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Conoce los servicios que Samsung tiene disponibles a través de sus canales de Atención Telefónica

on 10-08-2021
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El Servicio al Cliente a través de la llamada telefónica, continúa siendo el canal de comunicación preferido por muchos consumidores, principalmente, cuando existe la necesidad de solucionar dudas, consultas o solicitar servicio remoto. Pensando en esto, Samsung pone a disposición el servicio de Call Center de lunes a domingo de 8am a 11pm, llamando al 0800-77708 de manera totalmente gratuita.

 

Un técnico especializado podrá guiarte sobre el uso y la configuración de tus productos, abrir una solicitud de servicio técnico, brindarte información sobre el status de tu reparación y solucionar una gran variedad de dudas y consultas sobre los productos y servicios que Samsung ofrece.

 

También es posible realizar una video llamada, para recibir instrucciones más específicas sobre la instalación o diagnóstico de tus productos.

 

Si necesitas atención para tu Smartphone, tablet o TV (con conexión a internet), un especialista puede conectarse al producto por medio del servicio remoto o, si es necesario, podrá derivarte al centro de servicio más cercano a tu ubicación.

 

En el siguiente video te explicamos los servicios a los que puedes acceder llamándonos por teléfono:

 

 

 

Adicional al Servicio al Cliente a través del Call Center, también puedes encontrar otras opciones de atención que tenemos disponibles para ti. Conoce más aquí.

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Para temas relacionados a servicio de atención al cliente, por favor ingrese a samsung.com/pe/support para recibir asistencia.
Para consultas sobre medios y prensa, favor de contactar a prensa.peru@samsung.com.

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