C-Lab: Khơi dậy tinh thần phiêu lưu và văn hoá khởi nghiệp tại Samsung

Tôi đã làm việc với tư cách là kỹ sư tại Samsung từ năm 2011, và những thay đổi khi làm việc hàng ngày thách thức sự sáng tạo trong tôi và khiến tôi bộc lộ khả năng của mình một cách trọn vẹn nhất. Hiện tại, tôi đang rất vui vẻ với công việc này.

Có thể nói trong thế giới hiện nay, không có ngày nào giống ngày nào. Tôi có thể vẽ sơ đồ một ý tưởng mới, vào buổi sáng, tranh luận sôi nổi về tính khả thi của nó với các kỹ sư cao cấp cũng như với nhân viên mới ra trường một vài giờ sau đó, và sau đó tìm hiểu ý tưởng trong phòng thí nghiệm vào cuối ngày.

Tôi tin và mang sự thay đổi này đến với C-Lab.

Seung-ryong Jeon, Trưởng nhóm sáng kiến của C-Lab, người tham gia vào C-Lab năm 2016 và là người sáng tạo ra dự án T.O.B

________________________________________

Khi bạn nghĩ đến khởi nghiệp, những hình ảnh đầu tiên có thể bật lên là thành lập những nhóm tạm thời bao gồm các nhà đổi mới trẻ, nhiệt huyết, các doanh nhân, và các kỹ sư mơ về những ý tưởng sáng tạo và dồn hết niềm đam mê của họ để mang những ý tưởng của mình đến với cuộc sống.

Mặc dù những viễn cảnh tươi sáng như thế thường sẽ được mong đợi tại Thung lũng Silicon hay New York, nhưng chúng lại quá khó để hình dung rằng có thể được thực hiện được, hoặc có rất ít trường hợp có thể xảy ra ở các tập đoàn lớn với mạng lưới rộng lớn. Hoặc để có thể thực hiện như vậy đòi hỏi phải có một tinh thần phiêu lưu để chắc chắn và sẵn sàng chấp nhận những thất bại để xem chúng là cơ hội. Nhưng đây có phải là một tầm nhìn căn bản về cách một tổ chức có thể duy trì sự đổi mới cho tương lai? Tại Samsung, một nền văn hoá khởi nghiệp độc đáo đã bắt nguồn từ cả tinh thần và việc thực hiện nhờ một sáng kiến cải tiến về cấu trúc và đổi mới được gọi là C-Lab.

Sự thấu hiểu sâu sắc

Trong sự phát triển của Samsung để trở thành một nhà tiên phong trong công nghệ, trong suốt lịch sử, công ty luôn dành thời gian để suy ngẫm. Phát triển thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu là một quá trình đầy những trở ngại, đòi hỏi khả năng thấu hiểu một loạt các xu hướng đổi mới, tiêu dùng và xã hội. Tại Samsung, thời điểm này từ lâu đã được đánh dấu bởi những nỗ lực phối hợp với nhau, thực hiện một bước lùi để đánh giá bức tranh tổng quan hơn, và sau đó có những bước tiến mạnh mẽ.

Vào cuối những năm 2000, rõ ràng là thế giới xung quanh Samsung, và thậm chí là cả công ty đã thay đổi đáng kể so với thập kỷ trước. Trong khi công ty vẫn tiếp tục phát triển với thương hiệu của mình và được công nhận là một nhà tiên phong trên toàn thế giới. Đồng thời, các sản phẩm của công ty liên tục được đứng đầu các danh sách đánh giá. Samsung và các lãnh đạo nhận thấy đây là thời điểm cần thiết để hiểu những thay đổi và sau đó triển khai trong những năm tiếp theo.

Công ty cũng nhận ra rằng công ty có xu hướng tập trung nỗ lực của mình theo một hướng – chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc TV. Tuy nhiên, các xu hướng của ngành đã thay đổi theo một hướng mới với khả năng linh hoạt và đa dạng hóa dựa trên các xu hướng rộng lớn hơn và là chìa khóa thực sự để thành công và tồn tại.

Trong ngành công nghệ cao, các nhà lãnh đạo mới xuất hiện mỗi vài năm. Điều này thường dẫn đến việc các nhà sản xuất trước đây phải nổ lực hết mình để giữ đường đi theo đúng hướng. Thông qua khoảng thời gian của mình mà Samsung đã xác định nhu cầu đổi mới. Trong quan niệm về sự đổi mới, các nhà lãnh đạo Samsung cũng quan tâm đến một mô hình kinh doanh đang nổi lên trong các trung tâm đổi mới như Silicon Valley:

