サムスン電子、4年連続で「ベスト5グローバルブランド」にランクイン

サムスン電子は914億ドルのブランド価値を達成し、一貫した顧客体験戦略を推進して
6GやAIなどの未来技術をリードしていることで高く評価されています

サムスン電子（韓国本社、以下Samsung）は本日、世界的なブランドコンサルティング会社のInterbrandから、4年連続で「グローバルトップ5」ブランドに選ばれました。Interbrandは毎年「ベストグローバルブランド」のリストを発表しており、今年のリストでは、Samsungのブランド価値が914億ドルに達し、前年比4%成長したことが明らかになりました。

Samsungのブランド価値は、世界のIT業界が需要低迷にもかかわらず、2023年にすべての事業分野で上昇しました。Interbrandによると、Samsungの評価は次の点にプラスの影響を与えました。

・「One Samsung」戦略に基づく一貫した全社をあげての顧客体験の改善

・幅広い製品ポートフォリオとSmartThingsを通した、連携とゲーム体験の向上

・6G、人工知能(AI)、自動車、拡張現実(AR)、仮想現実(VR)などの将来の革新的技術のリーダーとしての同社の役割

・すべての製品ラインでの環境に配慮した活動を通し、一貫してESGリーダーシップを強化する行動

サムスン電子のGlobal Marketing Officeの責任者を務めるYH Leeは「世界中のお客様のご支援のおかげで、サムスン電子のブランド価値は、全体的に厳しいビジネス環境にもかかわらず、着実に成長を続けています。私たちは、引き続き技術革新をリードし、有意義な体験を可能にして、持続可能な取り組みを継続することで、お客様に愛されるブランドになるよう常に努力していきます」と述べました。

SmartThings、ゲーム体験、業界をリードするイノベーション、ESGリーダーシップが牽引するブランド価値

Samsungは昨年末、オンラインとオフラインの統合された体験を提供するために、グローバルマーケティングオフィスの下にD2C(Direct-to-Consumer)センターを設立しました。また、マルチデバイス体験の強化を担当するCX-MDEセンターも併設し、製品間の相乗効果を高め、全体的な顧客体験の向上を図っています。

パートナーシップも同じく、昨年のSamsungのブランド価値を押し上げた大きな要因でした。Samsung は、連携したコネクティビティ体験を提供するSmartThingsをベースに、自社製品だけでなく、さまざまな3rdパーティデバイスにも接続するためのオープンなパートナーシップをさらに強化しています。また、スマートフォン、タブレット、テレビ、PC、モニター製品にわたるさまざまな企業とのパートナーシップにより、お客様に最適化されたゲーム体験を提供します。

Samsungは、5G/6G、AI、自動車など、未来の消費者に有益かつ強化すべき最先端技術への投資を続けています。半導体分野では、12nmクラスのDDR5 DRAMなどの業界初のイノベーションの実現や、AIから自動車、高度なモバイル機器まで、有望な産業に積極的に取り組んでいることが評価されました。

ESGは、同社の環境に配慮した活動が影響を及ぼしていることから、主要なポイントとなっています。Samsungの取り組みには、「Galaxy S23」および「Galaxy Z Flip5」「Galaxy Z Fold5」シリーズにおける廃棄された漁網からのプラスチック、ガラス、アルミニウムなどのリサイクル素材の使用の増加、テレビで使用される太陽電池リモート技術のオープンライセンス、パタゴニアとの協力による洗濯機用のLess Microfiber™ Filter、そしてSmartThings EnergyへのAIエネルギーモードの導入などが含まれます。

評価を受けた各事業部門におけるSamsungの取り組み

スマートフォン・モバイル

• 顧客インサイトに基づくGalaxy S23シリーズのカメライノベーション
• 「Join the Flip Side」キャンペーンを開始し、折りたたみスマートフォンカテゴリーでリーダーシップを維持
• ゲーム業界における地位を強化し、業界をリードするゲームパートナーと協力することで、Galaxyデバイスのゲームパフォーマンスを最適化する
• Galaxy Budsの「外部音の取り込み」機能を含む、製品とサービスのアクセシビリティを一貫して強化
• Galaxyコミュニティを動員し、グローバル目標を支援する方法について教育するSamsung Global Goalsアプリ

ネットワーク

• 5G仮想化無線アクセスネットワーク(vRAN)やOpen RANなどの技術的リーダーシップによる5Gイノベーションのパイオニア
• 世界のTier1通信事業者との強力なパートナーシップにより、5G業界における地位を強化
• Samsungの5Gネットワーク技術の持続可能性についての情報提供

ビジュアルディスプレイ

• Neo QLED 8KやMicro LEDなどの継続的な製品イノベーションにより、グローバル市場でのリーダーシップを強化
• Odyssey Ark、Samsung Gaming Hubなどの革新的な製品、世界有数のゲームストリーミングサービスとのパートナーシップを通じて、ゲーム業界での地位を強化
• Relumino Mode¹とRNIB(Royal National Institute for Blind People)とのパートナーシップによるアクセシビリティの向上

家電製品

• 冷蔵庫や洗濯機などの主要家電分野でグローバルリーダーを維持
• 顧客インサイトに基づく製品ライフサイクル全体にわたるユーザーエクスペリエンスの向上
• 家電製品に新たな役割を導入し、CES Innovation Award、iF Design Awardなどを受賞

半導体

• 12nmクラスのDDR5 DRAMなど、業界初のイノベーションを実現し、市場でのリーダーシップを確立
• AIや自動車などの高成長分野での連携強化
• Exynosのアプリケーションをウェアラブルや5Gに拡大
• 主要メーカーのフラッグシップスマートフォンに採用されたISOCELLセンサで信頼性を向上
• ESGコミュニケーションの継続的な強化

Interbrandのベストグローバルブランドは、企業の財務実績、ブランドが顧客の購買に与える影響力、およびブランド競争力を総合的に分析した結果で、それぞれのブランド価値が評価されます。世界でも有数の長い歴史を持つブランド価値評価であり、その信頼性は広く認められています。

¹ Relumino Mode: 目の不自由な方の視覚認識能力を補強するために設計された視聴モードで、コントラスト、色彩、シャープネスなど、映像の特定の部分を強調表示します。