15 ปีของการเป็นผู้นำในตลาดทีวีระดับโลก – ความเป็นมาของนวัตกรรมทีวีจากซัมซุง

ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญของการพัฒนาโทรทัศน์ ตั้งแต่ภาพขาวดำ มาเป็นภาพสีอนาล็อก เป็นดิจิทัล จนกลายมาเป็น สมาร์ททีวีในปัจจุบัน และเมื่อเวลาผ่านไป ซัมซุงได้แสดงให้เห็นถึงการเป็นผู้นำในตลาดทีวีระดับโลก โดยการก้าวไปข้างหน้าและปรับใช้นวัตกรรมให้เข้ากับเทรนด์การใช้ชีวิตของผู้คนในขณะนั้นอยู่เสมอ

ซัมซุงยังคงเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในปี 2021 ในขณะที่โลกต้องเผชิญกับโรคระบาดที่คาดไม่ถึง บริษัทยังครองส่วนแบ่งการตลาดถึง 31.9 เปอร์เซ็นต์¹  โดยประเมินจากรายได้ ในปี 2020 ที่ผ่านมา ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สูงที่สุดของบริษัท ตอกย้ำการเป็นผู้นำอันดับ 1 ในตลาดทีวีโลกของซัมซุง ยาวนานถึง 15 ปีซ้อน โดยในซีรีส์ 2 ตอนนี้ Samsung Newsroom จะพาไปศึกษาความเป็นมาของ Samsung TVs ที่บุกเบิกในตลาดมาอย่างยาวนาน

ประวัติศาสตร์ที่ยอดเยี่ยม

ซัมซุงเปิดตัวทีวีเครื่องแรกของโลก อย่างทีวีโปรเจคเตอร์ 55 นิ้ว ในปีค.ศ. 1998 บริษัทได้สร้างความน่าเชื่อถืออย่างล้นหลามจากการเป็นผู้นำในการเปลี่ยนผ่านจากยุคอนาล็อกมาสู่ยุคดิจิทัล

ซัมซุงยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วยการเปิดตัว LCD TV ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ซึ่งเป็นช่วงเวลาเดียวกับที่บริษัทประสบความสำเร็จอย่างมากกับ LCD TV ในรูปแบบติดผนัง จึงได้นำไปสู่ยุคทองของ LCD TV และซัมซุงยังได้เปิดตัว LCD TV รุ่น 46 นิ้ว (116 เซนติเมตร) ซึ่งเป็นขนาดที่ใหญ่ที่สุดในตลาดขณะนั้น และส่งผลให้แนวทางของตลาดเปลี่ยนมาให้ความสำคัญกับขนาดของหน้าจอตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา นอกจากนี้ LCD TV รุ่น 46 นิ้ว ที่มีราคามากกว่า 13,000 ดอลลาร์สหรัฐ ยังได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางและเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของ LCD TV ในขณะนั้น

The Bordeaux LCD TV จากซัมซุง แสดงให้เห็นถึงเฉดสีของไวน์อย่างเป็นธรรมชาติ

The Bordeaux LCD TV ที่ถูกเปิดตัวเป็นครั้งแรกในปี 2006 ก็เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่า นวัตกรรมและการคิดนอกกรอบ ได้เปลี่ยนแปลงทิศทางของอุตสาหกรรมทีวีไปตลอดกาล นักพัฒนาได้เริ่มตั้งคำถามเกี่ยวกับอนาคตของทีวีที่ใช้หลอดสุญญากาศ ซึ่งมีความหนาและหนัก และหันมาเริ่มจินตนาการถึงทีวีที่มีน้ำหนักเบาและมีความสวยงาม ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจของ The Bordeaux TV ที่มียอดขายมากกว่า 1 ล้านเครื่องในระยะเวลาภายใน 6 เดือนแรกของการวางขาย The Bordeaux TV มาพร้อมกับลำโพงที่ถูกย้ายจากด้านข้างทั้ง 2 ข้าง ลงไปไว้ที่ด้านล่างของทีวีแทน โดดเด่นยิ่งขึ้นด้วยสีแดงเบอร์กันดีและดีไซน์โค้งมนสุดพรีเมียม นอกจากการเปิดตัว The Bordeaux TV แล้ว ในปี 2006 ยังเป็นครั้งแรกที่ซัมซุงได้ครองตำแหน่งผู้นำอันดับ 1 ในตลาดทีวีระดับโลก และยาวนานต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลา 15 ปี จนถึงปัจจุบัน

ความมุ่งมั่นในการสร้างนิยามใหม่ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา

ซัมซุงมีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค โดยการยกระดับมาตรฐานในด้านคุณภาพของภาพอย่างต่อเนื่อง ในยุคที่ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเนื้อหาการรับชมเปิดกว้างมากยิ่งขึ้น นวัตกรรมทางเทคโนโลยีจึงเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญของการรักษาตำแหน่งการเป็นผู้นำในตลาดอุตสาหกรรมทีวีในปัจจุบัน

LED TV จากซัมซุงที่ได้รับความสนใจอย่างมากในด้านของนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

