La competencia durante el Buen Fin es cada vez más intensa, con una amplia variedad de opciones para que los consumidores encuentren las mejores ofertas tanto en tiendas físicas como en línea.

En este contexto las marcas se preparan para ofrecer lo mejor de su portafolio y brindar experiencias de compra únicas. Por ello, Samsung Newsroom México conversó con Alejandro Jaritz, Vicepresidente Senior de Consumer Electronics, y René Castillo, Vicepresidente de la división de Mobile, para conocer cómo se prepara la compañía ante la temporada de descuentos más importante del año.

Alejandro Jaritz, Vicepresidente Senior de Consumer Electronics en Samsung México

René Castillo, Vicepresidente de la división de Mobile en Samsung México

¿Cómo se prepara Samsung México para una edición del Buen Fin en un contexto de consumidores cada vez más informados y digitales?

Alejandro: el consumidor mexicano está hoy más conectado, más informado y tiene expectativas más altas. Lo vimos claramente en el último Buen Fin, pues más del 60% de los internautas realizaron alguna compra, y casi la mitad combinó canales digitales y físicos.

En Samsung nos preparamos para ese nivel de exigencia con una estrategia integral: reforzamos nuestra presencia digital, optimizamos inventarios y experiencia de compra omnicanal, y trabajamos muy de cerca con nuestros socios minoristas para ofrecer promociones reales, servicio de entrega eficiente y una atención al cliente de primer nivel. Queremos que cada interacción con Samsung —en tienda, en línea o con un socio— sea la mejor posible.

¿Qué importancia tiene el Buen Fin dentro del calendario comercial de Samsung?

René: El Buen Fin es uno de los momentos clave del retail mexicano. Según datos del año pasado, generó ventas hasta 4.5 veces mayores que un día promedio sin promoción. Además, en el ecommerce representa más del 70% de las ventas online del mes de noviembre.

Esto hace que sea una temporalidad estratégica para Samsung. Somos una empresa líder y como tal los consumidores esperan esta temporada para adquirir nuestros productos, por lo cual debemos responder con ofertas, servicios y acciones que estén al nivel de sus expectativas.

¿Qué resultados o metas esperan alcanzar en esta edición comparado con años anteriores?

Alejandro: más allá del crecimiento en ventas, que es un objetivo central, queremos ofrecer valor a largo plazo. Buscamos mantener un crecimiento superior al promedio del mercado, especialmente en las categorías clave donde lideramos, como pantallas y smartphones.

René: también queremos consolidar la preferencia del consumidor, que la razón por la que nos elige vaya más allá de una promoción, y sea por la calidad, servicio e innovación que representamos. El Buen Fin nos da la oportunidad de demostrar que la tecnología puede mejorar la vida de las personas y hacerlo de manera accesible.

¿Cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor mexicano durante el Buen Fin en los últimos años?

René: el consumidor mexicano hoy compara precios, revisa reseñas, exige entregas rápidas y experiencias sin contratiempos. Lo que antes era una compra impulsiva, hoy es una decisión informada.

Esto representa una gran oportunidad, de adaptar plataformas y puntos de contacto para acompañar al usuario en todo su recorrido, desde la búsqueda hasta el servicio postventa.

Alejandro: La variedad de alternativas disponibles ha redefinido la forma en que el consumidor mexicano. Hoy conviven los canales físico y digital, lo que ha elevado las expectativas de servicio, precio y conveniencia.

El cliente ya no se limita a una sola opción y espera que la experiencia sea igual de satisfactoria en todos los entornos. Este acceso tan amplio ha hecho que el consumidor sea más selectivo, pero también más leal cuando encuentra una marca que cumple lo que promete.

¿Cómo equilibra Samsung la experiencia de compra entre tiendas físicas y canales en línea durante el Buen Fin?

Alejandro: ahora es evidente que los clientes no distinguen entre lo físico y lo digital: pueden buscar promociones en línea, pero concretar la compra en una tienda; y en cada una de estas opciones quieren una experiencia fluida. Por eso, nuestra estrategia está centrada en la omnicanalidad.

Queremos que el usuario pueda investigar en línea, tocar y probar el producto en tienda, y decidir dónde comprar sin obstáculos. En cada punto de contacto —ya sea nuestra tienda en línea, física, distribuidores autorizados o grandes cadenas— buscamos que la experiencia sea consistente, con promociones alineadas, información clara y soporte inmediato.

¿Qué papel juegan los servicios postventa en la decisión de compra durante estas fechas?

René: En una temporada tan intensa como el Buen Fin la confianza del consumidor es clave. Por eso, nuestros programas de soporte como Samsung Smart Center son un elemento diferencial.