“Khi chúng tôi dành thời gian để nghiên cứu sự đổi mới ở Thung lũng Silicon, chúng tôi đã rất ấn tượng bởi những sản phẩm sáng tạo và tài năng có tay nghề cao và có vẻ như tất cả những con người tài năng đều quy tụ thành một công đồng nhỏ như thế này. Tuy nhiên, tìm hiểu cốt lõi của những gì đang thúc đẩy sự đổi mới ở đó, chúng ta phải nhìn xa hơn các sơ yếu lý lịch, các thiết lập văn phòng chia sẻ, và thậm chí là cả hệ sinh thái đổi mới pha trộn với tinh thần kinh doanh. Khi làm như vậy, chúng tôi hiểu được cốt lõi của lý do tại sao Thung lũng Silicon đang ở trên đỉnh cao. Tại đó, các nhân viên của công ty đã được đào tạo như là chất xúc tác thúc đẩy đổi mới. Và rồi, chúng tôi nghĩ, tại sao điều đó lại không thể xảy ra ở Samsung?”

Jaiil Lee, Phó chủ tịch, Trung tâm sáng tạo & đổi mới Samsung

Cùng với những hiểu biết này, Samsung C-Lab được ra đời vào năm 2012.

Đổi mới đột phá

Cụ thể, Samsung C-Lab là một chương trình đổi mới giúp nhân viên nuôi dưỡng ý tưởng kinh doanh sáng tạo của họ. Nó khuyến khích nhân viên tự tạo ý tưởng và nhận được các nguồn lực và thời gian để phát triển chúng. Tầm nhìn của nó là nhằm tạo ra sự đổi mới đột phá tại Samsung, thấm nhuần tinh thần phiêu lưu và văn hoá khởi nghiệp trong toàn công ty. Phòng thí nghiệm C-Lab không có nghĩa là một chương trình ngoại khóa. Đây là một động lực chiến lược nhằm thay đổi mô hình tương lai về cách thức hoạt động của Samsung trong những năm tới.

Sự ra đời của C-Lab không chỉ báo hiệu sự xuất hiện của một chương trình mới. Nó cũng mở ra một cách làm việc mới mà chưa từng thấy ở Samsung trước đây.

[Sáng tạo]

Cấu trúc hiện tại có sự lãnh đạo mạnh mẽ và văn hoá thống nhất. Nhưng bằng cách kết hợp các đặc điểm của một startup nhỏ hơn, hiệu quả trở nên tốt hơn. Một tinh thần thách thức và việc thực hiện nhanh được khuyến khích, và kết quả là một cấu trúc đổi mới.

Ngoài ra còn có sự bổ sung của một holacracy, theo đó không có hệ thống phân cấp. Thay vào đó, một nhà lãnh đạo phân phối quyền lực trên các thành viên của dự án trong một cấu trúc tổ chức đơn giản. Những người đang đề xuất những ý tưởng cũng có quyền lực để quản lý đội nhóm của mình. Trong thực tế, họ thậm chí có thể tuyển dụng từ bên ngoài nếu họ không thể tìm thấy các nguồn lực phù hợp trong Samsung. Người lao động làm việc trong môi trường làm việc linh hoạt. Thất bại là đáng khen nếu như nhân viên có thể học hỏi từ chúng.

“Rất nhiều người có xu hướng nghĩ rằng một ý tưởng tuyệt vời sẽ dẫn đến một dự án thành công. Tuy nhiên, để một dự án thành công, bạn không chỉ cần một ý tưởng tuyệt vời, mà còn cả sự khéo léo và sự thực hiện phát triển ý tưởng không ngừng . Mọi người đều có ý tưởng. Ý tưởng sẽ bị quên đi nếu bạn không hành động và đánh giá, phân tích và chuyển đổi chúng. C-Lab cung cấp một môi trường lý tưởng và hoàn toàn độc đáo để biến đổi ý tưởng thành những đổi mới thực tế.”

Hyunchul Choi, Giám đốc điều hành Innomdle Lab, người tham gia C-Lab vào năm 2014 và là người sáng tạo ra dự án TipTalk.

Giới thiệu sự đổi mới

Toàn bộ quy trình C-Lab hoạt động như thế này. Nó bắt đầu với giai đoạn phát hiện ý tưởng. Điều này bao gồm ý tưởng mà Samsung chào đón trong suốt cả năm. Nhân viên cũng được mời đến một ngày để giải thích các khái niệm mà họ muốn phát triển.

Giai đoạn tiếp theo là khái niệm, bao gồm xây dựng nhóm và cố vấn. Sau đó đến prototyping, tiếp theo là xác nhận khái niệm. Ở đây, nhân viên giới thiệu sản phẩm của họ tại các sự kiện toàn cầu. Nếu thành công, giai đoạn cuối cùng là giai đoạn xuất cảnh. Tại thời điểm này, các doanh nghiệp có thể vẫn thuộc Samsung hoặc họ có thể trở thành các công ty spin-off riêng biệt.

