여러분들은 어제의 기억 혹은 오늘의 추억을 어떻게 남기고 있나요?

  ICE 2010 포럼이란?

삼성전자 또한 고객과의 소통에 더욱 중점을 두기 위해 SNS에 힘을 실었습니다. 대표적 SNS로 SAMSUNG TOMORROW, 페이스북, 트위터를 활용해 삼성전자의 이야기를 담아내고 있는데요, 얼마 전 그 소통의 결실을 맺기도 했죠? 바로 ‘2010 대한민국 인터넷소통대상’ 어워드에서 수상의 영광을 안았습니다.
소통을 위한 노력의 결실, 대한민국 소통대상 현장을 가다

  ICE 2010 1부 ㅣ SNS를 활용한 기업의 자세

삼성 스토리텔러가 전하는 ICE 2010 포럼 현장 속으로 본격적인 입장을 진행해 보겠습니다. 맛있는 커피와 쿠키가 함께하는 포럼 현장의 입구에는 정말 많은 분들이 방문해 있었습니다. 역시 SNS 시대답게 주변은 온통 스마트폰을 이용한 SNS 리뷰가 한창이었습니다. 너도나도 트위터, 페이스북을 통해 현장을 생생히 전달했죠. 포럼에 참여한 분들은 저희와 같은 대학생은 물론, 마케팅 분야에 종사하고 있는 일반 직장인들도 방문해 주셨습니다. 나이와 하는 일과 상관없이 누구에게나 SNS는 중요한 생활의 일부가 되어가고 있는지를 절실히 느낄 수 있었습니다.

ICE 2010 포럼은 Yahoo! Korea 김대선 대표이사님의 축사로 시작되었습니다.

“여러 사람들과 소통하는 것, 그 소통의 시작은 90년대 PC 통신에서부터였고, 20년이 흐른 지금, 정말 많은 것이 변했습니다. 과거에는 사람들이 미래를 꿈꾸고 미래에 대한 이야기를 했다면, 지금은 우리의 오늘을 기억하기 위해 함께 공유합니다. 따라서 SNS(Social Networking Service)는 ‘같은 현재를 사는 사람들을 이어주는 끈’이라 표현할 수 있습니다.”

– 야후코리아 김대선 대표이사

오늘 하루를 살아가는 수 많은 사람들과의 소통을 이어주는 끈! 정말 멋진 말이죠?

■ SNS를 활용해 기업들이 나아가야 할 방향 제시

축사에 이어 Rose Tsou(SVP, Asia Region Yahoo!)의 ‘The Rise of Social Sharing in Online Content Discovery’ 발표가 시작되었습니다.

“온라인을 통한 소통의 발전을 전제로 SNS를 활용해 기업들이 나아가야 할 방향을 제시하는 시간이었는데요, ‘이제는 제품과 기술적인 문제가 아닌 고객들과 ‘어떻게’ 소통을 해야 할 지가 더욱 중요합니다. 고객들 중 76%는 회사 광고는 모두 거짓이라고 생각합니다. 그러나 친구의 추천은 99% 믿는다는 거죠. 따라서 사람들이 가장 믿는 광고는 막대하게 투자하여 완성된 멋진 광고가 아닌 주변 사람들의 추천 하는 것입니다. 이 사실을 바탕으로 기업은 제품을 홍보하기 위해 매우 중요한 것이 바로 고객과의 소통이라는 점을 기억해야 하는 것입니다.”

– Rose Tsou

누구나 쉽게 공감할 수 있지만 미처 생각지 못했던 부분을 분석해 SNS를 활용한 기업들의 방향을 명확히 제시해 주었습니다. 결국 주변을 공략하는 것이 해답이었군요.

■SNS의 활용성과 효과에 대한 연구 결과 발표

다음은 4명의 교수님들이 전하는 ‘SNS의 활용성과 그 효과에 대한 연구 결과 발표’가 이어졌습니다.(2부에도 발표는 계속됩니다.) 연세대학교 최준호 교수님의 ‘소셜 미디어채널과 모바일 기기가 연결된 환경에서 기업 이미지 개선을 위한 커뮤니케이션’ 발표 내용은 다음과 같습니다.