Hace un año convertimos algunos de nuestros centros de servicio ahora en Samsung Smart Center, donde brindamos soluciones inteligentes integrales, con expertos en marca, ventas, promociones, asistencia técnica, consultoría tecnológica en uso de productos Samsung e incluso soporte técnico en Lengua de Señas Mexicana.

Comprar un producto Samsung no termina con la entrega, ya que con la entrega inicia una relación de acompañamiento con el usuario.

Alejandro, ¿qué categorías dentro de electrónica de consumo suelen tener mejor desempeño en el Buen Fin?

Alejandro: Las categorías que más destacan en el Buen Fin son pantallas, audio y electrodomésticos inteligentes.

En 2024, los electrónicos representaron casi una cuarta parte de las ventas online del país, y dentro de ellos, las televisiones y dispositivos conectados fueron los más buscados.

En Samsung el desafío es seguir ofreciendo innovación con propósito, lo que significa pantallas más grandes y eficientes, refrigeradores conectados o lavadoras que integran inteligencia artificial para facilitar la vida diaria.

René, ¿qué papel juega la innovación móvil en la estrategia del Buen Fin?

René: La innovación es el corazón de Samsung, y nuestra apuesta es clara: acercar la última tecnología a más personas. Los plegables Galaxy Z Fold7 y Z Flip7, junto con el ecosistema que une smartwatches, tablets, audífonos y SmartThings, muestran cómo la conectividad mejora la experiencia del usuario.

Muchos usuarios esperan a estas temporadas de descuentos para conseguir lo último en tecnología, y este año esperamos un mayor interés en las innovaciones impulsadas por inteligencia artificial; ya que más personas son conscientes de las ventajas de herramientas como Galaxy AI, para editar fotos, realizar resúmenes, navegar en internet o traducir al instante.

Esta filosofía ha recibido reconocimiento internacional. En los International Design Excellence Awards (IDEA) 2025, Samsung obtuvo un Premio de Oro por su concepto “Samsung Inclusive Essentials” en la categoría Concepts & Speculative Design. El galardón destaca no solo las innovaciones en diseño, sino también las mejoras significativas de uso y contribución social. 

A través de Samsung Inclusive Essentials, la compañía busca ayudar a todos los usuarios a comprender y manejar sus electrodomésticos de forma independiente. Este concepto de diseño estandariza la forma y el color de los botones e incorpora múltiples sentidos como la vista, el sonido y el tacto, para que las funciones esenciales se reconozcan de inmediato y se utilicen con facilidad. 

El 15 de octubre se celebra el International White Cane Safety Day (Día Internacional del Bastón Blanco), establecido por la World Blind Union para promover y proteger los derechos de las personas con discapacidades visuales. Para conmemorar esta fecha, Samsung Newsroom conversó con Dahwe Park, del FX Design Group del Negocio de Digital Appliances (DA), y Hyunbin Shin, del Design Innovation Group del Negocio de DA, quienes participaron en el desarrollo del concepto premiado. Ambos compartieron sus perspectivas sobre el enfoque detrás de Samsung Inclusive Essentials y los objetivos que la compañía busca alcanzar. 

▲ (De izquierda a derecha) Dahwe Park y Hyunbin Shin.

P. ¿Qué motivó el desarrollo de Samsung Inclusive Essentials para electrodomésticos?

Park: El diseño más reciente de los electrodomésticos ha evolucionado hacia la simplificación: puertas que se abren con un toque en lugar de una manija y pantallas digitales en lugar de botones físicos. Para los adultos mayores y las personas con discapacidades visuales, estos cambios han hecho que los electrodomésticos sean más difíciles de usar. Queríamos eliminar esas barreras y crear productos que todos pudieran operar con facilidad. 

Shin: Analizamos todo el recorrido del usuario, desde la instalación y el uso hasta el manejo y el mantenimiento. Por ejemplo, la misma marca en forma de “I” se utilizaba de manera inconsistente en distintos productos, a veces para indicar un botón de empuje y otras para una acción de tracción, lo que dificultaba que las personas con discapacidades visuales operaran los electrodomésticos por su cuenta. Para resolverlo, estandarizamos las formas para que coincidieran con sus funciones y las unificamos en diseños más simples e intuitivos. 

▲ Al estandarizar las formas de los botones para representar claramente las acciones necesarias como presionar, tirar, tocar, girar y unificar los íconos utilizados en todos los productos, Samsung Inclusive Essentials mejora la claridad y hace que los controles sean más intuitivos.

P. ¿En qué se diferencia esta solución del diseño de accesibilidad convencional?

Park: El diseño de accesibilidad tradicional suele basarse en agregar funciones o dispositivos separados. Sin embargo, las pruebas con usuarios demostraron que las personas con discapacidades visuales prefieren no depender de accesorios como calcomanías en Braille o complementos, sino utilizar el electrodoméstico en su forma original, como cualquier otra persona. Nuestra solución mejora el diseño principal, sin añadir accesorios, para que todos los usuarios puedan operar el producto de manera independiente. 

