La Profeco indica que, por medio de las importaciones paralelas, o mercado gris, se ingresan a México productos que fueron fabricados legalmente en el extranjero, pero que se importan sin pasar por el distribuidor oficial y/o titular de la marca, incumpliendo procedimientos legales como la falta de garantía y especificaciones técnicas, certificación de los productos y etiquetado de la NOM oficiales, entre otros. Así mismo, se verán afectados los productos ya que su funcionamiento no será el óptimo, además de que no contará con piezas de reparo, y podrían representar riesgos para la salud y seguridad de los consumidores. 

El organismo gubernamental indica que para saber si el dispositivo adquirido respeta las Normas Oficiales Mexicanas se tiene que verificar la etiqueta de la NOM024, que cuenta con la información del importador y los detalles del producto en español. Además, es importante asegurarse de que el portal donde se va a comprar el artículo hace válida la garantía en México y que cumple con todos los estándares mexicanos. 

Los smartphones Galaxy disponibles en tiendas oficiales

Los dispositivos Galaxy adquiridos a través de Samsung.com/mx, así como también en cualquiera de las tiendas físicas oficiales Samsung, o tiendas departamentales y retailers autorizados; cuentan con garantía en todos sus componentes contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal*.

#ImportacionesParalelas

Conoce qué es el #MercadoGris y evita ser vulnerable de engaños.

¡Infórmate antes de comprar! pic.twitter.com/7rLs3D9LAm

— Profeco (@Profeco) June 9, 2022

Esta garantía puede hacerse válida a través de Servicio al Cliente que ofrece Samsung en línea, chat, teléfono en 800726-7864 (Samsung) y de forma personal en los Centros de Servicio autorizados, o a distancia para que las personas que viven en lugares donde no hay un centro cercano puedan enviar su equipo por correo de forma gratuita. 

Además, estos equipos cuentan con beneficios como acceso a actualizaciones más rápido, compatibilidad de funciones para el mercado de México, garantía de que operarán correctamente en todas las redes de telefonía móvil del país, e incluso a Samsung Members, una comunidad exclusiva con soporte personalizado 24/7, beneficios y descuentos exclusivos. 

*Para conocer las políticas de garantía ingresa al siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/warranty/

Para conseguir la mejor experiencia gracias a esta característica, Samsung Electronics y Disney lanzaron una nueva gama de wallpapers. Luego de que el año pasado se presentaran Disney AR Emojis, en esta ocasión, la alianza entre ambas compañías permitió que los personajes favoritos de las exitosas películas “The Incredibles” (Disney y Pixar), “Frozen” y “Zootopia” (Walt Disney Animation Studios), lleguen a la pantalla de inicio de Galaxy S10.

Y es que, precisamente una de las innovaciones que ofrece la línea Galaxy S10 es la incorporación de tecnología Infinity-O que cubre casi por completo la parte frontal del dispositivo, exceptuando el orificio de la cámara. Las técnicas precisas de corte con láser han permitido esconder el lente del lado derecho de la pantalla para eliminar cualquier distracción, logrando así una experiencia de visualización cinematográfica.

Desde el lanzamiento de la línea Galaxy S10, se han creado nuevos y llamativos fondos de pantalla. Los usuarios generan y comparten diseños propios optimizados especialmente para el display Infinity-O de Galaxy S10, aprovechando sus características únicas tales como: la ubicación del orificio de la cámara y el impresionante espacio disponible.

Los fondos de pantalla de Disney para dispositivos Samsung pueden comprarse a través de Galaxy Store, mientras que los usuarios de Galaxy S10[i], podrán descargarlos de manera gratuita.  Samsung continuará expandiendo las opciones de wallpapers para la pantalla Infinity-O a través de futuras colaboraciones.

[i] Los fondos de pantalla de Disney están disponibles para Galaxy S10 y Galaxy S10e. La disponibilidad del fondo de pantalla puede variar según la región y el modelo del dispositivo.