Por André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica

En el backoffice de la tienda, cada minuto perdido en una operación de inventario o logística representa un retraso en la reposición de productos y, en última instancia, frustración para el consumidor. Por eso, la confiabilidad de la tecnología es esencial. Es en este espacio convergente donde Samsung reafirma su relevancia, posicionándose no solo como proveedor de tecnología, sino como socio estratégico en la modernización del retail latinoamericano.

Sabemos que la rutina en el retail es muy intensa y desafiante, desde la gestión del inventario hasta la logística del producto en manos del cliente. Por ello nos enfocamos en ofrecer productos que, además de aportar funcionalidades para la productividad —facilitando tareas y optimizando tiempos— también resisten las condiciones exigentes de estos entornos, como la exposición al polvo, caídas, temperaturas extremas y uso continuo.

Los dispositivos Galaxy Rugged, como el XCover 7 y la Tab Active5 Pro, fueron desarrollados para soportar estas condiciones sin comprometer la productividad, la conectividad ni la seguridad. Con tecnología avanzada y una arquitectura resistente estos equipos son las herramientas más recomendadas para equipos de inventario, logística y almacenamiento, que necesitan actualizar información en tiempo real y reducir errores operativos.

Asimismo, el uso de tablets o celulares robustos en procesos de pedidos omnicanal permite a los equipos acceder instantáneamente a la disponibilidad de productos, estado de entregas e integración con el e-commerce. Esta movilidad garantiza fluidez entre lo físico y lo digital, ampliando la eficiencia y apoyando la estrategia phygital.

Si el backoffice requiere resiliencia, el front de la tienda exige impacto visual. Aquí entra la plataforma Samsung VXT (Visual eXperience Transformation), una solución en la nube que permite la gestión centralizada y en tiempo real de pantallas digitales. Con VXT, los minoristas pueden personalizar campañas por país, tienda o canal. Las promociones pueden integrarse y los contenidos actualizarse en tiempo real, optimizando costos y ampliando el alcance. La relevancia de este tipo de solución se evidencia en el mercado: según Grand View Research, el sector de digital signage en Latinoamérica superó los mil millones de dólares en 2024, con una proyección de crecimiento anual del 8.3% hacia 2030.

Estas cifras revelan un mercado robusto, en plena expansión, con un espacio significativo para soluciones que integren operación y experiencia con agilidad, personalización y eficiencia. El verdadero diferencial está en la sinergia entre estas dos dimensiones, al alinear los bastidores de la operación con el contacto directo con el cliente.

Sin embargo, tanta conectividad solo es viable si está acompañada de seguridad. En este aspecto, Samsung Knox Suite se convierte en una pieza clave. Este paquete de soluciones corporativas, integrado a la plataforma de seguridad Samsung Knox, protege los dispositivos desde el nivel de hardware, evitando accesos no autorizados y garantizando que los datos de clientes y operaciones estén siempre seguros. Además, permite la gestión remota de dispositivos, lo que significa que una red de tablets o smartphones utilizados por los empleados puede ser monitoreada, actualizada y configurada de forma centralizada.

El resultado es una cadena de valor conectada a través de un ecosistema único, que genera mayor eficiencia en la atención y, en consecuencia, fidelización de los clientes.

Con esta propuesta de valor, Samsung ofrece al retail la oportunidad de asegurar escala y demanda mediante una operación más conectada, eficiente y segura.

Samsung Electronics anunció hoy el lanzamiento mundial de su nuevo Color E-Paper de 32 pulgadas (modelo EM32DX), que expande su portafolio de soluciones de señalización digital de bajo consumo energético. Este innovador modelo utiliza tecnología avanzada de tinta digital, lo que permite un consumo de energía ultra bajo, alta visibilidad y un diseño liviano. Gracias a estas características, se presenta como una alternativa de visualización más sostenible y versátil para las empresas. 

“Samsung se compromete a ampliar los límites de la innovación en pantallas mediante soluciones que fortalecen el compromiso del usuario y, al mismo tiempo, reducen el consumo energético”, señaló Hoon Chung, Vicepresidente Ejecutivo del negocio de Visual Display (VD) en Samsung Electronics. “Color E-Paper de Samsung brinda a las empresas una solución de señalización altamente eficiente y personalizable, que combina sostenibilidad y alto rendimiento”. 

Señalización digital de bajo consumo con colores vivos 

El nuevo Samsung Color E-Paper de 32 pulgadas opera con un consumo de 0,00 W [1] al mostrar contenido estático. Gracias a su batería integrada, completamente cargada, los usuarios pueden instalar y utilizar el Color E-Paper de forma libre [2], sin necesidad de mantenerlo conectado a una fuente de alimentación. Incluso durante la actualización de contenido, el consumo energético sigue siendo significativamente menor en comparación con la señalización digital convencional, lo que contribuye a reducir los costos operativos. 

Equipada con resolución QHD (2,560 x 1,440), la pantalla utiliza el avanzado algoritmo de imagen en color de Samsung para optimizar tanto la precisión cromática como la legibilidad. Esta tecnología suaviza los bordes de las imágenes y produce colores más uniformes y vibrantes, logrando una visualización llamativa que emula la apariencia de los carteles de papel tradicionales y los stands promocionales en tiendas. Para las empresas, el Color E-Paper facilita una transición fluida desde materiales impresos hacia soluciones digitales más eficientes y atractivas. 

