먼저 휴대전화를 끈 다음 눈을 감아주세요. 눈을 감은 상태에서 휴대전화를 다시 켜주세요. 이제 휴대전화가 커졌다고 생각되면 눈을 떠보세요. 실험은 끝났습니다.

잠깐 휴대전화를 끄고 켜는 동안 여러분은 무엇을 느끼셨나요? 아마 종료음과 시작음, 진동을 들으셨겠죠? 그리고 무의식적으로 이런 것들을 느끼셨을 거예요. 내 휴대전화이라는 것, 아니면 나와 같은 모델의 휴대전화이라는 것, 휴대전화가 정상적으로 작동한다는 것, 휴대전화가 켜졌다는 것….

여러분은 눈을 감고 있었는데도 휴대전화가 꺼지고 켜지는 것, 작동하는 것, 어떤 휴대전화이라는 것을 아셨네요. 아무도 말해주지 않았는데 말이죠. 그럼, 우리는 이 사실을 어떻게 알았을까요? 바로 사운드를 통해서이죠.

오늘은 제품의 사운드를 디자인할 때 주로 고려되는 사항이 무엇인지, 또한 미래의 사운드는 어떤 형태를 띠게 될지 등에 대해 이야기해볼까 해요.

삼성 사운드 랩의 목표

삼성 사운드 랩의 운영 목표는 다음과 같습니다. “사용자의 청각적 경험을 높여 제품의 사용성을 증진시키고, 청각적 감정을 높이는 사운드를 창조한다”. 즉, 제품의 사용자 경험을 사운드로 향상시키는 것이죠. 간단하게 들릴지 모르지만 사실 이 목표를 이루는 일은 여간 어려운 게 아니랍니다.

다양한 문화적 지역에서 글로벌적으로 사용되고 있는 삼성전자 제품,
사운드 디자인은 이러한 문화적, 지역적 특색은 물론, 개인의 취향도 생각해야 합니다. 아울러 사운드로 브랜드와 제품의 아이덴티티를 나타내는 것도 굉장히 중요하죠.

개인 성향에 맞춘 사운드로 사용자 경험을 증진시키는 것, 문화적/지역적 성향에 맞춘 사운드를 제작하는 것, 제품/브랜드 아이덴티티를 형성하고 삼성전자만의 사운드를 표준화하는 것.

이 말은 곧 여러분과 여러분이 속한 문화권의 호감을 얻는 동시에 전 세계의 모든 사용자가 해당 제품의 브랜드가 삼성이란 사실을 알아야 한다는 뜻인데요.

삼성 사운드 랩에서는 이 모든 요소를 충족시키는 키워드를 찾았습니다. 기기가 내는 사운드 자체보다 ‘해당 사운드가 기기 정보와 사용자 감성 간 관계를 얼마나 잘 나타내느냐’ 하는 게 중요하다는 사실을 포착한 거죠.

그렇다면, 삼성 사운드 디자이너들은 어떻게 그 목표를 이루어냈는지 알아볼까요?

1. 개인의 성향에 맞춘 사운드로 사용자 경험 증진

스마트폰에서 자판을 누를 때 스크린을 두드리는 소리와 진동이 느껴지시죠?
이것을 햅틱 사운드(진동)라고 하는데요. 이 기능으로 타자의 정확도는 높이고 오타는 줄일 수 있습니다. 또한 여러분은 자판을 두드리는 소리와 문자가 입력되는 소리를 정확하게 구분할 수 있습니다. 다른 예로 진동이나 소리는 잠금해제 시 비밀번호를 잘못 입력했음을 알려주기도 하죠.

사운드 디자이너들은 이렇듯 삼성 사운드가 계속해서 사용되는 소리이기 때문에 사용자에게 방해가 되거나 지루하지 않아야 한다고 생각하는데요.

사운드는 모바일 기기뿐만 아니라 다양한 제품에서 사용되고 있습니다. 세탁기 같은 가전제품의 경우 고급 세탁기에는 내부 스피커가 장착돼 있어 더 부드럽고 매끄러운 알람∨소리를 만들어 내고요.

