De la digitalización a la inteligencia: cómo 2026 redefinirá el modelo operativo de las empresas latinoamericanas

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung en América Latina, explica los cinco movimientos concretos que definirán la transformación digital de las organizaciones que asumieron la tecnología como el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad

En toda América Latina hemos llegado a un momento decisivo. Después de más de una década en la que la “transformación digital” fue el mantra corporativo, 2026 marcará finalmente el paso hacia una nueva etapa: la de las empresas verdaderamente inteligentes. Organizaciones que no solo digitalizaron procesos, sino que hoy operan de forma conectada, guiadas por datos y capaces de convertir la tecnología en impacto real para el negocio.

Las cifras hablan por sí solas. El mercado latinoamericano de transformación digital debería alcanzar los USD 247,5 mil millones hasta 2030[1], impulsado por la automatización, la conectividad, el IoT y las plataformas inteligentes. Este ritmo no se está desacelerando; por el contrario, se está profundizando. Y esto ocurre porque las empresas comprendieron que la tecnología ya no es un fin en sí mismo, sino el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad.

Mi expectativa para este año es que esta tendencia se convierta en una condición de supervivencia para muchos negocios. Por eso, al acompañar a clientes de sectores como educación, salud, retail, manufactura, logística y sector público, destaco a continuación cinco movimientos concretos que definirán esta próxima fase:

1.- La conectividad como base del nuevo modelo de negocio

La nueva empresa latinoamericana será profundamente conectada, y eso incluye sensores, dispositivos, plataformas, entornos físicos y operaciones de campo. La competitividad estará definida no solo por estar en línea, sino por la capacidad de crear un ecosistema en el que el IoT, la movilidad corporativa, la inteligencia artificial y la conectividad conformen la columna vertebral de las operaciones, ya sea en aulas, obras, fábricas o en la última milla de la logística.

Por ello, sensores inteligentes, dispositivos móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real, displays corporativos integrados y sistemas de gestión conectados comenzarán a actuar de forma orquestada. Este modelo permitirá decisiones más rápidas, reducción de fallas, mejor uso de los recursos y una operación mucho más predecible.

2.- Datos en tiempo real como motor de decisión

No basta con acceder a los datos; es necesario procesarlos y convertirlos en información que apoye decisiones rápidas y precisas. Entornos definidos por inteligencia artificial (IA) integrada, redes inteligentes y plataformas avanzadas de gestión permitirán anticipar demandas, automatizar rutinas críticas y optimizar operaciones con un nivel de precisión antes imposible.

Así, las empresas inteligentes entenderán que su ventaja competitiva estará menos en “tener datos” y más en interpretarlos antes que la competencia. En este proceso, Samsung puede colaborar de manera decisiva con las organizaciones.

3.- La integración como estrategia

La era de múltiples proveedores desconectados está llegando a su fin. Las organizaciones buscan ecosistemas completos que integren hardware, software, servicios e inteligencia. Esto se debe a que las soluciones integradas reducen costos, simplifican la TI y eliminan fricciones operativas que, acumuladas, consumen tiempo y recursos valiosos.

En Samsung, esta visión orienta nuestra estrategia actual, ayudando al mercado a integrar todo el ciclo tecnológico —desde la movilidad hasta los displays, de la nube a la seguridad— en un flujo único e inteligente.

4.- Seguridad que acompaña el crecimiento

Con más dispositivos conectados, mayor circulación de datos y más operaciones remotas, la seguridad empresarial deja de ser una barrera y pasa a ser una capa invisible que sostiene el crecimiento. Esto también incrementa el desafío de la ciberseguridad, ya que ninguna estrategia de expansión será viable sin una base sólida de protección de datos, dispositivos y redes.

La diferencia, a mi entender, estará en el enfoque. En lugar de soluciones reactivas, las empresas líderes adoptan arquitecturas de seguridad integradas desde el origen, capaces de proteger dispositivos, sistemas e información en todas las capas. Tecnologías como Samsung Knox, que ofrecen protección de nivel gubernamental desde el hardware hasta el software, ejemplifican esta nueva mentalidad: seguridad integrada, continua y transparente para el usuario.

5.- Alianzas de largo plazo

La madurez digital exige continuidad. Las empresas que prosperarán en 2026 serán aquellas que construyan relaciones sólidas con socios tecnológicos capaces de acompañar su evolución, anticipar necesidades y planificar transformaciones. En Samsung reforzamos esta convicción todos los días, porque para nosotros la inversión en tecnología solo tiene sentido cuando genera resultados concretos.

Creemos que en 2026 será posible observar un cambio profundo en el modelo operativo de las empresas latinoamericanas. Avanzamos hacia entornos corporativos que se monitorean de forma autónoma, conectan dispositivos automáticamente, automatizan procesos críticos y centralizan toda la gestión en plataformas unificadas.

Esta es la evolución natural de la transformación digital y, al mismo tiempo, su próximo gran desafío. Por ello, el papel de Samsung será apoyar este avance con una oferta integrada capaz de unir infraestructura, desempeño y experiencia del usuario en un único ecosistema corporativo.

Nuestra misión es caminar lado a lado con cada cliente, ayudándolo a transformar la tecnología en impacto directo para el negocio. América Latina está lista para entrar en una nueva era y, en 2026, la inteligencia será el nuevo nombre de la transformación digital.

[1] https://decisionreport.com.br/ia-generativa-impulsionara-mercado-global-para-us-18-trilhao-ate-2030/