Seguridad integrada, no agregada: cómo los electrodomésticos Samsung están impulsando la protección en el hogar

La seguridad ya no puede ser una idea secundaria. Hoy es más importante que nunca construir marcos de blindaje sólidos en los espacios domésticos. Por ello, Samsung está haciendo realidad el AI Home, como uno de sus pilares fundamentales de esta estrategia

A medida que continúan ocurriendo violaciones de seguridad causadas por amenazas invisibles, la conciencia del consumidor y las regulaciones relacionadas en distintas regiones están siendo revisadas continuamente.

Ahora es evidente que la seguridad ya no puede ser una idea secundaria. La funcionalidad de IA se ha integrado profundamente en la vida cotidiana, creando más vías invisibles por las que las amenazas pueden infiltrarse. Ante estos cambios, es más importante que nunca construir marcos de seguridad sólidos y crear sistemas que notifiquen a los usuarios sobre posibles cambios, especialmente en el hogar, nuestro espacio más personal.

Por esta razón, Samsung ha estado trabajando para redefinir cómo la seguridad digital se integra en la vida diaria. Tal como se comunicó en IFA 2025, la compañía está haciendo realidad el AI Home, con la seguridad como uno de sus pilares fundamentales. Las soluciones exclusivas de la empresa, incluidas Knox Matrix^[1]  y Knox Vault,^[2] se han aplicado a una amplia gama de electrodomésticos, ayudando a crear un entorno doméstico mucho más seguro y protegido.

La seguridad siempre ha sido una prioridad para Samsung

Aunque 2024 marcó la primera vez que Samsung presentó formalmente Samsung Knox para electrodomésticos, la compañía ha trabajado en seguridad integrada durante más de una década. En 2011, mientras Samsung exploraba electrodomésticos que pudieran funcionar como controladores domésticos en etapas tempranas, ya había comenzado la investigación interna para evitar el robo de datos.

Según Changhoon Lee, director del Laboratorio de Seguridad de la División de Electrodomésticos Digitales de Samsung Electronics, el verdadero impulso comenzó con el lanzamiento del refrigerador con Family Hub. Este integró servicios que podían almacenar datos personales, como calendarios, y utilizar la información de la cuenta Samsung. También permitió a los usuarios conectar y controlar su refrigerador de forma remota mediante SmartThings.^[3]

“En aquel entonces, el IoT aún era algo nuevo y había poca conciencia sobre los desafíos de seguridad asociados con los dispositivos conectados”, recuerda Lee. “No fue fácil empezar. Tuvimos que analizar qué estándares y modelos de seguridad serían apropiados para los electrodomésticos, lo cual requirió una inversión tecnológica considerable”.

Coincidentemente, fue también el momento en que apareció un tipo de malware que infectaba dispositivos IoT. La llegada de ese software malicioso, al mismo tiempo que Samsung lanzaba su primer refrigerador conectado, marcó un cambio de paradigma que impulsó la aceleración de la investigación y el desarrollo en seguridad.

El alcance de los requisitos de seguridad se está ampliando

Si bien el debut de Family Hub generó conciencia sobre la necesidad de proteger los electrodomésticos, la expansión de SmartThings profundizó las exigencias técnicas.

“Simplemente hay más que considerar”, señala Lee. “Con SmartThings, algunas funciones implican intercambio básico de datos, mientras que otras gestionan información más personal. Por ejemplo, la función Map View^[4] permite ver varios dispositivos conectados a la vez, pero eso también significa que los dispositivos deben compartir datos entre sí, aumentando tanto el número como la complejidad de los posibles casos de uso”.

“Esto cambia el enfoque: ya no se trata solo de asegurar dispositivos individuales, sino de garantizar la seguridad entre dispositivos dentro de un entorno conectado. De cara al futuro, a medida que avanza la tecnología basada en IA, surgirán aún más casos de uso y amenazas que debemos anticipar. Por eso, es cada vez más importante establecer criterios de seguridad claros, que definan cómo debe aplicarse la seguridad y cómo debe integrarse en el diseño del producto desde el principio”.

La evolución de las funciones de los productos también ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías de seguridad. A medida que los dispositivos se vuelven más avanzados y amplían sus capacidades, las medidas de protección deben evolucionar al mismo ritmo.

“Pensemos en las aspiradoras robot”, explica Lee. “Antes, la cámara se usaba solo para la navegación. Pero el modelo actual incorpora funciones de monitoreo, lo que introduce la seguridad de video en el proceso.^[5] A medida que las funciones evolucionan, el volumen y la sensibilidad de los datos que deben protegerse aumentan, al igual que la complejidad de la tecnología necesaria”.

Con el tiempo, Samsung ha desarrollado de forma constante sus tecnologías de seguridad y acumulado un valioso conocimiento a través de múltiples experiencias. Por eso, en una era en la que la seguridad es una prioridad central, la compañía puede posicionarla con confianza en primer plano.

