Des téléphones pliables à la 5G, nous travaillons sur énormément de projets, dont certains sont prêts à être dévoilés. Mais je suis également enthousiaste quant à la façon dont les gens utiliseront ces technologies pour changer leur vie car ce n’est qu’à ce moment-là que l’innovation sera réelle et concrète.

Des collaborations ouvertes

« Seul, on va plus vite ; ensemble, on va plus loin ». Ces derniers mois l’ont prouvé à maintes reprises. Les histoires de toutes les personnes qui se sont réunies pour s’entraider sont incroyablement édifiantes et démontrent que le tout est toujours plus grand que la somme de ses parties.

Cela m’a permis d’apprécier une nouvelle fois la puissance du vaste réseau de partenaires de Samsung. Nous avons toujours pensé que nous devions travailler ensemble afin de créer de nouvelles expériences pour nos clients.

Prenez nos collaborations avec Google, Microsoft, Netflix et Spotify, pour n’en citer que quelques-unes. Nous avons travaillé avec Google pour optimiser les appels vidéo afin que les utilisateurs puissent plus facilement se connecter les uns aux autres. Nous avons également élargi notre partenariat avec Microsoft afin que les smartphones Galaxy et les PC Windows puissent partager des messages, des photos et des rappels d’agenda en temps réel .

Nous croyons également à la puissance des partenariats car nous voulons que chacun – y compris les start-ups, les développeurs et nos communautés locales – ait une chance de réaliser ses rêves. Le programme d’incubation Samsung C-Lab et Samsung NEXT ne sont que quelques exemples des moyens que nous utilisons pour aider les entrepreneurs à se construire, se développer et grandir, en interne comme à l’extérieur de notre entreprise,.

Chez Samsung, nous continuerons à concrétiser les meilleures idées, quelle que soit leur origine. Après tout, nous sommes vraiment plus forts ensemble.

Agilité opérationnelle

Dans ce monde en mutation rapide, l’agilité est cruciale. Le rythme effréné des changements dictés par notre nouvelle réalité a fait ressortir la nécessité d’une agilité opérationnelle : la capacité à hiérarchiser les ressources et à être efficace aujourd’hui, tout en anticipant les tendances à venir et en agissant de manière décisive pour demain. La pandémie a constitué un test difficile. Elle a nécessité une transformation rapide pour prendre soin de nos communautés locales, de nos partenaires et de nos employés, tout en renforçant notre résilience pour les opérations futures.

Cette agilité est également ce qui nous a permis de donner vie à des appareils performants et des expériences de plus en plus connectées, que nous présenterons lors du Galaxy Unpacked. Nous avons constaté un désir, un besoin d’appareils optimisés pour le travail, les loisirs et la polyvalence pour accompagner des utilisateurs aux modes de vie divers et variés. Notre engagement en faveur de l’innovation, associé à notre agilité opérationnelle, nous ont permis de réimaginer complètement l’expérience mobile.

L’agilité opérationnelle a également entraîné des changements fondamentaux dans notre conception d’une expérience mobile sécurisée. Parce que la protection des consommateurs est notre priorité première, nous intégrons la sécurité à chaque couche de nos appareils, depuis la puce jusqu’aux applications. Aujourd’hui, nous sommes fiers que notre plateforme de sécurité Knox, leader du secteur et approuvée par différents gouvernements et organismes de sécurité, qui protège plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde.

Le futur de l’innovation mobile

En résumé, ces trois priorités stratégiques guideront Samsung Mobile tout au long du « Next Normal » et au-delà. Elles nous permettront de nous réinventer constamment pour réaliser notre vision, à savoir offrir des expériences mobiles nouvelles et innovantes à toujours plus de gens partout dans le monde.

Nous continuerons à développer l’écosystème Galaxy et à proposer des expériences qui vous aideront à faire plus avec moins afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment. En fin de compte, il s’agit de vous placer au centre de l’expérience Galaxy afin que vous puissiez vivre pleinement votre vie.

Vous pourrez voir par vous-même ce que nous vous réservons pour la suite lors de la conférence Galaxy Unpacked, le 5 août. Pour la première fois, nous diffuserons en direct depuis la Corée du Sud – ce sera une expérience virtuelle passionnante. Nous sommes impatients de la partager avec vous !