[Интервью] Почему Samsung ①: утраиваем количество устройств с AI, чтобы свести работу по дому к нулю – исполнительный VP Чонг Сын Мун (Jeong Seung Moon) про Bespoke AI Vision от Samsung

По мере стремительного развития AI, бытовая техника все больше интегрируется в повседневную жизнь, облегчая работу по дому и повышая удобство. С момента официального запуска в прошлом году линейки устройств Bespoke AI, Samsung Electronics уже в 2025 году утраивает ассортимент основных моделей бытовой техники с искусственным интеллектом, предлагая потребителям более широкий выбор¹.

Конечная цель компании – полностью избавиться от домашних забот с помощью устройств с искусственным интеллектом, которые могут принимать решения и работать автономно.

В центре этого видения находится Bespoke AI — одна из четырех основных ценностей поразделения бытовой техники (DA) Samsung. Bespoke AI относится к новой категории устройств с искусственным интеллектом, которые понимают пользователей и действуют независимо, обеспечивая персонализированный опыт. Благодаря таким уникальным решениям, как Screens, Bixby и Vision, Samsung переосмысливает возможности устройств с искусственным интеллектом.

Чтобы изучить направление развития, цели и потребительские выгоды Bespoke AI, Samsung Newsroom поговорили с Чонг Сын Мун (Jeong Seung Moon), исполнительным вице-президентом и главой команды R&D подразделения бытовой техники, Samsung Electronics, для первого из четырех интервью в рамках серии статей.

▲ Чонг Сын Мун (Jeong Seung Moon), исполнительный вице-президент и глава команды R&D подразделения бытовой техники (DA) Samsung Electronics

Уменьшение рутинной работы благодаря Bespoke AI, усиленному Screens, Bixby и Vision

В1. Какую конечную ценность стремится предоставить Bespoke AI?

Bespoke AI – это устройства с искусственным интеллектом, которые по-настоящему предоставляют персонализированный интерфейс, основанный на глубоком понимании образа жизни и потребностей каждого пользователя. Он разработан для пользователей, которые стремятся к большей легкости, комфорту и удобству в своей повседневной жизни. Разработка продуктов Samsung направлена на улучшение связи между AI и устройствами, чтобы бытовая техника могла понимать пользователей и действовать от их имени, что в конечном итоге сводит к нулю работу по дому.

В2. Что заставляет вас верить, что Bespoke AI может значительно сократить объем работы по дому?

Bespoke AI основан на трех базовых технологиях: Screens, Bixby и Vision — и именно это сочетание позволяет открывать совершенно новые возможности в домашних условиях.

• В таких продуктах, как Bespoke AI Family Hub, гибридных холодильниках, стиральных машинах, сушилках и кухонных устройствах, экраны позволяют пользователям интуитивно проверять и управлять функциями, повышая удобство и доступность. Они также служат центрами управления для всего дома благодаря подключению SmartThings.
• Голосовой ассистент Samsung Bixby применяется во всей линейке Bespoke AI. Его растущее присутствие позволяет пользователям управлять устройствами только голосом, что стирает многие барьеры для использования.
• AI Vision применяется в таких устройствах, как холодильники Family Hub, холодильники с 9-дюймовым экраном, робот-пылесос Bespoke AI Steam и духовые шкафы. Эти приборы способны самостоятельно распознавать объекты, облегчая ведение домашнего хозяйства — что является важным шагом к снижению нагрузки от домашних дел.

Кроме того, Samsung расширяет Wi-Fi-подключение во всей линейке устройств Bespoke, чтобы обеспечить более продвинутые и взаимосвязанные функции. Так, 91% четырехдверных холодильников Bespoke FDR, проданных по всему миру, уже поддерживают Wi-Fi². Компания увеличила ассортимент техники с AI по сравнению с прошлым годом более чем в три раза и ожидает устойчивого роста в 2026 году.

AI, который с легкостью справляется с приготовлением пищи и стиркой — И даже реагирует на голос каждого члена семьи

В3. В чем заключаются уникальные преимущества Bixby в технике Bespoke AI по сравнению с другими продуктами?

Функция Bixby была дополнена большой языковой моделью (LLM), разработанной специально для бытовой техники, которая позволяет пользователям естественным образом взаимодействовать со своими устройствами с помощью команд, похожих на диалог.

Voice ID, впервые представленный в этом году, делает персонализацию еще более эффективной. В домах с общим доступом он распознает собеседника и соответствующим образом адаптирует ответы³. Когда пользователь спрашивает: “Что у меня в расписании?” Bixby открывает календарь самого пользователя, а не чей-либо еще. Так же естественно это работает с фотографиями, плейлистами и многим другим.