Shin: En las áreas de control principales aplicamos un diseño multimodal que combina elementos sensoriales como forma, textura, color, iluminación y sonido. Integramos señales de retroalimentación consistentes en todo el producto para que los usuarios identifiquen y usen sus funciones con mayor facilidad. En lugar de iconos planos impresos, los botones tienen relieve y bordes definidos, lo que permite reconocerlos mediante el tacto. 

▲ El uso de colores codificados en las tapas de los recipientes de agua y detergente facilita reconocer su contenido de un vistazo, sin necesidad de leer íconos pequeños.

▲ Los botones con bordes en relieve facilitan que las personas los localicen únicamente mediante el tacto.

P. ¿Hubo algún feedback de las pruebas con usuarios que les dejara una fuerte impresión?

Shin: Llevamos a cabo varias pruebas con usuarios en un centro de bienestar local para personas con discapacidades visuales, y nos sorprendió descubrir cuántos de ellos viven solos. Un participante que había perdido la vista más adelante en su vida compartió que su independencia había disminuido y que resultaba muy difícil depender constantemente de los demás. Al recorrer los botones en relieve con los dedos, comentó: “Puede parecer un pequeño detalle, pero me hace sentir respetado y tomado en cuenta. Ahora siento que puedo usar los electrodomésticos por mi cuenta”. Ese momento dejó una huella profunda en todo nuestro equipo. 

Park: Samsung Inclusive Essentials demuestra que incluso pequeños cambios pueden ayudar a las personas con discapacidades visuales a vivir de forma independiente, sin necesidad de asistencia externa. Fomenta la autonomía, apoya un estilo de vida más autodirigido y reduce la carga sobre las familias y los cuidadores. Para quienes viven solos, puede representar un recurso esencial que garantice su derecho a un nivel de vida digno. 

P. Suena como si este concepto de diseño beneficiara no solo a las personas con baja visión, sino a todos los usuarios.

Park: Exactamente, Samsung Inclusive Essentials mejora los elementos fundamentales de los productos con un enfoque inclusivo. Por ejemplo, los colores de alto contraste ayudan a las personas con baja visión, pero también permiten que otros usuarios identifiquen los controles con mayor rapidez. Más allá de ampliar el texto o modificar los íconos, empleamos señales como la forma y el color para que los electrodomésticos resulten más fáciles de reconocer y utilizar para todos, en distintas situaciones. 

Shin: Las personas con discapacidades visuales pueden parecer un grupo reducido, pero en Corea del Sur aproximadamente una de cada 210 personas vive con esta condición. Además, muchas enfrentan dificultades cotidianas por la disminución de la visión provocada por enfermedades o presbicia. Nuestra solución fue concebida no solo para personas con discapacidades, sino para que los electrodomésticos sean más accesibles y prácticos de usar para todos. 

P. ¿Cómo ven el futuro de Samsung Inclusive Essentials y qué objetivos esperan lograr?

Shin: Aunque este proyecto se centró en las personas con discapacidades visuales, nuestro objetivo es escuchar de manera más amplia a los usuarios que enfrentan distintos desafíos en su vida diaria. Queremos diseñar electrodomésticos que respondan a una variedad de necesidades. Samsung Inclusive Essentials trasciende la idea de que los electrodomésticos sean simplemente “utilizables por todos”; se trata de posibilitar vidas más dignas y autónomas. Independientemente de la discapacidad, la edad o el entorno, cada usuario debería poder experimentar la tecnología y los productos en igualdad de condiciones. Seguiremos perfeccionando nuestras soluciones de diseño para hacer realidad esa visión. 

Park: Samsung Inclusive Essentials no consiste solo en mejorar características, sino en adoptar una mentalidad centrada en el usuario. Imagina poder encender una lavadora tocando cualquier parte de la pantalla sin buscar un pequeño botón de encendido, o abrir un lavavajillas sin localizar un sensor específico en la puerta. Imagina reducir las tareas de mantenimiento de una aspiradora robot gracias a sistemas de suministro de agua directos. Todo esto representa la dirección que el diseño inclusivo debe seguir: simplificar y hacer más naturales las interacciones cotidianas. 

Samsung Inclusive Essentials parte de pequeños gestos de consideración y se traduce en experiencias de usuario significativas y positivas. Con esta filosofía, los electrodomésticos de Samsung van más allá de las características de accesibilidad para incorporar valores de diseño que mejoran el uso y empoderan a todas las personas para comprender, operar y utilizar los productos de forma independiente y con confianza. 

