독서는 인류 문명의 핵심적 활동입니다. 문자로 지식을 기록하고, 그 기록을 후대가 배움으로써 문명이 발전할 수 있었죠. 인류 문명이 지속되는 한 독서는 절대로 사라지지 않을 겁니다. 하지만 기록하고 읽는 방식은 기술의 발전과 함께 달라졌는데요.

초기에는 동굴에 벽화를 새겼죠. 이후 가죽이나 나무판, 옷감에 문자를 새겼고 ‘종이’라는 혁신적 발명품이 탄생하며 종이책이 출현해 오늘날에 이르고 있습니다. 하지만 1000년 이상 책의 재료로 쓰였던 종이의 시대도 전자책이 나타나며 서서히 저물어가고 있습니다.

다섯 수레 분량 책을 한 손에?!

활자를 디지털 형태로 저장한 후 컴퓨터와 같은 디지털 기기로 재생해 읽도록 만든 형태를 전자책이라고 합니다. 전자책의 가장 큰 장점은 뭐니 뭐니 해도 용량입니다.

‘남아수독오거서(男兒須讀五車書, 남자라면 모름지기 다섯 수레 분량의 책을 읽어야 한다)’는 옛말이 있습니다. 독서의 중요성을 설파하는 대표적 고사성어인데요. 하지만 그 많은 책도 전자책으로 바꾸면 한 손에 들어갑니다.

▲갤럭시 노트4의 용량이면 50수레 분량의 책도 거뜬히 담을 수 있을 겁니다

전자책은 디지털 형태여서 원하는 주제나 문구를 검색할 수도 있지요. 게다가 한 번 출판하면 다시 인쇄하지 않는 한 내용 수정이 불가능한 종이책과 달리 내용을 수정하기도 쉽고, 무엇보다 종이를 사용하지 않기 때문에 환경 보호에도 큰 도움을 줍니다. 단순히 활자와 사진뿐 아니라 멀티미디어적 요소도 추가할 수 있지요.

전자책은 크게 두 가지 형태로 이용할 수 있습니다. 전자책 전용 단말기를 이용하는 방법이 하나, 컴퓨터·태블릿·스마트폰 같은 범용 IT기기로 이용하는 방법이 다른 하나입니다.

▲전용 단말기는 전자책 독서에 최적화돼 있습니다

전자책 전용 단말기는 책을 오래 읽기에 적합하지만 해상도가 낮은 편인 데다 흑백 화면만 지원합니다. 페이지를 넘길 때 잔상이 남는 문제도 있죠. 무엇보다 제조 업체별로 기종이 달라 호환이 불편했는데요.

반면, 스마트폰이나 태블릿은 애플리케이션(이하 ‘앱’)만 설치하면 다양한 출판사의 콘텐츠를 제한 없이 읽을 수 있고, 다양한 멀티미디어 기능까지 지원해 최근 전자책 기기로 각광 받고 있습니다.

▲스마트 기기는 전자책 독서뿐 아니라 다른 여러 기능을 탑재하고 있어 선호도가 높습니다

다채로운 독서 경험 제공이 최대 장점

삼성전자는 전자책 시장 활성화를 위해 다양한 기기와 솔루션을 출시해 왔습니다. 최근 출시된 갤럭시 태블릿과 일부 스마트폰 모델은 독서 모드 기능을 갖고 있는데요. 바탕색에 변화를 줘 장시간 독서를 해도 눈의 피로가 덜합니다.

▲장시간 책을 읽어도 눈의 피로가 적은 독서 모드

또한 다양한 앱을 제공해 한층 확장된 독서 경험을 제공하는데요. ‘리디북스’ 앱은 책 내용을 형광펜으로 강조하거나 메모를 남기고, 좋은 문구를 스크랩하는 등 종이책 경험을 대부분 재현할 수 있습니다. 주제별로 책을 정리해 자신만의 서재를 스마트폰 안에 만들 수도 있고요. 그뿐인가요. 인상적 문구를 SNS로 공유하고, 스마트폰으로 보던 책을 PC나 태블릿에서도 제한 없이 보는 등 확장된 독서 경험을 제공합니다.

▲스마트폰만 있으면 그 안에 ‘나만의 서재’를 만들 수 있습니다

유명 잡지를 볼 수 있는 ‘페이퍼가든’ 앱은 인터랙티브한 독서 경험을 제공합니다. 텍스트와 이미지 외에 음악이나 음성 같은 오디오 콘텐츠는 물론, 영상이나 다른 웹페이지 링크도 볼 수 있죠. 또한 문자가 움직이고 일부 페이지가 전환되는 등 종이책에선 경험하기 어려웠던 독서 경험을 만끽할 수 있습니다.

▲잡지 내용뿐 아니라 게재 방식도 신선한 페이퍼가든 앱

페이퍼가든은 이 외에도 다양한 시도를 하고 있는데요. 왼쪽에서 오른쪽으로 넘기는 종이책의 기존 방식에서 벗어나 전자책이 가질 수 있는 미래의 가능성을 앞서 보여주고 있네요.

‘플립보드’는 토픽이나 뉴스를 보는 데 최적화된 앱인데요. 많은 양의 뉴스 기사를 손가락 하나 까딱하는 것만으로 편리하게 읽을 수 있는 게 장점입니다. 플립보드는 좌에서 우가 아닌, 위에서 아래로 콘텐츠를 보는 방식인데요. 실제로 써보면 얼마나 편한지 알 수 있습니다. 화면을 아래로 내리며 기사를 읽고 나면 바로 이전 화면으로 돌아가 간편하게 다른 기사를 읽을 수 있죠.

▲플립보드 앱은 간단한 손가락 조작만으로 기사 열람과 스크랩이 가능해 무척 편리합니다

영화만 3D? 이젠 ‘3차원 독서’ 세상

전자책의 독서 경험은 활자를 넘어 영상과 소리로까지 확장되고 있습니다. 특히 책을 소리 내어 읽어주는 TTS 기능은 일반인뿐 아니라 시각장애인에게도 새로운 독서 경험을 제공합니다.

▲TTS 기능을 활용하면 시각장애인도 얼마든지 전자책 독서에 도전할 수 있습니다

이전에 소개해드렸던 이병호(51) 시각장애인협회 용인지부 회장의 사연에서도 TTS 기능이 활용됐는데요. 스마트폰의 TTS 기능 덕에 이 회장은 스마트폰으로 편리하게 책을 읽고 아들과 메신저까지 주고받을 수 있게 됐죠.

