Donde la innovación se encuentra con la industria: cómo el showroom de displays de Samsung en California ayuda a replantear lo que es posible

Dirigir exhibiciones para empresas no es poca cosa. Las pantallas tienen un papel clave: ayudan a marcar el tono y a coordinar la interacción en un espacio físico. Sin embargo, cada negocio tiene necesidades únicas, y puede resultar abrumador encontrar soluciones óptimas entre la vasta gama de opciones disponibles. Los showrooms profesionales de displays de Samsung en todo el mundo ayudan a propietarios y directivos a enfrentar este desafío, ofreciendo acceso a su amplio portafolio de soluciones de vanguardia en displays, así como experiencia en diseñar experiencias alrededor de ellas.

El Samsung Connected Experience Center (CEC) en Irvine, California, es una plataforma de 7,500 pies cuadrados para el descubrimiento y la transformación empresarial. Allí, clientes y expertos de Samsung trabajan codo a codo para convertir visión en estrategia, y estrategia en despliegue. En el corazón de la misión del CEC está el enfoque en comprender las necesidades de cada cliente y entregar soluciones que maximizan el impacto en el negocio.

Organizaciones de los sectores de hospitalidad, entretenimiento, comercio minorista, educación, gobierno y otros colaboran con Samsung para desarrollar estrategias preparadas para el futuro y desbloquear nuevas oportunidades.

Descubriendo el display: Donde la Tecnología se Vuelve Tangible

Para Lupe Verdin, enlace de CAD (Consultant, Architect, Designer) de B2B Visual Display, el CEC es un lugar donde la tecnología finalmente se vuelve tangible. “No siempre se puede explicar con palabras lo que debe experimentarse con los ojos”, señala ella. “Desde el momento en que los clientes llegan, son bienvenidos y guiados a través de un recorrido práctico completo de lo que nuestra tecnología puede ofrecer. En ese punto, la calidad de imagen inigualable y el servicio se hacen evidentes: es algo que es difícil igualar en otros lugares”.

Un caso reciente demuestra cuán poderosa puede ser esta experiencia. Lo que comenzó como una visita para comparar un display de 98 pulgadas rápidamente evolucionó hacia una visión más amplia: “El cliente terminó ampliando su proyecto a siete muros LED para salas de conferencia, un showroom y un centro de operaciones de seguridad. Al ver sus propias imágenes y videos en nuestras pantallas — especialmente el LED COB (Chip On Board) de 0,9 mm — los clientes identificaron nuevas oportunidades. Ver la tecnología en persona ayuda a darse cuenta de qué tan avanzadas pueden transformar los espacios y las experiencias de los usuarios.”

Un diferenciador clave del CEC es la capacidad de exhibir el espectro completo del portafolio de Samsung en un solo lugar. Los clientes pueden comparar soluciones LED para interior, exterior y usos especiales lado a lado, brindando una vista realista de cómo su propio contenido cobra vida en los displays de Samsung. “Otros showrooms no ofrecen la misma amplitud tecnológica”.

Optimizando el valor empresarial: donde los retos encuentran soluciones

Noor Armar, Solution Enablement Manager de la oficina de Displays de Norteamérica (NADO) de Samsung, describe el CEC como un lugar donde los desafíos empresariales se abordan en tiempo real. El CEC proporciona un entorno inmersivo de bajo riesgo para probar ideas, explorar tendencias y co-diseñar soluciones alineadas con objetivos estratégicos.

“Irvine CEC es un excelente lugar para ofrecer demostraciones en vivo de cómo nuestras soluciones de display pueden adaptarse a las necesidades de un cliente y aportar valor real a su negocio”, dice Armar. “Ver la convicción en los ojos de nuestros clientes después de experimentar nuestros productos de forma práctica es probablemente mi parte favorita”.

Por ejemplo, la exhibición de SmartThings Pro ayuda a clientes en los ámbitos de hospitalidad, comercio minorista y cruceros a explorar nuevos recorridos para huéspedes y modelos operativos. Basado en la agregación de datos y la automatización impulsada por IA, SmartThings Pro permite experiencias personalizadas y sin fisuras para los huéspedes, como check-in automático, iluminación adaptativa, control del clima y streaming personalizado — todo gestionado mediante una única plataforma integrada.

“La eficiencia y la satisfacción del huésped no tienen que estar reñidas. Nuestro rol es ayudar a los clientes a comprender el valor de las plataformas integradas, incluso cuando la tecnología subyacente es invisible para los huéspedes”, comentó Armar.

El CEC también sirve como recurso para equipos creativos, de marketing y técnicos. En el CEC, los clientes pueden experimentar de primera mano el poder del más reciente Onyx Cinema LED o probar flujos de trabajo de producción virtual con el Vu One Mini para explorar nuevas posibilidades narrativas — todo con su propio contenido. Estas experiencias prácticas permiten a compradores creativos y técnicos evaluar la tecnología antes de tomar decisiones finales.

Por ejemplo, el Vu One Mini, desarrollado en colaboración con Vu Technologies, combina los displays LED premium de Samsung con la plataforma de contenido en tiempo real de Vu. Este sistema plug-and-play está diseñado para facilidad de uso y movilidad — haciendo que la producción virtual de nivel profesional sea escalable y práctica.

“Muchas organizaciones no tienen acceso a estudios de sonido de Hollywood”, explica Chris Simpson, Senior Business Development Manager para Producción Virtual y Cine en Samsung Electronics America. “Pero con el software adecuado y una solución LED portátil, podemos llevar ese mismo poder creativo a diversos entornos — corporativos, académicos, gubernamentales, deportivos, por nombrar algunos.”

Más que una vitrina: donde las reuniones se convierten en hitos

Estas experiencias colaborativas y prácticas no son solo teóricas — se traducen en impacto real para clientes de todos los tamaños.

En el Hyundai America Technical Center en Michigan, Hyundai colaboró con Samsung para transformar su vestíbulo y espacio de trabajo. El resultado: una instalación sorprendente de The Wall, el display modular MicroLED de Samsung, como pieza visual central de su sede en Norteamérica. Ver y configurar The Wall en persona en el CEC ayudó a Hyundai a alinear la visión de diseño con los requisitos técnicos, agilizando la toma de decisiones y reduciendo el riesgo de ejecución.

El CEC también atiende a clientes particulares. Phil Trubey, emprendedor y propietario de una casa de cine privada de lujo, inició su recorrido con una visita al CEC de Irvine. Experimentar The Wall de primera mano le dio la confianza para invertir en una solución premium adaptada a su espacio y estilo de vida. “The Wall es tan brillante que usualmente ni siquiera usamos la intensidad completa de la pantalla”, comentó Trubey.

Estos ejemplos muestran cómo el CEC empodera tanto a empresas como a individuos para experimentar, evaluar y materializar el pleno potencial de las innovaciones en displays de Samsung. El valor del CEC reside en su gente y su proceso. Al fomentar una cultura de asociación e innovación, Samsung ayuda a los clientes a imaginar lo posible, probar lo próximo y desplegar soluciones que generen resultados reales.

Los showrooms profesionales de displays de Samsung son más que espacios de demostración: son plataformas estratégicas para convertir la ambición empresarial en impacto. A través de la colaboración, la personalización y la consultoría estratégica, el CEC se ha convertido en una plataforma de lanzamiento para nuevas ideas y alianzas duraderas. A medida que Samsung expande su red global de showrooms de displays, cada ubicación se adapta a necesidades regionales — asegurando que cada cliente, en cada mercado, pueda desbloquear nuevo valor de sus inversiones tecnológicas.