Equipo delgado, ligero y fácil de desplegar 

Con un peso de solo 2,5 kg [3] y un grosor de 17,9 mm, la pantalla presenta un diseño delgado tipo papel que permite una instalación versátil en paredes, mesas o techos, utilizando los accesorios de montaje incluidos [4]. Sus biseles uniformes de 13,9 mm en todos los lados facilitan su uso tanto en orientación horizontal como vertical, mientras que la compatibilidad con soportes VESA [5], amplía las opciones de instalación, lo que mejora la adaptabilidad para entornos empresariales. El Samsung Color E-Paper también incluye dos puertos USB-C, conectividad Wi-Fi y Bluetooth, así como 8 GB de almacenamiento interno, lo que permite una integración fluida y una gestión de contenidos eficiente para las empresas.  

Gestión inteligente de contenidos para empresas 

Disponible para dispositivos móviles con Android e iOS [6], la aplicación dedicada Samsung E-Paper permite a los usuarios crear contenido directamente, programar horarios de visualización y configurar fácilmente lo que se muestra en los dispositivos Color E-Paper. Asimismo, la plataforma Samsung VXT [7] (Visual eXperience Transformation), que ofrece control remoto en tiempo real y una gestión de contenido intuitiva, ahora es compatible con Color E-Paper. Esto permite una administración centralizada de dispositivos y una integración fluida con otros productos de señalización compatibles. Samsung VXT también incorpora funciones exclusivas para Color E-Paper, como la optimización automática de la visibilidad del contenido y una herramienta de previsualización para garantizar una reproducción precisa del color antes de su despliegue. 

Para las empresas, Samsung VXT también ofrece monitorización en tiempo real [8] y gestión centralizada de dispositivos, lo que agiliza el despliegue de contenidos en múltiples ubicaciones. Gracias a Samsung Tizen 8.0, las empresas pueden integrar la pantalla de forma sencilla en sus sistemas existentes mediante las API de Tizen Enterprise. 

Como parte del compromiso más amplio de Samsung con la sostenibilidad, el Color E-Paper incorpora una cubierta fabricada con 55 % de plástico reciclado y se presenta en un embalaje completamente hecho de papel. Estas decisiones reflejan los esfuerzos continuos de la marca por reducir su impacto medioambiental y promover prácticas responsables. 

Liderazgo continuado en el mercado mundial de la señalización digital 

Samsung ha reafirmado su liderazgo como el principal fabricante mundial de cartelería digital, al ocupar el primer lugar por 16º año consecutivo desde que alcanzó esta posición por primera vez en 2009 [9]. En 2024, la compañía logró una cuota de mercado récord del 34,6 % en ventas mundiales de señalización digital por volumen [10]. 

Para obtener más información sobre Samsung Color E-Paper, visita: www.samsung.com/business 

[1] La medición de la potencia se basa en las normas IEC62301 de la Comisión Electrotécnica Internacional. Según estas normas, una potencia media inferior a 0,005 W se indica como 0,00 W. 

[2] La estimación se basa en pruebas internas de Samsung en condiciones que protegen las celdas del panel, utilizando el cargador oficial EM32DX de 25W de Samsung y la batería de 4600mAh suministrada. El tiempo real puede variar en función de los patrones de uso y otros factores. 

[3] El peso del equipo Color E-Paper es de 2,5 kg medido con batería incluida. 

[4] El embalaje de la serie EMDX incluye soportes traseros (2) y soportes colgantes (2). 

[5] Asociación de Normas de Electrónica de Vídeo. 

[6] La aplicación Samsung E-Paper está disponible para dispositivos Android con la versión 10 o posterior, y dispositivos iOS con la versión 15 o posterior. 

[7] Samsung VXT debe adquirirse por separado. 

[8] Requiere conexión a la red. 

[9] Informe Omdia Public Display del cuarto trimestre de 2024; basado en el volumen de ventas. Nota: se excluyen los televisores de consumo. 

[10] Informe Omdia Public Display del cuarto trimestre de 2024; basado en el volumen de ventas. Nota: se excluyen los televisores de consumo. 

Ana Lira, Directora de la división de Monitores en Samsung México.

En esencia, la señalización digital utiliza pantallas para transmitir mensajes de forma dinámica y atractiva; sin embargo, es mucho más que un medio de comunicación: es una poderosa herramienta que combina tecnología, creatividad y estrategia. 

La señalización digital (en inglés, digital signage) es una tecnología que utiliza pantallas electrónicas —lo que incluye pantallas inteligentes, LEDs, televisiones comerciales y monitores— para transmitir contenido dinámico y visualmente atractivo, con el propósito de informar, inspirar o acercarse en audiencias específicas. 

Los primeros contactos que tuvimos con estas tecnologías fueron en los aeropuertos, con esas pantallas que nos muestran en tiempo real el estado de nuestros vuelos; pero ahora se han convertido en una herramienta versátil presente en múltiples lugares, como restaurantes, estadios, centros comerciales, centros de salud, y más.   

Gracias a su flexibilidad y capacidad de crear experiencias inmersivas, la señalización digital está reemplazando medios tradicionales como pizarrones y proyectores, y está transformando la forma en que interactuamos con la información en los espacios que visitamos. 