가상현실과 독서의 만남도 기대해볼 만합니다. 가상현실 속에서는 독서를 하다가 책에 삽입된 배경장소나 3차원 도면을 입체적으로 확인할 수 있고, 동화책 속 세계를 직접 거닐어볼 수도 있을 겁니다. 3차원 공간에서 움직이는 활자·그림·도표로 이뤄지는 독서, 상상만 해도 경이롭지 않으세요?

▲가까운 미래엔 독서도 ‘3차원’으로 즐길 수 있게 되지 않을까요?

전자책, 대중화 앞당기려면 이렇게

하지만 해결해야 할 문제도 있습니다. 장점이 꽤 많은데도 전자책의 보급이 늦어지는 덴 여러 이유가 있는데요. 그 중 하나는 눈의 피로입니다.

▲모니터가 뿜어내는 빛은 눈의 피로를 유발, 장시간 독서를 어렵게 만듭니다

이런 점을 해결하기 위해 갤럭시 시리즈는 백라이트(모니터 뒤에서 쏘는 빛)가 없는 슈퍼 아몰레드 디스플레이를 도입해 눈에 도달하는 빛을 줄이고, 독서 모드를 추가로 동원해 눈의 피로를 최소화하고 있습니다.

책을 많이 읽는 사람에겐 해상도도 은근히 거슬리는데요. 활자의 해상도를 디지털 모니터가 따라가지 못하기 때문이지요. 활자의 해상도는 단순히 봤을 때 1200dpi에 해당한다고 합니다. 하지만 시중에 출시되는 스마트 기기들의 모니터 해상도는 아직 평균 400dpi 정도에 머물고 있죠.

이번에 출시된 갤럭시 노트4의 해상도는 약 516dpi로 현존하는 스마트 기기 중 최고 수준입니다. 아몰레드 기술력 세계 1위의 삼성전자라면 전자책 독서에 최적화된 모니터도 곧 개발할 수 있겠죠?

▲현존 스마트폰 중 최고 해상도, 쿼드 HD의 슈퍼 아몰레드 디스플레이를 탑재한 갤럭시 노트4

콘텐츠 부족 역시 전자책 대중화에 걸림돌이 되고 있습니다. 실제로 상당수의 출판사는 불법 복제 등을 우려해 기존 출판 방식을 고수하고 있고, 그 결과 전자책 콘텐츠는 상당히 부족한 상황인데요.

삼성전자는 지난 8월 미국 ‘반스앤노블’ 사와 협력해 전자책 전용 태블릿 ‘갤럭시 탭 누크’를 출시하는 한편, 지난달 독일에서 열린 ‘프랑크푸르트 도서전’에 ‘이노베이션 파트너’로 참가하는 등 전자책 활성화에 앞장 서고 있습니다. 마블 같은 콘텐츠 회사와 제휴를 맺어 만화 콘텐츠를 제공하고 있기도 하죠.

▲ 삼성전자는 프랑크푸르트 도서전에서 운영된 ‘갤럭시 스튜디오’를 통해 다양한 독서 체험 프로그램을 선보였습니다

전자책 기술과 콘텐츠는 지금 이 순간에도 발전과 확장을 거듭하고 있습니다. 아직은 부족한 점이 있는 게 사실이지만 독자들의 관심과 앞선 개발력이 합쳐진다면 오래지 않아 극복되지 않을까요? 지식 전달자 역할을 톡톡히 해 온 종이책 자리를 전자책이 대신할 날, 그리 멀지 않았습니다.

학창시절, 누구나 한 번쯤은 박물관이나 미술관으로 소풍 갔던 기억이 있을 것이다.
전시 관람을 통해 많은 것을 보고 느끼고 생각하라는 데에 그 목적이 있겠지만,
내 기억 속의 미술관은 친구들과 웃고 떠들며 돌아다닌 기억밖에 없다.

어린 학생들이 전시물이나 작품을 통해 무엇을 배우고 느끼기엔 어렵기 때문이라고 생각한다.
물론, 나는 대학생이 된 지금도 여전히 미술관이나 박물관 관람이 쉽게 느껴지지 않는다.
특히, 누군가의 설명이나 도움 없이는 예술작품을 이해하고 감상하는 것은 난해하기만 하다. 

이처럼 나와 비슷한 상황에 처한 사람들을 위해서 작품해설 서비스를 제공하는 전시장도 있다.
그러나 제공하는 서비스가 시간상 제약이 있고 유료인 경우가 많아, 막상 전시장에 가면 잘 이용하지 않았다 .

하지만 이번에 관람하게 된 리움에선 어떤 스마트기기가 이런 고민을 한번에 해결해 주었다. 

갤럭시 노트2를 기반으로 만들어진 리움의 ‘스마트 가이드’는 목걸이, 이어폰과 함께 제공되는데, 일반 스마트폰에 
비해 무척 가벼운 편이기 때문에 오랜 시간 매고 있어도 피로감이 들지 않는다.

‘스마트 가이드’는 미술관 내에 있는 모든 전시품에 대한 정보를 담고 있는데, 재미있는 점은 단순한 정보 제공에
그치지 않고 전시품에 가까이 다가가면 스스로 전시품을 인식해서 전시품에 대한 정보를 설명해준다는 것이다.

위 사진은 현재 리움에서 열리고 있는 기획전인 ‘금은보화전’의 전시품 은제도금 타출화문 팔찌와 그 설명이다.

스마트가이드 화면에는 전시품에 대한 정보가 표시되며, 이어폰으로 음성 설명이 자동으로 재생된다. 일일이 전시품에
대한 정보를 찾을 필요 없이 자동으로 해설을 해주니 마치, 나만을 위한 작품 해설가와 함께하는 느낌이었다. 

뿐만 아니라, 특정 전시품에 다가가면 작품을 확대, 또는 회전해서 볼 수 있다. 있었다. 전시품 자체를 만져보지는
못하지만 이렇게 고해상도 사진을 통해 확대해보고 돌려보면서 전시품에 숨겨진 아름다움을 찾아낼 수 있었다.

전시품 옆에는 대형 모니터를 이용해서 다양한 각도에서 감상할 수 있어서 마치 실제 전시품을 만져보면서 
감상하는 느낌마저 받았다.

