Пятилетний путь Bespoke к созданию индивидуальных решений с помощью персонализированного ИИ

Услышав слово «bespoke»^[1], большинство людей представляют себе сшитый на заказ костюм. С 2019 года, когда Samsung Electronics представила персонализированную бытовую технику Bespoke, призванную открыть новую эру комфорта и удобства в доме, это слово приобрело новый смысл. В этом году линейка продуктов эволюционировала до Bespoke AI^[2], демонстрируя, как искусственный интеллект (ИИ) оптимизирует жизнь каждого пользователя в соответствии с видением компании “ИИ для всех”. Вспоминаем самые важные этапы этого пятилетнего пути.

Концепция Bespoke появилась в июне 2019 года в рамках проекта PRISM^[3], инициативы Samsung, направленной на то, чтобы стать не просто производителем бытовой техники, а превратиться в подлинно ориентированный на потребителей бренд, формирующий образ жизни. Предлагая широкий ряд продуктов из различных материалов и цветов, Bespoke ориентировалась на пользователей – в частности, миллениалов, – у которых был запрос на индивидуализированные продукты и персонализированные впечатления. 

Руководствуясь идеей «Соответствует вашему образу жизни», компания Samsung в 2020 году расширила ассортимент бытовой техники, включив в него холодильник и посудомоечную машину. К концу того же года совокупные продажи всех устройств Bespoke превысили отметку в 1 миллион экземпляров.^[4]

Позднее обновленная концепция  Bespoke Home 2021 года была распространена практически на всю бытовую технику компании. Samsung ввела пожизненную гарантию на бесплатную замену цифрового инверторного компрессора и цифрового инверторного двигателя, начиная со всех моделей, выпущенных в том же году. Для флагманского холодильника Bespoke стали доступны новые варианты дизайна: помимо 22 базовых конфигураций пользователи могли выбрать один из 360 цветов^[5] панелей или подобрать рекомендуемые сочетания оттенков от производителя премиальных красок Benjamin Moore^[6].

Концепция Bespoke Home получила известность в Северной Америке и Европе: покупатели в этих странах могли приобрести холодильник, микроволновую печь или посудомоечную машину Bespoke и познакомиться с экосистемой SmartThings.

В 2022 году Bespoke Home раскрылась по-новому, благодаря чему стиральные машины и кондиционеры появились в жилых помещениях по всему миру. Кроме того, пользователям стало доступно подключение и управление бытовой техникой с помощью сервиса SmartThings, работающего на основе искусственного интеллекта. В сотрудничестве с компанией Patagonia^[7] Samsung создала фильтр Less Microfiber™ для стиральной машины Bespoke AI™, который позволил снизить содержание микропластиковых частиц в белье.

В том же году запуск премиальной серии бытовой техники Bespoke Infinite Line^[8] стал воплощением нового уровня роскоши. Благодаря использованию прочных натуральных материалов, таких как алюминий, керамика и нержавеющая сталь, флагманский холодильник Bespoke Infinite Line стал переосмыслением категории бытовой техники с новым элегантным, всегда актуальным дизайном.

Концепция 2023 года, Bespoke Life, подчеркнула основные ценности бренда – устойчивость, гиперподключенность и дизайн. С этой целью компания активно интегрировала искусственный интеллект в линейку Bespoke и оборудовала все новые продукты Bespoke, выпущенные в том году, возможностью подключения к Wi-Fi.

Поддерживая стремление к экологичному образу жизни и энергоэффективности, компания Samsung также расширила функционал AI Energy Mode^[9] – инновационной функции SmartThings, отслеживающей потребление энергии, – в 65 странах по всему миру.

Благодаря передовым функциям ИИ, 7-дюймовой сенсорной панели AI Home^[10] и поддержке голосового помощника Bixby пользователи получили возможность ощутить совершенно новый уровень удобства с линейкой Bespoke AI 2024 года.

Технология AI Vision Inside^[11] автоматически распознает продукты в 4-дверном холодильнике Bespoke с системой AI Family Hub™, создавая списки покупок. Пользовательские настройки комбинированной стирально-сушильной машины Bespoke AI регулируют силу мотора и время стирки и сушки в зависимости от количества белья. Робот-пылесос Bespoke Jet Bot Combo™ AI Steam^[12] использует функцию AI Floor Detect^[13], которая позволяет ему автоматически адаптироваться к типу поверхности, обеспечивая оптимальную очистку различных покрытий пола. Функция Auto Open Door^[14] в 4-дверном холодильнике Bespoke с платформой AI Family Hub™ и комбинированной стирально-сушильной машины Bespoke AI повышает доступность решений, позволяя открывать двери лёгким касанием. Режим интеллектуального энергосбережения AI Energy Mode^[15] дополнительно улучшен, чтобы снизить потребление энергии до 60 %.^[16]

Сочетая в себе возможности подключения, искусственный интеллект и экологичность, Bespoke AI улучшает жизнь пользователей, сокращая время и энергию, необходимые для работы по дому, и заботясь об окружающей среде. Samsung стремится продолжать развитие и превзойти ожидаемые результаты в своих новых линейках бытовой техники Bespoke.

^[1]«беспоук»
^[2]AI, Artificial Intelligence – искусственный интеллект
^[3]Проект Samsung, который позволяет настроить размер, цвет и текстуру бытового устройства в соответствии со своими потребностями
^[4]В период с июня 2019 года по декабрь 2020 года было продано 1 миллион устройств.
^[5]Количество предлагаемых расцветок в 2024 году отличается от 2021 года. Характеристики и варианты цветов зависят от региона и могут быть изменены без предварительного уведомления.
^[6]«Бенжамин Мур»
^[7]Американский бренд одежды для активного образа жизни.
^[8]«Инфинит лайн»; доступность серии зависит от региона.
^[9]«Эйай энерджи мод»
^[10]«Эйай хоум»
^[11]«Эйай вижн инсайд»
^[12]«Эйай стим»
^[13]Технология распознавания типа поверхности. Функция основана на модели глубокого обучения, настроенной под заранее определенный набор данных, может давать неполную или недостоверную информацию. Для повышения точности модели наборы данных можно регулярно обновлять.
^[14]«Ауто Опен Дор»
^[15]«Эйай энерджи мод»
^[16]До 60 % экономии энергии при стирке и до 30 % при сушке с помощью Bespoke AI Laundry Combo™. В SmartThings Energy Services выбор «Режим максимальной экономии» для параметра AI Energy Mode «Установить ежемесячное планируемое использование» будет работать только для некоторых устройств и поддерживается только SmartThings. Экономия энергии в режиме AI Energy Mode может варьироваться в зависимости от условий, заданных пользователем в каждом режиме.