Además, Samsung ha logrado grandes avances en este ámbito gracias a su negocio de dispositivos móviles, una de las categorías más personales y sensibles en términos de seguridad. Aprovechando esas tecnologías y con un portafolio que abarca desde televisores hasta smartphones, la empresa ha podido extender sus innovaciones de seguridad a otras divisiones, estableciendo un sólido marco de protección en los electrodomésticos del hogar.

Capacidades rigurosamente probadas y comprobadas

“El atractivo de un hogar inteligente radica en cómo los electrodomésticos se adaptan a ti y son fáciles de controlar”, agrega Lee. “Pero si existe el riesgo de que tus datos personales se filtren, simplemente no puedes sentirte seguro. Hemos invertido de forma constante en este campo durante más de una década, y creo que por eso instituciones y organismos gubernamentales reconocen nuestros esfuerzos”.

De hecho, la fortaleza del sistema de seguridad de Samsung ha sido verificada mediante varias certificaciones de terceros. Como ejemplo destacado, múltiples productos han sido verificados con el nivel Diamond bajo el programa UL Solutions Marketing Claim Verification IoT Security Rating. Para obtener esta verificación, el nivel más alto, un producto debe cumplir con 56 criterios detallados distribuidos en 33 ítems de evaluación dentro de seis dominios principales.

Estos criterios abarcan aspectos como actualizaciones de software, cifrado de datos y gestión de sistemas. La evaluación es exhaustiva y está diseñada para garantizar la compatibilidad con diversas normas internacionales de seguridad, convirtiéndola en una de las certificaciones más completas disponibles.

Otro ámbito en el que Samsung demuestra una clara fortaleza es en la protección de la privacidad. El Bespoke Jet Bot Combo AI, un robot aspirador y trapeador, se convirtió en el primero de su tipo en obtener la certificación Privacy by Design, administrada por la Agencia de Internet y Seguridad de Corea (KISA).^[6]

Esta certificación exige que la protección de datos personales se considere durante todo el ciclo de vida del producto o servicio, incluyendo planificación, producción y eliminación, y requiere superar 71 criterios de evaluación detallados en cuatro dominios clave.

“Como puede verse en la cantidad de criterios, aunque haya cierto solapamiento, los ítems son variados y los requisitos difieren ligeramente según la certificación”, explica Lee. “No es fácil que un solo producto cumpla simultáneamente con varios conjuntos de normas. Afortunadamente, nuestros robots aspiradores ya cumplen con una amplia gama de estándares IoT, lo que nos permitió satisfacer los requisitos de seguridad, además de proteger eficazmente la privacidad del usuario”.

Preparando los electrodomésticos Bespoke AI para las amenazas del futuro

En una reciente conferencia global, Samsung abordó el futuro de la seguridad presentando la criptografía poscuántica (PQC)^[7], una tecnología de cifrado de datos nueva y poco conocida. Este tipo de protección se está volviendo cada vez más necesario, ya que a medida que avanza la computación cuántica, los algoritmos de cifrado actuales podrían volverse vulnerables a la descodificación. Para anticiparse a esta posible amenaza, Samsung está implementando la PQC dentro de Knox Matrix en sus electrodomésticos.

Aunque algunos podrían preguntarse si es demasiado pronto para pensar en la seguridad poscuántica, Samsung adopta una visión a largo plazo para garantizar la protección de sus clientes. Los electrodomésticos suelen utilizarse durante aproximadamente diez años después de su compra; considerando ese ciclo de vida, la empresa cree que es fundamental prepararse hoy para los riesgos del mañana. Esa es la mentalidad que impulsa su visión del hogar inteligente.

“Si esperas hasta que los datos comiencen a filtrarse, ya será demasiado tarde. Nuestra misión es seguir mejorando nuestras tecnologías de seguridad para que los consumidores siempre se sientan seguros al usar nuestros productos”, concluye Lee.

^[1] Actualmente aplicado a todos los electrodomésticos con Wi-Fi lanzados en 2025, con una expansión planificada para modelos seleccionados lanzados en 2024 a partir de septiembre de 2025.

^[2] Actualmente aplicado a los electrodomésticos con pantalla AI Home de 7 o 9 pulgadas y AI Family Hub™ lanzados en 2025, excepto el Bespoke AI Oven.

^[3] Available on Android and iOS devices. A Wi-Fi connection and a Samsung account are required.

^[4] Disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

^[5] Disponible en dispositivos Samsung con Android 11 o superior, pudiendo no funcionar en algunos modelos.

^[6] Certificación emitida en diciembre de 2024.

^[7] El PQC se aplica a los electrodomésticos con pantalla AI Home de 7 o 9 pulgadas y AI Family Hub™ lanzados en 2025 (excepto el Bespoke AI Oven).