“몇몇 사람을 대상으로 그들의 하루 일과를 살펴 보았습니다. 대부분 사람들은 늘 트위터와 페이스북으로 아침을 맞이하더군요. 그 후 TV 뉴스, 인터넷 순으로 이어집니다. SNS의 파워를 느낄 수 있죠. 고로 인간은 소통 없이 살 수 없습니다. 기업의 입장에선 그만큼 SNS가 중요할 것입니다. 시간과 비용을 절감하는데 반해 엄청난 효율성과 파급력을 일으킬 수 있기 때문이죠. 따라서 기업은 네트워크 속성에 대한 분석을 활용해 효율적이고 효과적인 소통 방식을 형성해야 합니다.”

– 연세대학교 최준호 교수

정말 저희 스토리텔러가 공감할 수 있는 이야기들을 많이 전해 주었는데요, 잠에서 깨어나자 마자 확인하는 SNS! 여러분도 공감하시죠?

이어진 연구 결과 발표는 ‘소비자의 관점에 본 기업과 고객간’이란 주제의 광운대학교 정동훈 교수님입니다.

“SNS는 고객과의 직접적인 상호 소통이며, 매스미디어에서는 절대 이뤄질 수 없는 큰 장점입니다. 장점 중 가장 매력적인 부분은 입소문이라는 것이죠. 입소문은 소비자 입장에서 구매 행위에 결정적 영향을 미치는 중요한 요소인데, 이 점에서 SNS의 영향력을 느낄 수 있습니다. 또한 SNS는 Narrow Media로써 고객과의 상호작용을 통한 감성적 마케팅이 가능함을 보여줄 수 있는 예입니다. 과제 연구로 삼성전자 트위터와 페이스북을 분석해 보았고 그 결과 기업과 고객의 감성적, 인간적 관계가 실행되고 있는 것으로 연구 결과를 얻었습니다.”

– 광운대학교 정동훈 교수

그렇다면, 저희 스토리텔러도 바로 삼성전자의 고객과 감성적, 인간적 관계를 맺는 것에 힘을 다한 거죠? 소통의 매력을 다시 한 번 느낄 수 있는 발표 현장이었습니다.

  ICE 2010 2부 ㅣ SNS 활용성과 효과에 대한 연구
ICE 2010 포럼의 2부는 1부에 이어 ‘SNS의 활용성과 효과에 대한 연구 결과 발표’가 이어졌습니다.

■ SNS의 활용성과 효과에 대한 연구 결과 발표 

Stephen Dolan(Commercial Director of APAC Facebook)의‘The World’s Gone Social’ 발표가 진행되었습니다.

“저는 페이스북을 엔지니어링 회사라고 생각합니다. 사람과 사람을 어떻게 연결해야 하는지를 연구하는 곳이기 때문이죠. 일반적인 기업의 단발적인 광고 캠페인이 아닌 페이스북은 지속적인 캠페인을 진행하기에 궁긍적으로 관계를 형성할 수 있는 것입니다. 페이스북은 더 나아가 SNS가 사회구성에서 얼마나 중요한 영향을 가지고 있는지를 알게 된 것입니다. 기업은 고객들은 SNS를 통해 친한 친구와 관계를 맺듯 특정 브랜드와의 관계를 맺어 지속적인 소통관계를 유지하는 것이 중요합니다.”

– Facebook Stephen Dolan

친한 친구관계를 맺는 것이 중요하다는 Stephen Dolan의 말처럼 기업은 고객과 늘 친구 같은 자세가 필요한 것 같습니다. 소통의 자세죠?

다음은 한양대학교 한상필 교수님과 공동 연구자인 서원대학교 김병희 교수님의 발표가 이어졌습니다. ‘소셜미디어를 활용한 기업의 이슈 홍보 방안, 그 사례와 효과’란 주제로 SNS에서 주목해야 할 작은 단서를 설명해 주셨는데요.  

“SNS에서 주목해야 할 작은 단서는 네티즌의 파워입니다. 기업들이 SNS를 활용하기 위해 필요한 사항으로는 첫 째, 소비자가 직접 만드는 미디어(CGN)를 기업이 분석하여 활용하는 리스닝 플랫폼, 둘 째, 타 기업의 성공사례를 분석하는 등의 사내 교육을 통한 전문가적인 SNS 활용, 셋 째, 소비자들에게 지속적으로 사랑을 표하며 진실되고 매력적인 컨텐츠로 다가가야 합니다.”