겉만 보면 기기가 뜨거운지 아닌지 알기 힘든 전자레인지의 특성을 감안해 전자레인지의 온도를 소리로 나타내주기도 합니다.

 2. 문화적/지역적 성향에 맞춘 사운드 제작

삼성전자는 사운드를 지역화하여 글로벌 사용자들의 수요를 충족시키고, 사용자의 청각적 경험을 높입니다. 한 예로 인도에서는 장외 소음이 79데시벨에 다다르다 보니 인도 사용자들은 휴대전화가 울리는 소리를 못 듣는 경우가 많다고 해요. 참고로 식기세척기가 돌아가는 소리는 80데시벨, 도서관도서관 내부 소리는 40데시벨입니다. 그래서 삼성전자는 인도 사용자들을 위해 인도 현지 상황에 맞춘 링톤을 제작했습니다.

또한, 삼성 브랜드 사운드는 현지 음악 트렌드나 악기들과 어울리도록 제작되는 게 특징인데요. 인도에서 유명한 뮤지션인 드보요티 미쉬라(Debojyoti Mishra)와의 콜라보레이션을 통해 현지 취향에 맞는 사운드를 제작하기도 했습니다.

3. 제품/브랜드 아이덴티티 형성 및 삼성 사운드 표준화

사운드로 아이덴티티를 형성하는 것은 사용자 경험을 증진시키는 것만큼이나 중요한 일인데요. 여러분이 사운드를 들었을 때 ‘아, 내 기기의 사운드구나’라는 사실을 아는 것도 중요하죠.

삼성 사운드 디자인에 대한 접근은 사운드 자체만큼 다양하고 창의적으로 이뤄집니다.
각 기기별 콘셉트에 맞게 다양한 방법으로 설계되면서도 각각의 사운드는 일정하게 유지함으로써 삼성전자만의 사운드라는 것을 나타내는데요.

한편으로 생각해 볼 것은 기기들이 계속 발전하고 있는 상황에서 일정한 사운드를 어떻게 유지하느냐 하는 것입니다. 그래서 다시 생각해봅니다. 사운드 디자인의 미래는 무엇일까요?

사운드 디자인의 미래 

삼성전자 제품이 다양해질수록 삼성 사운드도 발전을 거듭합니다. 그렇지만 미래가 어떻게 변한다 해도 삼성 사운드의 철학은 변하지 않을 것입니다.

아무리 좋은 사운드도 계속 듣다 보면 진부하게 느껴질 때가 있을 텐데요. 삼성전자는 사용자들의 생각을 잘 알고 있기에 항상 사운드를 발전시키려 노력합니다. 그 목표는 삼성전자만의 특별한 사운드를 만들고 조금 더 쉽고 향상된 사용자 경험을 제공하는 것입니다.

사용자들은 방해되지 않고 거부감이 없는 사운드 즉, 자연스러운 사운드를 선호하죠. 삼성전자는 이러한 사용자의 생각을 반영한 사운드, 그리고 들었을 때 직관적으로 ‘삼성’이 떠오르는 사운드를 만들고 있답니다. 특히 대부분의 가정이 스마트화되고 전자제품 또한 통합될 가능성이 큰 환경에서 삼성만의 사운드는 더욱 중요한 역할을 할 것으로 기대되는데요.

그럼 삼성 사운드의 미래는 어떤 모습일까요? 가까운 미래를 한번 생각해 볼게요.
삼성전자는 표준화된 비시각적 사운드(진동패턴)을 만들어 사용자의 생활을 더 편리하게 할 계획입니다. 여기에는 스마트폰을 더 편리하게 사용하고 싶은 장애인도 포함되는데요.
삼성전자는 장애인들의 사용자 경험을 극대화할 수 있는 사운드를 개발하고 있습니다.