Samsung desarrolló esta campaña, exclusiva para Latinoamérica, en colaboración con Grupo Chespirito, productor original de la serie. “Queremos demostrar que la conectividad en el hogar está al alcance de todos de una manera sencilla a través de una narrativa que apela a la memoria y las emociones de los consumidores. Lo que antes parecía magia ahora es innovación a través de SmartThings”, comentó Ilca Sierra, CMO de Samsung para Latinoamérica.    

La campaña 

La campaña de video se basa en uno de los episodios más icónicos para los fans y transforma una escena clásica del Chavo del 8 en una experiencia de conectividad. En el episodio original, el Chavo, la Chilindrina y Quico, creen haber entrado a la casa de Doña Clotilde –la “Bruja del 71″– lo que los lleva a enfrentarse a varias situaciones aterradoras. No obstante, en la versión original, se revela que todos esos eventos eran producto de la imaginación del trío. 

Ahora, con un toque moderno, la tecnología de Samsung le da una nueva vida la historia, mostrando al Chavo y a la Chilindrina entrando a la casa de Doña Clotilde. Los personajes se enfrentan a eventos inesperados: una puerta que se abre misteriosamente, cortinas que se cierran solas, una repentina baja de temperatura en la habitación y luces que se apagan sin previo aviso. Lo que no saben es que estos eventos son controlados por Doña Clotilde a través de la aplicación SmartThings. 

La trama busca demostrar que detrás de toda la “magia” está SmartThings de Samsung. Este sistema inteligente, integrado con los productos de la marca, que permite a los usuarios crear rutinas y escenarios personalizados que se adaptan a sus necesidades diarias mediante la app nativa de Samsung. Al conectar televisiones, lavadoras, refrigeradores, aspiradoras robot, aires acondicionados, además de cortinas, timbres, cámaras de seguridad y más, los usuarios pueden controlar y gestionar sus dispositivos de forma remota desde su smartphone. 

Al conectar los dispositivos del hogar, SmartThings busca establecer una conectividad fluida que optimice la vida diaria. Esta conexión simplifica las tareas cotidianas, permitiendo a los usuarios dedicar más tiempo a lo realmente importante: la familia, los amigos y el tiempo libre. Así lo refleja la campaña, mostrando cómo es posible conectar y gestionar electrodomésticos y dispositivos del hogar sin complicaciones, haciendo de la tecnología un aliado para la comodidad.  

Además, cada detalle de la ambientación está cuidadosamente diseñado para despertar la nostalgia de los fans de la querida serie de televisión. Los colores, los objetos y la iluminación recrean con precisión el escenario original, tal como se vio en las grabaciones de 1977. La música y los sonidos clásicos, al igual que el escalofriante aullido dentro de la casa de la Bruja, capturan ese toque de humor característico, logrando que todo sea “sin querer queriendo”, igual que en la serie de televisión. 

Se prestó especial atención en la selección de los actores y el idioma en el que actuaron. Se consideraron a más de 200 actores latinos, tomando en cuenta la referencia de altura entre los personajes. Las grabaciones se realizaron en español y se doblaron al portugués para el mercado brasileño, siguiendo el mismo enfoque de la producción original. 

La campaña, creada por Cheil Brasil, se difundirá en toda América Latina a través de los canales de redes sociales. 

La solución SmartThings está disponible para descarga gratuita en dispositivos Android e iOS. La aplicación es compatible con una amplia gama de electrodomésticos, incluyendo Smart TVs y accesorios inteligentes. Para más detalles sobre SmartThings y las posibilidades de un hogar conectado, visita samsung.com o https://news.samsung.com/mx/  

Hasta el 31 de mayo, cualquier compra en tiendas y de manera online, así como en retailers, lo único que se debe hacer para participar es ingresar a https://llenatucasadesamsung-ai.com/, registrar el ticket de compra de línea blanca a partir de $10,000 MXN y resolver los collages que aparecerán en el sitio. La persona que adivine cuántos productos Samsung hay en los collages en el menor tiempo ganará.   

Habrá nueve ganadores en total, tres por cada periodo, quienes obtendrán alguno de los premios reservados para los tres primeros lugares: 

• 1er lugar, una Smart Suite con valor aproximado de 400 mil pesos. 
• 2do Lugar, un Refrigerador French Door con Pantalla Family Hub, con valor aproximado de $100,000 MXN.  
• 3er Lugar, un Lavadora Carga Frontal Multicontrol y AI Control con valor aproximado de $30,000 MXN.  

Si quieres participar en esta promoción, recuerda que Samsung.com/mx y Samsung Shop App es una gran opción, pues cuenta con beneficios exclusivos como:  

• EcoRenueva, con el que se puede ahorrar hasta $10,000 MXN al reciclar tu televisión, monitor o electrodoméstico viejo.  
• Samsung Rewards, el programa de lealtad para acumular puntos y usarlos como dinero en efectivo en la próxima compra.  
• Envío gratis sin mínimo de compra. 
• Hasta 24 MSI con PayPal Citibanamex y hasta 18 MSI con tarjetas participantes. 

