[Интервью] Cмартфон, который в корне изменит представления о взаимодействии с мобильными устройствами

“Ключом к визуальным коммуникациям является создание единого интуитивного пользовательского опыта”

Смартфоны Samsung Galaxy S9 и S9+ включают в себя целую массу инновационных технологий, которые призваны в корне изменить способы общения пользователей друг с другом – речь идет в том числе о таких функциях как анимоджи, режим супер замедленной видеосъемки, перевод текста в режиме реального времени и стереозвук, отточенный до совершенства в лабораториях AKG.

Недавно команда Samsung Newsroom встретилась с участниками глобальной группы Samsung по продуктовому планированию  – Нэйянь Ким (Nayoung Kim), Тайхун Ким (Taihoon Kim), Жухьюнь Ким (Joohyun Kim)  и Джонатан Минь (Jonathan Min), чтобы обсудить процесс разработки еще более мощного мобильного устройства, которое бы максимально соответствовало тому, как мы используем сегодня смартфоны.

Что послужило для вас вдохновением при разработке функций «визуальных коммуникаций» для Galaxy S9?

Нэйянь Ким: Современные тенденции в области мобильных устройств во многом продиктованы потребностями поколения Z, и следует отметить, что это поколение весьма избирательно. В нашем исследовании мы изучили, каким образом люди поколения Z общаются друг с другом, а также выяснили, какими приложениями и функциями они пользуются чаще и охотнее всего. И мы пришли к выводу, что они пользуются визуальными формами коммуникаций. К примеру, завсегдатаи социальных сетей предпочтут эмодзи вместо написания текста, и им очень нравится отправлять друг другу забавные картинки. Принимая во внимание эти предпочтения, мы сосредоточили усилия на внедрении  в  камеры Samsung новой функциональности.

Не могли бы вы подробнее рассказать о том, как разрабатывались новые функции для работы с камерой?

Нэйянь Ким: При работе над камерой мы сосредоточились на трех ключевых моментах. Во-первых, нам нужно было добиться того, чтобы камера позволяла снимать динамический видеоряд – именно этот вид контента так нравится молодому поколению; во-вторых, камера должна уметь снимать в условиях недостаточной освещенности – и мы считаем, что это является одной из важнейших функций любой камеры; и, в-третьих, камера должна быть простой в использовании и поддерживать новые развлекательные  функции, такие как анимоджи.

Тайхун Ким: Процесс разработки продукта в случае с Galaxy S9 заметно отличался от разработок прошлых лет: члены команды, обладающие самыми различными профессиональными компетенциями и экспертным потенциалом, стремились раскрыть визуальный опыт в нашей повседневной жизни через призму собственного восприятия, и все это неизбежно повлияло на функциональность камеры. Собрав множество различных идей, мы смогли разработать камеру, которая удовлетворяет самым разнообразным потребностям.

 Каким образом?

Тайхун Ким: Мы сосредоточили наши усилия на том, чтобы комплексно улучшить пользовательский опыт при работе со смартфоном в целом. Что касается камеры, то это подразумевало, в частности, добавление простой и удобной функции для видеосъемки с возможностью последующего замедленного воспроизведения (Super Slow-mo), при этом пользователь может с помощью интуитивно понятного интерфейса сразу же опубликовать только что снятое видео в социальных сетях.

Подобный подход мы применили  и к нашей функции анимоджи. Как только вы отсканируете свое лицо, у вас появляется возможность настроить свой 3D аватар в соответствии с вашими предпочтениями, кроме того, в вашем распоряжении появляется 18 GIF-файлов с самыми широкими спектрами эмоций, которые вы сможете отправить собеседникам.