Las ventajas de la señalización digital 

La señalización digital ya es una herramienta clave para transformar la comunicación en distintos sectores, gracias a que ofrece soluciones dinámicas y eficientes que se adaptan a las necesidades específicas de cada industria. Su flexibilidad y capacidad para actualizar contenido en tiempo real la convierten en una inversión estratégica para empresas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus procesos operativos. 

Uno de los beneficios más destacados es la capacidad de personalización. Por ejemplo, en restaurantes permite actualizar menús digitales con promociones en tiempo real, resaltar platillos estrella u ofrecer recomendaciones interactivas basadas en horarios o preferencias del cliente. En el caso de los comercios, las pantallas digitales potencian la visibilidad de productos, promociones y campañas, generando una experiencia de compra más atractiva y efectiva. 

Estas soluciones también están presentes en el ámbito corporativo, la señalización digital facilita la comunicación interna, con mensajes estratégicos en puntos clave de la oficina; mientras que en el sector salud puede contribuir a reducir la percepción de tiempos de espera y a mejorar la orientación dentro de hospitales y clínicas. Incluso en la educación, estas soluciones modernizan la manera en que las instituciones informan a sus alumnos y docentes, para que la información importante se comparta manera clara y dinámica. 

Además, la señalización digital ayuda a reducir el uso de materiales impresos, alineándose con estrategias más sostenibles y eficientes. Su versatilidad, junto con el impacto positivo que genera en la experiencia del usuario, convierte a esta tecnología en una solución innovadora y altamente efectiva para distintos entornos comerciales, educativos y corporativos. 

Soluciones innovadoras de señalización digital 

Son muchas las ventajas de la señalización digital, y en principio podría parecer complicado comenzar a implementarla. Sin embargo, ya existen soluciones en el mercado que facilitan su gestión, como es el caso de la solución Samsung Visual eXperience Transformation (VXT), que acabamos de lanzar en México y que es una solución basada en la nube que optimiza la comunicación visual y agiliza las operaciones sin complicaciones, lo que es ideal para restaurantes y tiendas de retail, oficinas corporativas e incluso hospitales. 

Gracias a su gestión remota, Samsung VXT permite a las empresas actualizar y administrar pantallas de forma sencilla, lo que elimina la necesidad de actualizaciones manuales. A través de VXT CMS, los usuarios pueden programar listas de reproducción, personalizar contenidos y gestionar múltiples pantallas desde una sola aplicación con una interfaz intuitiva. 

Uno de los grandes diferenciadores de VXT es su enfoque en la seguridad y la accesibilidad. Con opciones de gestión desde dispositivos móviles y funciones de seguridad avanzadas, las empresas pueden personalizar la protección de sus datos y garantizar la estabilidad de su sistema. Además, la herramienta VXT Canvas permite la creación de contenidos de manera intuitiva, con plantillas y widgets que facilitan la personalización sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. 

El objetivo de esta solución es que la señalización digital sea en una solución dinámica, escalable y accesible para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia de sus clientes y empleados a través de contenido visual atractivo e impactante. 

La comunicación visual es clave para la experiencia del cliente, y la señalización digital se ha convertido en una herramienta esencial para diversos sectores. Estas soluciones transforman la manera en que las empresas interactúan con sus audiencias, y plataformas como Samsung VXT, pueden hacer que la gestión de contenido y pantallas digitales se vuelve más accesible, intuitiva y segura. Al final, apostar por la digitalización mejora la operatividad y la experiencia del usuario, al tiempo que también posiciona a las empresas a la vanguardia de la transformación tecnológica.  

Samsung VXT ofrece una gestión remota de contenidos a restaurantes, ventas al por menor, corporativos, salud, supermercados y más. Esta solución agiliza la implementación y actualización del software a través de un portal en la nube, lo que elimina el complicado proceso de las actualizaciones manuales. 

Principales diferenciadores de Samsung VXT 

• Gestión y control total del hardware: la plataforma permite supervisar el estado de las pantallas Samsung, incluidas funciones como encendido, apagado y supervisión del estado del dispositivo, todo de forma remota. 

• Sólida infraestructura en la nube: con soporte escalable, la plataforma elimina la necesidad de complejas instalaciones y actualizaciones manuales. 

• VXT Canvas: creatividad y practicidad con una amplia biblioteca de modelos segmentados y plantillas para diferentes sectores permite crear contenidos personalizados de forma intuitiva. 

• AI Assistant: el soporte incorporado ayuda a los usuarios con las consultas y guía todo el proceso dentro de la plataforma, sin necesidad de intervención externa. 

Gestión intuitiva de contenido y pantalla 

VXT es una solución por Samsung que permite a los usuarios crear contenidos y gestionar pantallas sin problemas en una sola aplicación. A través de VXT CMS la gestión de contenidos es más sencilla con una interfaz intuitiva que administra simultáneamente contenidos, listas de reproducción y programaciones.  

Al ofrecer compatibilidad con dispositivos de escritorio y móviles, Samsung VXT revoluciona la gestión de contenidos porque satisface tanto las necesidades avanzadas de los usuarios de escritorio como la comodidad que requieren los usuarios móviles. Esta flexibilidad permite administrar los contenidos en cualquier momento y lugar. 

Además, su función de gestión remota permite gestionar varios dispositivos en tiempo real. Mientras que las sólidas funciones de seguridad, como los certificados privados, permiten soluciones de seguridad personalizables para cada necesidad empresarial. 

