[บทสัมภาษณ์] AI จะเปลี่ยนประสบการณ์ความบันเทิงภายในบ้านอย่างไร

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ซัมซุงได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ทีวีแบบเต็มรูปแบบ ในงาน Unbox & Discover ทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กลุ่มผลิตภัณฑ์ในปีนี้ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์ภาพและเสียงระดับพรีเมียมจากนวัตกรรม AI รวมถึง Neo QLED 8K ใหม่ล่าสุดที่มีโปรเซสเซอร์ล้ำสมัยและใหม่ล่าสุดของ Samsung ในชื่อ NQ8 AI Gen3

เมื่อเร็วๆ นี้ ซัมซุงได้ต้อนรับสื่อมวลชนจากทั่วภูมิภาคผ่านงานสัมมนาเทคโนโลยีเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประจำปี 2024 ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย โดยนำเสนอข้อมูลโดยละเอียดและประสบการณ์ใช้งานจริงสุดพิเศษผ่านการพ฿ดคุยและการสาธิตต่างๆ เช่น ฟีเจอร์ต่างๆและ Cloud AI

เราได้มีโอกาสพูดคุยกับ Yohan Zondak หรือ Head of Visual Display ของ Samsung Southeast Asia & Oceania เกี่ยวกับทิศทางอุตสาหกรรมทีวีล่าสุดและ Samsung จะมีอะไรใหม่ๆที่น่าสนใจบ้างในปีนี่

Q: เทรนด์เทคโนโลยีล่าสุด อย่าง AI ช่วยยกระดับประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน เช่น ความบันเทิงภายในบ้าน ได้อย่างไร

A: สำหรับ Samsung แล้ว AI ไม่ใช่เรื่องใหม่ เราลงทุนใน AI มานานกว่าทศวรรษ ด้วยการลงทุนเหล่านี้ Samsung ถือว่าเป็นผู้นำในด้าน AI ในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของเราไปจนถึงชิปที่ใช้งาน AI ซึ่งขับเคลื่อนกลุ่มผลิตภัณฑ์ทีวีในปี 2024 ที่เปิดตัวไปเมื่อเร็ว ๆ นี้

เราอยู่ในช่วงเวลาที่ AI สามารถมอบประโยชน์ที่จับต้องได้ให้กับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนประสบการณ์ที่ชาญฉลาดและดีขึ้น ซึ่งจะกำหนดวิถีชีวิต ทำงาน และความเพลิดเพลินแบบใหม่ ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปัจจุบันมีความรอบคอบมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อทีวีที่บ้าน เกือบ 7 ใน 10 ของผู้ใช้ใน SEAO คาดหวังว่าทีวีใหม่ของพวกเขาไม่เพียงช่วยให้พวกเขาเพลิดเพลินกับเนื้อหาแบบคุณภาพสูงที่ครอบคลุมเท่านั้น (72 %) แต่ยังรองรับเทคโนโลยีและฟีเจอร์ล่าสุดทั้งหมด (71%) พร้อมทั้งมอบประสบการณ์การชมภาพยนตร์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (69%)

ทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และแต่ละคนใช้เทคโนโลยีในรูปแบบที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะที่บ้านหรือที่ไหน Samsung ได้สร้างฟีเจอร์อันชาญฉลาดผ่านทีวีของเราตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ขึ้นไป โดยมอบอุปกรณ์ที่หลากหลายด้วยคุณภาพ การเข้าถึง และความปลอดภัยที่ดีขึ้น

ตั้งแต่เทคโนโลยีขั้นสูงอย่างจอแสดงผล MICRO LED ไปจนถึง Neo QLED 8K ที่ขับเคลื่อนโดยโปรเซสเซอร์ NQ8 AI Gen3 ใหม่ พร้อม AI ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการดูทีวีได้ง่ายยิ่งขึ้น และ Samsung หวังที่จะสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับประสบการณ์ความบันเทิงภายในบ้านใหม่โดย AI

นอกจากนี้ ทีวี Samsung ยังเป็นตัวเลือกสำหรับทุกคนที่พร้อมจะยกระดับความบันเทิง โดยนำเสนอเนื้อหาการรับชมอย่างไม่มีที่สิ้นสุดด้วย Samsung TV Plus[2] เพื่อให้สามารถเพลิดเพลินกับช่องโทรทัศน์ฟรีและเนื้อหาอื่นๆที่ทุกคนต้องการรับชม

Q: สำหรับการยกระดับคุณภาพด้วย AI จาก Samsung Smart TV ของคุณโดยตรง ผู้ใช้งานควรคาดหวังอะไรบ้างจากเทคโนโลยีใหม่นี้

A: ทีวี AI ใหม่ของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเป้าหมายเดียว นั่นคือการยกระดับประสบการณ์การรับชมให้กับผู้ใช้งาน ยกตัวอย่างโปรเซสเซอร์ NQ8 AI Gen3 ที่เป็นโปรเซสเซอร์ที่เร็วและล้ำสมัยที่สุดของเรา ด้วยกลไก AI (NPU) บนอุปกรณ์ที่เร็วกว่ารุ่น Gen2 รุ่นก่อนถึงสองเท่าพร้อมโครงข่ายประสาทเทียมที่มากกว่าแปดเท่า พูดง่ายๆ ก็คือ ความสามารถนี้ทำให้ทีวีของเราอย่าง Neo QLED 8K สามารถยกระดับประสบการณ์การรับชมของผู้ใช้งานด้วยการแสดงภาพที่คมชัดยิ่งขึ้น รวมถึงมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI Motion Enhancer Pro