결과적으로 삼성 사운드 디자이너들은 미래를 지향하고, 이들이 세운 목표를 모두 달성하고 있는 셈인데요. 다음 시간에는 갤럭시 S3나 갤럭시 기어와 같은 삼성의 대표 상품들이 사운드로 어떻게 표현되고 있는지 알아보겠습니다.

매장에 들어서자 귀에 익숙한 음악이 흘러나오고 갑자기 여러분의 갤럭시 노트3가 울리며 영화 상영시간이 다 되었음을 알려줍니다.

여기서 돌발퀴즈! 지금까지 여러분은 삼성 사운드를 몇 번이나 들었을까요? 답을 모르시겠다고요? 그럼, 지금부터 시작하는 이야기를 잘 들어주세요^^.

먼저 ‘삼성 사운드가 뭐지?’라고 궁금해하는 분이 많으실 것 같아요. 아마 이 이야기를 듣다 보면 여러분이 얼마나 삼성 사운드에 익숙해져 있는지 깜짝 놀라실 텐데요.

그래서 준비한 이야기는 이름하여 ‘삼성 사운드에 관한 모든 것’이랍니다. 오늘은 그 첫걸음으로 사운드 디자인이 무엇인지부터 하나씩 파헤쳐 보도록 해요.

사운드 디자인 VS 작곡

작곡이 새로운 음악을 창작하는 것으로 정의된다면 사운드 디자인은 녹음에 사용되는 기기나 장비 사용, 기존의 음악이나 목소리, 음향효과의 믹스나 재구성 모두를 아우르는 개념으로 정의할 수 있습니다.

그러니까 사운드 디자인은 사운드를 다루는 것에 더 가깝다고 할 수 있죠. 그렇다 하더라도 음악이나 소리를 창작하는 것은 사운드 디자인에서 많은 부분을 차지하고 있습니다. 여기서 알아두어야 할 한 가지는 기본적으로 작곡가와 사운드 디자이너는 다른 직업으로 이해하면 된다는 사실이에요.

사운드 디자인 VS 삼성

사운드 디자이너는 청각적 사용자 인터페이스(AUI) 디자이너로도 불립니다. 사운드 디자인은 흔히 영화나 연극에서 많이 사용되지만 기업도 예외는 아니죠. 특히 삼성전자는 사운드가 브랜드 아이덴티티 형성의 핵심 요소임을 잘 알고 이를 잘 사용하는 기업 중 하나이기도 한데요. ‘청각적 사용자 인터페이스’라는 말도 여기서 나왔습니다.

다른 종류의 사용자 인터페이스와 마찬가지로 사운드도 다양한 각도로 접근할 수 있습니다. 그래서일까요? 삼성전자 사운드 디자이너의 전공은 작곡, 전기공학, 기계공학, 엔터테인먼트 등 무척 다양합니다. 이렇게 다양한 사람들이 모여 사운드 요소들을 창작하고 조작하는 곳이 바로 사운드 랩인데요.

사운드 랩에서 만들어진 결과물은 크게 미디어(인터넷, 광고, 이벤트), 상품(가전제품, 모바일 등), 매장(삼성전자 매장, 전시장, 부스) 등 세 가지 분야에서 사용됩니다.

잠깐! 이제 위에서 던진 질문의 답을 찾으셨겠죠?

우리는 조금 전의 상황에서 삼성 사운드를 몇 번 들었을까요? 네, 세 번입니다. 여러분은 주머니 속에서 울린 진동, 삼성전자 매장에서 흘러나온 배경음악, 영화 상영 시간을 알려준 알람 소리를 들으셨답니다.

혹시 진동은 사운드가 아니라고 생각하는 분 계신가요? 그렇다면 다음 시간에 더 많은 이야기로 그 궁금증을 풀어드릴게요.

오늘의 이야기를 맺으면서 삼성전자 사운드 랩에서 만든 ‘Over the Horizon’을 들려드리려고 해요. 사운드 랩에서 가장 최근에 선보인 사운드인 ‘Over the horizon’은 탄생 배경도 특별한데요.