Para facilitar el control en cualquier lugar, cada interfaz del software de señalización de pantallas Samsung VXT está adaptada para dispositivos móviles, lo que significa que los usuarios pueden gestionar el contenido tanto en una PC como en su celular, sin importar dónde se encuentren. La experiencia de usuario (UX) de Samsung VXT está diseñada para adaptarse tanto a los usuarios expertos en PC como a los usuarios en movimiento con sus teléfonos móviles. 

Contenido fácilmente personalizable 

La solución también cuenta con VXT Canvas, un software basado en la nube para señalización digital con capacidades intuitivas de creación y gestión de contenido; todo para facilitar a las organizaciones a sacar el máximo provecho de sus pantallas digitales.  

Las herramientas creativas VXT Canvas permiten a cualquiera crear contenidos sin esfuerzo y de forma más intuitiva, con compatibilidad con varias plantillas, widgets y contenidos asociados. Los usuarios pueden crear contenidos originales con fuentes personalizadas y de la empresa, así como plantillas e imágenes precargadas en el sistema para mayor comodidad. 

Una solución para múltiples escenarios 

Samsung VXT se adapta a una amplia gama de negocios, desde pequeñas cafeterías a grandes cadenas de distribución, gracias a su flexibilidad y control total en la gestión de las pantallas digitales. Por ejemplo, en una cadena de comida rápida, el gerente puede cambiar menús y promociones en todas las unidades con unos pocos clics. En el sector hotelero, la solución facilita la presentación de información y servicios a los clientes. En el sector salud, puede mejorar la orientación dentro de hospitales y clínicas. 

Disponibilidad 

Samsung VXT ya está disponible en México a través de varios planes de suscripción, incluyendo opciones mensuales y anuales. Los potenciales usuarios pueden disfrutar de una prueba gratuita de 60 días antes de suscribirse.  

Para obtener más información sobre la plataforma VXT de Samsung, visitar https://vxt.samsung.com/mx. 

Samsung Electronics el proveedor de señalización digital número uno a nivel mundial durante 14 años consecutivos [1], anunció que obtuvo las certificaciones ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019 de British Standards Institution (BSI) por sus sistemas de gestión de contenidos (CMS, Content Management System) de señalización digital. Los tres sistemas galardonados con las certificaciones son la plataforma Samsung Visual eXperience Transformation (VXT), MagicINFO y LYNK Cloud. 

ISO/IEC 27001:2022 es el estándar líder para Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), que define los diversos requisitos que un SGSI debe cumplir. Como una extensión del estándar 27001, ISO/IEC 27701:2019 especifica los requisitos y proporciona orientación para establecer, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Información de Privacidad (SGIP) dentro del contexto de una organización. 

“La protección de datos y las operaciones de los clientes se han convertido en una prioridad fundamental de la industria”, afirmó Alex Lee, Vicepresidente Ejecutivo de Visual Display Business de Samsung Electronics. “La obtención de estas certificaciones es indicativo de nuestros continuos esfuerzos para garantizar que nuestras soluciones de señalización digital sean plataformas altamente confiables para los clientes”. 

Al obtener estas certificaciones, los CMS digitales de Samsung han demostrado aún más el cumplimiento de los más altos estándares en seguridad de la información. Las certificaciones mundialmente reconocidas enfatizan la importancia de gestionar de forma segura los datos de la empresa y de los clientes, centrándose en principios como la integridad, disponibilidad y confidencialidad de datos, y reafirman el compromiso de Samsung por mantener estos estándares de manera consistente en las operaciones de señalización digital. 

“En una era en la que la seguridad de los datos es primordial, las certificaciones estandarizadas brindan a las empresas la seguridad y la tranquilidad que necesitan al administrar información confidencial”, afirmó Dénelise L’Ecluse, Directora General de Aseguramiento para Europa Continental de BSI. “Las certificaciones ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019 otorgadas a los sistemas Samsung VXT, MagicINFO y LYNK Cloud ejemplifican el alto nivel de seguridad y confianza que estas plataformas ofrecen a los clientes B2B”. 

Para las pantallas de señalización y hotelería de Samsung, la integración con Samsung VXT, MagicINFO y LYNK Cloud garantiza que estén certificadas globalmente para una mayor seguridad de los datos y permite operaciones más seguras para los usuarios en el día a día. Estas soluciones mejoran la confiabilidad y competitividad de las ofertas de señalización de Samsung en tres áreas diferentes: 

• Samsung VXT: un CMS nativo de la nube que combina contenido y gestión de señalización remota en una plataforma segura. Diseño pensando en la facilidad de uso, la solución todo en uno permite a las empresas crear y administrar fácilmente sus pantallas digitales. Agiliza las operaciones con una configuración y recuperación rápidas, al tiempo que ofrece una implementación sencilla, ahorro de costos y un tiempo de inactividad mínimo durante las fallas. Su función VXT Canvas simplifica la creación de contenido, haciéndolo más intuitivo y fácil de usar. 
• MagicINFO: un CMS de señalización digital para la creación, implementación y gestión de contenidos. Sus funciones clave incluyen monitoreo en tiempo real, análisis de big data y configuraciones de seguridad sólidas, incluido el cumplimiento del estándar ISO. Estas funciones lo hacen ideal para la distribución de contenido, ofreciendo seguridad de nivel empresarial y administración eficiente. 
• LYNK Cloud: adaptada a la industria hotelera, esta solución facilita la gestión eficiente de contenidos y dispositivos para todas las pantallas del sector. LYNK Cloud ayuda a monitorear y administrar de forma remota el uso de dispositivos en las habitaciones, mejorando la hospitalidad tanto en términos de efectividad operativa como de la experiencia general del huésped. 

