320 прототипов на пути к комфорту: как создавали Galaxy Buds Live

В процессе создания первых беспроводных наушников «открытого типа» для линейки Galaxy разработчикам Galaxy Buds Live потребовались длительные наблюдения и расширенное пользовательское тестирование. О том, каким для дизайнеров был путь создания нового типа наушников, расскажем по порядку.

Шаг 1. В поисках нового форм-фактора Samsung

▲На эскизах, сделанных дизайнером Енг Санг Джангом, видно, сколько усилий было вложено в создание нового форм-фактора наушников.

Galaxy Buds Live созданы для пользователей, которые хотят наслаждаться широким спектром звуков. В то время как ранее выпущенные Galaxy Buds+ были внутриканальными наушниками, Galaxy Buds Live – это наушники открытого типа. Такой формфактор обеспечивает комфорт при длительной носке. В отличие от внутриканальных наушников, которые причиняют неудобство при длительном использовании, наушники открытого типа располагаются вне ушной раковины пользователя, облегчая циркуляцию воздуха и обеспечивая более комфортное использование.

Шаг 2. Безудержное стремление к максимальному комфорту

▲Образцы быстрого макетирования (слева) и прототипы (справа) были разработаны для нахождения оптимальной формы. Маленькие точки на макетах отмечают, какие части наушников были закрыты при вставлении в уши

Независимо от того, насколько хороши характеристики устройства, пользователи, скорее всего, будут избегать использования неудобных наушников. Поскольку Galaxy Buds Live были разработаны для сопровождения пользователей в течение всего дня, было приложено много усилий, чтобы они располагались в ухе максимально комфортно. В ходе разработки было создано 80 прототипов наушников для проверки оптимального размера, формы и характеристик продукта. Такое количество прототипов было необходимым для поиска оптимальной формы, поскольку даже малейшее различие в форме может привести к огромным изменениям в уровне комфорта.

Человеческое ухо бывает самых разных форм и размеров, поэтому найти то, что подойдёт всем – сложная задача. Galaxy Buds Live прошли тщательное тестирование на пользователях, чтобы убедиться, что они удобны для широкого круга людей независимо от формы и размера их ушей.

Сначала испытуемые использовали наушники в течение короткого периода времени и давали комментарии по различным аспектам. В Samsung знали, что невозможно удовлетворить потребности всех, но разработали дизайн так, чтобы он подошел как можно большему количеству людей. Затем были проведены тесты, в которых люди использовали наушники в течение более длительного периода, и протестировали различные ситуации в состоянии движения, чтобы улучшить эргономику устройства.

«Самым трудным было установить стандарты комфорта», – отметил один из разработчиков Томми Чой. – «Когда восемь из 10 испытуемых ответили, что наушники были удобными, и только двое оценили их как неудобные, мы должны были убедиться, что внесли изменения, которые удовлетворили этих двух испытуемых, не ставя под угрозу удовлетворение остальных восьми. Чтобы сделать продукт удобным для как можно большего числа пользователей, мы задействовали в тестировании около 2000 добровольцев».

Шаг 3. Изысканный квадратный футляр для наушников, как кейс для ювелирных украшений.

▲У форма чехла Galaxy Buds Live было30 прототипов включая те, которые имеют форму, аналогичную чехлам предыдущих наушников Samsung предыдущих поколений.

Galaxy Buds Live также отличаются революционным дизайном чехла. Если до Galaxy Buds+ корпусы для наушников имели овальную форму, то у Galaxy Buds Live корпус квадратный с закругленными краями. Основываясь на идее, что было бы неплохо сделать блестящие наушники похожими на ювелирные изделия, в Samsung разработали чехол в виде квадрата, чтобы он выглядел как шкатулка для драгоценностей. Размер и форма были определены таким образом, чтобы корпус можно было легко помещать в карманы или держать в руке, при этом оставалось достаточно места для мощной батареи, которая обеспечивает до 21 часа работы при полной зарядке.

Зазор, который проходит между верхней и нижней половинами со всех сторон корпуса, также является новой особенностью, облегчающей открытие футляра и использование внешних чехлов для них.  Ранее при использовании внешних чехлов с футлярами предыдущих версий наушников Buds необходимо было использовать двусторонний скотч для крепления чехла к корпусу кейса, что часто оставляло пятна на самом корпусе. Теперь эта проблема была решена.

При разработке продукта были тщательно продуманы сценарии взаимодействия пользователей с устройством, когда они впервые увидят продукт, когда они откроют чехол и начнут использовать наушники, и когда они снова положат их обратно заряжать, как будут выглядеть наушники в чехле, и насколько они должны выступать – и под каким углом – чтобы пользователи могли легко их вынимать.

Шаг 4: Красивые цвета – экологически чистые материалы

Galaxy Buds Live выпускается в различных цветах¹, включая бронзовый, белый и черный, которые адаптированы к пяти новым продуктам, представленным недавно на Samsung Galaxy Unpacked 2020. «Цвета были выбраны таким образом, чтобы подчеркнуть единство семейства Galaxy, к которому принадлежат Galaxy Buds Live и другие недавно выпущенные продукты Galaxy», – пояснила дизайнер Минг Енг Джанг, отвечающая за дизайн CMF (цвет, материал, отделка) для Galaxy Buds Live. «Несмотря на то, что недавно выпущенные смартфоны и Galaxy Buds Live сделаны из разных материалов, мы адаптировали их внешний вид так, чтобы они отображали схожие цвета и текстуры.

▲Был разработан и сравнен ряд макетов с разным уровнем глянца.

В процессе разработки CMF очень важно было провести всестороннее тестирование, чтобы оптимизировать удобство использования и убедиться, что наушники и чехол дополняют друг друга. После изучения широкого спектра пользовательских предпочтений было решено сделать  Galaxy Buds Live более глянцевыми.

Корпус Galaxy Buds Live изготовлен по экотехнологиям и на 20% состоит из переработанного пластика.

1. Цвета могут отличаться в зависимости от страны или поставщика телекоммуникационных услуг.