[Entrevista] El sonido que conecta: 80 años de audio y el futuro de las experiencias conectadas

Desde conciertos y automóviles, hasta hogares y audífonos, el sonido de alta calidad enriquece las experiencias cotidianas. Durante 80 años, JBL ha evolucionado junto con los cambios en los hábitos de consumo de audio, manteniendo una estrecha conexión con la música y la cultura. Por su parte, desde hace 60 años, Bowers & Wilkins busca ofrecer un sonido excepcional a través de la ingeniería de precisión, la excelencia artesanal y un compromiso inquebrantable con la reproducción fiel de la interpretación original.

Ambas marcas forman parte de HARMAN, subsidiaria de propiedad total de Samsung Electronics. Este 2026, las empresas celebran tres hitos importantes: el 80º aniversario de JBL, el 60º aniversario de Bowers & Wilkins y los 10 años de la alianza entre Samsung y HARMAN.

Samsung Newsroom conversó con Dave Rogers, presidente de la división Lifestyle, y Armin Prommersberger, director de tecnología, ambos de HARMAN, sobre los valores que han definido a estas dos marcas de audio, la evolución de la alianza entre Samsung y HARMAN y lo que viene en el futuro.

Un legado de liderazgo e innovación

P. ¿Qué ha permitido que JBL y Bowers & Wilkins sigan siendo relevantes a través de las generaciones?

Rogers: JBL nunca ha dado por sentado que lo que funcionó ayer será suficiente para el mañana. La marca ha ampliado su presencia más allá de los cines y los estudios, llegando a festivales, automóviles, hogares, audífonos y bocinas portátiles.

La tecnología, los hábitos de consumo de audio y la cultura han cambiado, pero la razón por la que las personas valoran el sonido sigue siendo la misma. El sonido despierta emociones, crea recuerdos y conecta a las personas.

La trayectoria del monitor de estudio JBL 4310 hasta la bocina JBL L100 es un buen ejemplo de ello. El 4310 fue desarrollado para profesionales cuyo trabajo exigía una escucha crítica y precisa. Posteriormente, JBL llevó esa esencia del audio profesional a la L100, ofreciendo calidad de sonido profesional para el hogar. La L100 se convirtió en el modelo de bocina más vendido de la marca. Más que una evolución tecnológica, esta transición reflejó la capacidad de JBL para conectar a quienes dan forma a la cultura con quienes la viven.

Bowers & Wilkins siguió un camino diferente al de JBL. Diseñada para ofrecer precisión, su bocina 801 se convirtió en un monitor de referencia para los ingenieros de Abbey Road Studios —estudio de grabación que ha trabajado con algunos de los artistas más reconocidos del mundo—, reflejando el compromiso de la marca con la precisión acústica y la reproducción fiel de la interpretación original.

Personalidades distintas, pero con la misma determinación de no renunciar a lo que realmente importa.

P. ¿Cuál es un valor esencial de JBL y Bowers & Wilkins que nunca debe cambiar?

Rogers: Nuestra búsqueda constante de la calidad y de las experiencias que ofrecen ambas marcas. Los productos y la tecnología cambiarán, pero la forma en que hacemos sentir a las personas es nuestro estándar.

Prommersberger: La curiosidad. En el momento en que un ingeniero dice “es lo suficientemente bueno”, tenemos un problema. Afortunadamente, en HARMAN contamos con muchas personas a quienes la idea de que algo sea “lo suficientemente bueno” les resulta bastante incómoda.

La bocina Nautilus, de Bowers & Wilkins, es un gran ejemplo. La marca ya había logrado avances importantes en la reducción de vibraciones no deseadas con su tecnología de gabinete Matrix, pero John Bowers y su equipo de investigación se preguntaron si el propio gabinete no era parte del problema. Esa pregunta dio lugar a cinco años de investigación y, finalmente, al desarrollo de la Nautilus, que incorpora un diseño de tubos cónicos para absorber los sonidos no deseados que provienen de la parte posterior de los altavoces.