Para obtener más información sobre las plataformas CMS de Samsung, incluidas Samsung VXT, MagicINFO y LYNK Cloud, visita www.samsung.com. 

1. Samsung ha mantenido su posición número uno como marca líder de señalización LCD en participación de mercado durante 14 años consecutivos, como se informa en el Informe de visualización pública del tercer trimestre de 2023 de Omdia. Samsung también ha sido la número uno en ventas combinadas de señalizaciones LCD y LED (el Informe histórico de pantallas de video LED proporciona datos de ventas de señalizaciones LED desde 2017 en adelante; no hay datos completos disponibles sobre las ventas de señalizaciones LED antes de 2017). 

▲ ISE 2024 se celebró en Fira Barcelona Gran Via en Barcelona, España. Los visitantes fueron recibidos con publicidad de Samsung en la parte externa de la entrada.

Samsung presentó una amplia área de exposición que abarcaba 1.728 m2 (la más grande entre los participantes) y atrajo significativamente la atención de los asistentes. El stand cautivó a más de 7.000 visitantes el primer día, aproximadamente el doble que el año anterior. Durante el evento, un total de 23.000 personas visitaron las novedades de la marca, demostrando el estatus de la empresa como líder en el mercado de pantallas comerciales . 

▲ Vista del amplio stand de Samsung de 1.728 m2 en ISE 2024. La sala de exposición presentó nuevos productos y soluciones de exhibición comercial que despertaron un gran interés por parte de los visitantes.

En caso de que lo hayas perdido, a continuación te mostramos los productos y soluciones de señalización digital presentados por Samsung en ISE 2024. 

• Pioneros en la era de la hiperconectividad con SmartThings for Business 
• Samsung VXT toma el escenario con tres premios en ISE 2024 
• Samsung se asocia con Cisco para mejorar los espacios de trabajo híbridos con su solución de señalización inteligente 5K de 105 pulgadas 
• La pantalla interactiva WAD 2024 ofrece posibilidades de aprendizaje ilimitadas 
• Desde la creación de contenido hasta el comercio minorista: soluciones personalizadas para cada vertical
• Soluciones de pantalla de Samsung reconocidas por expertos con un récord de nueve premios en la industria de la tecnología y la innovación 

▲ Los visitantes quedaron deslumbrados por la impresionante inmersión de The Wall como fachada de exhibición.

Al ingresar al stand, los visitantes se sintieron inmediatamente atraídos por la fachada de exhibición, que mostraba contenido anamórfico en The Wall, brindando una calidad de imagen excepcional y creando experiencias de visualización inmersivas similares a las del 3D. 

▲ Multitudes se reunieron alrededor del stand de Samsung para ver el MICRO LED transparente mostrado por primera vez en Europa.

A medida que los visitantes se aventuraban más allá de la entrada, el MICRO LED transparente, que hizo su debut en CES 2024 en Las Vegas el mes pasado, continuó cautivando a la audiencia con el MICRO LED, actuando como una superposición para proporcionar información y diagramas adicionales, además de una transmisión en vivo de un partido de futbol. 

Pioneros en la era de la hiperconectividad con SmartThings for Business 

▲ Los visitantes del stand de SmartThings aprendieron cómo Samsung está ampliando sus funciones de conectividad para aplicaciones empresariales.

En ISE 2024, Samsung presentó una era de hiperconectividad en el espacio B2B con SmartThings for Business. Una zona dedicada a SmartThings, diseñada para replicar diversos entornos comerciales, como cafeterías, hoteles y oficinas. Esta mostró el gran potencial de SmartThings en varios sectores verticales. 

En instalaciones minoristas, Samsung demostró cómo SmartThings podría transformar las operaciones de las tiendas a través de una automatización personalizada. SmartThings for Business agiliza las tareas con configuraciones personalizadas y al mismo tiempo garantiza una seguridad de primer nivel a través del monitoreo de la tienda en tiempo real y con alertas instantáneas. 

SmartThings también mejora la experiencia de los huéspedes en las empresas hoteleras. Al utilizar el navegador web SmartThings, se pueden verificar y controlar fácilmente las condiciones de la habitación y al mismo tiempo disfrutar de funciones convenientes como el check-in y check-out automático, todo sin la necesidad de aplicaciones independientes. 

▲ Samsung presentó SmartThings for Business, que ofrece aplicaciones versátiles en diversos entornos comerciales, incluidas cafeterías, hoteles y oficinas.

Samsung mostró aplicaciones empresariales mejoradas al incorporar SmartThings for Business en un espacio de oficina corporativa. Los usuarios pueden administrar y controlar varias configuraciones de acuerdo con los cronogramas de reuniones, al mismo tiempo que personalizan los paneles empresariales utilizando la API SmartThings Enterprise para mejorar aún más su experiencia. 

Al ampliar su influencia fuera del ámbito de la tecnología de consumo, SmartThings for Business también obtuvo el reconocimiento de los expertos de la industria. En ISE 2024, esta innovación recibió dos premios distinguidos: el ‘Best of Show at ISE 2024’ y el ‘Top New Technology’ para soluciones de gestión de redes, que son otorgados por Commercial Integrator y CE Pro. 