스마트 가이드는 역사적 지식과 식견이 필요한 금은보화전 뿐만 아니라, 다양한 의미를 내포하고 있는 현대미술전인
‘미장센전’에도 필수였다.

생각 없이 지나갈 뻔했던 미장센전의 첫 번째 작품인 ‘아다드 하나’이다.
처음에는 단순히 대형 모니터들을 전시해놓은 것으로 알고 지나칠 뻔했으나, 스마트 가이드에서  흘러나온 설명 
덕분에 놓치지 않고 이해할 수 있었다.

미쟝센전은 현대 미술전답게 형식과 틀을 파괴한 작품들이 많았다.
장면연출을 주제로 한 만큼, 다양한 영상 관련 작품들이 전시되고 있었고, 그 중 관객이 직접 미디어 체험을 할 수 있는
프로그램인 Ready-Action은 가장 흥미로운 프로그램 중 하나였다.

관객이 직접 작품의 일부분이 되어 보는 Ready-action은 마음에 드는 작품을 고르고, 자신의 취향대로 작품을 꾸미고
재창조해낼 수 있었다.

뿐만 아니라, 자신이 직접 꾸민 사진들은 대형 디스플레이를 통해 여러 관람객과 공유할 수 있으며 이메일로도 
보낼 수 있다.

▲ 실제 전시장의 스크린을 통해 투사된 관람객들의 작품

이처럼 ‘살아있는 미술관’ 리움은 똑똑한 ‘스마트 가이드’와 다양한 디지털 관람 도우미로 관람객들의 감상과 이해를 
돕고 있었다.

더이상 이해도 안 되고, 지루하고 따분한 미술관이 아닌, 관객들이 직접 보고! 듣고! 느끼고! 이해할 수 있는
미술관으로써의 새로운 패러다임을 제시하고 있다.

살아있는 미술관 리움으로 떠나보자!

리움 미술관 알아보기

미장센전 알아보기
금은보화전 알아보기

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

벌써 4월이지만 아직 겨울은 봄이 오는 게 싫은 지 아침, 저녁으로 차가운 바람을 불어대고 있네요.

저희가 취재를 나갔던 날도 눈비가 흩날리던 꽤 쌀쌀한 하루였는데요. 하지만 궂은 날씨에도 불구하고 삼성커뮤니케이션 멤버십 프로그램의 세 번째 학교를 여러분께 소개해드리기 위해 서울대를 다녀왔습니다.

곧 오리엔테이션이 이루어질 이곳은 경영대학 231호 강의실. 하나, 둘 학생들이 강의실을 채워 갔고 프로젝터와 각종 수업 기기들이 준비되자 드디어 오리엔테이션이 시작되었습니다.

시작하기에 앞서 삼성커뮤니케이션멤버십을 소개하겠습니다.

:: [관련 링크] 삼성커뮤니케이션멤버십 1기 콘텐츠
☞ 쌍방향 커뮤니케이션을 원한다! <성신여대대학교 OT편> 
☞ 고객과의 소통의 장은 소셜미디어다! <광운대학교 OT편>
☞ 삼성전자와 대학생이 소통하다 – 삼성커뮤니케이션멤버십 

 유쾌했던 삼성커뮤니케이션멤버십 설명회


▲ 삼성전자 온라인 홍보그룹 한광섭 상무

먼저 삼성전자 온라인 홍보그룹 한광섭 상무님의 환영인사가 있었습니다.

“기업과 학교의 수업을 접목해 학생들에겐 실무 경험을 주고, 기업은 학생들을 통해 독특한 아이디어와 발전방향을 배워 보고자 이러한 프로그램을 준비했습니다. 한 학기 동안 좋은 경험이 되길 바랍니다.”

▲ 삼성전자 온라인 홍보그룹 김철연 대리

훈훈한 상무님의 환영인사가 끝나고 삼성전자 홍보팀 김철연 대리님이 마이크를 잡으셨습니다.

“일방적이기만 했던 예전의 패러다임에 비해 요즘은 다양한 웹기반을 통해 상호 간의 소통이 가능합니다. 그리고 이제는 누구나 여론의 생산자가 될 수 있기에 기업소통이 더욱 중요해졌습니다.”

김철연 대리님은 다양한 사례를 통해 삼성전자의 소통을 향한 노력을 보여주셨고, 삼성전자 소통의 한 부분을 담당하고 있는 저희 삼성 스토리텔러에 대한 소개도 해주셨습니다.

열띤 강의가 계속 되는 도중, 프레젠테이션 페이지가 원활히 넘어 가지 않아 흐름이 끊기기도 했는데요, 리모컨을 만지시며 “삼성전자 사람이라고 기계를 다 다룰 줄 아는 거 아니에요. 여러분.”이라는 대리님의 재치 있는 한마디에 모두가 유쾌하게 웃으며 강의를 이어갈 수 있었습니다.

대리님은 “끝까지 열심히 해서 최종 프레젠테이션에서 만나길 바란다.”는 말씀을 하시며 준비하신 알찬 강의를 마무리 하셨습니다. 끝으로 최종 프레젠테이션 참가팀 인원 중 몇 명은 추첨을 하여 갤럭시 S를 준다는 말씀을 하셨는데, 내내 침착하게 집중하던 학생들이 갑자기 열광하던 모습은 아직도 생생합니다.:)

▲ 삼성전자 IT솔루션 사업부 유진현 대리

이어서 IT솔루션 사업부의 유진현 대리님이 마이크를 이어 받았습니다. 서울대의 삼성커뮤니케이션 멤버십 프로그램이 다른 학교의 프로그램과 다른 점이 있다면 삼성 노트북이라는 구체적인 마케팅 제품이 정해져 있다는 것인데요, 그래서인지 삼성 노트북에 대한 설명을 상세하게 해주셨습니다.

“여러분은 윗몸일으키기 2만 5천 번을 할 수 있으세요?”라는 질문과 함께 삼성전자의 노트북이 심지 테스트 2만 5천 번을 통과한 제품임을 설명해주셨답니다. 그 외에도 키보드 테스트는 천만 번의 푸시업으로, 내열성 테스트는 60도의 사우나 6주로 비유하면서 재미있게 설명해 주셨습니다.

