【專訪】設計師如何為Galaxy使用者提升One UI的易用性

22.06.2020
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不同於實體按鍵及功能有限的傳統手機,現在的智慧型手機可謂十項全能。人們透過觸控螢幕的操作,享受各種功能。手機螢幕既是使用者的瀏覽媒介,又是主要的輸入工具,但有時卻會造成使用上的障礙。

 

因此,各式各樣的使用者介面(UI)因應而生,而使用者與裝置介面產生的互動,我們稱之為使用者體驗(UX)。2018年,三星推出結合標準使用者介面和軟體的進化版本,稱為One UI

 

 

除了努力讓這些介面更直覺、一致與高效率,UX設計人員嘗試將生活中的實體操作,作為使用者介面的基礎架構,提升使用者的熟悉感。例如,使用者能像閱讀實體書本一樣,一頁一頁翻動電子書;在使用Samsung Pay應用程式結帳時,則是模擬從錢包上滑取卡的動作。若無法從現實生活應用取材,UX設計人員會怎麼做?三星新聞中心訪問One UI設計師,為大家揭開這個謎底。

 

 

協助你完成任務的介面

One UI最初的概念在於透過簡化人們與智慧型手機的互動,協助忙碌的現代人維持專注力。使用者介面設計師Soeyoun Yim解釋該介面的設計歷程,主要奠基於「日常簡約」的概念,他談到:「 One UI的設計宗旨,是藉由消弭令人分心的干擾,讓用戶專注於重要任務。」

 

One UI經過多次的改造,至今已進化成「One UI 2」,並於去年年底正式上線。升級版以嶄新的型態與配置,結合One UI的原有圖標,並加入煥然一新的色系和巧思。此外,One UI 2透過顯著的色調和動作,讓圖標更加突出。舉例來說,當「設定」圖標不停震動時,表示手機正在進行更新。

 

「精簡」-專注於重要任務

開發One UI 2時,設計人員將「精簡」視為首要任務。為達到這樣的目標,螢幕頂部和底部的彈出式視窗,不僅佔用較小的版面,顯示內容亦更加精簡,避免使用者在使用功能時分散注意力。

 

 

相機應用程式亦經過簡化,確保不妨礙應用程式的基本操作,並防止使用者在拍照時分心。負責相機應用程式的UX設計師Taehee Hwang敘述如何讓使用者體驗更加直覺,她表示:「基本的照相和錄影模式,可以從螢幕底部啟動,而『食物』和『夜間』等特殊模式,則可以進入『更多』選單進行功能選擇或滑動位置。透過這樣的設計,讓螢幕畫面變得簡潔,讓使用者專心攝影。」

 

「舒適」– 讓雙眼與手指放鬆

提升互動的舒適度、易於單手操作,亦為One UI 2的開發重點。One UI將螢幕的頂部和底部,分別作為「瀏覽」和「互動」區,One UI 2讓大多數的任務,能在螢幕的底部區域完成。此外,對於需於螢幕頂部進行互動的操作,則將不必要的手指動作減至最少,以提升舒適度和便利性。

 

 

鍵盤亦沿襲相同的設計概念,盡可能讓使用者在該區域內,完成其它任務所需的操作。舉例來說,只需長按空格鍵,即可從鍵盤視窗控制游標位置,不需將手指移至內容本體中。此外,只需以兩根手指,向左或向右滑動,即可完成復原和重複鍵,使用者還能根據自己的手掌大小,任意調整鍵盤尺寸,讓操作過程更得心應手。

 

 

「深色模式」的功能已被證實減輕眼睛疲勞,並隨著One UI 2的登場,支援更多應用程式。Yim表示:「深色模式已擴展到許多以往無法套用的應用程式。為了在黑暗中能更舒適地使用手機,我們在桌布中加入深色濾鏡。」Yim亦談到設計師如何進一步緩解眼睛的疲勞,他指出:「我們已加入一種演算法,用於分析鎖定螢幕上的背景圖像,並自動以最適合該背景的顏色顯示時間。」

 