Samsung VXT toma el escenario con tres premios en ISE 2024 

Durante ISE 2024, Samsung presentó su nueva solución de gestión de contenidos de vanguardia, Samsung VXT (Visual eXperience Transformation). Este software de gestión nativo de la nube simplifica la creación de contenido y la gestión de visualización para configuraciones B2B (incluidas promociones en tienda, anuncios y más) en una plataforma segura. 

Todos los ojos estaban puestos en las Soluciones Repetibles Preintegradas (PIRS), que se integran perfectamente con Samsung VXT para ofrecer a los usuarios acceso a una gama más amplia de contenido excepcional y crear soluciones eficientes para diversos sectores empresariales como el comercio minorista, la hostelería, la alimentación y las bebidas, y bienes raíces corporativos. 

▲ Los visitantes exploraron el VXT de Samsung y las soluciones de sus socios PIRS en el stand. El CMS nativo de la nube obtuvo múltiples reconocimientos en ISE 2024.

Después del primer día oficial, Samsung organizó el lanzamiento global de Samsung VXT. El evento, al que asistieron clientes, socios y medios tecnológicos, marcó el debut oficial de la nueva innovación. 

▲ El vicepresidente ejecutivo, Alex Lee, presentó la plataforma VXT en el evento de lanzamiento global al que asistieron clientes clave y medios de comunicación.

Samsung también participó en la Digital Signage Summit durante ISE 2024, compartiendo su visión para el panorama futuro del software de señalización diseñado por Samsung VXT. 

▲ El vicepresidente de EDO de Samsung Europa, Simon Jackson, asistió a la Digital Signage Summit, junto con varios clientes e integradores de sistemas.

Samsung VXT logró una hazaña notable en ISE 2024: obtuvo los máximos honores en múltiples categorías, incluyendo ‘Best of Show at ISE in 2024’ en las categorías de tecnología e instalación AV, además de ser reconocido como ‘Top New Technology’ en la categoría de software de señalización digital por Integrador Comercial y CE Pro. 

Samsung se asocia con Cisco para mejorar los espacios de trabajo híbridos con su innovación de señalización inteligente 5K de 105 pulgadas 

▲ Visitantes en el stand observando la nueva pantalla QPD-5K utilizada para videoconferencias.

En medio del auge del trabajo híbrido, Samsung presentó una nueva señalización inteligente (nombre del modelo: QPD-5K), optimizada para soluciones de videoconferencia, que ampliará aún más la experiencia del cliente con innovaciones más personalizadas. 

En asociación con Cisco, la nueva señalización inteligente 5K de 105 pulgadas ofrece una experiencia distintiva con su relación de pantalla panorámica 21:9, brindando una inmersión excepcional que replica de manera similar la sensación de estar en una sala de reuniones en persona. 

La pantalla interactiva WAD 2024 ofrece posibilidades de aprendizaje ilimitadas 

Samsung también presentó una nueva pantalla interactiva (nombre del modelo: WAD), diseñada para proporcionar experiencias de aprendizaje dinámicas y atractivas. El modelo 2024 tiene mejoras sustanciales, con 8 GB de RAM y 64 GB de memoria en comparación con sus predecesores, lo que garantiza un rendimiento estable y eleva las experiencias de aprendizaje a un nivel nunca visto. 

▲ La pantalla WAD 2024, con sistema operativo Android 13 y certificación Google EDLA, ofrece una experiencia de aprendizaje perfecta en varios dispositivos.

La pantalla interactiva WAD con certificación Google EDLA mejora la participación en el aula al integrar perfectamente un conjunto de aplicaciones de Google como Google Classroom, Drive e incluso YouTube. Con el sistema operativo Android 13, la pantalla interactiva también permite la conectividad de múltiples dispositivos, lo que hace que las lecciones sean más atractivas e interactivas. 

De la creación de contenido al comercio minorista: soluciones personalizadas para cada vertical 

Samsung mostró sus últimas innovaciones en pantallas con soluciones personalizadas para diversos sectores. Una de las innovaciones incluía The Wall for Virtual Production (nombre del modelo: IVC Series). Esta muestra de vanguardia utiliza grandes paredes LED con efectos visuales en tiempo real, lo que agiliza la creación de contenido con fondos virtuales eficientes en el estudio. 

▲ Los visitantes observaron demostraciones en vivo de The Wall for Virtual Production.

Samsung también captó la atención de los visitantes del stand al mostrar un caso de uso potencial de The Wall en centros de control de tráfico. Los asistentes fueron testigos de la calidad de imagen incomparable de The Wall, ya que proporcionó una vista en tiempo real de las condiciones del tráfico en múltiples carreteras, lo que permitió a los operadores monitorear todo con precisión con solo un vistazo. 

▲ Los visitantes de la sala de exposiciones observan las condiciones del tráfico en tiempo real utilizando The Wall.

En el sector minorista, Crystal UHD Signage de Samsung (nombre del modelo: QxC Series) capturó la atención de los visitantes del stand, que también recibió el premio Best of ISE 2024. Samsung Kiosk, que ofrece facilidad de operación con gestión de contenido, pedidos y pagos sin necesidad de una PC separada, también despertó mucho interés en el lugar. 

En particular, The Wall All-in-One fue elogiado por su sencillo proceso de instalación y rendimiento óptimo, ganando el premio ‘Best of Show at ISE 2024’ en la categoría Sistema Residencial. 

