ซัมซุง เปิดเวทีถกประเด็น “ความไว้ใจ-ความปลอดภัย-ความเป็นส่วนตัว” 3 คำสำคัญที่กำหนดอนาคต AI ในงาน CES 2026

ซัมซุงเดินหน้าจัดเวทีเสวนา Tech Forum อย่างต่อเนื่องที่งาน CES 2026 เปิดประเด็น AI Platform Center พาเจาะลึกทิศทางอนาคตของความเชื่อมั่นในยุค AI

ลาสเวกัส – 5 มกราคม 2569 — ซัมซุง จัดเวทีเสวนาระดับโลกในหัวข้อ “In Tech We Trust? Rethinking Security & Privacy in the AI Age” ภายใต้ซีรีส์ Samsung Tech Forum ในงาน CES 2026 ณ โรงแรม Wynn เมืองลาสเวกัส พร้อมขนทัพผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน ทั้งเทคโนโลยี วิจัย และจริยธรรมจากทั่วโลก เพื่อเปิดพื้นที่ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับทิศทางอนาคตของ AI โดยเน้นประเด็นสำคัญอย่าง “ความไว้วางใจ” ที่กลายเป็นประเด็นสำคัญในการตัดสินใจใช้งานของผู้คนมากขึ้น ท่ามกลางยุคที่ AI กำลังเดินหน้าเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันอย่างไร้รอยต่อ

เปลี่ยน AI ที่มองไม่เห็น ให้เป็นเทคโนโลยีที่วางใจได้

เมื่อ AI สามารถคาดการณ์ความต้องการ จัดการกิจวัตร และทำงานอัตโนมัติข้ามอุปกรณ์ได้มากขึ้น ผู้ร่วมเสวนา ได้แก่ Allie K. Miller ซีอีโอ Open Machine, Amy Webb ซีอีโอ Future Today Strategy Group, Zack Kass ที่ปรึกษา AI ระดับโลกจาก ZKAI Advisory และอดีตหัวหน้าฝ่าย Go-To-Market ของ OpenAI รวมถึง Shin Baik หัวหน้ากลุ่ม AI Platform Center (APC) ของซัมซุง ต่างเห็นพ้องร่วมกันว่า ความไว้วางใจไม่สามารถสร้างได้จากคำสัญญา แต่ต้องเกิดจากพฤติกรรมของระบบที่สม่ำเสมอ เข้าใจ และตรวจสอบได้

บนเวทีนี้ ซัมซุงยังได้นำเสนอแนวคิด trust-by-design ที่ให้ความสำคัญกับระบบ AI ที่สามารถคาดการณ์ได้ โปร่งใส และเปิดให้ผู้ใช้ควบคุมได้อย่างชัดเจน Allie Miller กล่าวว่า “เมื่อพูดถึง AI ผู้ใช้ต้องการความโปร่งใสและการควบคุม เพราะผู้ใช้ต้องการออกแบบและตัดสินใจในประสบการณ์ต่าง ๆ ของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น สิทธิ์ในการรู้ว่าโมเดล AI ที่ใช้ทำงานบนอุปกรณ์หรือบนคลาวด์ หรือแม้แต่ด้านความปลอดภัยของข้อมูล ไปจนถึงการรู้เห็นอย่างชัดเจนว่าส่วนใดขับเคลื่อนด้วย AI และส่วนใดไม่ใช่ ซึ่งความชัดเจนในระดับนี้จะช่วยสร้างความมั่นใจได้ ในขณะเดียวกัน ผู้พัฒนาเทคโนโลยีก็มีหน้าที่ออกแบบประสบการณ์เฉพาะบุคคลบนรากฐานของความไว้วางใจ ที่ประกอบไปด้วย ความชัดเจน ความปลอดภัย และความรับผิดชอบ”

นอกจากนี้ ซัมซุงยังตอกย้ำให้เห็นว่า on-device AI ช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ ในขณะที่ระบบคลาวด์จะถูกเลือกใช้เฉพาะกรณีที่ต้องการความเร็วหรือขนาดในการประมวลผลที่สูงขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยืดหยุ่นโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อโลกยุค AI