Así, esta promoción es una gran oportunidad para adquirir la nueva línea de electrodomésticos inteligentes BESPOKE AI, integrada por el Centro de Lavado Inteligente BESPOKE AI Laundry Hub, y el refrigerador BESPOKE AI Family Hub; equipos que representan un salto significativo en la comodidad y personalización, revolucionando la forma en que las personas introducen la conectividad para transformar sus hogares con Inteligencia Artificial. 

Recuerda que puedes registrar todos tus tickets de compra en https://llenatucasadesamsung-ai.com/. Para descubrir la nueva era de electrodomésticos del hogar descubre la línea blanca de Samsung en  https://www.samsung.com/mx/home-appliances/bespoke-life/ 

Samsung SmartThings es la solución de gran nivel para quienes buscan simplificar y mejorar la vida cotidiana en el hogar. Esta aplicación líder en el Internet de las Cosas (IoT) no solo conecta y controla, también brinda comodidad sin mayores esfuerzos, convirtiendo cada rincón de tu hogar en un espacio completamente integrado y personalizado.

Imagina un hogar donde la aspiradora comienza a trabajar cuando más lo necesitas, sin importar si estás dentro o fuera de la casa; o donde el ambiente se ajusta perfectamente para una noche de cine en familia con solo decir “modo cine”. ¿Te gustaría llegar de la oficina y que tu única tarea sea sacar la ropa ya lavada? 

Con SmartThings, la comodidad es el centro de atención: desde la limpieza del hogar hasta el control del clima y la iluminación, cada aspecto del entorno del usuario puede ser personalizado y automatizado con tan solo unos toques en el teléfono. Así, ya no sólo se trata de una conectividad rápida, sino que dicha conectividad simplifica verdaderamente la vida. 

De esta manera, la aplicación SmartThings te guía en la búsqueda de un ambiente interior óptimo, asegurando que el aire que respiras en casa sea siempre fresco y saludable. También te brinda consejos sobre cómo mejorar continuamente la calidad del aire, te mantiene al día sobre el gasto energético de tus electrodomésticos y te propone rutinas personalizadas que siguen tus preferencias diarias, gracias a la inteligencia artificial. 

La eficiencia energética se vuelve más fácil con SmartThings, permitiéndote monitorear y gestionar el consumo de dispositivos de manera sencilla. Esta herramienta no solo te ahorra dinero en tu recibo de energía, sino que también contribuye al cuidado del medio ambiente.

La configuración y expansión de Samsung SmartThings están diseñadas para ser accesibles y sencillas, permitiéndote agregar nuevos dispositivos a medida que personalizas tu hogar sin complicaciones. Así, cada vez que compres un refrigerador, una lavadora, secadora, un microondas o cualquier electrodoméstico integrable a SmartThings, podrás sumarlo al ecosistema que ya creaste en tu hogar. 

Con todo esto, SmartThings va más allá de la conectividad de dispositivos, proporcionando una experiencia de vida más inteligente y cómoda, adaptando tu hogar a tus necesidades diarias, siendo la comodidad sin esfuerzo la esencia de esta innovadora solución.

El agua es uno de los recursos naturales más preciados, pues es fundamental para la vida y subsistencia de todas las especies. Sin embargo, es uno de los recursos que se ha ido agotando a consecuencia del calentamiento global.

Hoy, millones de personas toman a diario acciones en pro del cuidado del agua, tales como reducir el tiempo de baño, reciclar agua para regar plantas o adquirir electrodomésticos con tecnologías eficientes y amigables con el medio ambiente para minimizar el uso de agua al lavar ropa.

Por ello, te compartimos 5 funciones de las lavadoras y lavasecadoras Samsung que ayudan a cuidar el planeta a través de sus diferentes tecnologías para ayudar a contribuir con el uso racional del agua.

Lavado eficiente

A la hora de lavar la ropa siempre buscamos la mayor limpieza de cada prenda; incluso, algunas personas recurren a un proceso de prelavado, lo que incrementa el consumo de agua. Con las lavadoras Samsung se puede omitir este paso.

Algunas lavadoras de carga frontal cuentan con tecnologías inteligentes como Eco BubbleTM que convierte el jabón en burbujas para penetrar rápidamente en la ropa, mientras ahorra energía y agua incluso con temperaturas bajas [1]; la tecnología Bubble Soak elimina las manchas difíciles por medio de burbujas activas; y Speed Spray [2] dispara chorros de agua que eliminan residuos de mugre atrapada en los tejidos mientras ahorra 29 litros aproximadamente al enjuagar la ropa de manera eficaz [3].