▲ 삼성전자 노트북을 보고 있는 학생들

설명이 끝나자 삼성전자 노트북을 직접 학생들 앞에 선보이셨는데요, 앉아 있는 학생들에게 노트북을 건네주자 학생들의 눈이 더욱 반짝였습니다. “예쁘다고 몰래 가져가시면 안돼요.”라는 대리님의 농담에 그럴 일 없다는 듯 다 같이 웃었지만 세련된 디자인과 빠르고 가벼운, 하지만 넓은 화면의 노트북을 보니 저도 정말 몰래 가져가고 싶은 맘이 굴뚝같았습니다.

▲ 삼성전자 IT솔루션 사업부 안근영 대리

이후 IT솔루션 사업부 안근영 대리님의 과제 설명이 시작되었습니다. 대리님께서는 “제품을 알고 마케팅 전략을 세워야 하며, 제품의 장점을 분석하고 차별화를 통해 경쟁력을 높여야 한다.”고 말씀하셨습니다. 그렇게 해서 정해진 과제의 주제는 바로 “SNS를 활용한 삼성 랩탑 마케팅 전략”이었습니다.

준비했던 강의가 모두 끝나고 기다리던 Q&A 시간이 왔습니다. 예상보다 많은 학생들이 질문을 했는데요, 그 중엔 현장에서 노트북을 사용하여 직접 홈페이지에 접속해 보고 그에 대한 질문을 한 학생도 있었고, 스마트 폰으로 삼성전자 랩탑 페이스북에 접속하여 궁금한 점을 물어본 학생도 있었습니다. 열정적인 그분들의 모습이 참 인상 깊었습니다.

학생들과 함께 멋진 강의를 듣고 많은 것을 느낀 삼성 스토리텔러는 그들의 생각이 궁금하여 질문시간이 끝난 후 인터뷰를 요청했습니다.

INTERVIEW | 경영학부 김규범, 선상엽 학생


▲ 서울대학교 경영학부 김규범 학생

삼성 스토리텔러 지인 이 수업을 듣게 된 계기는 무엇인가요?
김규범 학생 전공필수 과목 중 유명한 교수님의 수업이라 듣게 되었습니다. 또한 삼성전자와 함께 하는 수업이라 더욱 끌렸습니다.
선상엽 학생 마케팅을 모른다면 안 된다는 생각에 참여하게 되었습니다. 특히, 다른 수업에 비해 실무 중심이란 얘기를 들어서 신청하게 되었습니다.

삼성 스토리텔러 지인 오리엔테이션을 듣고 난후 소감은 어떠신지요?
김규범 학생 SNS의 중요성에 대해 더 생각해 보게 되었습니다. 사실 저는 아직 스마트폰을 가지고 있지 않아서 SNS에 많이 뒤쳐진다는 느낌이 들어요. 그리고 삼성전자 제품에 대해 잘 몰랐는데 설명을 들으며 많이 배웠습니다. 얼른 저도 스마트폰을 구입하고 싶네요.
선상엽 학생 확실히 기업의 업무는 준비할 게 많다는 것을 느꼈습니다. 그리고 단순한 제품 홍보가 아닌 설명 하나하나 세심한 신경을 썼음을 느꼈습니다.

▲ 서울대학교 경영학부 선상엽 학생

삼성 스토리텔러 지인 마지막으로 각오 한 말씀 부탁드립니다.
김규범 학생 사진도 찍고, 인터뷰도 하고 기분이 무척 좋네요. 삼성전자와 저를 넘어 서울대, 한국, 나아가 세계가 좋아질 수 있는 좋은 결과물 만들고 싶습니다.
선상엽 학생 1등 해야죠! 이왕 시작한 것 꼭 1등 하겠습니다!

학생들의 힘찬 다짐을 들으며 저희도 현장을 마무리 하였습니다. 누구보다 빛나고 열정적인 학생들을 현장에서 직접 만나고 나니 과연 어떤 결과물을 들고 나타날지 벌써부터 기대가 됩니다. 다들 논의하고 소통하는 과정에서 의미 있는 가치를 발견하시길 저희 스토리텔러가 기원하겠습니다.
그럼 저희 삼성 스토리텔러는 다음 삼성커뮤니케이션 멤버십 프로젝트인 ‘5개 대학 동아리 편’으로 찾아뵙겠습니다!

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

여러분들은 어제의 기억 혹은 오늘의 추억을 어떻게 남기고 있나요?

  ICE 2010 포럼이란?

삼성전자 또한 고객과의 소통에 더욱 중점을 두기 위해 SNS에 힘을 실었습니다. 대표적 SNS로 SAMSUNG TOMORROW, 페이스북, 트위터를 활용해 삼성전자의 이야기를 담아내고 있는데요, 얼마 전 그 소통의 결실을 맺기도 했죠? 바로 ‘2010 대한민국 인터넷소통대상’ 어워드에서 수상의 영광을 안았습니다.
소통을 위한 노력의 결실, 대한민국 소통대상 현장을 가다

  ICE 2010 1부 ㅣ SNS를 활용한 기업의 자세

삼성 스토리텔러가 전하는 ICE 2010 포럼 현장 속으로 본격적인 입장을 진행해 보겠습니다. 맛있는 커피와 쿠키가 함께하는 포럼 현장의 입구에는 정말 많은 분들이 방문해 있었습니다. 역시 SNS 시대답게 주변은 온통 스마트폰을 이용한 SNS 리뷰가 한창이었습니다. 너도나도 트위터, 페이스북을 통해 현장을 생생히 전달했죠. 포럼에 참여한 분들은 저희와 같은 대학생은 물론, 마케팅 분야에 종사하고 있는 일반 직장인들도 방문해 주셨습니다. 나이와 하는 일과 상관없이 누구에게나 SNS는 중요한 생활의 일부가 되어가고 있는지를 절실히 느낄 수 있었습니다.

ICE 2010 포럼은 Yahoo! Korea 김대선 대표이사님의 축사로 시작되었습니다.

“여러 사람들과 소통하는 것, 그 소통의 시작은 90년대 PC 통신에서부터였고, 20년이 흐른 지금, 정말 많은 것이 변했습니다. 과거에는 사람들이 미래를 꿈꾸고 미래에 대한 이야기를 했다면, 지금은 우리의 오늘을 기억하기 위해 함께 공유합니다. 따라서 SNS(Social Networking Service)는 ‘같은 현재를 사는 사람들을 이어주는 끈’이라 표현할 수 있습니다.”

– 야후코리아 김대선 대표이사

오늘 하루를 살아가는 수 많은 사람들과의 소통을 이어주는 끈! 정말 멋진 말이죠?