ปัจจุบันความฉลาดของ AI กระจายอยู่ทุกที่ ตั้งแต่สมาร์ทโฟน ทีวี ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เป็นแรงผลักดันให้ซัมซุงสร้างสรรค์แพลตฟอร์มความปลอดภัยอย่าง Samsung Knox ที่ปกป้องตั้งแตระดับชิปเซ็ต รวมไปถึง Knox Matrix ระบบความปลอดภัยแบบเชื่อมโยงที่ให้อุปกรณ์ต่างๆ ช่วยกันตรวจสอบ ยืยันตัวตน และปกป้องซึ่งกันและกัน (Cross-device security)

Shin Baik กล่าวว่า “ความไว้วางใจใน AI ต้องเริ่มจากความปลอดภัยที่พิสูจน์ได้จริง ไม่ใช่แค่คำโฆษณา โดยตลอดกว่าทศวรรษ Samsung Knox ได้ถูกออกแบบให้ฝังอยู่ในทุกชั้นของระบบเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญ ซึ่งความไว้วางใจนี้ต้องไม่หยุดอยู่แค่ในอุปกรณ์เดียว แต่ต้องเป็นระบบนิเวศที่ปกป้องตัวเองได้ผ่าน Knox โดยชูจุดเด่นที่อุปกรณ์จะตรวจสอบและเฝ้าระวังซึ่งกันและกันได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้อุปกรณ์แต่ละชิ้นกลายเป็นเกราะป้องกันให้กันและกัน พร้อมสร้างสภาพแวดล้อมที่แข็งแกร่งและปลอดภัยที่ผู้ใช้สามารถเชื่อถือได้

เปิดมุมมองข้ามอุตสาหกรรม ว่าด้วยอนาคตของความไว้วางใจ

Shin Baik เน้นย้ำว่า ความไว้วางใจจะเติบโตได้เมื่อ AI ทำงานอย่างคาดการณ์ได้และปลอดภัยบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกัน พร้อมชี้ให้เห้นว่าผู้ใช้ต้องการสัญญาณการควบคุมที่มองเห็นได้ แทนระบบการใช้งานที่ซับซ้อนและปิดกั้นข้อมูลจากผู้ใช้แบบ “Black Box” นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง Google และ Microsoft เพื่อเสริมความแข็งแกร่งด้านงานวิจัยความปลอดภัย การทำงานร่วมกันของระบบ และการปกป้องในระดับระบบนิเวศ

ด้าน Allie Miller ให้ความสำคัญกับความโปร่งใส โดยผู้ใช้ควรทราบว่าโมเดล AI ทำงานที่ใด และข้อมูลถูกใช้อย่างไร ไปจนถึงต้องมีการติดป้ายกำกับที่บอกชัดเจนว่าส่วนใดขับเคลื่อนด้วย AI และส่วนใดไม่ใช่ 

ขณะที่ Zack Kass เสริมว่า แม้ปัญหาการบิดเบือนข้อมูลและการนำ AI ไปใช้ในทางที่ผิดจะเป็นความท้าทายที่น่ากังวล “แต่สำหรับทุกความเสี่ยงย่อมมีมาตรการตอบโต้เสมอ และตัวเทคโนโลยีเองจะกลายมาเป็นบทบาทสำคัญในการลดผลกระทบด้านลบของ AI ลงได้”

ปิดท้ายด้วย Amy Webb ที่ได้วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค โดยให้ความเห็นว่า “ผู้บริโภคไม่ได้ตัดสินใจจากความไว้วางใจเพียงอย่างเดียว ผู้บริโภคไม่ได้จ่ายเงินเพราะความไว้วางใจ แต่ซื้อเพราะความสะดวกสบาย ดังนั้น การถ้าจะทำให้เทคโนโลยี AI สามารถดึงดูดใจผู้ใช้ได้ ต้องพิสูจน์ให้เห็นว่า AI สามารถทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายและสะดวกสบายขึ้นได้จริง”

สรุปว่า ในยุคที่ AI กำลังกลายเป็นเทคโนโลยีที่ทำงานอยู่เบื้องหลังแบบที่เรามองไม่เห็นหรือไม่รู้ตัว (Invisible AI) การจะทำให้เทคโนโลยีสามารถชนะใจและสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาวได้ ต้องเป็นเทคโนโลยีที่ให้ความสำคัญกับ ความปลอดภัย ความโปร่งใส และมอบทางเลือกที่มีความหมายให้ผู้ใช้ ตั้งแต่เริ่มต้น