Une taille unique d’écran ne convient plus à tout le monde : les Européens veulent des écrans de smartphones plus grands pour réaliser des tâches complexes

Avec des utilisateurs de smartphones plus exigeants que jamais quant à l’utilisation qu’ils font de leur smartphone, une étude de Samsung* révèle que près de 7 Européens sur 10 (69 %[1]) désirent la flexibilité d’un téléphone mince qui se déplie pour offrir un écran plus grand.

Que ce soit pour utiliser plusieurs applications en multitâche, annoter un document ou monter une vidéo, les utilisateurs de smartphones poussent aujourd’hui les plus petits écrans à leurs limites. La grande majorité (85 %) des utilisateurs européens sondés au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne rapportent qu’ils ont commencé une tâche sur leur téléphone sans la terminer avant de la compléter ultérieurement sur un appareil doté d’un plus grand écran.

Près d’un tiers citent spécifiquement la taille limitée de l’écran comme une frustration lors de la réalisation de tâches complexes (29 %), tandis qu’un quart est frustré par le fait de passer de manière répétée entre des applications ou onglets (25 %).

Ces frustrations sont la cause première de nombreuses tâches laissées en suspens, les plus communes étant les achats en ligne ou le fait de comparer des achats (26 %), la lecture ou la révision de documents importants (26 %), et le montage de photos ou de vidéos (21 %).

Plus de place pour les moments qui comptent

Lorsqu’une tâche implique une analyse détaillée ou des décisions importantes, les gens veulent souvent plus de place pour examiner ce qui est devant eux. Les répondants déclarent retarder, vérifier deux fois ou reporter des tâches de peur de manquer un détail ou de commettre une erreur.

C’est plus particulièrement vrai lors du remplissage d’un formulaire (26 %), de l’examen d’une facture, d’un contrat ou d’un document officiel (21 %), et lors de la réalisation d’un paiement ou du transfert d’argent (19 %).

Les utilisateurs voient de plus en plus l’évolution des appareils pliables comme une solution pratique à ces besoins, les avantages les plus cités étant :

• Comparer des informations côte à côte (31 %)
• Finir des tâches sans changer d’appareil (30 %)
• Regarder, lire ou jouer sur un écran plus grand (29 %)

Ce qui fait décrocher les utilisateurs

L’appareil utilisé a son importance. Les smartphones occupent désormais une place centrale dans les décisions du quotidien. Dopés par une puissance de calcul accrue, ils sont devenus de véritables PC de poche capables de gérer plusieurs tâches complexes en simultané :

• Près d’un répondant sur deux utilise son téléphone pour gérer son budget, ses factures, ses comptes bancaires, ses assurances ou ses démarches administratives (48 %).
• Plus de quatre sur dix regardent des vidéos, jouent ou lisent du contenu tout en envoyant des messages ou en faisant des recherches (42 %).
• Plus d’un tiers fait défiler plusieurs pages web ou fil d’actualité sur les réseaux sociaux en même temps (38 %).

Sept générations d’innovation

Alors que les consommateurs recherchent de plus en plus des appareils alliant portabilité et grand écran, les smartphones pliables sont passés du statut d’innovation de niche à celui de solution pratique pour la productivité et le divertissement au quotidien.

Samsung a inauguré la catégorie des pliables il y a sept ans. Depuis, l’entreprise n’a cessé de s’inspirer de la façon dont des millions de personnes ouvrent, plient, déplient, regardent, travaillent et créent, afin de perfectionner l’expérience génération après génération.

Cette expertise façonne aujourd’hui une nouvelle génération d’appareils conçus pour rendre les pliables encore plus utiles, intuitifs et naturels au quotidien.

Benjamin Braun, directeur marketing de Samsung Europe, a déclaré : « Chacun entretient une relation différente avec la technologie, mais les utilisateurs s’attendent de plus en plus à ce que leur téléphone s’adapte à leur façon de vivre, de travailler et de créer. C’est pourquoi le design compte désormais tout autant que la fiche technique. L’appareil doit s’intégrer naturellement dans le quotidien des utilisateurs, plutôt que de leur demander de s’adapter à ce dernier. Cette étude confirme ce que sept générations d’ingénierie en termes de smartphones pliable et de retours utilisateurs nous ont appris : ces apprécient un smartphone téléphone de taille classique au quotidien, mais veulent un plus grand écran pour effectuer certaines tâches. »

Ces résultats sont publiés à l’approche du Galaxy Unpacked qui se tiendra à Londres le 22 juillet. Pour plus d’informations sur le prochain Galaxy Unpacked, rendez-vous sur : samsung.com/unpacked.

*Enquête réalisée en juillet 2026 par Censuswide auprès de 4 006 utilisateurs de smartphones au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne et en Italie.

[1] Cumul des réponses “Tout à fait d’accord” et “Plutôt d’accord”