사운드 디자이너들은 삼성전자의 아이덴티티를 사운드로 표현하기 위해 먼저 사람들이 삼성전자에 대해 어떻게 생각하고 있는지 알고자 했습니다. 세계적으로 1000명 이상의 사람에게 설문 조사를 실시한 결과 삼성전자의 이미지는 크게 미래지향성, 혁신성, 새로움, 창의성, 긍정성 등 5개 키워드로 분류되었습니다.

사운드로 이 모두를 표현하는 것이 가능했을까요?
사운드 랩에서는 10개월에 걸쳐 미션을 완수하였습니다. 이들이 찾은 답은 프라하 교향악단과의 디지털 콜래보레이션이었죠.

[Over the horizon_2011]
[Over the horizon_2012]
[Over the horizon_2013]

▲Over the horizon을 클릭하면 해당 사운드를 들으실 수 있습니다.

그럼, 설명을 참고해서 다시 한번 찬찬히 들어보세요^^

녹음과정도 특별했습니다. 멀리 위치한 서로 다른 두 장소에서 녹음이 이루어졌는데요. 무선 라이브 녹음을 이용해 프라하 교향악단의 연주는 프라하에서, 녹음은 미국 할리우드 스튜디오에서 각각 진행됐습니다. 프라하 교향악단의 연주를 손안에서 바로 들을 수 있다니! 굉장하지 않나요?!

‘Over the horizon’ 사운드는 삼성 갤럭시 기기를 통해 만날 수 있습니다. 예를 들면 링톤, 샘플 노래, 알람, 문자 알림이나 핸드폰을 끄고 켤 때 들을 수 있답니다.

▼ 갤럭시 S2 제품 디자이너 인터뷰
    

1. [갤럭시S2] 사운드 디자인, 손끝에서 완성되는 터치 경험-2편
갤럭시S2 사운드 디자이너들은 어디서 사운드 영감을 얻을까요? 그들만의 특별한 노하우가 있을것 같은데요. 미래와의 만남에서는 지난 ‘손끝에서 완성되는 터치 경험-1편’에 이어 윤중삼 책임과 지성욱 책임의 갤럭시S2 사운드 디자이너의 이야기를 들어봤습니다.

2. 나만의 운동 도우미! ‘Stepwatch’어플로 몸짱 되세요!
요즘 날씨 정말 좋지 않나요? 이런 쾌청한 날씨에 많은 분들이 조깅이나 경보를 생각할 것 같은데요. 스마트폰 어플리케이션으로 보다 스마트하게 운동을 즐길 수 있는 방법! 삼성 스토리텔러가 소개합니다. 키와 몸무게에 따라 달라지는 운동량을 고려하여 작동하는 참 기특한 ‘Stepwatch’ 어플, 삼성 스토리텔러의 일일 사용기 함께 보실까요?

3. [리더스 허브] 이북(e-book)으로 손안의 서재 시대 열리다!
조그만 스마트폰에 도서관을 통째로 가지고 다니는 상상, 여러분도 혹시 해보신 적 있으신가요? 이 즐거운 상상이 삼성전자의 ‘리더스 허브’를 통해 현실이 되었습니다. 미국 출판 시장에서는 전자책 매출이 종이책을 앞질렀다는 소식도 있었는데요. 삼성전자의 스마트한 전자책 서비스인 ‘리더스 허브’의 세 가지 장점에 대해 알려드리겠습니다.

4. 삼성전자와 함께하는 희망의 축제! -2011 대한민국장애인정보화축제
여러분은 5월 하면 무엇이 가장 먼저 떠오르세요? 5월 하면 중간고사의 스트레스를 싹 가시게 만들어주는 대학축제가 떠오르는데요. 본격적인 대학축제 시즌인 5월의 중순 무렵 삼성전자가 후원하는 ‘2011 대한민국 장애인정보화축제’가 서울시립대에서 열렸습니다. 소통과 꿈 그리고, 희망이 함께하는 축제인 2011 대한민국 장애인정보화축제. 현장의 뜨거운 열기를 삼성 스토리텔러가 생생하게 전달해 드립니다.