Ciclos más cortos y ahorradores

Las lavadoras pueden llegar a consumir hasta 62 litros de agua por carga [4] en un tiempo de lavado normal. Es importante reducir los tiempos de lavado y disminuir el consumo de agua.

Las lavadoras Samsung cuentan con tecnologías Super Speed y Speed Shot que reducen el tiempo de lavado a 30 minutos [5] gracias a que disparan potentes chorros de agua que eliminan el detergente atrapado en las fibras y garantiza una limpieza profunda en menos tiempo. Asimismo, QuickDrive reduce el tiempo de lavado hasta en 50% [6] gracias a la rotación del tambor y a los fuertes chorros de agua adicionales que crean burbujas más potentes y permiten que el jabón penetre de forma más rápida, suave y efectiva en los tejidos. Así ahorras tiempo y agua mientras lavas tu ropa de manera eficiente.

Lavado inteligente

Uno de los grandes problemas a la hora de lavar la ropa es que muchas veces utilizamos agua y detergente de más. Contar con lavadoras inteligentes cobra relevancia, algunas de carga frontal Samsung cuentan con AI Wash que utiliza 4 tipos de sensores que detectan el peso de la ropa y calculan la cantidad necesaria de detergente y agua, incluso, pueden agregar más cantidad o tiempo de enjuague. Además, el AI Control [7] incorporado personaliza los ciclos de lavado al sugerir programas, brindar consejos sobre ciclos y planificación, y selecciona el ciclo adecuado. A su vez, el usuario puede programar el lavado desde la app SmartThings [8] gracias a su conectividad a internet.

Ahorro de energía

Las lavadoras Samsung te ayudan a ahorrar agua y energía, pues cuentan con motores Digital Inverter que ofrecen mayor eficiencia energética al ahorrar 40% de energía por carga gracias a que usan potentes imanes de neodimio que reducen el consumo sin afectar el rendimiento de los dispositivos. Además, ofrece la durabilidad más larga de la industria y una garantía de 20 años [9].

Bonus: con el plan Eco Canje también cuidas el planeta

La tecnología de los electrodomésticos antiguos pocas veces resulta ser amigable con el medio ambiente, pues no favorece a la reducción del gasto de recursos naturales. Al cambiar tus electrodomésticos, no solo adquieres nueva tecnología, también ayudas al planeta. Ahora incluso puedes garantizar que tu equipo anterior será procesado de forma correcta con Eco Canje de Samsung en la Ciudad de México.

Con el nuevo programa Eco Canje losCiudad de México los clientes sólo deben llamar al teléfono 800 SAMSUNG (800 726 7864) para solicitar la recolección de productos como televisores, monitores, lavadoras o refrigeradores de Samsung o de otra marca para el procesamiento correcto de estos residuos electrónicos. Además, hasta el 15 de junio, todos los clientes que agenden su cita, o lleven un artículo a uno de los centros de servicio participantes, recibirán un cupón de descuento del 10% en su próxima compra en Samsung.com/mx. Dentro de las 24 horas después de la recolección, el personal de Contact Center de Samsung enviará el cupón por SMS y por correo electrónico. 

[1] Probado de conformidad con IEC 60456-2010 con una carga de lavado de 4 kg y la función de lavado Super Eco en frío (WF80F5E5U4W) frente al lavado de algodón a 40 °C sin EcoBubble (WF0702WKU). Los resultados individuales pueden variar.** Según la prueba de desempeño en el laboratorio hecha por Springboard Engineering en tiras EMPA, que compara una solución de jabón normal y tecnología de burbujas sin acción mecánica.

[2] Basado en pruebas internas del modelo WA3300A (AHAM, 8 lb, nivel de agua: medio, temperatura del agua: fría), comparando un ciclo normal y un ciclo normal con Speed Spray. Los resultados pueden variar según condiciones de uso real.

[3] Basado en pruebas internas del modelo WA3300A (AHAM, 8 lb, nivel de agua: medio, temperatura del agua: fría), comparando un ciclo normal y un ciclo normal con Speed Spray. Los resultados pueden variar según condiciones de uso real.

[4]Información tomada de https://www.lacasadelelectrodomestico.com/blog/consumo-agua-en-lavadora/

[5]Basado en el uso de la función de alta velocidad en un ciclo normal, con una carga de 8 lb. ** El lavado típico de una hora se puede completar en solo 30 minutos, en comparación con la lavadora WF511 de Samsung, que no dispone de alta velocidad.

[6] Probado en el modelo WW7000T en comparación con el modelo Samsung WW6500K. Ahorra 50% de tiempo en el ciclo de algodón (40°C, media carga) con un rendimiento de lavado dentro de ±5%. Basado en datos de Intertek.