La buena ingeniería no consiste únicamente en resolver problemas. A veces, significa no conformarse con soluciones que ya fueron responsables de nuestro éxito.

P. ¿Y qué debe seguir cambiando?

Prommersberger: La tecnología. Las expectativas de las personas no se detienen y avanzamos hacia experiencias que comprenden el contexto, se adaptan de manera inteligente y se vuelven más personales.

Hoy en día, todavía tenemos que realizar muchas tareas para utilizar nuestros dispositivos: elegir modos, abrir aplicaciones y ajustar configuraciones. Con la IA y una conectividad cada vez mayor, la tecnología podrá comprendernos mejor y adaptarse de forma más natural a nuestras necesidades.

El gran avance no será lograr que nuestros dispositivos puedan hacer más cosas, sino que nosotros tengamos que gestionarlos menos.

Fortalezas complementarias, una ambición compartida

P. ¿Qué han logrado y aprendido Samsung y HARMAN durante estos 10 años de alianza?

Rogers: Uno de los primeros ejemplos fue incorporar la experiencia de audio de HARMAN a la experiencia Galaxy a través de AKG, una empresa de HARMAN. Combinamos nuestro conocimiento del sonido con las capacidades de Samsung en tecnología móvil, design y escala para mejorar los productos que las personas utilizan todos los días.

Después, aplicamos este enfoque de manera más amplia a través de Automotive Digital Cockpit, al combinar las fortalezas de Samsung en pantallas y ecosistemas conectados con la experiencia de HARMAN en soluciones automotrices y tecnologías para el interior de los vehículos. La ambición dejó de ser únicamente llevar mejores tecnologías a los automóviles y pasó a considerarlos como parte de la vida conectada de las personas.

Aprendimos a convertir nuestras diferencias en fortalezas.

A lo largo de nuestra trayectoria juntos, también aprendimos a pensar de manera más amplia y actuar con mayor rapidez. Samsung tiene una capacidad extraordinaria para transformar ideas en tecnologías que impactan la vida de las personas a gran escala. Esa mentalidad nos impulsa a superarnos, de manera positiva.

El futuro del sonido que emociona

P. Samsung y HARMAN comparten una visión de experiencias conectadas. ¿Cómo podría reflejarse esto a lo largo del día de una persona?

Prommersberger: Imagina un día típico. Te despiertas y tus dispositivos Galaxy están listos para ayudarte a comenzar el día. Al salir de casa y subir al automóvil, el vehículo puede adaptarse a tu recorrido y a las preferencias que hayas elegido compartir.

Tu experiencia de audio continúa de forma natural. Mientras conduces, la información se prioriza según la situación y el interior del vehículo se adapta a las personas que viajan en él. Al regresar a casa, el automóvil y el hogar pueden trabajar juntos para que esa transición sea prácticamente imperceptible.

Un día verdaderamente conectado debería tener menos interrupciones. Los usuarios no tendrían que pensar en qué aplicación abrir o qué configuración cambiar. Simplemente deberían sentir que la tecnología comprende el ritmo de su día y no interfiere con su rutina.

P. ¿Qué es lo que más te entusiasma de los próximos 10 años?

Prommersberger: Creo que la tecnología podrá comprendernos mucho mejor: nuestro entorno, preferencias, actividades y necesidades. Esto abre nuevas posibilidades para el sonido, la movilidad y las experiencias conectadas.

La tecnología debe volverse más inteligente para que la experiencia sea más humana. Si logramos hacerlo bien, las personas no notarán la complejidad que hay detrás de todo. Simplemente sentirán la diferencia.

Rogers: Dentro de 80 años, quizás las personas no recuerden todas las tecnologías que lanzamos. Pero sí recordarán las experiencias que hicieron posibles: el concierto en el que sintieron que formaban parte de algo, la canción que no podían dejar de escuchar, el viaje en automóvil que nunca olvidarán y las personas con quienes compartieron esos momentos. La tecnología cambia rápidamente, pero las emociones humanas no. Nuestra oportunidad es seguir acercando ambas cosas.