Как Samsung создает мир клиентоориентированного искусственного интеллекта

Автор: Д-р Ларри Хек
Старший вице-президент Samsung Research America (SRA)

Через несколько лет пользователям, возможно, больше не придется разбираться в тонкостях управления разными устройствами или выбирать между несколькими сервисами. Вместо этого экосистемы, построенные на основе искусственного интеллекта и интегрированные повсеместно – дома, в офисе или в автомобиле, – смогут самостоятельно выполнять различные действия или предлагать пользователю сделать их.

Например, дождливым утром в доме будет играть соответствующая погоде музыка, а свет – включаться постепенно. Чашка кофе сварится, как только пользователь зайдет в кухню и произнесет слово «кофе», а холодильник предложит меню на день, заодно спросив, заказать ли недостающие продукты в интернете.

В отрасли информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) Samsung Electronics обладает уникальными возможностями для воплощения такого мира искусственного интеллекта в жизнь, так как ежегодно компания продает почти полмиллиарда подключенных устройств. Фактически, учитывая средний жизненный цикл техники, в любой момент времени в мире используется более миллиарда устройств Samsung.

Продуктовый портфель Samsung также является самым широким в отрасли: в него входят мобильные устройства, такие как смартфоны, планшеты и носимые устройства, офисная техника, такая как ПК, цифровые вывески и Samsung Flip, бытовые приборы, такие как телевизоры Samsung Smart TV, холодильники Family Hub, стиральные машины FlexWash, сушильные машины FlexDry и многое другое.

В этом году на выставке CES Samsung продемонстрировала новейшие разработки для Интернета вещей (IoT) с поддержкой искусственного интеллекта. В телевизоры Samsung Smart TV теперь интегрирован голосовой помощник Bixby, способный воспроизводить музыку и телепрограммы, подобранные персонально для пользователей, а также показывать пользователю, кто звонит в дверь, или демонстрировать содержимое холодильника. В свою очередь, холодильники Family Hub, также интегрированные с искусственным интеллектом, распознают голоса разных членов семьи и предоставляют каждому из них индивидуальное расписание дел на день.

В будущем Samsung по-прежнему будет концентрироваться на внедрении искусственного интеллекта в такие экосистемы, как дом или офис, в то время как другие крупнейшие IT-компании продолжат реализовывать технологии ИИ в отдельных устройствах и сервисах.  В ближайшие месяцы Samsung намерена интегрировать в экосистему SmartThings IoT-устройства и датчики не только собственного производства, но и разработанные внешними партнерами. Таким образом, всей техникой можно будет управлять через приложение SmartThings. Samsung также намерена к 2020 году внедрить ИИ во все подключаемые к интернету устройства.

В ближайшие годы многие устройства Интернета вещей с поддержкой ИИ будут взаимодействовать с огромным количеством шаблонов и сценариев использования. Качество изучения и обработки данных, на основании которых ИИ-устройства будут предлагать решения пользователям,  будут иметь решающее значение для будущего искусственного интеллекта. Иначе говоря, успех ИИ зависит от того, насколько хорошо устройства смогут понимать пользователей.

Таким образом, Samsung намерена строить на основе искусственного интеллекта экосистему, ориентированную не на устройства, а на пользователя. Для достижения этой цели Samsung приступит к созданию ИИ-платформы под общей архитектурой. Это позволит не только быстро масштабировать платформу, но и  обеспечит глубокое понимание контекста использования и поведения пользователя, сделав ИИ более актуальным и полезным.

В последние десятилетия Samsung успешно внедряет продукты и инновации, соответствующие образу жизни и поведению потребителей во всем мире. Отдавая должное многолетнему опыту в сфере разработки пользовательских продуктов, Samsung начинает захватывающее путешествие, которое подарит пользователям безграничные возможности. Искусственный интеллект будет интегрирован в открытую экосистему Интернета вещей, которую компания развивает в настоящее время.  Это путешествие, безусловно, будет увлекательным как для команды Samsung, так и для потребителей, поскольку с помощью ИИ компания сможет воплотить надежды и ожидания пользователей в жизнь.