「便利」-以簡化的操作,享受豐富的體驗

隨著Galaxy S20系列「一鍵拍錄」的功能導入One UI 2技術,能運用超廣角、景深即時預覽及短片功能,創造出不同風格的照片與精彩效果,整個過程只需一個簡單的動作-按下拍攝鍵。Hwang解釋:「最初,我們問自己兩個問題。第一,如何確保使用者樂在其中?第二,除了按下拍攝鍵這個動作,如何在不要求使用者進行其它操作的情況下,產生各種不同的拍攝效果?」

 

在說明該功能的開發歷程時,Hwang解釋:「該功能導入Galaxy S20系列前,我們決定當用戶使用『一鍵拍錄』模式時,畫面應顯示一個輔助訊息。此外,為了讓使用者在單一畫面上,同時瀏覽各種不同的效果,我們還導入一種新型的瀏覽器。」

 

 

此外,視訊通話功能隨著整合Google簡易、高畫質的「Google Duo」應用程式獲得進一步的升級,負責整合Google DuoOne UI的設計師Sueyeon Lee闡述設計師為提升便利性所做的努力:「我們的目標,是將Google Duo成為Galaxy的內建功能,打造出更便捷的使用者體驗。」

 

Lee進一步強調Galaxy裝置獨特的使用者體驗:「透過此整合,智慧型手機首次實現5G視訊通話,使用者體驗FHD視訊通話,能同時使用AR表情符號與寬螢幕模式。我們將持續開發與通話、簡訊等通訊應用程式,相互連結的進階、整合型通訊體驗。」

 

 

Galaxy Z Flip代表一個全新風格與革命性型態的裝置,設計人員以更廣的視野,跳脫框架思考如何為這款嶄新的智慧型手機,提供卓越的易用性和便利性。負責開發Galaxy Z Flip使用者介面的設計師Hyungwoo Shin敘述開發過程:「這是一款另類的裝置,由於沒有任何前例供我們套用最新的UI介面,因此我們需將螢幕畫面列印出來,貼在模型產品上,然後反覆地開合裝置,藉以找出UI的最佳運用方式」。設計這個獨特的UI時,設計師將「前置快捷視窗」納入其中,將介面延伸至手機外側的小型螢幕上,讓使用者查看時間、讀取通知,並能在裝置折疊狀態下自拍。

 

設計師特別想方設法,為Galaxy Z Flip設計專屬的UI介面,「分割畫面模式 (Flex Mode)」。在該模式之下,當手機呈現90度對折狀態時,螢幕將自動一分為二。Shin闡述設計團隊如何迎合這款手機的獨特型態:「設計適合分割畫面模式使用的UI介面,是一項艱鉅的挑戰。最後,我們取材傳統折疊手機所配備的UI,開創出全新的格局。」

 

無障礙設計-人人都能公平使用

「無障礙設計」亦指裝置所搭載的功能,可供廣大的使用者輕易地使用。One UI 2設計師投注心力,致力為所有人帶來公平的無障礙體驗-不論年齡層為何,或是否患有身心障礙,例如專為患有視覺障礙的使用者設計的高對比度主題等功能,提升了裝置的易用性。三星亦針對該介面設計當中的無障礙功能,向身心障礙的使用者請益,以獲得寶貴的意見回饋,發掘有待改善之處。

 

因此,UI內建的色彩調整和高對比功能,將易用性擴展至不同的使用者。這些改變,亦讓使用者得以輕鬆使用其中的特殊功能,例如「光源感應(Light Sensing)」以振動方式通知使用者周圍光線亮度,以及利用Bixby將語音訊息與附近噪音,轉換成螢幕文字的「即時轉錄(Live Transcribe)」。

 

 

滿足個別使用者的One UI

One UI設計團隊的下一步為何?由於One UI的前二代主要任務在於奠定基礎,下一步將著重在符合個別使用者的需求。Yim表示:「展望未來,One UI將提供更多的客製化內容,改善個別使用者體驗。」

 

在繼續投入開發工作的同時,One UI設計師將再接再厲,致力為Galaxy使用者打造最佳的環境,確保該介面具備高度的包容性,終結過去的不便。

 

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