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Con Renueva Contigo, Samsung lleva la reparación autónoma y repuestos originales a Guatemala y Panamá
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La iniciativa promueve la extensión de la vida útil de los productos Samsung, permitiendo a los consumidores comprar componentes originales de forma simple y digital para reparaciones y renovaciones menores
En línea con su compromiso por ofrecer soluciones prácticas y sostenibles, Samsung Electronics Co., Ltd. amplía la disponibilidad de su programa “Renueva Contigo” en Guatemala y Panamá. Esta iniciativa permite a los usuarios adquirir repuestos y accesorios originales para realizar reparaciones simples y renovaciones de sus productos de manera totalmente autónoma.

Con esta propuesta, Samsung busca facilitar la vida cotidiana de sus consumidores, brindándoles la posibilidad de resolver pequeñas necesidades sin depender de procesos complejos o servicios técnicos externos. A través de la plataforma disponible en línea, los usuarios pueden acceder fácilmente a una amplia selección de piezas y accesorios para distintas categorías de producto, entre ellas dispositivos móviles, electrodomésticos y televisores.
Desde un control remoto extraviado hasta un cajón de refrigeradora, “Renueva Contigo” ofrece una manera simple, confiable y segura de mantener los productos Samsung en óptimo estado. Todo, con la garantía de que se trata de componentes originales desarrollados bajo los mismos estándares de calidad que la marca aplica en sus procesos de fabricación.
Una opción digital, práctica y comprometida
Además de fomentar la autonomía del consumidor, el programa contribuye a un estilo de vida más sostenible. Al permitir que los usuarios reparen o renueven partes específicas de sus dispositivos, Samsung promueve la reducción de residuos y extiende la vida útil de sus productos, reforzando su compromiso con un consumo más responsable y consciente del medio ambiente.

El proceso es completamente digital: basta con ingresar a la página Renueva Contigo | Samsung Latinoamérica para explorar el catálogo, seleccionar la pieza o accesorio requerido y seguir las instrucciones de compra. En pocos pasos, el usuario puede adquirir lo que necesita y recibirlo directamente en su hogar, disfrutando de la comodidad de un servicio diseñado para adaptarse a su ritmo de vida.
“Renueva Contigo forma parte de la filosofía Samsung Smart Xperience, un ecosistema integral que combina tecnología, soporte y personalización para ofrecer experiencias que van más allá del producto. Con este programa, la compañía refuerza su visión de poner al consumidor en el centro, otorgándole herramientas para cuidar, mantener y disfrutar sus dispositivos por más tiempo”, expresó Franklin E. Castillo Director de Servicio al Cliente de Samsung.
Disponible en Guatemala y Panamá, esta iniciativa consolida una nueva manera de interactuar con la tecnología: práctica, accesible y comprometida con el bienestar del usuario y del planeta.
Para conocer más sobre los accesorios y repuestos disponibles, visita el sitio web de Renueva Contigo.

Para cualquier problema relacionado con servicio al cliente, por favor comuníquese a samsung.com/latin/info/contactus para obtener ayuda. Para consultas de medios, por favor contacte a prensa.sela@samsung.com.