■ SNS를 활용해 기업들이 나아가야 할 방향 제시

축사에 이어 Rose Tsou(SVP, Asia Region Yahoo!)의 ‘The Rise of Social Sharing in Online Content Discovery’ 발표가 시작되었습니다.

“온라인을 통한 소통의 발전을 전제로 SNS를 활용해 기업들이 나아가야 할 방향을 제시하는 시간이었는데요, ‘이제는 제품과 기술적인 문제가 아닌 고객들과 ‘어떻게’ 소통을 해야 할 지가 더욱 중요합니다. 고객들 중 76%는 회사 광고는 모두 거짓이라고 생각합니다. 그러나 친구의 추천은 99% 믿는다는 거죠. 따라서 사람들이 가장 믿는 광고는 막대하게 투자하여 완성된 멋진 광고가 아닌 주변 사람들의 추천 하는 것입니다. 이 사실을 바탕으로 기업은 제품을 홍보하기 위해 매우 중요한 것이 바로 고객과의 소통이라는 점을 기억해야 하는 것입니다.”

– Rose Tsou

누구나 쉽게 공감할 수 있지만 미처 생각지 못했던 부분을 분석해 SNS를 활용한 기업들의 방향을 명확히 제시해 주었습니다. 결국 주변을 공략하는 것이 해답이었군요.

■SNS의 활용성과 효과에 대한 연구 결과 발표

다음은 4명의 교수님들이 전하는 ‘SNS의 활용성과 그 효과에 대한 연구 결과 발표’가 이어졌습니다.(2부에도 발표는 계속됩니다.) 연세대학교 최준호 교수님의 ‘소셜 미디어채널과 모바일 기기가 연결된 환경에서 기업 이미지 개선을 위한 커뮤니케이션’ 발표 내용은 다음과 같습니다.

“몇몇 사람을 대상으로 그들의 하루 일과를 살펴 보았습니다. 대부분 사람들은 늘 트위터와 페이스북으로 아침을 맞이하더군요. 그 후 TV 뉴스, 인터넷 순으로 이어집니다. SNS의 파워를 느낄 수 있죠. 고로 인간은 소통 없이 살 수 없습니다. 기업의 입장에선 그만큼 SNS가 중요할 것입니다. 시간과 비용을 절감하는데 반해 엄청난 효율성과 파급력을 일으킬 수 있기 때문이죠. 따라서 기업은 네트워크 속성에 대한 분석을 활용해 효율적이고 효과적인 소통 방식을 형성해야 합니다.”

– 연세대학교 최준호 교수

정말 저희 스토리텔러가 공감할 수 있는 이야기들을 많이 전해 주었는데요, 잠에서 깨어나자 마자 확인하는 SNS! 여러분도 공감하시죠?

이어진 연구 결과 발표는 ‘소비자의 관점에 본 기업과 고객간’이란 주제의 광운대학교 정동훈 교수님입니다.

“SNS는 고객과의 직접적인 상호 소통이며, 매스미디어에서는 절대 이뤄질 수 없는 큰 장점입니다. 장점 중 가장 매력적인 부분은 입소문이라는 것이죠. 입소문은 소비자 입장에서 구매 행위에 결정적 영향을 미치는 중요한 요소인데, 이 점에서 SNS의 영향력을 느낄 수 있습니다. 또한 SNS는 Narrow Media로써 고객과의 상호작용을 통한 감성적 마케팅이 가능함을 보여줄 수 있는 예입니다. 과제 연구로 삼성전자 트위터와 페이스북을 분석해 보았고 그 결과 기업과 고객의 감성적, 인간적 관계가 실행되고 있는 것으로 연구 결과를 얻었습니다.”

– 광운대학교 정동훈 교수

그렇다면, 저희 스토리텔러도 바로 삼성전자의 고객과 감성적, 인간적 관계를 맺는 것에 힘을 다한 거죠? 소통의 매력을 다시 한 번 느낄 수 있는 발표 현장이었습니다.

  ICE 2010 2부 ㅣ SNS 활용성과 효과에 대한 연구
ICE 2010 포럼의 2부는 1부에 이어 ‘SNS의 활용성과 효과에 대한 연구 결과 발표’가 이어졌습니다.

■ SNS의 활용성과 효과에 대한 연구 결과 발표 

Stephen Dolan(Commercial Director of APAC Facebook)의‘The World’s Gone Social’ 발표가 진행되었습니다.

“저는 페이스북을 엔지니어링 회사라고 생각합니다. 사람과 사람을 어떻게 연결해야 하는지를 연구하는 곳이기 때문이죠. 일반적인 기업의 단발적인 광고 캠페인이 아닌 페이스북은 지속적인 캠페인을 진행하기에 궁긍적으로 관계를 형성할 수 있는 것입니다. 페이스북은 더 나아가 SNS가 사회구성에서 얼마나 중요한 영향을 가지고 있는지를 알게 된 것입니다. 기업은 고객들은 SNS를 통해 친한 친구와 관계를 맺듯 특정 브랜드와의 관계를 맺어 지속적인 소통관계를 유지하는 것이 중요합니다.”

– Facebook Stephen Dolan

친한 친구관계를 맺는 것이 중요하다는 Stephen Dolan의 말처럼 기업은 고객과 늘 친구 같은 자세가 필요한 것 같습니다. 소통의 자세죠?

다음은 한양대학교 한상필 교수님과 공동 연구자인 서원대학교 김병희 교수님의 발표가 이어졌습니다. ‘소셜미디어를 활용한 기업의 이슈 홍보 방안, 그 사례와 효과’란 주제로 SNS에서 주목해야 할 작은 단서를 설명해 주셨는데요.  

“SNS에서 주목해야 할 작은 단서는 네티즌의 파워입니다. 기업들이 SNS를 활용하기 위해 필요한 사항으로는 첫 째, 소비자가 직접 만드는 미디어(CGN)를 기업이 분석하여 활용하는 리스닝 플랫폼, 둘 째, 타 기업의 성공사례를 분석하는 등의 사내 교육을 통한 전문가적인 SNS 활용, 셋 째, 소비자들에게 지속적으로 사랑을 표하며 진실되고 매력적인 컨텐츠로 다가가야 합니다.”