▲ (Desde la izquierda) Los asistentes recibieron información sobre Samsung Crystal UHD Signage y Samsung Kiosk. Un visitante del stand explora The Wall All-in-One, que recibió el premio “ISE Best of Show”.

Soluciones de pantalla de Samsung reconocidas por expertos con un récord de nueve premios. 

Samsung ha vuelto a demostrar su liderazgo e innovación en el ISE 2024, recibiendo elogios generalizados de los medios audiovisuales globales y estableciendo el récord de la empresa con más premios recibidos en el evento. 

▲ Samsung recibió cinco premios ‘ISE Best of Show’, reafirmando su liderazgo en el mercado de pantallas comerciales.

Tanto SmartThings for Business como Samsung VXT recibieron los premios ‘Best of Show at ISE 2024’ en la categoría de Tecnología AV, mientras que VXT también fue reconocido en la categoría de Instalación. Wall All-in-One y Crystal UHD Signage fueron celebrados como los mejores productos del año en las categorías de Sistema residencial y Señalización digital, respectivamente. 

Además, Commercial Integrator y CE Pro, socios de medios oficiales de ISE, seleccionaron tres innovaciones para los premios ‘Top New Technology’. Samsung VXT y SmartThings for Business fueron reconocidos en las categorías de software de señalización digital y soluciones de administración de red, mientras que Samsung Signage Setup Assistant fue elegido en la categoría Video Wall Software. 

Además, AV News Magazine, otro socio de medios oficial, premió a la señalización LED inteligente suministrada para el Gran Premio de Fórmula 1 de Las Vegas como el “Proyecto AV del año”. 

▲ La revista AV News otorgó el premio ‘Proyecto AV del año’ al Gran Premio de Fórmula 1 de Las Vegas, con la señalización LED inteligente extragrande de Samsung.

En ISE 2024, el mercado de pantallas comerciales mostró un cambio notable hacia enfoques orientados a soluciones, enfatizando la importancia del software novedoso sobre el hardware. Samsung, líder en el mercado de pantallas comerciales, sigue impulsando la innovación en sus productos de alto rendimiento y soluciones integrales de señalización. 

VXT de Samsung, una solución de gestión de contenidos (CMS) nativa de la nube, ofrece una gestión remota de contenidos de menús digitales, quioscos y cartelería comercial a través de una plataforma única y segura. En particular, Samsung ha mejorado significativamente la facilidad de uso de su software de operación y gestión basado en servidor MagicINFO. 

VXT es una solución integral que facilita la creación y gestión de contenidos de pantallas B2B sin necesidad de actualizaciones manuales de software. Los propietarios y gerentes de negocios pueden supervisar fácilmente las operaciones de la señalización digital de su establecimiento para mostrar promociones, menús, anuncios en video, mensajes de bienvenida y mucho más. 

En particular, VXT cuenta con Soluciones Repetibles Preintegradas (PIRS), desarrolladas por socios y adaptadas a diversos sectores para mejorar la capacidad de uso. Desde la exhibición de obras de arte de primera clase hasta la vinculación de información sobre transacciones en tiempo real con Link My POS, VXT está ampliando el modo en que las empresas pueden gestionar y presentar contenidos. 

Se puede conocer más información sobre VXT y PIRS en la siguiente infografía. 

Samsung Electronics anunció hoy el lanzamiento oficial de su plataforma Visual eXperience Transformation (VXT), una solución de gestión de contenidos (CMS) en la nube que combina la gestión de contenidos y la señalización remota en una plataforma segura. Diseñada pensando en la facilidad de uso, la solución todo en uno permite a las empresas crear y administrar fácilmente sus pantallas digitales.

 “La migración a la nube es una tendencia imparable“, afirma Alex Lee, Vicepresidente Ejecutivo de Visual Display Business en Samsung Electronics. “VXT es un paso innovador hacia esta migración, ya que hace que sea de más fácil acceso la señalización de alta tecnología, independientemente de dónde se encuentren nuestros clientes.‎‏ Pero no sólo es accesible la señalización de alta tecnología, sino que las soluciones de gestión remota y de contenidos que ofrece VXT también son fáciles de usar para los usuarios“.

Eficiente solución en la nube para todas las necesidades empresariales

Samsung VXT es la próxima evolución del software CMS de MagicINFO, que ofrece una solución nativa en la nube mejorada y adaptada para la creación y gestión de contenidos sin interrupciones de todas las pantallas B2B, incluidas LCD, señalización LED y The Wall. VXT agiliza la implementación y actualización del software directamente a través de un portal en la nube, lo que elimina el complicado proceso de las actualizaciones manuales. El registro de los dispositivos también está diseñado para ser eficiente, con un sencillo código de emparejamiento de 6 dígitos que permite una configuración rápida y segura.

Al agilizar las operaciones y la gestión de la señalización digital, VXT ofrece una solución versátil que satisface las necesidades de cualquier sector, ya sea minorista, hotelero, de alimentos y bebidas o corporativo. La solución ya ha recibido el reconocimiento de socios destacados como la red de medios minoristas de Hy-Vee, RedMedia, que utiliza VXT CMS para gestionar una red de más de 10,000 pantallas de señalización inteligente de Samsung, incluida la serie QBR, que se instaló en todas las tiendas de alimentos y establecimientos minoristas de Hy-Vee.

