One size fits all? Nee, zeggen Europeanen: zij willen een smartphone met meer schermruimte voor complexe taken

Smartphones moeten tegenwoordig meer kunnen dan ooit. Uit nieuw onderzoek blijkt dat bijna zeven op de tien (69% [1]) Europeanen* de flexibiliteit willen van een slanke smartphone die kan worden opengevouwen tot een groter scherm.

Of het nu gaat om multitasken tussen apps, het bewerken van een document of het monteren van een video: smartphonegebruikers lopen steeds vaker aan tegen de beperkingen van een klein scherm. De overgrote meerderheid (85%) van de ondervraagde gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje geeft aan weleens een taak op hun smartphone te zijn begonnen, om die taak daarna af te maken op een apparaat met een groter scherm.

Voor bijna een derde (29%) is de beperkte schermruimte een frustratie bij complexere taken. Eén op de vier (25%) ergert zich eraan voortdurend tussen apps of tabbladen te moeten wisselen.

Juist daardoor worden veel taken niet afgemaakt. Het vaakst gebeurt dat bij online winkelen of het vergelijken van producten (26%), het lezen of nakijken van belangrijke documenten (26%) en het bewerken van foto’s of video’s (21%).

Meer ruimte voor de momenten die ertoe doen

Bij taken waarbij details belangrijk zijn of wanneer beslissingen moeten worden genomen, hebben gebruikers behoefte aan meer schermruimte. Respondenten geven aan taken uit te stellen of dingen extra te controleren of over te zetten naar een ander apparaat, omdat ze bang zijn iets over het hoofd te zien of fouten te maken.

Dat gebeurt vooral bij het invullen van formulieren (26%), het controleren van rekeningen, contracten of officiële documenten (21%) en het regelen van bankzaken (19%).

Steeds meer gebruikers zien de ontwikkeling van vouwbare toestellen als een praktische oplossing voor al deze uitdagingen. De meest genoemde voordelen zijn:

• Informatie naast elkaar kunnen vergelijken (31%)
• Taken afwerken zonder van apparaat te hoeven veranderen (30%)
• Kijken, lezen of gamen op een groter scherm (29%)

Waar gebruikers vastlopen

De keuze voor een toestel is belangrijk. Smartphones worden dan ook steeds vaker gebruikt voor dagelijkse taken. Ze zijn krachtiger geworden, waardoor ze meerdere complexe taken tegelijk kunnen uitvoeren:

• Bijna de helft van de respondenten gebruikt zijn of haar smartphone voor bankzaken, verzekeringen of formulieren (48%)
• Meer dan vier op de tien kijkt video’s, speelt games of leest content en verstuurt tegelijkertijd berichten of zoekt informatie (42%)
• Meer dan een derde schakelt regelmatig tussen meerdere webpagina’s of sociale media tegelijk (38%)

Zeven generaties innovatie

Steeds meer consumenten willen een toestel dat draagbaarheid combineert met extra schermruimte. Daardoor zijn foldables uitgegroeid van een nicheproduct tot een praktische keuze voor productiviteit én entertainment.

Samsung introduceerde zijn eerste vouwbare toestel zeven jaar geleden. Sindsdien heeft het bedrijf goed gekeken hoe miljoenen gebruikers hun toestel open- en dichtvouwen, hoe ze kijken, werken en creëren. Die inzichten zijn gebruikt om de gebruikerservaring verder te verfijnen, generatie na generatie.

Die kennis vormt nu de basis voor nieuwe toestellen die nog gebruiksvriendelijker, intuïtiever en beter geschikt zijn voor dagelijks gebruik.

Benjamin Braun, Chief Marketing Officer bij Samsung Europe, zegt: “Iedereen gaat anders om met technologie, maar wat mensen vooral willen is dat hun smartphone zich aanpast aan hun manier van leven, werken en creëren.

Daarom draait het allang niet meer alleen om specificaties. De vorm van een toestel is minstens zo belangrijk. Een smartphone moet naadloos aansluiten op wat mensen ervan verwachten, in plaats van dat gebruikers zich moeten aanpassen aan het toestel. Dit onderzoek bevestigt wat we uit zeven generaties foldables en gesprekken met gebruikers hebben geleerd: mensen willen een smartphone met een normaal formaat voor gewoon gebruik, maar extra schermruimte wanneer dat nodig is.”

De onderzoeksresultaten zijn verschenen in aanloop naar Galaxy Unpacked op 22 juli in Londen, waar Samsung zijn nieuwe generatie foldables presenteerde. Ga voor meer informatie over Galaxy Unpacked naar: samsung.com/unpacked.

[1] De antwoorden ‘Altijd’, ‘Vaak’, ‘Soms’ en ‘Zelden’ gecombineerd