[Entrevista] Auto Open Door aporta comodidad al uso diario de los electrodomésticos

Cualquiera que se haya parado frente a un refrigerador con los brazos llenos de compras, o que haya intentado sacar la ropa húmeda después de un ciclo de lavado, probablemente haya deseado una mano amiga para abrir la puerta. En respuesta, Samsung Electronics presentó la función Auto Open Door en 2021, comenzando con la funcionalidad de apertura simple y táctil para refrigeradores.

▲ El refrigerador Bespoke AI Family Hub se abre con un ligero toque.

Hoy en día, Auto Open Door está disponible en una variedad de electrodomésticos, incluyendo refrigeradores, hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas[1].

Las lavadoras-secadoras y los lavavajillas se abren automáticamente al final de un ciclo para una mejor higiene y mayor comodidad. El Bespoke AI Laundry Combo 2025 va un paso más allá, añadiendo circulación de aire para reducir hasta 40%[2] de humedad residual dentro del tambor después del lavado.

A partir de este año, los usuarios ni siquiera necesitan decir “Hola Bixby” para activar Auto Open Door; un simple comando como “Abre la puerta del refrigerador” es suficiente.

Samsung Newsroom habló con Nae-young Park del Laboratorio de Módulos de Lavadoras, Negocio de Electrodomésticos Digitales (DA), y con Chang-Woo Han del Equipo de Soluciones de IA, Samsung Research, Samsung Electronics, para conocer cómo se desarrolló esta función.

▲(De izquierda a derecha) Nae-young Park y Chang-Woo Han

¿Qué inspiró el desarrollo de Auto Open Door?

Park: Cuando se colocan las compras en el refrigerador o se carga la ropa en la lavadora, los usuarios a menudo tenían que dejar lo que llevaban para poder abrir la puerta. En las lavadoras, dejar ropa adentro después de un ciclo podía causar humedad persistente y olores a humedad. Desarrollamos esta función para aliviar esas molestias y también considerando la higiene.

 ¿En qué aspectos se centraron durante el desarrollo?

Park: Consideramos varios factores, incluyendo el ángulo y la velocidad de apertura, para asegurarnos de que la puerta se abriera de manera estable y natural. Se probaron ángulos en incrementos de un grado y se ajustó la estructura para crear una experiencia que no fuera ni demasiado lenta ni demasiado rápida. Para las lavadoras, incluso medimos la concentración de oxígeno en diferentes ángulos de apertura para encontrar la configuración óptima que permitiera una circulación de aire suave, reduciendo efectivamente la humedad residual en el tambor.

¿Cómo fue diseñado el sistema de apertura por voz para funcionar sin invocar a Bixby?

Han: Debido a que el sistema debía reconocer comandos sin una frase de activación, necesitaba permanecer en modo espera y responder rápidamente. Eso requirió equilibrar la eficiencia energética con la capacidad de respuesta, usando tecnología de baja potencia y latencia. Para lograrlo, implementamos detección de palabras clave de baja potencia y reconocimiento automático de voz (ASR) en el dispositivo, para detectar la voz del usuario, identificar frases como “Abre la puerta del refrigerador” y usar el ASR local para interpretar y ejecutar el comando con precisión.

¿Qué esfuerzos se hicieron para que la tecnología de reconocimiento de voz fuera estable y eficiente?

Han: El reconocimiento de voz de alta calidad depende de la comprensión precisa de una variedad de comandos y requiere grandes cantidades de datos de voz grabados. Como recolectar esos datos manualmente consume mucho tiempo y recursos, desarrollamos la tecnología ‘Zero-shot text-to-speech (TTS)’[3] para simplificar el proceso. Zero-shot TTS puede sintetizar las frases necesarias en diferentes voces y usarlas para entrenamiento. Avanzamos la tecnología hasta el punto en que puede reemplazar los modelos entrenados con voces humanas reales.

¿Cuál es la dirección futura para el desarrollo de Auto Open Door?

Park: De cara al futuro, Auto Open Door se expandirá a más productos. Queremos equipar una gama más amplia de electrodomésticos con esta tecnología para que los usuarios puedan interactuar naturalmente con cualquier electrodoméstico Samsung. Nuestro objetivo es crear soluciones que faciliten la vida a todos, sin importar sus condiciones físicas o circunstancias.

Han: Este año presentamos nuevas capacidades de reconocimiento de voz como Voice ID, que distingue entre miembros de la familia, y control por voz, que funciona sin una frase de activación. En adelante, seguiremos mejorando el rendimiento central mientras desarrollamos servicios más personalizados para los usuarios.

Con Auto Open Door, Samsung ha convertido la innovación centrada en el usuario en comodidad diaria. De cara al futuro, Samsung planea seguir incorporando esta función en más de sus productos. A medida que la empresa continúa ofreciendo tecnologías diferenciadas y nuevas experiencias en electrodomésticos, los consumidores pueden esperar aún mayor facilidad y confort en el hogar.

[1] Los productos y modelos equipados con esta función pueden variar según el mercado.

[2] Reducción de humedad de hasta el 40% medida después de 24 horas con Auto Open Door en comparación con condiciones de puerta cerrada. Prueba realizada a 25℃ y 55% de humedad relativa con una carga de 1 kg de ropa IEC (ciclo estándar, nivel de centrifugado 4) y con la puerta abierta en un ángulo de 10˚.

[3] Zero-shot TTS hace referencia a aproximadamente cinco segundos de voz proporcionada por el usuario para sintetizar nuevo audio en un estilo similar.