Réouverture du Samsung Experience Store Madeleine : une nouvelle expérience client

Samsung Electronics France rouvrira aujourd’hui à 12h30 les portes du Samsung Experience Store[1] Madeleine, après 3 mois de travaux pour rénovation. L’occasion pour le grand public de découvrir cette boutique de 121 m² et de bénéficier d’une expérience client repensée. 

Le client au coeur de l’expérience

L’objectif de cette rénovation majeure était de placer les visiteurs au centre de l’expérience. Deux entrées permettent désormais d’accéder au magasin, rendu plus spacieux grâce aux travaux entrepris ces derniers mois. Les visiteurs seront alors accompagnés et guidés par 9 conseillers tout au long de leur parcours. Repensés, les emplacements et la disposition des produits Samsung facilite la découverte et la prise en main des tablettes, smartphones, objets connectés et accessoires Galaxy. Un espace consacré à l’application SmartThings démontre quant à lui l’étendue et la puissance de l’écosystème Samsung, ainsi que sa praticité et sa simplicité d’utilisation.

L’espace dédié au Service Clients a lui aussi bénéficié d’une attention particulière lors de la rénovation du magasin. Agrandi, il propose des places assises aux clients pour patienter confortablement, tandis qu’une équipe de 4 techniciens les accompagne avec efficacité et attention.

Côté design, le Samsung Experience Store Madeleine fait la part belle aux couleurs claires et aux matières nobles comme le bois, pour une ambiance plus lumineuse et un environnement épuré et premium.

Un programme dédié pour célébrer l’ouverture

Du 22 au 25 mai, Samsung célèbrera la réouverture du Samsung Experience Store[2] Madeleine avec un programme complet d’animations :

• Des expériences exclusives permettront de découvrir les fonctionnalités proposées par Galaxy AI, comme Entourer pour chercher avec Google, Traduction instantanée, ou encore Suggestions de retouche, etc.
• Un photobooth offrira la possibilité de repartir avec des photos souvenir.
• Jeu concours.

Informations pratiques

Le magasin Samsung de Madeleine est situé au 3-5 Boulevard Malesherbes (Paris). Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 19h.

[1] = magasin expérientiel Samsung

[2] = magasin expérientiel Samsung