[Entrevista] Why Samsung ②: Hacer realidad la visión centenaria de los electrodomésticos — EVP Hyesoon Yang sobre Samsung SmartThings

Un hogar donde las personas puedan vivir sin mover un dedo es la visión definitiva que la industria de electrodomésticos ha perseguido durante más de un siglo.

Samsung Electronics está dando un paso significativo para acercarse a ese hogar ideal con AI Home, un ecosistema que conecta dispositivos de manera fluida y se adapta inteligentemente a las necesidades de los usuarios.

En el centro de este ecosistema está SmartThings, la plataforma IoT de Samsung y el motor principal que conecta los dispositivos dentro del AI Home[1]. El servicio se integra con más de 4.500 modelos de más de 380 socios[2], construyendo un vasto ecosistema de AI Home. El número de electrodomésticos conectados a SmartThings alcanzó 33 millones — un aumento de aproximadamente 30% en comparación con principios de año[3].

Combinando una conectividad incomparable con inteligencia ambiental capaz de entender y anticipar necesidades, Samsung busca crear un hogar impulsado por IA que minimice las tareas cotidianas y maximice las posibilidades de la vida mediante electrodomésticos inteligentes y conectados.

En la segunda entrevista de esta serie de cuatro partes “Why Samsung”, Samsung Newsroom conversó con Hyesoon Yang, Vicepresidenta Ejecutiva y Líder del Equipo de Estrategia Multi-Device Experience (MDE) del área de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, sobre cómo SmartThings está transformando la vida diaria a través de la innovación de AI Home.

▲ Hyesoon Yang, Vicepresidenta Ejecutiva y Líder del Equipo de Estrategia MDE, DA Business, Samsung Electronics

La próxima generación de conectividad

Q1. ¿Por qué Samsung ha estado construyendo la base para un hogar conectado con IA?

Los electrodomésticos fueron inventados para reducir las tareas domésticas y han evolucionado durante más de un siglo. La tecnología ha eliminado gran parte de ese esfuerzo, pero persiste un desafío: crear conexiones realmente fluidas a lo largo de todo el recorrido del hogar — desde lavar y secar, hasta gestionar alimentos, cocinar, limpiar y purificar el aire.

El primer paso para solucionar este problema es lograr una conectividad fluida entre dispositivos, y eso es exactamente lo que SmartThings ofrece. Al permitir que los electrodomésticos se comuniquen y funcionen en sincronía, SmartThings busca liberar a los usuarios del trabajo doméstico y ayudarlos a disfrutar de una vida más fácil y plena.

Q2. ¿Qué diferencia a Samsung en la habilitación de un AI Home conectado?

Los electrodomésticos Samsung conectados a través de SmartThings van más allá de sus funciones tradicionales: no solo mejoran la conveniencia al integrar dispositivos, sino que también impulsan la gestión energética y la eficiencia.

Como plataforma abierta, SmartThings se conecta sin problemas a dispositivos de socios globales, permitiendo funciones complejas entre dispositivos y una mejor comprensión del hogar mediante una red de sensores. Este nivel avanzado de conectividad e interoperabilidad es lo que hace posible un verdadero hogar inteligente impulsado por IA.

SmartThings ha crecido rápidamente: de 100 millones de usuarios globales en 2019 a más de 410 millones en julio de 2025 — un aumento de más de cuatro veces en seis años. Solo en Corea, el número de usuarios supera los 23 millones[4]. Basándose en esta base, el AI Home de Samsung ofrece beneficios tangibles al simplificar rutinas (Ease), apoyar a seres queridos (Care), ayudar a los usuarios a optimizar tiempo y energía (Save) y proteger el hogar (Secure). Respaldada por conectividad y apertura incomparables, esta experiencia diferenciada refleja la ventaja única de Samsung y cumple el propósito fundamental de los electrodomésticos.

Menos tareas, más tiempo

Q3. ¿Qué beneficios pueden disfrutar los consumidores gracias a la plataforma conectada de Samsung y al ecosistema AI Home?

Cuando un ciclo de lavado termina mientras el usuario está viendo TV, aparece una notificación en la esquina superior derecha de la pantalla, permitiendo verificar el estado de la lavandería. Mientras cocinan, los usuarios pueden encender el aire acondicionado del cuarto de sus hijos desde la pantalla del refrigerador conectado a SmartThings. Con 3D Map View, los usuarios pueden monitorear y controlar todos sus dispositivos conectados mediante un diseño tridimensional de su hogar. El modo Away apaga automáticamente las luces y la TV cuando los usuarios salen — e incluso activa el robot aspiradora para limpiar de manera autónoma.

▲ Los usuarios pueden gestionar electrodomésticos desde la pantalla del refrigerador con 3D Map View.

Quick Remote es otra función conveniente que permite controlar electrodomésticos directamente desde el smartphone[5]. Cuando un dispositivo conectado está cerca, aparece automáticamente un pop-up que permite operarlo sin buscar un control remoto.

SmartThings también ayuda a ahorrar energía: con AI Energy Mode, analiza patrones de uso para reducir el consumo em hasta 10% en refrigeradores[6], hasta 70% en lavadoras[7] y hasta 30% en aires acondicionados[8]. Samsung está expandiendo este ecosistema a nivel global mediante alianzas con empresas como British Gas (Reino Unido) y CoolBlue (Países Bajos).