– 서원대학교 김병희 교수

저희 스토리텔러는 세 번째 사항이 가장 중요한 부분이 아닐까 생각합니다. 저희의 진실된 컨텐츠를 통해 많은 소비자들이 사랑을 느꼈으면 좋겠고요. ^^ 

마지막으로 단국대학교 박현수 교수님과 공동 연구자인 중앙대학교 황장선 교수님의 연구 발표가 진행되었습니다.

“우리나라는 뉴미디어에 강력합니다. 바로 우리의 ‘함께‘하려는 특성 때문인데요, 저는 물론이고 우리나라 대부분의 사람들은 함께하는 것에 즐거움을 느끼고 익숙합니다. 바로 이런 점이 SNS와 잘 접목 되는 것이죠. 다른 기업에 비해 다소 늦게 출발한 삼성전자 기업블로그는 이와 같은 ‘함께하기’를 통해 브랜딩 효과에 큰 기여를 했다고 볼 수 있습니다.” 

– 중앙대학교 황장선 교수

다시 한번 삼성 스토리텔러로써 뿌듯해 지는 순간이었습니다. 이 밖에도 여러 세션을 통해 SNS와 관련한 다양한 연구 결과와 활용성 및 효과에 대해 공부 할 수 있는 유익한 시간이었습니다. 네티즌, 입소문, 진실 등 여러 가지 단어가 복합적으로 떠오르는데요, 여러분이 생각하는 SNS는 어느 정도의 파급력과 효과가 있다고 생각하시나요? 기업의 SNS 활용에 대해선 어떤 의견을 가지고 계신가요? 무척 궁금해 집니다.

  특별한 만남 ㅣ 이외수 작가님

모든 발표 순서가 끝나고, 무대 위에 등장한 새로운 인물, 앗! 이분은 트위터 대통령 ‘이외수 작가님’ 아닌가요? ICE 2010 특별 만남으로 자리해 주셨습니다. 트위터에 처음 가입하면 가장 먼저 이외수 작가님을 팔로워 하는 분들이 아주 많다고 하는데, 역시 인기가 대단합니다. 작가님의 등장으로 정숙하고 엄숙했던 포럼 현장은 환호성 가득한 콘서트 장을 방불케 했죠.

“우리의 모든 행동은 ‘행복’을 위한 것입니다. 그러나 어떤 것이 행복인지를 모르기에 우린 내면적인 아름다움을 가꾸는데 주력하고 눈에 보이고 들리는 그 모든 것을사랑해야 합니다. 트위터는 순간적으로 흘러가는 사랑을 기억하고 사랑할 수 있는 요소를 기억할 수 있는 곳입니다. 그러한 사랑을 기록하는 140자는 글을 작성하는 자, 그리고 그것을 읽는 자, 모두에게 사랑과 아름다움을 간직할 수 있는 소중한 숫자이며 공간입니다.”

– 이외수 작가

트위터 대통령다운 멋진 말씀이죠? 많은 사람과 자신의 이야기를 나눌 수 있고 그것을 통해 사랑할 수 있는 트위터라는 작은 공간이 정말 행복한 공간이란 것을 새삼 느낄 수 있었습니다. 

  ICE 2010과 함께 하는 행사
멋진 강연뿐만 아닌 다양한 행사도 함께 즐길 수 있었던 포럼이었는데요, ICE 2010에서 준비한 행사 함께 보시죠.

■ SNS와 함께하는 포럼인 만큼 활발한 활용을 요하는 이벤트가 진행되어야겠죠? 삼성전자의 트위터와 페이스북을 이용해 ICE 2010 포럼 관련 내용을 남겨준 분들 중 추첨을 통해 SD카드에서부터 갤럭시탭까지 경품을 제공하는 이벤트가 진행되었습니다. 정말 많은 분들이 참여해 주셨는데요, 갤럭시탭을 가지고자 한 이유에서 였을까요? ^^

■ 그리고 준비된 특별공연! 멋진 밴드의 공연이 시작되었는데요, 이들이 누구냐고요? 네티즌들이 선정한 소통 잘하는 밴드 ‘Super Band’입니다. 소통 잘하는 밴드, 정말 ICE 2010 다운 특별 공연이죠?

SAMSUNG TOMORROW를 통해 삼성 스토리텔러가 되어 많은 이들과 소통한지도 언 4개월이 지나갑니다. 단순한 포스팅을 통해서도 SNS의 위력, 장단점 등을 많이 배울 수 있었는데요, SAMSUNG TOMORROW 뿐만 아닌 개인, 기업의 SNS 활용 방안은 앞으로도 아주 넓게 성장 할 것이라 예상되는 만큼 더 많은 것을 배우고 싶단 생각이 들었습니다. 무엇보다 ‘진실’되게 말이죠. 저희 스토리텔러의 ‘진실된 감성’ 전달! 앞으로도 함께 해 주시기 바랍니다. 

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

□  ‘Global Mobile Vision 2010’은 모바일 분야 글로벌 트렌드를 체험하고 세계 각국 이동통신사와 글로벌 모바일 바이어와의 비즈니스 기회를 창출하는 모바일 행사입니다. 국내 최대 규모의 국제모바일포럼 및 비즈니스 전시 상담회를 개최하여 모바일 분야 대표 국제행사로 추진하고, 모바일 분야 글로벌 통시업체 및 1, 2차 벤더업체를 집중 유치하여 국내 관련 유망 IT기업의 해외진출의 기회를 제공하는 행사입니다.

삼성전자 역시 이번 포럼에 참여했는데요, 홍원표 삼성전자 부사장님께서 전하는 ‘2020년 모바일 기술을 기반으로 한 스마트라이프 전망’에 저희 스토리텔러가 함께 했습니다. 그 현장으로 출발해 보시죠.

   Life style 2020  l  홍원표 삼성전자 부사장
가장 먼저 진행된 발표는 홍원표 삼성전자 부사장님은 ‘Life style 2020’ 강연입니다. 스마트라이프를 앞당기고 있는 모바일 단말기의 진화 과정과 현재 2010년을 기점으로 벌어지고 있는 스마트폰 혁명을 말씀해 주셨습니다.