Gestión intuitiva de contenido y pantalla

A diferencia de otras soluciones CMS, VXT es una solución clave desarrollada por Samsung que permite a los usuarios crear contenidos y gestionar pantallas sin problemas en una sola aplicación. Consta de tres módulos CMS: VXT CMS, VXT Canvas[1] y VXT Players, y cada módulo facilita más que nunca la creación de contenidos y la administración de pantallas:

• VXT CMS: la gestión de contenidos se simplifica mediante una interfaz intuitiva que administra simultáneamente contenidos, listas de reproducción y programaciones. La función de gestión remota permite gestionar varios dispositivos en tiempo real. Además, las sólidas funciones de seguridad, como los certificados privados, permiten soluciones de seguridad personalizables para cada necesidad empresarial.
• VXT Canvas: herramientas creativas basadas en WYSIWYG (What You See is What You Get, “Lo que ves es lo que recibes”) que permiten a cualquiera crear contenidos sin esfuerzo y de forma más intuitiva, con compatibilidad con varias plantillas, widgets y contenidos asociados. Los usuarios pueden crear contenidos originales con fuentes personalizadas y de la empresa, así como plantillas e imágenes precargadas en el sistema para mayor comodidad.
• VXT Players: VXT es compatible con reproductores basados en Tizen y Android[2], al tiempo que administra varios elementos web simultáneamente en una pantalla. Además, una pantalla virtual basada en web permite a los usuarios ver y administrar fácilmente sus implementaciones de señalización.

VXT también combina contenidos, soluciones y experiencia de terceros integradores de sistemas, desarrolladores de software y socios de contenidos para ofrecer a los usuarios acceso a una gama aún más amplia de contenidos increíbles, específicos para casos de uso verticales, sin necesidad de personalización o implementaciones adicionales[3]. Algunas de las Soluciones Repetibles Preintegradas (PIRS) más destacadas son: 

• VXT Art: los usuarios pueden acceder a una variada biblioteca de obras de arte y fotografías con solo unos clics, y el contenido de varios museos y galerías de arte se puede utilizar en negocios que van desde oficinas hasta restaurantes y más.
• Link My POS: esta solución habilitada por Wisar Digital permite a las empresas utilizar VXT Canvas para extraer datos de productos de los sistemas de punto de venta (TPV), eliminando la necesidad de introducir datos manualmente o exportarlos. Link My POS mejora la eficiencia general y reduce los errores de colocación de precios, lo que a su vez ahorra tiempo y dinero.
• Ngine Real Estate: esta solución, desarrollada a través de una asociación con Ngine Networks, permite a las empresas mostrar propiedades en venta o renta utilizando VXT para no tener que volver a introducir los datos al conectarse directamente a sus plataformas.
• Ngine Automotive: autos, motos y barcos pueden aparecer como en venta o alquiler conectándose directamente a los displays de las empresas, sin necesidad de introducir información. Los mensajes también se pueden reanudar en plataformas de redes sociales. Esta solución también se consiguió en asociación con Ngine Networks.

Controlar y administrar sin interrupciones desde cualquier lugar

Al ofrecer compatibilidad con dispositivos de escritorio y móviles[4], Samsung VXT revoluciona la gestión de contenidos porque satisface tanto las necesidades avanzadas de los usuarios de escritorio como la comodidad que requieren los usuarios móviles. Esta flexibilidad permite administrar los contenidos en cualquier momento y lugar. 

Además, VXT está diseñado para reducir sustancialmente el tiempo de inactividad en las operaciones de señalización digital. A través de una arquitectura modular avanzada, VXT aísla y minimiza el impacto de cualquier posible falla, lo que permite a los usuarios hacer frente rápidamente a las interrupciones. VXT también incorpora una función de alerta anticipada, que detecta posibles problemas —como cambios extremos de temperatura o inestabilidad de la red— y avisa a los clientes antes de que se produzca una falla. Esto ofrece una mayor tranquilidad al permitir a los usuarios tomar medidas preventivas o acelerar el tiempo de recuperación.

La herramienta de gestión energética de VXT también ofrece una visión general de los niveles de consumo de energía. Los clientes pueden optimizar su consumo energético en función de la información mensual y ajustar en consecuencia parámetros como los niveles de luminosidad y los tiempos de encendido y apagado automáticos.

Disponibilidad

Samsung celebrará un evento de lanzamiento mundial de VXT el 31 de enero en Integrated Systems Europe (ISE) 2024, en Barcelona. Diseñado como un servicio omnicanal, VXT será accesible a través de varios planes de suscripción, incluyendo opciones mensuales y anuales. Los clientes también podrán realizar compras fuera de línea a través de los canales de venta B2B existentes en todo el mundo, mientras que las compras en línea estarán disponibles inicialmente en Estados Unidos antes de un posterior lanzamiento mundial en 2024. Los potenciales usuarios pueden disfrutar de una prueba gratuita de 60 días antes de suscribirse. 

Para obtener más información sobre la plataforma VXT de Samsung, visitar https://vxt.samsung.com.

[1] VXT CMS y VXT Canvas solo son compatibles con el navegador Chrome.

[2]  VXT es compatible con dispositivos Android con Android 10 o superior, y con dispositivos Tizen con Tizen 6.5 o superior.

[3] Para el contenido de socios PIRS, se requiere un pago de suscripción adicional.

[4] VXT CMS y VXT Canvas sólo son compatibles con el navegador Chrome.