Samsung étend la couverture de son assurance Samsung Care+, pour garder l’esprit tranquille en toute circonstance

Samsung annonce étendre la couverture de son assurance Samsung Care+, qui offre à ses souscripteurs une protection additionnelle, en complément de la garantie constructeur. A compter d’aujourd’hui, et afin de répondre au mieux aux besoins et attentes des utilisateurs, l’assurance Samsung Care+ peut couvrir le vol, en plus des dommages accidentels[1]. Il devient également possible d’effectuer jusqu’à 2 demandes de réparation ou de remplacement par an.

Autre nouveauté : en plus des smartphones, tablettes et montres connectées, Samsung Care+ permet aujourd’hui d’assurer les ordinateurs Galaxy, afin de garder l’esprit tranquille en toute circonstance.

Les utilisateurs peuvent souscrire à Samsung Care+ directement lors de leur achat sur Samsung.com ou en se rendant sur le portail Samsung Care+ dans les 30 jours suivant l’acquisition du produit, quel que soit le lieu d’achat[2].

Une réparation certifiée Samsung

En cas de panne, bris ou vol, l’assuré peut déclarer un sinistre en ligne, par téléphone ou par mail[3]. Quoi qu’il arrive, les smartphones, tablettes, montres connectées et ordinateurs Galaxy seront entre de bonnes mains grâce aux experts de Samsung.

Les techniciens agréés Samsung effectuent en effet les réparations à l’aide uniquement de pièces détachées Samsung d’origine; ce point est notamment crucial pour les produits résistants à l’eau ou à la poussière. La batterie des téléphones et tablettes est remplacée et, à la fin de l’intervention, le produit est intégralement vérifié et mis à jour avant d’être rendu à son possesseur. Les fichiers, données personnelles et réglages sont préservés dans le cas des réparations ne nécessitant pas de remplacement ou de changement de carte électronique, et les pièces détachées usagées sont prises en charge.

[1] Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d’Assurant Europe Insurance N.V., dont le siège social est situé Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Pays-Bas, inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 72959320 et enregistrée auprès de l’autorité de surveillance néerlandaise, De Nederlandsche Bank N.V. (Banque centrale néerlandaise) sous le numéro R161237, opérant en France sous le régime de la libre prestation de services. Veuillez consulter les Conditions générales et les Documents d’information sur le produit d’assurance (IPID) pour plus d’informations.

[2] En France métropolitaine

[3] En ligne : http://claims.samsungcareplus.assurant.fr. Téléphone : +33 (4) 23 11 00 38, du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 15h00. Mail : sinistres.samsungcareplus@assurant.fr