ในงาน CES 2009 ซัมซุงได้นำเสนอจุดเริ่มต้นของยุค LED TV โดยแอลอีดีทีวีของซัมซุงใช้เทคโนโลยี Light Emitting Diodes (LEDs) ซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดแสงจากเซมิคอนดักส์เตอร์ที่ยอมให้กระแสไฟฟ้าไหลผ่าน เพื่อทำให้เกิดภาพที่มีความละเอียดสูง โดยมีวิศวกรราว 50 คน ใช้เวลาการทำงานกว่า 2 ปี ในการออกแบบส่วนประกอบต่างๆ ของทีวีใหม่ทั้งหมด โดยได้รับสิทธิบัตรมากกว่า 3,000 รายการ ในระหว่างการทำงานเพื่อค้นหาความเป็นไปได้ของของเทคโนโลยี LED TV

QLED TV จากซัมซุงถูกเผยโฉมเป็นครั้งแรกในงาน CES 2017

QLED TV จากซัมซุง เป็นอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในตลาด โดยในปี 2017 ซัมซุงได้เปิดตัวเจเนอเรชันใหม่ของทีวี ที่ใช้เทคโนโลยี Quantum Dot (QLED) และได้ยกระดับความสามารถของเทคโนโลยี Quantum Dot ไปอีกขั้น ด้วยความก้าวหน้าด้านประสิทธิภาพของแสง ความเสถียร และสเปกตรัมของสีที่มีขนาดกว้างขึ้น ส่งผลให้ซัมซุงได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมทีวีระดับโลก ตรงตามสโลแกน ‘The Next Innovation In TV’

และในปี 2021 นี้ ซัมซุงได้เปิดตัว Neo QLED เทคโนโลยีหน้าจอรูปแบบใหม่ในงาน First Look ของ CES 2021 ที่ผ่านมา ด้วยเทคโนโลยี Quantum Mini LED ที่มีขนาดเล็กกว่า LED ทั่วไปถึง 40 เท่า ที่ถูกควบคุมด้วย Quantum Matrix Technology และ Neo Quantum Processor ชิปเซ็ตประมวลผลอันทรงพลัง มากับความสามารถในการยกระดับความคมชัดของภาพ ทำให้ซัมซุงยังคงเป็นผู้นำในการนำเสนอเทคโนโลยีหน้าจอในอนาคต รวมไปถึงการเป็นผู้นำในตลาดทีวีระดับโลก และในขณะเดียวกันซัมซุงก็ยังคงตอกย้ำความแตกต่างที่โดดเด่นในตลาดได้อย่างมั่นคง

สะท้อนรสนิยมของผู้บริโภค – จุดเริ่มต้นของยุคแห่งสมาร์ททีวี

หลังครองอันดับ 1 ในตลาดทีวีระดับโลกมายาวนานถึง 15 ปีซ้อน นวัตกรรมของซัมซุงเริ่มเข้ามามีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงไลฟ์สไตล์และกิจวัตรประจำวันของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้ใช้เลือกที่จะรับชมคอนเทนต์ตามความต้องการมากขึ้น ซัมซุงจึงได้เปิดตัว Samsung TV App Store ในปี 2010 ที่ผ่านมา โดยแอปพลิเคชันได้นำเสนอคอนเทนต์ที่มีคุณภาพจากทั้งในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งช่วยขยายกลุ่มผู้ใช้งานให้มากขึ้น ดังนั้นจึงมีการพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานในแต่ละภูมิภาคและเน้นไปที่คอนเทนต์ด้านกีฬา ภาพยนตร์ และการทำอาหาร ทำให้ซัมซุงสามารถเติมเต็มประสบการณ์ในการรับชมคอนเทนต์ของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นและก้าวไปสู้ความเป็นผู้นำในตลาด

นอกจากนี้ซัมซุงยังได้นำเสนอบริการ Samsung TV Plus²  มาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2015 โดยบริการ TV Plus ของซัมซุง เป็นอีกหนึ่งในบริการฟรีที่มาพร้อมกับ Smart TV ให้ผู้ใช้ได้ดื่มด่ำไปกับประสบการณ์การรับชมในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ข่าว กีฬา เอนเตอร์เทนเมนต์ และอีกมากมาย โดยตอนนี้ซัมซุงได้ขยายการบริการครอบคลุมไปถึง 12 ประเทศทั่วโลก และขยายการเข้าถึง Smart TV ของซัมซุงได้มากกว่า 60 ล้านเครื่อง

ซัมซุง ซึ่งเป็นผู้นำในการสร้างมาตรฐานให้กับสังคมมาโดยตลอด ยังคงให้ความสำคัญกับผู้บริโภคมาเป็นอันดับแรกโดยการสนับสนุนให้ผู้บริโภคสามารถเลือกในสิ่งที่ต้องการ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับรสนิยมของพวกเขา นอกจากนี้ซัมซุงยังคงเดินหน้าแสดงให้เห็นถึงพลังของคอนเทนต์ เพื่อยกระดับประสบการณ์บนสมาร์ททีวี ด้วยการขยายบริการไปสู่ประเทศต่างๆ ให้มากที่สุด รวมไปถึงตอกย้ำความร่วมมือกับสถานีโทรทัศน์และผู้ให้บริการคอนเทนต์จากทุกมุมทั่วโลก

^[1] ข้อมูลในเดือนมกราคม 2021 อ้างอิงจากบริษัทวิจัยการตลาด Omdia

² ปัจจุบัน Samsung TV Plus เปิดให้บริการเฉพาะในบางภูมิภาค สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, สหราชอาณาจักร, เยอรมัน, ฝรั่งเศษ, อิตาลี, สเปน, สวิตเซอร์แลนด์, ออสเตรีย, เกาหลี, ออสเตรเลีย, และบราซิล โดยความพร้อมในการให้บริการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละภูมิภาคและผลิตภัณฑ์