Samsung Electronics France et BatiFire accompagnent les services d’incendie et de secours dans la digitalisation de leurs interventions

À l’occasion du 132ᵉ Congrès national des sapeurs-pompiers de France, Samsung Electronics France et BatiFire mettent en lumière une collaboration engagée depuis quatre ans et aujourd’hui déployée au sein de plusieurs dizaines de services d’incendie et de secours. Son point de départ : un besoin directement exprimé par les sapeurs-pompiers, celui de pouvoir consulter rapidement, avant et pendant une intervention, les éléments utiles concernant un bâtiment, depuis des équipements mobiles adaptés aux contraintes du terrain.

Une démarche née des besoins des sapeurs-pompiers

Comment permettre aux secours de connaître un bâtiment avant même leur arrivée sur les lieux ? Plans, accès et codes, points d’eau, organes de coupure, risques particuliers, zones sensibles, biens à préserver… autant d’éléments qui peuvent faciliter la préparation et la conduite d’une intervention. C’est à partir de cette problématique, notamment exprimée par les sapeurs-pompiers de l’Ain, que BatiFire a développé son application dédiée aux forces de sécurité et de secours.

Elle permet aux intervenants de retrouver rapidement les éléments associés à un bâtiment, notamment grâce à son identification par QR Code. Restait un second enjeu : rendre cet accès réellement utilisable dans les conditions rencontrées par les secours. C’est sur ce point que la collaboration avec Samsung Electronics France s’est naturellement développée.

Samsung et BatiFire : une complémentarité adaptée aux interventions

Pour les sapeurs-pompiers, un smartphone ou une tablette ne peuvent pas être considérés comme de simples outils bureautiques. Ils doivent pouvoir supporter des environnements exigeants, être manipulés facilement et rester focntionnels dans des conditions parfois difficiles. Les terminaux durcis de la gamme professionnelle Samsung répondent à ces contraintes avec, selon les modèles, une résistance à l’eau et à la poussière, une conception renforcée contre les chocs et les chutes ou encore une utilisation possible avec des gants.

Smartphones et tablettes peuvent ainsi servir de support à BatiFire selon l’organisation et les usages retenus par chaque service. L’association des deux solutions permet aux sapeurs-pompiers de disposer, sur un terminal conçu pour leurs contraintes, de l’environnement BatiFire dédié à la connaissance des bâtiments.

Administrer et sécuriser des flottes à l’échelle d’un SDIS

La digitalisation des interventions soulève également une question majeure : comment déployer, administrer et sécuriser plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de terminaux ? Selon leurs besoins, les Service départementaux d’incendie et de secours (SDIS) peuvent acquérir et déployer leurs équipements Samsung directement ou dans le cadre de projets accompagnés par BatiFire. L’écosystème Samsung Knox joue alors un rôle central. Les solutions de Mobile Device Management permettent en effet notamment de configurer les appareils à distance, déployer les applications métiers, gérer les mises à jour, suivre le parc et faciliter les opérations de maintenance. Pour les SDIS, cette administration centralisée permet de conserver la maîtrise d’une flotte importante tout en renforçant la sécurité des équipements et des contenus qu’ils embarquent.

La plateforme Samsung Knox, intégrée aux terminaux Galaxy, complète le dispositif par différents mécanismes de protection adaptés aux exigences des organisations de sécurité publique. « Avec Knox, nous pouvons administrer et faire évoluer un parc important de terminaux sans intervenir physiquement sur chaque équipement. À l’échelle d’un SDIS, c’est un changement majeur. » Jérôme Pauchard, dirigeant fondateur de BatiFire

De l’Ain à d’autres territoires

Le SDIS de l’Ain fait partie des premiers services à avoir engagé cette transformation avec BatiFire et Samsung Electronics France. Aujourd’hui, 200 tablettes sont réparties au sein des 58 centres de secours du département et permettent notamment aux sapeurs-pompiers d’accéder à BatiFire. Une approche qui répond également aux enjeux rencontrés par le SDIS de l’Ardèche, où l’adaptabilité de la solution mobile aux spécificités du territoire, à l’organisation du service et aux réalités opérationnelles constitue un atout pour les équipes.

Trois expertises réunies autour des sapeurs-pompiers

Ces déploiements reposent sur trois compétences complémentaires :

• les SDIS, qui expriment leurs besoins, définissent leurs usages et éprouvent les solutions en intervention ;
• BatiFire, qui développe l’environnement applicatif permettant de rendre la connaissance du bâtiment accessible aux forces de sécurité et de secours ;
• Samsung, qui apporte les smartphones et tablettes durcis ainsi que les technologies nécessaires à leur sécurisation, leur déploiement et leur administration à grande échelle.

Cette complémentarité crée une chaîne cohérente, depuis la connaissance du bâtiment jusqu’au terminal utilisé par le sapeur-pompier.

Rendez-vous au Congrès national des sapeurs-pompiers

À l’occasion du 132ᵉ Congrès national des sapeurs-pompiers de France, organisé du 30 septembre au 3 octobre 2026 à La Roche-sur-Foron, BatiFire et Samsung présenteront cette collaboration, accompagnés de plusieurs SDIS utilisateurs. Des démonstrations permettront aux visiteurs de découvrir les usages déployés dans les services de secours. Une même conviction réunit les partenaires : les technologies destinées aux secours doivent d’abord être pensées à partir des besoins de ceux qui interviennent.