[7] Disponible en dispositivos iOS y Android. Se requiere una conexión a wifi y una cuenta Samsung.** Auto Cycle Link solo está disponible cuando tanto la lavadora como la secadora tienen la función AI Control y wifi conectados.

[8] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wifi y una cuenta Samsung.

[9] Generalmente, el nivel de reducción de ruido es de 5dBA y 3dBA para los ciclos de lavado y centrifugado respectivamente. Los datos se basan en la etiqueta ERP, F500 8kg 1400rpm WF80F5E5P4W con un motor Digital Inverter y Vistula 8kg 1400rpm WF1804WPC con un motor convencional.** Galardonado con una certificación de durabilidad de 23 años por la Asociación de Tecnologías Eléctricas, Electrónicas y de la Información en Alemania (Verband Deutscher Elektrotechniker – VDE). La vida útil real puede variar dependiendo de las circunstancias de uso.*** A mayo de 2022. La garantía de piezas de 20 años solo es aplicable al motor Digital Inverter.

Sang Jik Lee, Presidente de Samsung Electronics México

El reconocimiento se realizó el 22 de septiembre en el Hotel Four Seasons de la Ciudad de México, al cual asistió Righel Guizar, Head de Ventas para la División de Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics México, quién subió al escenario a recibir el reconocimiento.

Righel Guizar, Head de Ventas para la División de Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics México

“Para todos los que conformamos Samsung México es un orgullo recibir este tipo de reconocimientos. La confianza de los consumidores es un elemento clave que hace grande a una empresa, pues demuestra la garantía de la decisión correcta cuando se tienen múltiples opciones en un mercado tan competido”, comentó Righel Guizar al recibir el reconocimiento. “Nos llena de emoción sentir y ver reflejada la confianza y cariño que los mexicanos han tenido hacia nuestra marca y productos.”

Desde 2010, este evento se organiza para premiar diferentes categorías de productos, servicios, medios de comunicación y figuras públicas que han logrado ganarse la confianza de los consumidores mexicanos. Se trata de un proceso que involucra una rigurosa evaluación del público y una estricta metodología.

Es el segundo año consecutivo en el que Samsung es reconocida como la marca de mayor confianza en la categoría “Teléfono celular / Smartphone” por Reader´s Digest México, lo que representa una prueba de que los consumidores mexicanos reconocen la calidad, innovación, precios competitivos y el servicio al cliente de la marca.

Righel Guizar, Head de Ventas para la División de Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics México

Según datos de The CIU (The Competitive Intelligence Unit), Samsung es líder en el sector de smartphones en México desde hace siete años, con una participación de mercado de 31.6% en el segundo trimestre de 2022.

El portafolio de smartphones de Samsung tiene presente las necesidades de los mexicanos, por lo que pone a su disposición diferentes gamas que se adaptan al estilo de vida único de las personas. De igual forma, también busca ampliar la accesibilidad a la nueva red 5G, recientemente lanzada en México, con dispositivos en cada una de las series de la marca (S, Z, A y M) para adaptarse al presupuesto y las necesidades de los usuarios mexicanos. 

Samsung continuará trabajando para seguir siendo una de las marcas con más confianza de los mexicanos, con productos innovadores de calidad y un servicio al cliente que vaya más allá de la venta y que siempre esté cerca de cada usuario. 

Se trata del tercer ranking consecutivo de Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en el que Samsung México se encuentra en el primer lugar de su sector, lo que es resultado del compromiso de la empresa por lograr un efecto positivo al brindar productos y servicios innovadores. 

Merco cada año realiza este conteo para dar a conocer a las empresas y líderes con mejor reputación en México. Se trata de un reconocimiento basado en un exhaustivo análisis de encuestas realizadas por directivos, analistas financieros, periodistas de información económica, ONGs, asociaciones de consumidores, entre otros públicos de interés empresarial.  

“Para todos los que conformamos Samsung México es un honor que nuestra labor sea reconocida por Merco”, mencionó Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México. “Este tipo de distinciones nos motivan a continuar trabajando para conducirnos de manera responsable como una empresa líder, y seguir siendo un referente de confianza con nuestros clientes, accionistas, empleados, socios comerciales y las comunidades”.   

Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México

Esta posición de Samsung México se ha afianzado con la visión de ser creadores de hogares y estilos de vida, lo que es posible a través de la innovación centrada en las personas para satisfacer las necesidades de los diversos consumidores. Una misión que se ve complementada por sus estrategias de conservación y soluciones ecológicas; y sus esfuerzos para apoyar a las comunidades locales y brindar oportunidades a la próxima generación de innovadores.

