Samsung TV-veteraan van 20 jaar zegt dat geweldige technologie onzichtbaar moet zijn

"Als de technologie je niet meer opvalt, dan hebben wij ons werk goed gedaan", aldus het Head of TV van Samsung, terugkijkend op 20 jaar bij het bedrijf en op 20 jaar van gedeelde momenten.

Al 20 jaar lang vormen Samsung-TV’s stilletjes het middelpunt van het huis – niet alleen voor entertainment, maar ook voor de momenten die ons verbinden, ontroeren en bijblijven lang nadat het scherm op zwart gaat.

Dit jaar vieren we twee opmerkelijke mijlpalen[1]. Samsung viert 20 jaar als het wereldwijde nummer 1 TV-merk, terwijl onze Head of PQ Labs, Shinwoo Choi, terugblikt op zijn eigen 20-jarige reis bij Samsung – een carrière die gelijktijdig met de evolutie van televisie zelf is opgebloeid.

Toen hij als jonge ingenieur bij Samsung begon, werd televisie-innovatie nog grotendeels bepaald door hardware. Hij koos het bedrijf vanwege zijn overtuiging dat technologie het dagelijks leven vorm moet geven en niet alleen moet concurreren op specificaties. “Samsung daagde ons altijd uit om verder te denken dan wat vandaag mogelijk was. Die cultuur stimuleerde me om mee te groeien met de technologie.”

“Als mensen me vragen naar innovatie, verwachten ze vaak dat ik een specifieke doorbraak aanwijs, maar de momenten die me het meest bijblijven zijn niet de productlanceringen. Het zijn juist de menselijke momenten.”

Een van die momenten vond plaats in 2010, tijdens de Olympische Winterspelen in Vancouver. Toen Kim Yuna het ijs op stapte, verzamelden miljoenen mensen zich rond hun TV. Families, buren en zelfs vreemden hadden gezamenlijk een moment. Toen ze goud won, was dat niet alleen een sportieve triomf: het werd een gedeelde emotionele herinnering die huiskamers in heel Korea en over de hele wereld vulde.

“Toen realiseerde ik me pas echt dat TV’s meer konden zijn dan louter schermen, maar het middelpunt van ons collectieve geheugen.”

In de afgelopen 20 jaar heeft Samsung geholpen opnieuw te definiëren wat televisie kan zijn: van vroege doorbraken op het gebied van beeldschermen en QLED-innovatie tot meeslepende ervaringen, AI-personalisatie en lichtregeling op microniveau. Voor degenen die de technologie van binnenuit opbouwen, ging het echter nooit alleen maar om de specificaties.

“Vroeger betekende innovatie dingen helderder of duidelijker maken, tegenwoordig gaat echte innovatie over het onzichtbaar maken van technologie.”

Moderne Samsung TV’s passen zich automatisch aan de content, de omgeving en het kijkgedrag aan, zodat mensen volledig in de TV kunnen opgaan zonder dat ze iets merken van de technologie achter de schermen. AI verbetert stilletjes de beeldkwaliteit, blaast oude homevideo’s nieuw leven in en optimaliseert scènes in realtime. “Als de technologie je niet meer opvalt, dan hebben wij ons werk goed gedaan.”

Het feit dat Samsung al 20 jaar op rij het nummer 1 TV-merk ter wereld is, is een mijlpaal waarover hij eerder bescheiden dan triomfantelijk spreekt.

“Deze titel behoort toe aan de ingenieurs, ontwerpers en teams die ons zijn voorgegaan. Velen van hen hebben gevormd hoe ik vandaag de dag over leiderschap denk. De nummer 1 zijn is niet het eindpunt, het is een verantwoordelijkheid.”

Vertrouwen is belangrijk omdat TV’s jarenlang bij gezinnen blijven, vaak veel langer dan welk ander scherm in huis dan ook. Die lange levensduur vraagt om betrouwbaarheid, duurzaamheid en voortdurende zorg, lang nadat de aankoop is gedaan. De aanpak van Samsung weerspiegelt dit, met rigoureuze tests, langdurige softwareondersteuning en innovatie die is ontworpen om aan echte menselijke behoeften te voldoen.

Een duidelijk voorbeeld is AI-upscaling. Shinwoo legt uit: “Dit gaat niet over het najagen van betere resolutie, het gaat over het herstellen van dierbare herinneringen – familievideo’s, oude films – en mensen ze laten ervaren met nieuwe helderheid.”

Dezelfde scènes komen altijd weer terug, generatie op generatie: gezinnen die juichen tijdens sportevenementen, vrienden die samenkomen voor een filmavond, gamers die in stilte voorover leunen. In een wereld die steeds meer bepaald wordt door persoonlijke schermen, blijft de TV een van de weinige apparaten die mensen nog altijd samenbrengt.

Hij beschrijft Samsung TV’s als een “digitaal kampvuur”: een moderne verzamelplek die mensen bij elkaar brengt in gedeelde ruimtes en voor gedeelde momenten.

Terwijl Samsung terugblikt op twee decennia aan de top van de wereldwijde TV-industrie, blijft zijn focus stevig op de toekomst gericht. 20 jaar later is zijn nieuwsgierigheid allesbehalve verminderd, maar juist acuter geworden.

“Het volgende hoofdstuk gaat over het nog intuïtiever, aanweziger en menselijker maken van technologie”, zegt hij.

Televisie begon als “Tele” en “Visie”: zien van veraf. Hij hoopt dat Samsung TV’s herinnerd zullen worden voor meer dan dat.

Tele. Visie. Overal.

Altijd aanwezig. Altijd in ontwikkeling. En altijd deel uitmakend van de momenten die er toe doen.

[1] ^{Bron – Omdia, februari 2026. Samsung TV wordt al 20 jaar op rij door Omdia bekroond als het bestverkopende TV-merk ter wereld. Resultaten zijn geen endorsement van Samsung.}