[Qúa trình C-lab]

Do cấu trúc của C-Lab có cấu trúc giống với bất kỳ ý tưởng nào, bất kể ý tưởng đó có phù hợp với phạm vi kinh doanh hoặc phạm vi sản phẩm hiện tại của Samsung hay không, miễn là đội nhóm làm việc trên ý tưởng đó và có thể chứng minh được thành công của nó. Sự sắp xếp cấu trúc này đã dẫn tới một sự đa dạng sáng tạo về những ý tưởng của C-Lab qua các loại hình độc nhất vô nhị, mà chưa từng khám phá trước đó bởi Samsung.

[Phân loại C-Lab]

Các câu chuyên thành công dựa vào các con số

Trong năm năm C-Lab đã hoạt động, một loạt dự án thành công đã xuất hiện. Ví dụ, có eyeCan – con chuột được điều khiển bằng mắt cho những người khuyết tật. Ngoài ra còn có chiếc mũ có thể phát hiện dấu hiệu đột quỵ, cảm biến có thể phát hiện mùi và TipTalk – dây đeo cổ tay cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi điện thoại bằng cách đặt ngón tay vào tai. Những ý tưởng khác bao gồm RINK – bộ điều khiển VR di động, vành đai thông minh WELT, và Mr. VR – tai nghe tăng cường VR.

[Kết quả đạt được từ C-Lab thông qua các con số]

Trong số 127 dự án đã hoàn thành, 45% đã được chuyển sang bộ phận kinh doanh của Samsung. 35% số dự án còn lại đã được hoàn thành và giải thể. Phần cuối cùng của dự án là 20% đã trở thành công ty spin-off. Vào năm 2015, C-Lab giới thiệu chính sách chia nhỏ của mình, theo đó các dự án hứa hẹn nhất được đưa ra như những công ty khởi nghiệp bên ngoài. Cho đến nay, 25 dự án đã thực hiện lộ trình này, với các mục tiêu đầy tham vọng cho tương lai.

[Sự đào thải của các dự án C-Lab]

Tinh thần khởi nghiệp thông qua Samsung

Vậy sau 5 năm hoạt động, toàn bộ dự án C-Lab có đáng giá không? Tinh thần starup tại Samsung đã trả lời câu hỏi đó, cho phép nhân viên không chỉ là nhân viên mà còn là người quảng cáo, tạo ý tưởng, và là những nhà thám hiểm. Các ứng dụng tham gia cuộc thi C-Lab hàng năm đã tăng lên, với khoảng 2000 nhân viên nộp đơn vào năm 2016. Ngoài ra, các nhân viên của Samsung tại hội chợ C-Lab nội bộ, nơi các đội giới thiệu tác phẩm của họ đã lên đến 6.800 vào năm trước.

Không có nghi ngờ gì về các dự án của C-Lab đang có những tác động lớn trên toàn cầu, nhưng có lẽ đặc biệt hơn, là nhân viên mang niềm đam mê trở lại với các đơn vị kinh doanh của riêng họ. Biết rằng họ có thể làm những việc độc đáo với các dự án của mình, điều này làm cho nhân viên cảm thấy hứng thú về cách họ có thể đóng góp vào công việc hàng ngày. Đó là một lợi ích to lớn cho Samsung và tương lai của sản phẩm.

“Khi tôi tham gia vào chương trình C-Lab vào năm 2015, tôi nhớ rằng các đồng nghiệp từ phòng ban đã cho tôi câu hỏi về những gì tôi đang làm và dự án của tôi nhanh như thế nào. Tôi biết rằng các đồng đội của tôi cũng như những người tham gia khác trong chương trình C-Lab đã nhận được cùng một yêu cầu và sự chú ý. Không chỉ trong suốt chương trình mà ngay cả sau khi tôi trở lại đơn vị, tôi đã có thể điều chỉnh và tiếp cận C-Lab với công việc hiện tại cũng như trong thành viên của nhóm.”

Yongjin Cho, Kỹ sư cao cấp, Tập đoàn R & D Wearable H / W, Người tham gia C-Lab vào năm 2015 và là người sáng tạo ra dự án Rink

Nhờ C-Lab, một tinh thần phiêu lưu mới và sự sáng tạo đang vang dội khắp Samsung với sự lạc quan tràn ngập về những gì sắp tới. Các dự án đã đi từ khởi đầu khiêm tốn để nổi bật thành công độc lập, người tham gia đang truyền bá tinh thần của C-Lab trở lại các đơn vị kinh doanh của họ, và ngày càng nhiều nhân viên của Samsung đang tìm kiếm để tự tham gia. Khi C-Lab và Samsung hướng đến tương lai, sẽ rất thú vị khi nhìn thấy những gì xuất phát từ tinh thần phiêu lưu mới kế tiếp.