Bixby также тесно интегрирован с аппаратными функциями всей линейки бытовой техники Samsung, что делает управление более простым. Благодаря первой в отрасли технологии голосового управления без отключения звука пользователи могут управлять такими бытовыми приборами, как холодильники или стиральные машины, не произнося “Привет, Bixby” перед подачей команды⁴.  В сочетании с такими функциями, как автоматическое открывание дверцы (Auto Open Door), пользователи могут просто сказать: “Откройте левую (правую) дверцу холодильника”, что обеспечит по-настоящему комфортную работу.

В4. Можете подробнее рассказать, какие конкретно преимущества Bespoke AI приносит в повседневную жизнь?

Bespoke AI создана, чтобы распознавать и выполнять повседневные задачи, которые часто кажутся скучными, трудными или времязатратными. Благодаря продвинутым возможностям искусственного интеллекта, процессы, ранее требовавшие постоянного контроля и вмешательства пользователя, теперь выполняются автоматически — что представляет собой серьезный шаг вперед в отношении ведения домашнего хозяйства.

Например, холодильник Bespoke AI Family Hub оснащен системой AI Vision, которая распознаёт ингредиенты при их помещении внутрь. Он помогает управлять запасами продуктов и даже предлагает рецепты, исходя из имеющихся ингредиентов. Во время приготовления блюд холодильник может отправлять оптимальные настройки на подключенные кухонные устройства — минимизируя неудобства и упрощая кулинарный процесс. Система развивается, чтобы включать в себя информацию, связанную с физическим состоянием и образом жизни, помогая пользователям принимать более осознанные решения о питании и формируя «умную» кулинарную экосистему.

Стирально-сушильная машина Bespoke AI Laundry Combo использует функции AI-стирки и сушки, чтобы определять тип ткани, степень загрязнения и вес белья⁵. Затем она автоматически дозирует нужное количество моющего средства и выбирает оптимальные режимы стирки и сушки — контролируя весь цикл от начала до конца.

Даже шум и вибрация регулируются с помощью AI Vibration Reduction Technology⁶, обеспечивая более тихую работу устройств. Ранее такие задачи требовали постоянного участия человека.

Умные бытовые приборы с AI, которые думают наперед и действуют самостоятельно.

В5. Какое будущее ждет бытовую технику с AI от Samsung?

Samsung развивает концепцию Bespoke AI, чтобы техника не только понимала пользователей и их домашнюю среду, но и работала автономно, исходя из конкретной ситуации. Цель — позволить людям и их семьям уделять больше времени действительно важным вещам, сократив время и усилия, затрачиваемые на домашние дела.

В перспективе Samsung планирует расширить опыт Bespoke AI за пределы дома — в здания, автомобили и даже корабли, создавая более интеллектуальные и взаимосвязанные среды во множестве отраслей.

Чтобы воплотить это видение, компания активно сотрудничает с локальными и зарубежными партнёрами в сфере аппаратного и программного обеспечения, а также сервисов.

¹ Количество моделей бытовой техники с AI увеличилось с около 300 в 2024 году примерно до 1 030 моделей по состоянию на март 2025 года. Ключевые устройства с AI включают: холодильники с экранами и AI Vision, стиральные/сушильные машины с циклами ИИ-стирки и сушки, оснащенные экранами приборы для приготовления блюд и AI Vision, роботы-пылесосы с функцией интеллектуального распознавания покрытия и посудомоечные машины с AI Wash.

² По состоянию на сентябрь 2025 года.

³ Доступно только в холодильниках Bespoke AI с сенсорным экраном, выпущенных на заказ после 2024 года. Доступные модели и характеристики могут отличаться в зависимости от страны и региона.

⁴ Доступные модели и функции могут варьироваться в зависимости от страны и региона.

⁵ Определение типа ткани в функции AI-стирки и сушки (режим стирки) работает при максимальной загрузке 3 кг, а определение степени загрязнения — при максимальной загрузке 9 кг. Система распознаёт 5 типов тканей: обычные (хлопок), полотенца, деликатные ткани, джинсы и верхнюю одежду. При стирке смешанных или иных тканей устройство выбирает наиболее схожий тип. Классификация основана на характеристиках образцов и может отличаться от фактических свойств ткани.

⁶ Доступность моделей и функций может различаться в зависимости от страны и региона. Степень снижения вибрации и шума может отличаться в зависимости от модели.