Samsung México seguirá esforzándose para innovar y escuchar a las personas, quienes se encuentran en el centro de todas las acciones de la empresa y son las responsables de que continúe siendo un líder a nivel mundial y local. 

Sobre Merco

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 1999, que cuenta con una metodología multistakeholder compuesta por 25 evaluaciones; habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. 

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo, Merco Ciudad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y MRS – Merco Salud. Y tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia y Uruguay. En estos momentos está en proceso en Paraguay y Guatemala. 

Impulsada por el deseo de mantener nuestro planeta limpio para las generaciones venideras, Samsung Electronics se compromete regularmente con esfuerzos ecológicos que ayuden a establecer una economía circular. La compañía está constantemente explorando formas de reducir el impacto de sus productos en el medio ambiente, incluyendo el aumento de su vida útil y encabezando los esfuerzos para reciclar los recursos.

Con anterioridad ya hemos visto cómo las campañas de reciclaje de la empresa están dando nueva vida a los teléfonos viejos y la forma en que Negocio de Pantallas Visuales de Samsung está haciendo sus televisores más sostenibles mediante la adopción de empaques ecológicos y controles remotos que funcionan con células solares. 

Ahora, la tercera parte de la serie presenta un video que demuestra cómo Samsung está aumentando el uso de plástico reciclado usado en materiales de electrodomésticos viejos para fabricar nuevas piezas de refrigeradores y lavadoras. 

Ve el video a continuación para descubrir cómo Samsung está utilizando materiales reciclados para incluir electrodomésticos nuevos y viejos en su visión de economía circular.

Samsung Electronics continúa marcando tendencias para el hogar moderno con una gama completa de innovaciones premiadas en CES 2020. Estos nuevos electrodomésticos inteligentes reinventan las tareas cotidianas y permiten que las personas dediquen su tiempo a las cosas que aman, con las personas que aman, en un espacio que aman.

“En Samsung, nuestro objetivo es desarrollar electrodomésticos diseñados para la manera actual de vivir: dispositivos que combinan un diseño moderno con tecnologías innovadoras”, dijo Harry Choi, vicepresidente sénior del Equipo de Diseño de Electrodomésticos Digitales y los Laboratorios de Estilo de Vida de Samsung Electronics. “Con estos productos, eso es exactamente lo que estamos brindando a nuestros consumidores: la capacidad de elegir entre varios electrodomésticos que hacen que su vida en el hogar sea más práctica, conectada y significativa”.

Las ofertas ampliadas de Samsung reflejan nuevas formas de vivir en el hogar: la casa ya no es solo un lugar para descansar y relajarse, ahora es un gimnasio, una oficina y un lugar para entretenerse. Con base en estas tendencias cambiantes, Samsung sigue impulsando diseños innovadores y ha reinventado lo que los electrodomésticos hacen por nosotros con productos que son flexibles, multifuncionales y establecen un nuevo estándar para el estilo personal.

Diseños modulares y personalizables que establecen nuevos estándares

• BESPOKE, un refrigerador innovador y con un excelente diseño, define una categoría completamente nueva de electrodomésticos personalizados. Mediante el uso creativo de materiales y colores, puede darle su toque personal de estilo a la cocina. Incluso puede personalizar las funciones del refrigerador con Flex Zone, un compartimento que se puede usar como refrigerador o congelador.

• Diseñada para espacios pequeños, la placa Portable Slim Double Induction facilita la preparación de comidas en cualquier lugar de la cocina, o incluso en otra habitación de la casa. Ofrece una cocción potente y precisa con dos quemadores de inducción, cada uno con nueve niveles de potencia para satisfacer cualquier necesidad culinaria. Los quemadores pueden funcionar por separado para saltear alimentos en sartenes u ollas así como una superficie unificada mayor  para asar o cocinar con utensilios de cocina más grandes.

• La nueva serie de refrigeradores Cube de Samsung ofrece tres nuevos modelos de refrigeradores pequeños: Wine, Beer y Beauty. Estos refrigeradores modulares vienen en una variedad de colores con estilos que combinan perfectamente con cualquier decoración. Su exclusivo diseño y acabado, el cual permite se apile, logra que se puede colocar en cualquier habitación incluyendo el dormitorio ya que con la tecnología de enfriamiento especial, son lo suficientemente silenciosos como para colocarlos cómodamente en el lugar donde se duerme. 

• El Samsung Shoe Care System representa la primera innovación de su tipo para el cuidado del calzado en el hogar. Proporciona una solución todo en uno, fácil y conveniente que lo ayuda a cuidar algunas de sus inversiones de moda más valiosas, brindándole la capacidad de desodorizar, deshumidificar y secar sus zapatos con un dispositivo práctico. Esto ayuda a que sus zapatos duren más, se vean mejor y se sientan más frescos.