Q4. Además del control de electrodomésticos, ¿cómo mejora SmartThings el cuidado familiar?

Las tareas del hogar son más que limpieza: también incluyen cuidar de la familia y del entorno. Los electrodomésticos conectados mediante SmartThings ahora apoyan ese cuidado.

Family Care[9] ayuda a supervisar a seres queridos que viven solos: si se detecta actividad inusual o un dispositivo no se usa por un tiempo prolongado, se envía una alerta. Los usuarios también pueden configurar horarios de medicación, dispensar agua a la temperatura adecuada desde un purificador conectado y supervisar el hogar mediante un robot aspiradora vinculado cuando no hay nadie en casa.

Pet Care mantiene a las mascotas seguras y cómodas cuando los dueños están fuera. Los usuarios pueden encender el aire acondicionado, monitorear a sus mascotas mediante cámara o reproducir música relajante a través del robot aspiradora o la TV si se detectan ladridos.

Gracias a SmartThings, los electrodomésticos han redefinido su papel: ahora son compañeros inteligentes que facilitan la vida diaria y ayudan a cuidar del hogar y sus habitantes.

Inteligencia ambiental: el futuro del AI Home

Q5. ¿Hacia dónde se dirige Samsung con SmartThings y AI Home?

▲ Vista exterior del Samsung Smart Modular Home

En IFA 2025, Samsung presentó Smart Modular Home, una solución que permite experimentar el AI Home desde el primer día de mudanza — demostrando que ya no es una visión futurista, sino una realidad.

Además, Samsung está avanzando en tecnologías de inteligencia ambiental, que comprenden intuitivamente el contexto del usuario sin ser invasivas.
Analizando datos de dispositivos conectados, el objetivo es crear un AI Home totalmente automatizado que comprenda comportamientos, preferencias y rutinas. La meta es que SmartThings y AI Home se conviertan en un verdadero compañero del hogar: capaz de adaptarse automáticamente a cada estilo de vida, liberar a las personas de las tareas domésticas y ofrecer tranquilidad.

Nada de esto es posible sin seguridad sólida. En la parte tres de la serie “Why Samsung”, Samsung Newsroom abordará la fortaleza y dirección futura de la compañía en materia de seguridad.

[1] Para utilizar las funciones de SmartThings, la aplicación SmartThings debe estar instalada y conectada a una red inalámbrica. La disponibilidad de funciones, los entornos compatibles y las especificaciones pueden variar según el producto. La aplicación SmartThings puede descargarse desde Galaxy Store, Play Store o App Store (Android OS 9.0 o posterior con al menos 3 GB de RAM, o iOS 15.0 o posterior).

[2] Basado en datos de socios WWST (Works with SmartThings) a julio de 2025.

[3] Basado en datos globales acumulados a noviembre de 2025.

[4] Basado en el número acumulado de usuarios registrados vinculados a cuentas Samsung a noviembre de 2025.

[5] Para utilizar Quick Remote, la aplicación SmartThings (versión 1.8.13 o posterior) debe estar instalada y conectada a una red inalámbrica con Bluetooth activado. La función está disponible solo en dispositivos móviles Samsung Galaxy con Android OS y compatible con productos lanzados en 2024 o después. Para aires acondicionados, la función funciona dentro de un radio de 10 metros. El rendimiento puede variar si existen obstáculos que bloqueen la señal. El rango de activación y el tiempo de respuesta pueden diferir según el entorno del usuario.

[6] Comparación entre la temperatura de configuración de fábrica sin el modo AI Energy y con AI Energy, que optimiza la velocidad del compresor y el ciclo de descongelación según el patrón de uso y las condiciones. Los resultados pueden variar según el patrón de uso y las condiciones. Disponible en modelos compatibles desde junio de 2023 a través de una actualización Wi-Fi mediante la aplicación SmartThings en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings.

[7] Puede aplicarse cuando la temperatura de lavado seleccionada es de 20~40 °C. El máximo ahorro resulta de lavar un ciclo de 40 grados como lavado en frío. Ahorros basados en pruebas internas en el modelo WW11BB944AGB en condiciones normales de uso. Resultados: Consumo sin AI Energy Mode = 0.539 KWh. Consumo con AI Energy Mode = 0.145 KWh. Los resultados pueden variar según las condiciones reales de uso. Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings.

[8] Las pruebas se realizaron en el laboratorio residencial de Samsung de 132 m² a una temperatura de 35 °C / 24 °C (bulbo seco/bulbo húmedo, KS C 9306: aire acondicionado). Resultados proporcionados e interpretados por Intertek, comparando el consumo energético entre AI energy mode activado y desactivado en el modo AI comfort de los modelos AF25DX934WARN y AR07D9181HZN. Los ahorros reales pueden variar según los patrones de uso y el entorno, y la temperatura configurada puede aumentar hasta 2 grados. Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings.

[9] Aplicable a smartphones, tablets, TVs, refrigeradores, lavadoras, secadoras, hornos, estufas, purificadores de agua (solo en Corea), robots aspiradores y otros dispositivos compatibles con SmartThings. Se requiere instalación de la aplicación SmartThings, emparejamiento del dispositivo y conexión a una red inalámbrica. Actualmente disponible en smartphones Samsung Galaxy con Android OS 11.0 o posterior y al menos 3 GB de RAM. La disponibilidad, funciones compatibles y especificaciones pueden variar según el país y están sujetas a cambios sin previo aviso.