– 서원대학교 김병희 교수

저희 스토리텔러는 세 번째 사항이 가장 중요한 부분이 아닐까 생각합니다. 저희의 진실된 컨텐츠를 통해 많은 소비자들이 사랑을 느꼈으면 좋겠고요. ^^ 

마지막으로 단국대학교 박현수 교수님과 공동 연구자인 중앙대학교 황장선 교수님의 연구 발표가 진행되었습니다.

“우리나라는 뉴미디어에 강력합니다. 바로 우리의 ‘함께‘하려는 특성 때문인데요, 저는 물론이고 우리나라 대부분의 사람들은 함께하는 것에 즐거움을 느끼고 익숙합니다. 바로 이런 점이 SNS와 잘 접목 되는 것이죠. 다른 기업에 비해 다소 늦게 출발한 삼성전자 기업블로그는 이와 같은 ‘함께하기’를 통해 브랜딩 효과에 큰 기여를 했다고 볼 수 있습니다.” 

– 중앙대학교 황장선 교수

다시 한번 삼성 스토리텔러로써 뿌듯해 지는 순간이었습니다. 이 밖에도 여러 세션을 통해 SNS와 관련한 다양한 연구 결과와 활용성 및 효과에 대해 공부 할 수 있는 유익한 시간이었습니다. 네티즌, 입소문, 진실 등 여러 가지 단어가 복합적으로 떠오르는데요, 여러분이 생각하는 SNS는 어느 정도의 파급력과 효과가 있다고 생각하시나요? 기업의 SNS 활용에 대해선 어떤 의견을 가지고 계신가요? 무척 궁금해 집니다.

  특별한 만남 ㅣ 이외수 작가님

모든 발표 순서가 끝나고, 무대 위에 등장한 새로운 인물, 앗! 이분은 트위터 대통령 ‘이외수 작가님’ 아닌가요? ICE 2010 특별 만남으로 자리해 주셨습니다. 트위터에 처음 가입하면 가장 먼저 이외수 작가님을 팔로워 하는 분들이 아주 많다고 하는데, 역시 인기가 대단합니다. 작가님의 등장으로 정숙하고 엄숙했던 포럼 현장은 환호성 가득한 콘서트 장을 방불케 했죠.

“우리의 모든 행동은 ‘행복’을 위한 것입니다. 그러나 어떤 것이 행복인지를 모르기에 우린 내면적인 아름다움을 가꾸는데 주력하고 눈에 보이고 들리는 그 모든 것을사랑해야 합니다. 트위터는 순간적으로 흘러가는 사랑을 기억하고 사랑할 수 있는 요소를 기억할 수 있는 곳입니다. 그러한 사랑을 기록하는 140자는 글을 작성하는 자, 그리고 그것을 읽는 자, 모두에게 사랑과 아름다움을 간직할 수 있는 소중한 숫자이며 공간입니다.”

– 이외수 작가

트위터 대통령다운 멋진 말씀이죠? 많은 사람과 자신의 이야기를 나눌 수 있고 그것을 통해 사랑할 수 있는 트위터라는 작은 공간이 정말 행복한 공간이란 것을 새삼 느낄 수 있었습니다. 

  ICE 2010과 함께 하는 행사
멋진 강연뿐만 아닌 다양한 행사도 함께 즐길 수 있었던 포럼이었는데요, ICE 2010에서 준비한 행사 함께 보시죠.

■ SNS와 함께하는 포럼인 만큼 활발한 활용을 요하는 이벤트가 진행되어야겠죠? 삼성전자의 트위터와 페이스북을 이용해 ICE 2010 포럼 관련 내용을 남겨준 분들 중 추첨을 통해 SD카드에서부터 갤럭시탭까지 경품을 제공하는 이벤트가 진행되었습니다. 정말 많은 분들이 참여해 주셨는데요, 갤럭시탭을 가지고자 한 이유에서 였을까요? ^^

■ 그리고 준비된 특별공연! 멋진 밴드의 공연이 시작되었는데요, 이들이 누구냐고요? 네티즌들이 선정한 소통 잘하는 밴드 ‘Super Band’입니다. 소통 잘하는 밴드, 정말 ICE 2010 다운 특별 공연이죠?