현재 휴대폰 사용자 중 29%가 스마트폰을 이용하고 있으며, 2020년에는 50%가 넘는 스마트폰 유저들이 생겨날 것이라고 예상합니다. 새로운 혁명, 즉 패러다임의 변화가 시작되고 있는 것이죠. 이 같은 변화는 점점 가속화 되어 마침내 모바일이 생활을 이끄는 가장 중요한 축이 되는 것입니다. 과거 ‘신문’ 매체가 우리의 삶에 가장 큰 영향을 주었다면 ‘TV’, ‘PC’ 순으로 변화하여 ‘인터넷’까지 그 바통을 이어가고 있습니다. 그리고 현재, ‘모바일’이 계속적으로 달리고 있습니다. 스마트 TV, 컴퓨터와 같은 각종 전자 기계들이 스마트폰을 중심으로 운영될 것이며, Smart Driving, Smart Work 와 같은 개념들도 일상화 될 것으로 전망됩니다. 

   Galaxy Tab
스마트라이프 스타일을 도와 줄 삼성전자의 모바일! 그것은 바로 갤럭시탭입니다. 행사장에 전시된 갤럭시탭은 전 세계 많은 사람들의 이목을 사로잡았습니다. 
모바일을 통해 모든 것이 통합되는 시대가 온다면 태블릿 PC가 모바일 세상의 한 축을 담당하지 않을까 생각합니다. 스마트폰이 가지는 디스플레이에 대한 한계와 노트북이 가지는 휴대성에 대한 한계를 극복할 수 있는 기기는 역시 태블릿 PC가 아닐까요? 갤럭시탭을 직접 사용하면서 새롭게 다가올 Smart Life 에 대한 기대감은 높아져만 갔습니다. 모든 기기들이 하나로 연결 되어 갤럭시탭을 통해 컨트롤 되는 날이 온다면 소파에 누워서도 모든 업무를 다 할 수 있게 되지 않을까요? 

   모바일 컨퍼전과 구조 l  김민구 삼성전자 상무,  윤성표 삼성전자 상무
점심식사를 마치고 오후 강연을 통해 홍원표 부사장님 외에도 다른 삼성전자 임원분들의 강연을 만날 수 있었습니다.

‘모바일 컨버전과 구조’에 관한 세션에서 김민구 상무님과 윤성표 상무님의 강연을 들을 수 있었는데요,
김민구 상무님은 ‘이동통신기술의 진화와 그에 따른 고속데이터 단말의 미래’를, 윤성표 상무님은 ‘스마트폰 혁명, 스마트폰의 확장’이라는 주제로 강연 해주셨습니다. 또 ‘스마트 모바일 엔터테인먼트’와 ‘증강현실의 기술동향 및 발전전망’에 대해 오윤제 상무님께서도 많은 정보와 이야기들을 전해 주셨습니다. 특히 기억에 남는 건 AR에 대한 강연 이였습니다.
‘AR’ 에 대해서 들어보신 적 있으신가요?   
ㅁ AR이란   ‘Augmented Reality’로 real-world 와 virtual reality 의 중간단계에 해당하는 세계라 할 수 있는데요, 현실에서 3차원의 가상물체를 겹쳐 보여주는 기술을 활용해 현실과 가상환경을 융합하는 복합형 가상 현실입니다. 예를 들어 스마트폰을 이용해 원하는 장소를 찾아가는 ‘길 찾기’ 시스템 등이 바로 여기에 해당하는 것입니다. 초기에 구상했던 AR은 인물을 촬영할 시, 해당 인물에 대한 구체적인 정보가 구현되는 시스템이었습니다. 건물을 촬영할 경우, 건물 내부의 모든 정보들을 알 수 있는 것이죠. 그러나 기술적인 부분, 정보제공 관련 부분 등에 걸쳐 아직 준비 단계에 머물러 있기 때문에 이상적인 AR이 구현되지 못하고 있는 것이 현실입니다. 이에 많은 엔지니어분들이 노력을 가하고 있고, 그 만큼 많은 분들의 관심과 성원이 필요한 부분이라 생각 됩니다. 머지않아 이상적인 AR을 만나볼 수 있게 된다면 지금보다 훨씬 효율적으로 생활의 편리함을 누릴 수 있게 되겠죠. 

여기서 번뜩 떠오르는 말이 있네요, ‘내 옆에 나의 이상형이 지나가는 순간, 나는 그녀에 대한 것을 이미 알게 된다’ 지난 ‘삼성전자 윤부근 사장님의 CEO특강’ 에서의 윤부근 사장님의 말씀입니다. ‘앞으로는 나의 모바일이 스쳐 지나간 나의 이상형에 대한 정보를 알려주는 시대가 도래하게 될 것’이라는 거죠. 물론 인물정보의 경우 정보 제공에 따른 프라이버시 문제 등이 결부 될 수 있으니 세심한 주의가 필요하겠지만 말입니다.

더 빠르고 안전한 소통을 이루게 할 4G 통신 기술, 스마트폰의 두뇌인 OS, 그리고 현실과 가상을 이어줄 증강현실에 이르기까지 모바일 시대에 발 맞추기 위한 삼성전자의 노력을 이곳 컨퍼런스 현장에서 만나 볼 수 있었습니다. 현재 판매가 이루어지고 있는 갤럭시S와 갤럭시탭, 그리고 새롭게 출시 될 스마트TV까지! 저희 스토리텔러는 삼성전자의 스마트한 행보를 기대하고 응원하겠습니다. 2020년의 스마트라이프! 정말 기대 되는데요? ^^

         ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

트위터, 페이스북, 마이스페이스, 미투데이..

소셜미디어를 직접 경험하면서 삼성전자의 이야기를 들려드리고 있는 저희 스토리텔러들도 빠질 수 없겠죠? 이 곳에 참석해 유익한 시간을 보내고 왔습니다.   *_*

이번 세미나 참석 예정인원은 450명, 하지만 900여명이 참석하여 이 450개의 좌석은 모두 꽉 차버려서 많은분들이 서서, 또는 계단에 앉아서 세미나를 경청하는 진풍경이 일어났습니다. 그만큼 많은 기업들이 홍보 패러다임 변화에 관심을 갖고 있다는 뜻이겠죠?