นอกจากนี้ แม้ว่าการสตรีมคุณภาพสูงจะเป็นที่ต้องการมากขึ้น แต่ผู้ใช้งานบางรายอาจต้องการดูรายการโปรดเก่า ๆ ในดีตที่อาจมาในรูปแบบความละเอียดต่ำกว่า ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น 8K AI Upscaling จะช่วยเพิ่มสเกลที่มีความละเอียดต่ำเหล่านี้ และปรับประสบการณ์ผู้ใช้ให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับหน้าจอขนาดใหญ่ ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหา SD และ HD ที่อัปเกรดเป็น 8K เพื่อความเพลิดเพลินสูงสุดได้

Q: Samsung TV จะมอบประสบการณ์การเล่นเกมในปี 2024 แบบไหน

A: เราใส่ใจและได้ถามผู้ที่ชอบเล่นเกมว่าพวกเขาชอบปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดมากน้อยเพียงใด สำหรับทีวี อาจเป็นเรื่องยุ่งยากที่จะต้องสลับระหว่างโหมดต่างๆด้วยตนเองให้เหมาะกับการเล่นเกม นี่คือเหตุผลที่เรามีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โหมดเกม AI อัตโนมัติบนทีวี OLED รุ่นล่าสุดของเรา ซึ่งสามารถตั้งค่าภาพและเสียงที่เหมาะสมกับเกมได้โดยอัตโนมัติ โดยใช้ AI ระบุประเภทเกมอย่างชาญฉลาด

ตัวอย่างเช่น หากคุณชอบเล่นเกมฟุตบอล ทีวีจะสลับไปที่โหมดกีฬาโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้สีของหญ้าดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น หากคุณเล่นเกมแบบยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งบ่อยครั้ง โหมด AI Auto Game จะเปลี่ยนโหมดทีวีเป็นโหมด FPS ช่วยให้มองเห็นในเกมได้ดีขึ้นในฉากที่มืด และสามารถใช้เวลาเล่นเกมได้มากขึ้น และตอบโจทย์การเล่มเกมทุกช่วงเวลา

Q: การคิดแบบให้มนุษย์เป็นศูนย์กลางเป็นตัวกำหนดประสบการณ์ของผู้ใช้ AI อย่างไร

A: ที่ Samsung เราเชื่อว่า AI ควรเป็นมากกว่าอุปกรณ์เพื่อสร้างผลกระทบที่จับต้องได้และเป็นส่วนตัวมากขึ้นในทุกด้านของชีวิตของคุณ

ตัวอย่างคือทีวีของเราจะตรวจจับคำบรรยายอัตโนมัติและแปลงเป็นเสียงพูด ซึ่งจะทำให้เราเพลิดเพลินกับการรับชมทีวีมากขึ้น คำบรรยายเสียงของ Samsung ช่วยทำให้ประสบการณ์ดูทีวีง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น ซึ่งอาจต้องใช้เสียงและบทสนทนาอื่นๆเสริม รวมถึงพวกเขาอาจพบว่าภาพยนตร์และรายการต่างประเทศต่างๆอาจมีคำบรรยายที่อ่านได้ยาก

นอกจากนี้ เรายังทำงานอย่างหนักร่วมกับพาร์ทเนอร์ต่างๆ รวมถึงซัพพลายเออร์ด้านพลังงานและวัสดุ เพื่อให้มั่นใจว่าหลักการด้านความยั่งยืนยังคงได้รับความสำคัญนอกเหนือจากการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เรานำออกสู่ตลาด ด้วยเหตุนี้ SmartThings AI Energy Mode  จึงช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถใช้ชีวิตประจำวันได้อย่างยั่งยืน และลดการใช้พลังงานลงโดยอัตโนมัติ รวมถึงส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลง โดยไม่กระทบกับประสบการณ์การรับชมใดๆ คุณสามารถเพลิดเพลินกับการดูทีวีได้ตามที่ต้องการ พร้อมประหยัดพลังงานและค่าใช้จ่ายต่างๆไปพร้อมๆ กัน

หัวใจสำคัญของ SmartThings และทีวีของเราคือความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว คุณจะสามารถมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์และข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆจะได้รับการปกป้องด้วย Samsung Knox ซึ่งเป็นโซลูชันความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ในทีวีของเรา นอกจากนี้ Samsung Knox ยังได้รับการรับรอง Common Criteria เป็นปีที่ 10 ติดต่อกัน และได้รับการยอมรับจาก 31 ประเทศทั่วโลกใด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ไอที Knox Vault ชิปจะมีความปลอดภัยเฉพาะที่ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อตรวจสอบและถ่ายโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยระหว่างอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด รวมถึงเป็นหนึ่งในโซลูชั่นนวัตกรรมที่อุ่นใจผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราอย่างครบวงจร

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีวี Samsung โปรดเข้าไปที่: https://www.samsung.com/th/tvs/

[1] การสำรวจการรับรู้เรื่องทีวีของ Samsung ปี 2023 ดำเนินการตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม 2023 ถึง 24 กันยายน 2023 โดยสำรวจผู้ตอบแบบสำรวจ 1,920 รายผ่านกลุ่มผู้บริโภคอายุ 25 ถึง 64 ปี ซึ่งตั้งใจจะซื้อทีวีในอีก 6 เดือนข้างหน้า จาก 8 ตลาดต่อไปนี้: ออสเตรเลีย , อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, นิวซีแลนด์, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, ไทย, เวียดนาม

[2] ปัจจุบัน Samsung TV Plus มีให้บริการในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์