SAMSUNG TOMORROW를 통해 삼성 스토리텔러가 되어 많은 이들과 소통한지도 언 4개월이 지나갑니다. 단순한 포스팅을 통해서도 SNS의 위력, 장단점 등을 많이 배울 수 있었는데요, SAMSUNG TOMORROW 뿐만 아닌 개인, 기업의 SNS 활용 방안은 앞으로도 아주 넓게 성장 할 것이라 예상되는 만큼 더 많은 것을 배우고 싶단 생각이 들었습니다. 무엇보다 ‘진실’되게 말이죠. 저희 스토리텔러의 ‘진실된 감성’ 전달! 앞으로도 함께 해 주시기 바랍니다. 

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

저희 스토리텔러가 전해 드린 'sadi(Samsung Art & Design Institute 삼성디자인학교)의 졸업전시회 현장', 재미있게 보고 계신가요? 여러분은 어떤 학과의 졸업전시회가 가장 멋있었나요?
 미래 제품디자이너들의 축제 현장 'Desing First'     올 겨울 패션 아이템, 남자도 레깅스를 입는다

오늘 여러분께 소개 드릴 현장은 마지막 'sadi 졸업전시회'입니다. 과연 어떤 학과의 매력을 보게 될지 기대되시죠? 지난 12월 2일부터 시작된 sadi CD(Communication Design)학과 졸업전시회 현장입니다. sadi CD학과 학생들의 매력적인 작품 속으로 함께 떠나 보시죠.

  커뮤니케이션 디자인이란?

그렇다면, sadi 커뮤니케이션 디자인 학과의 학생들은 어떤 과정을 거쳐 미래의 디자이너가 될까요?

디자인의 기본기와 그래픽 또는 디지털 미디어 과정을 선택하여 심화된 전문 지식과 경험을 습득하고, 여름 학기 내 인턴십 과정, 산학 프로젝트를 통해 실무에 강한 창의적 디자이너로 성장하도록 설계되어 있습니다. 체계적인 타이포그래피와 인포메이션 디자인 교육을 기반으로, 전통적인 커뮤니케이션 디자인 분야뿐 아니라 디지털 미디어를 기반으로 한 모션그래픽, U/GUI 디자인, 인터랙션 디자인과 디자인전략/기획 분야에서 주도적인 역할을 할 전문 인재 양성을 목표로 합니다.

 

 우리는 디자인으로 커뮤니케이션 한다
사회에 첫 발을 내딛는 졸업생들을 축하하기 위해 전시회엔 정말 많은 사람들이 참석해 있었습니다. 친구, 가족, 교수님들의 방문에 졸업생은 긴장한 모습이 역력했죠. 밝은 미소를 잃지 않고 본격적인 작품 설명을 시작했습니다.

전시회는 아주 자유로운 분위기에서 진행되었습니다. 작품을 구경하던 중 관심 있고 재미있는 작품이 있다면 간략하게 설명도 들으면서요. 커뮤니케이션 디자인학과라는 명칭 자체가 다소 생소했던 저희 스토리텔러는 모든 작품이 신선하고 멋졌고, '아~ 이런 것을 커뮤니케이션 디자인 이라고 하는구나'라는 걸 느낄 수 있었습니다.

위에서 잠깐 설명해 드렸듯, 커뮤니케이션 디자인분야는 디자인에 있어 가장 폭 넓은 영역을 다루고 있습니다. 따라서 sadi CD학과 학생들의 작품 역시 아주 다양했죠. 책, 포스터 등 전통적 매체에서부터, 인터넷, 멀티미디어를 활용한 뉴미디어까지 신기하고 멋진 작품으로 가득했습니다.

올해로 14회를 맞는 sadi CD학과 졸업전시회는 졸업을 앞둔 25명의 예비 디자이너들이 3년간의 교육 과정을 거쳐 100여 점의 작품을 보이는 자리입니다. 3년간 갈고 닦은 실력을 여과 없이 선보일 수 있는 자리인 만큼 학생들의 열의와 설렘을 긴장 된 듯한 환한 얼굴에서 느낄 수 있었습니다. 톡톡 튀고 재미있는 다양한 작품들을 전시회를 방문한 관람객들을 사로잡기에 충분했습니다. 물론 저희 스토리텔러도 매료되었고요.  


▲ 카메라 앞에 다가가 온도센서를 만지면 체온에 따라 색상이 변해 온도센서의 반응을 느낄 수 있는 작품입니다. 모니터에 각양각색으로 보여지는 제 모습, 정말 신기하죠? 이뿐만이 아닙니다.

모니터에 출력된 사진을 직접 프린트도 할 수 있다는 것! 특별한 추억을 남기기엔 정말 딱이죠.  
▲ 이 작품은 어떤 작품인지 사진만으론 도통 모르시겠죠? 책을 펴보지 않아도 한 눈에 책의 내용을 알아 볼 수 있는 작품입니다. 책의 내용을 직접 손을 이용해 펼쳐 보지 않아도 볼 수 있다니, 정말 신기함 그 자체였습니다. 사람들이 바라보는 쇼윈도에서 모티브를 얻어 쇼윈도를 바라보면 그 속 물건에 대한 정보가 입력되는!

바로 그 시스템입니다. 학생들의 기발한 상상력 정말 멋지죠? 
▲ 온통 신기하고 재미있는 작품이라 시간 가는 줄 몰랐답니다. 이렇게 어릴 적 생각이 나는 작품도 있어 반가운 마음에 한 컷 찰칵!

▲ 이건 뭘까요? 이건 김서원 학생이 만든 과대포장을 줄이기 위한 스마트 패키지라고 합니다. 소재를 절약하는 친환경적이면서도 패키지의 기본 기능을 최대한 살리기 위해 선택한 육각형 모양으로 만들어 친환경과 보관 및 이동의 장점들만을 모은 패키지입니다.

이외에도 여러 가지 독특한 아이디어들과 디자인 작품들이 무궁무진하게 전시되어 있었습니다.

▲ (좌)Promote Fair Trade-Kang HyoJung  (우)We Saw Twa Flight 800 Shot Down By Missile !-kim MinJung

▲ (좌)Galaxy Tab- Kim SongMin  (우)꽃담위에 달보드레-Kim JinYoung
 ▲ (좌)BMW MINI-Lee EunJung  (우)Dynamic Display-Lee JiNa 

14회 sadi 커뮤니케이션(CD)학과의 졸업 작품 들을 한 번에 만나 볼 수 있는 사이트를 알려 드립니다. 저희가 소개 하지 못한 다양한 작품들 및 위의 보신 작품들의 자세한 설명이 있으니 꼭 한 번 들러 확인 해 보세요. 14회 sadi 커뮤니케이션(CD)학과의 졸업 작품

  14회 sadi CD학과 졸업전시회
전시회 구경이 서서히 마무리 되어 갈 때쯤, 졸업식 행사 시작을 알리는 학과장남의 말씀에 모두 한 자리에 모였습니다.  그 곳엔 커뮤니케이션 디자인학과 학생들의 3년 동안의 발자취를 되 짚어 볼 수 있는 감동의 영상이 준비되어 있었습니다. 한 장면 한 장면마다의 추억을 생각하며 졸업이란 것을 실감하게 되었죠.

영상 감상이 끝나고 sadi CD학과 김우정 학과장님의 축사가 있었습니다. "매체가 진화하고 다양해짐에 따라 혁신과 모험을 두려워하지 않는 디자이너가 필수적이다. sadi CD학과 졸업 전시회를 통해 예비 디자이너들의 다양한 아이디어와 실험 정신을 확인하길 바란다."는 말씀을 전했습니다.

졸업전시회에 빠질 수 없는 순서! 시상식이 이어졌는데요, 제14회 sadi CD학과 우수 작품상의 영광은 누가 차지할까요? 심사위원 50명으로부터 최고의 점수를 받은 이두남 학생이 영예 우수 작품상을 수상하게 되었습니다. 부상으론 장학금 200만원과 DSLR 카메라가 제공된다는군요.   

INTERVIEW ㅣ sadi CD학과 우수 작품상 수상자 이두남 학생
오늘 전시회 밤의 주인공인 이두남 학생과의 인터뷰를 나누어 보았습니다. 이두남 학생의 작품부터 만나 볼까요?

 손쉽게 자신이 원하는 글씨체, 배경색 등을 지정해 자신만의 여행관련 서적을 만드는 작품입니다.

다음은 동그란 종이를 이용해 고깔 모양을 만들면 영어 알파벳이 그려지는 작품입니다. 재미난 작품이죠? 어떤 의미의 작품인지 인터뷰를 통해 알아볼까요?
 

스토리텔러 경연 고깔 모양의 작품, 정말 특이해요. 어떤 작품인가요?
이두남 학생 종이가 말려 고깔 모양을 만들지 않은 상태에선 아무런 의미가 없습니다. 종이를 동그랗게 만드는 아이스크림 콘처럼 모양이 만들어지면서 알파벳이 나타나요. 어떤 말이든, 상황이든, 또 다른 무엇이 됐던 중심을 잡아야지만 똑바로 볼 수 있다는 것을 나타내고 싶었습니다.

스토리텔러 경연 작품을 표현할 수 있는 힘을 얻는 것에 sadi 에서의 생활이 많은 도움이 됐나요?
이두남 학생 물론입니다. 저에겐 너무도 좋았던 생활이었어요. 질 높은 작품을 구상할 수 있는 체계적 환경이 마련된 곳이에요. 정말 많은 과제에 힘도 들었지만 정말 많은 것을 배우고 느끼고 얻어 갈 수 있어 너무 좋아요.

스토리텔러 경연 sadi는 실무 중심으로 진행되나요? 
이두남 학생 네, sadi에선 현장에서 바로 적용할 수 있는 작품을 만들어내고 체계적인 디자인을 할 수 있도록 배워요. 아주 실험적인 것을 제작한다기 보다 최대한 실무에 가까운 것들을 배우죠. 따라서 더욱 더 훌륭한 디자이너로 발전할 수 있는 것 같아요.

스토리텔러 경연 이제 졸업 하시니 많이 아쉬울 것 같아요.
이두남 학생 네, 많이 아쉬워요. 아무래도 졸업하면 하고 싶은 것을 무작정 하는 것이 아닌 주어진 주제 안에서 디자이너로서의 역할을 해야 하는 것이니까요. 그런 점이 아쉬워요. 또, 개인적으로 작업할 수 있는 환경이 잘 마련되어 있는 sadi를 떠나야 한다는게 무척 아쉽고요.

INTERVIEW ㅣ sadi CD학과 휴학생 김두이 학생

스토리텔러 경연 안녕하세요, 혹시 친구분 중에 sadi CD학과 학생이 있으신가요?
김두이 학생 아, 저는 sadi CD학과 3학년 김두이라고 합니다. 휴학중이라 오늘 동기들 졸업전시회 보러 왔어요.

스토리텔러 경연 sadi CD학과 학생이셨군요. 오늘 동기들의 작품 어떤가요?
김두이 학생 멋진 작품들 정말 놀라워요. 기존에 볼 수 없었던 재미난 작품들이 정말 많아요. 신선하고 너무 좋아요.

스토리텔러 경연 다양한 커뮤니케이션 디자인 분야에서 특히 어디에 관심을 가지고 있나요?
김두이 학생 저는 타이포그래피와 음악 앨범 자켓 디자인, 뮤직비디오 영상 등에 관심을 가지고 있어요. 고되긴 하지만 그만큼 배우는 점도 많아 이것저것 하고 싶은게 너무 많이 생겨나요.

개인적으로는 이번 전시회에서 만난 것들 중 졸업논문에 해당되는 '시니어프로젝트' 작품들이 가장 많은 눈길을 끌었습니다. 시니어프로젝트는 1, 2학년 때 배운 지식과 기술을 토대로 각자 관심에 따라 자율적으로 프로젝트를 기획하고 완성하는 과정입니다. sadi에선 정말 많은 과정들이 다양하게 준비되어 있죠? 학생들의 멋진 작품이 탄생하기까지 정말 많은 도움과 지원을 아끼지 않는 것 같습니다. sadi CD학과 졸업전시회는 12월 22일까지 sadi 동관에서 진행됩니다. 많이 많이 참석해 자리를 빛내주시고, 멋지고 신기한 다양한 작품들 만나 보시길 바랍니다. 다시 한 번 더 sadi CD학과 학생 여러분! 졸업을 진심으로 축하합니다.

 ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.