Karen Goldberg destaca los beneficios de la inteligencia artificial en el podcast “IA Conversation” de Think with Google

En entrevista con el conductor y directivo de Google, Ramiro Sánchez, Karen Goldberg de Samsung compartió cómo la inteligencia artificial transforma la experiencia del usuario y acerca la tecnología a todos

La inteligencia artificial (AI) está transformando la manera en que las personas y las organizaciones interactúan con la tecnología, lo que se traduce en cambios significativos que benefician tanto a los usuarios como a las empresas. Bajo ese panorama, Karen Goldberg, CMO y Directora Senior de Marketing para la división Mobile eXperience (MX) de Samsung México, y Ramiro Sánchez, Sr. Director de Marketing para Google Latinoamérica, hablaron en el Podcast “IA Conversation” de Think with Google de cómo Samsung ha liderado el camino para acercar la AI a las personas, a través de soluciones diseñadas para transformar sus actividades diarias.  

Ambos líderes subrayaron el papel crucial de la inteligencia artificial como motor de innovación y accesibilidad en la era digital. Karen Goldberg destacó los esfuerzos de Samsung por integrar la AI en toda su línea de productos, lo que asegura que tanto usuarios nuevos como avanzados puedan aprovechar sus beneficios. Un ejemplo claro de esto es la integración de funciones avanzadas como Live Translate y Note Assist en los smartphones de la marca, que respectivamente traducen llamadas en tiempo real y que ayudan a las personas en la creación de notas. 

Asimismo, Samsung ha llevado estas funciones de AI a múltiples dispositivos como la serie Galaxy A, con características como Circle to Search, que permite realizar búsquedas avanzadas con un solo toque, desarrollado en colaboración con Google. Esto demuestra el compromiso de Samsung con la democratización de la AI, al hacer que estas innovaciones estén disponibles tanto en sus dispositivos premium como en sus opciones más accesibles. 

“Parte de la esencia de Samsung es creer que la tecnología no debe ser exclusiva de unos pocos, sino que debe estar al alcance de cada vez más personas para disfrutar de los beneficios que la inteligencia artificial puede aportar a nuestras vidas”, señaló Karen. 

Un componente clave en este proceso es Samsung Members Academy, diseñado para hacer la inteligencia artificial más accesible y comprensible para el público general. Este programa se enfoca en desmitificar los usos de la AI y educar a los usuarios sobre los beneficios tangibles que puede ofrecerles, desde mejorar la eficiencia personal hasta facilitar tareas cotidianas. 

Durante la conversación, también se destacó la integración de la inteligencia artificial en las estrategias de marketing, como ejemplo el uso de estas tecnologías en la campaña de lanzamiento del Galaxy S23. En dicha campaña, destacó la función Nightography, que permite capturar fotos en condiciones de poca luz con una calidad sorprendente, como si estuvieran iluminadas.  

Esta funcionalidad, basada en AI, fue clave para crear contenido visual de alta calidad, lo que contribuyó al éxito de la campaña. Lo que se reflejó con un premio en los 2024 YouTube Work Awards y con el aumento de ventas globales de 1.8 veces en comparación con su predecesor. 

Finalmente, Karen Goldberg aconsejó a las empresas que están comenzando a integrar la AI a hacerlo de manera colaborativa en todas sus áreas, enfatizando la importancia de trabajar en equipo para aprovechar al máximo sus beneficios. 

La conversación completa de esta “IA Conversation” de Think with Google se puede ver en este enlace.