Нэйянь Ким: Мы тщательно тестировали потребительские свойства и эргономику устройства в самых различных контекстах, стараясь добиться того, чтобы работа с ним была органичной и интуитивно понятной, и смартфон можно было применять во всех сферах  нашей повседневной жизни. Например, однажды, катаясь на санках с детьми, я взяла с собой прототип смартфона. Первый опыт видеозаписи в режиме Super Slow-mo, когда вы с головокружительной скоростью спускаетесь на санках с горки, натолкнул нас на мысль о функции автоматического распознавания движения, чтобы снимать эти захватывающие моменты было еще проще и удобнее.

Какая функция в Galaxy S9 оказалась более всего востребована пользователями?

Джонатан Минь: Мы выяснили, что пользователям очень понравилась функция анимоджи, над которой мы начали работать еще в 2016 году. Вообще, людям нравится выражать свои чувства и переживания с помощью стикеров, а эта функция позволяет им выражать свое состояние с помощью эмодзи, которые напоминают их собственные лица, – то есть делать это более персонализированно.

Когда мы только начали работать над этой функцией, ничего подобного нигде не было, все пришлось создавать с нуля, и было сложно предсказать, как воспримут эту функцию пользователи. Более того, это был первый опыт, когда наша команда разработчиков занималась чем-то подобным, и чтобы воплотить эту функцию в жизнь, нам пришлось немало поэкспериментировать.

Нэйянь Ким: Наша самая главная цель заключается в том, чтобы предлагать пользователям новые продукты и новый опыт, улучшать их с учетом того, как их воспринимает рынок, и продолжать разрабатывать инновационные функции. Мы намерены дорабатывать и улучшать анимоджи в соответствии с потребностями пользователей.

А у вас есть какая-то любимая функция?

Джонатан Минь: Я чаще всего использую стикеры анимоджи, когда переписываюсь с друзьями или семьей.

Тайхун Ким: А мне больше всего нравится функция видеосъемки в режиме Super Slow-mo. Она не только отлично справляется с записью динамичного экшна, но позволяет запечатлеть даже самые короткие, но при этом ценные моменты в нашей жизни – например, выражения лиц близких в какой-то знаменательный момент. А реализованная в Galaxy S9 возможность воспроизведения видео, записанного в режиме Super Slow-mo, на экране блокировки, делает эти видео еще более трогательными.

Жухьюнь Ким: Мы пересмотрели конструкцию нашего безрамочного экрана, сделав его более красивым и сократив количество «отвлекающих» элементов. Тонкие и ненавязчивые улучшения, например, скрытый сканер радужной оболочки глаза, или рамка в цвет экрана, позволили нам создать экран, который помогает пользователям еще больше погрузиться в любимый контент.

Каким образом в перспективе Samsung планирует добиваться того, чтобы смартфоны Galaxy оставались в числе самых инновационных продуктов на рынке?

Тайхун Ким: Чтобы привлекать внимание потребителей, нам потребуется быть первыми, раньше других представлять инновационные функции и своевременно выводить их на рынок. Потребители могут самостоятельно, безо всяких пояснений, пользоваться функционалом визуальных коммуникаций. Мы намерены и впредь продолжать разрабатывать новые инструменты для работы с динамическими видеоэффектами, особенно с учетом того, насколько они востребованы среди молодого поколения, а также планируем внедрять в наши устройства технологии дополненной реальности (AR) и искусственного интеллекта (AI).

Нэйянь Ким: Базовые функции смартфонов сегодня доведены до того уровня, когда пользователи уже в значительной степени удовлетворены ими. И сегодня, скорее всего, важно не количество различных новых функций, представленных в устройстве, а то, насколько хорошо они работают, и насколько они удовлетворяют потребностям пользователей. Сегодня нам необходимо задуматься о новом этапе в разработке смартфонов, чтобы воплощать в наших устройствах те инновации, которые действительно находят отклик у нового поколения пользователей.

Жухьюнь Ким: Смартфоны сегодня являются неотъемлемым элементом нашей повседневной жизни. Наша задача в качестве разработчика товара заключается в том, чтобы постоянно искать новые возможности для совершенствования «базовой» функциональности – то есть всего того, что мы используем каждый день, но при этом не забывать о создании принципиально новых функций.