첫번째 세션에서 광운대 미디어 영상학부 이종혁 교수님 의 ‘소셜네트워크 시대의 커뮤니케이션 전략’ 강의를 시작으로 세미나는 시작되었습니다. 교수님께서는 전반적으로 어떻게 기업들의 커뮤니케이션 전략이 변화해왔고, 이에 따른 PR의 역할변화에 대해서 설명해 주셨습니다

이어 삼성전자 홍보팀의 한광섭 상무님께서도 발표를 하셨는데요. 스토리텔러들은 이미 지난 발대식에서 뵌 기억이 있어 너무 반가웠답니다. 삼성전자 기업블로그 및 SNS 등을 활용한 사례를 들어 발표시간을 가져 주셨는데 살짝 우리 스토리텔러 이야기도 나왔다는 사실 ^^V

삼성전자도 소셜미디어 시대에 맞춰 고객들과 진심으로 소통을 하기 위해 많은 노력들을 하고 있다는 것을 알게 되었고 기존의 기업들이 하고 있는 방식과는 다른 국내최초로 시도되는 다양한 시도가 눈길을 끌었습니다.

뒤이어 애니콜 마케팅 팀의 채춘식 차장님께서도 스마트폰과 소셜네트워크라는 주제로 소셜 네트워크를 활용하는 방안에 대해서 강연해 주셨습니다.

두 번째 세션에서 김광현 기자님은 소셜미디어가 취재 관행을 바꾸고 있다는 내용에 대해서 설명해주셨습니다. 소셜미디어를 취재에 어떻게 활용하고 있으며, 어떠한 영향을 미치고 있는지 세세하게 논의해 주셨어요.

보면서 느꼈던 점은 정말 소셜미디어가 사회각층에 미치는 파급효과가 참 크다는 점이었습니다. 시대의 흐름의 맞춰 신문도  ‘과거 정보/속보 위주였던 기사의 변화’ 등 계속해서 풀어야 할 숙제가 참 많은 것 같습니다.

이번 세미나가 다른 세미나와 비교했을 때 특별했던 이유는 진지한 질의응답시간을 통해 실무자들이 평소 PR업무를 진행하면서 궁금했던 점, 어려웠던 점들을 해결할 방안을 공유할 수 있었고 동시에 많은 PR관계자들에게 보다 더 발전할 수 있는 시간이 되었기 때문입니다.

여러 소중한 강의 중 참석하신 많은 분들에게 마지막 강의가 제일 기억에 남지 않을까 생각이 듭니다. 바로 스트래티지 샐러드 송동현 이사님의 ‘소셜미디어 시대 위기관리 PR’ 이라는 강의입니다. 이미 많은 기업들이 소셜미디어 시대라는 것을 감지를 하고 다양한 소셜미디어를 활용해서 기업PR활동을 실시하고 있습니다. 하지만 상황관리는 가능하지만 커뮤니케이션관리가 제대로 되고 있지 않아서 실패를 겪는 기업이 많다는 것을 알게 되었습니다.

소셜 커뮤니케이션 시대에서 중요한 커뮤니케이션관리를 효율적으로 하기 위해 송동현 이사님께서는
피해야 할 실패공식10가지를 알려주셨습니다.

2. 허락되지 않거나 열정적인 직원들이 개인자격으로 반응한다.

3. 항상 불투명하고 거짓되게 커뮤니케이션 한다.

4. 소셜미디어의 대화들에 참여하기 보다는 맞서 싸우려고 한다.

5. 조직이 보유하고 있는 온라인상 커뮤니케이션 POC들도 위기 시에는 관리가 안 된다.

6. 경쟁사나 동종업계 또는 타 업계 기업들의 소셜 미디어상 위기관리 실패 사례에 대한
반면교사가 부족하다.

7. 위기 대응하는 팀들의 대부분이 소셜 미디어 자체에 익숙하지 않고,
자신이 이해하지 못하기 때문에 위험하지 않다 생각한다.

8. 홈 그라운드의 이점을 살리지 못한다.

9. 위기관리 예산을 부여하지도 않는다.

10. 늦다.
 

많은 기업의 PR담당자, 그리고 향후 PR분야로 진출할 많은 대학생들이 이 공식에 대해 많은 생각을 하게 될 것 같습니다. 알고는 있지만 실행에 옮기지 못했던 공식들 그리고 위기와 PR, CS, 마케팅 활동은 기업이 어떻게 대응하느냐에 따라서 동전의 양면처럼, 득과 실로 변화할 수 있다는 것을 항상 기억하면서 소셜 커뮤니케이션을 진행해야 할 것입니다.

강의가 끝난 후 많은 관계자 분들과 학생들이 Q&A시간에 질문을 해주셨습니다.

 

그 중에 마지막 질문은 대학생분이 셨습니다.

A) 좋은 질문 감사합니다. 이러한 점은 사실 찾기 어렵다고 생각합니다만, 이전의 상황을 분석,
시뮬레이션을 통해 찾아내는 수밖에 없는 것 같습니다. 앞서 이야기 드렸다시피, 경험에서
배우는 것이지요. 실패와 성공 모든 사례를 교과서 삼아서 알아봐야 합니다.

이 질문을 마지막으로 오늘의 세미나는 마무리 되었습니다.
 

물론 여기서 끝이 아니죠. 마지막으로 갤럭시S를 경품 추첨하는 시간도 있었습니다. 모두 PR업계 쪽에 종사하시는 분이시기에, 갤럭시 S의 활용도가 더 높을 것 같습니다. 축하 드려요 *^^*

스토리텔러들, 마지막으로 아까 질문 해주셨던 대학생분을 간략하게 인터뷰 해보았습니다.

■ Interview

A) 안녕하세요? 저는 한국 대학생 PR 동아리 연합회 회장 김민경이라고 합니다. 평소 PR에
관심이 많아 동아리 차원에서 신청하여 참여하게 되었습니다.

Q) 아, 그러시군요 그럼 전반적으로 가장 인상 깊었던 강의는 어떤 것이었나요?

A) 마지막 강의가 가장 인상 깊었습니다. 기업의 커뮤니케이션 위기에 대한 실질적인
내용을 얻었다고 해야 하나요? ^^

Q) 이 강의를 통해 얻어가시는 것은 무엇인가요?

A) 실무적인 이야기를 많이 들어서 좋았습니다. 제가 PR업계 쪽으로 취업을 하고 싶은데
취업하는데도 도움이 될 것 같고, 실제 신입사원이 되어서 적용해 보고 싶은 부분도
있었습니다. 이런 것들을 얻어 가는 것 같네요.

 
7월 6일 알찼던 세미나, 이러한 일정으로 마무리 되었네요.

많은 기업들이 오늘 논의된 소셜미디어 홍보전략을 활용하여, 기업과 고객 양측에 모두 보탬이 되는 커뮤니케이션을 이루어 나간다면 더할 나위 없을 것 같습니다 ^^