Samsung une entrega, instalación y reciclaje de productos electrónicos en una única visita

Día Mundial del Medio Ambiente: “One Stop Experience” está disponible en América Latina y apoya el objetivo global de reciclar 10 millones de toneladas de desechos electrónicos para 2030

Para celebrar el Día Mundial del Medio Ambiente, Samsung refuerza su compromiso con la sostenibilidad mediante el servicio “One Stop Experience”, que combina, en una sola visita, la entrega, la instalación y la recolección de dispositivos electrónicos en desuso para el reciclaje. La acción forma parte del esfuerzo global de Samsung para expandir sus sistemas de recolección de e-waste de 50 a aproximadamente 180 países para 2030, con la meta de recolectar 10 millones de toneladas de residuos electrónicos hasta el final de esta década y un acumulado de 25 millones de toneladas hasta 2050.

Al integrar todas las etapas (entrega, instalación y recolección en una sola visita), el servicio “One Stop Experience” no interrumpe la rutina del usuario y optimiza la logística, reduciendo los impactos ambientales. El servicio incluye el programa Eco Canje que incentiva la entrega de productos electrónicos de cualquier marca, promoviendo la economía circular y el consumo responsable.

Para acceder al servicio, es necesario seleccionar la opción Eco Canje durante el proceso de compra de productos de categoría premium[1] en los canales digitales de Samsung Perú. Posteriormente, el equipo de Servicio al Cliente se coordinará con el cliente para programar el día y hora de la entrega e instalación[2] del producto nuevo, además de la recolección del equipo en desuso en la dirección registrada[3].

“One Stop Experience transforma el reciclaje de dispositivos electrónicos en una experiencia simple y eficiente, promoviendo prácticas sostenibles durante todo el proceso del consumidor”, afirma Billy Moreira, director sénior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.

Disponible en Brasil, México, Guatemala, El Salvador, Chile, Colombia, Perú y Argentina, “One Stop Experience” forma parte de la estrategia Smart Xperience de Samsung, que tiene como objetivo ampliar la concienciación sobre la eliminación responsable de los productos electrónicos e impulsar iniciativas de sostenibilidad. Más información en www.samsung.com/pe/support/smartxperience/.

[1]  Productos válidos para la entrega: Cocina No Empotrable, Lavadora / Lavaseca, Microondas, Monitor, Refrigeradora, Secadora de ropa, Televisores, Smartphone, Soundbar, Soundtower o Tablets.

[2] One Stop Service es válido para entregas en los siguientes distritos con cobertura: Comas, Independencia, Los Olivos, SMP, SJL, Santa Anita, Ate, La Molina, El Agustino, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, Cercado de Lima, San Luis, Breña, La Victoria, Rímac, Lince, San Miguel, Magdalena, Pueblo Libre, Barranco, Miraflores, Santiago de Surco, San Isidro y Chorrillos.

[3] Si desea que la instalación se realice en una dirección distinta a la indicada, deberá coordinar el beneficio posterior a la entrega. Las entregas se realizan de lunes a sábados de 8:00 am a 7:00 pm como máximo. Asimismo, el día pactado, recibirá una llamada previa a la llegada del personal técnico. El cliente debe brindar las facilidades para la entrega y el recojo del producto en desuso.