[Câu chuyện thiết kế] Chương tiếp theo trong hành trình đổi mới sáng tạo: Galaxy Z Fold7 và Galaxy Z Flip7

Galaxy Z series đã thiết lập tiêu chuẩn cho điện thoại màn hình gập ngay từ lần ra mắt đầu tiên, với một phiên bản mới hoàn thiện hơn qua mỗi năm. Giờ đây, bước sang thế hệ thứ bảy, thiết kế mới nhất mang đến những tinh hoa khởi nguồn của dòng sản phẩm này. Galaxy Z Fold7 và Z Flip7 là kết quả của quá trình tinh chỉnh qua nhiều năm cải tiến. Samsung Newsroom đã có cuộc trò chuyện với ông Hubert Lee, Giám đốc Thiết kế, và ông Huichul Yang, Giám đốc Trải nghiệm người dùng (UX), Ngành hàng Trải nghiệm Di động (MX) tại Samsung Electronics, để khám phá hành trình tạo nên thiết kế đột phá này, cũng như góc nhìn của những nhà sáng tạo luôn kiên trì theo đuổi sự hoàn hảo.

* Hình ảnh mô phỏng chỉ mang tính minh họa và có thể khác so với sản phẩm thực tế. Thông số kỹ thuật có thể thay đổi tùy theo quốc gia, khu vực, mẫu mã và nhà mạng.

Hubert Lee

Phó Chủ tịch Điều hành, Ngành hàng Trải nghiệm Di động (MX), Samsung Electronics

Gia nhập Samsung vào cuối năm 2022 với vai trò Giám đốc Thiết kế của Ngành hàng MX, ông Hubert Lee đã giám sát định hướng thiết kế cho toàn bộ danh mục sản phẩm của Ngành hàng MX. Với màn ra mắt Galaxy Z Fold7 và Z Flip7 mới, ông Lee tiếp tục thể hiện nỗ lực theo đuổi thiết kế siêu mỏng và hiện đại của Galaxy.

Huichul Yang

Phó Chủ tịch, Ngành hàng Trải nghiệm Di động (MX), Samsung Electronics

Gia nhập Samsung từ năm 2005, ông Yang đã đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy cải tiến UX trên thiết bị di động với tư cách là chuyên gia về Tương tác Người – Máy (HCI). Từ cuối năm 2023, ông dẫn dắt Bộ phận UX – Ngành hàng MX, nơi ông và đội ngũ đã và đang định hình những trải nghiệm di động thế hệ mới, được nâng tầm nhờ Galaxy AI.

Tinh hoa của thiết kế gập

Q: Galaxy Z Fold7 và Z Flip7 cuối cùng cũng đã được ra mắt. Với vai trò là những người đứng đầu các nhóm Thiết kế và UX, hẳn đây là một cột mốc có ý nghĩa đặc biệt đối với hai ông.

Lee: Trong số các sản phẩm tôi từng thiết kế tại Samsung, Galaxy Z Fold7 là sản phẩm khiến tôi tự hào nhất. Hầu hết mọi người đều thốt lên “Wow!” ngay khi vừa nhìn thấy. Đây là mẫu Galaxy Z Fold mỏng và nhẹ nhất từ trước đến nay. Tôi tin rằng nó đã thể hiện trọn vẹn tinh hoa của một chiếc điện thoại màn hình gập. Dù chỉ vừa được công bố tại sự kiện Galaxy Unpacked 2025 ở New York, nhưng tôi tin rằng người dùng sẽ cảm nhận rõ giá trị thật sự của sản phẩm khi được trực tiếp trải nghiệm và cầm nắm trên tay.

Yang: Bên cạnh Galaxy Z Fold7 và Z Flip7, chúng tôi cũng giới thiệu One UI 8 – giao diện được tối ưu hóa cho trải nghiệm AI. Tôi tin rằng một thiết kế tinh giản, hiện đại khi kết hợp với giao diện trực quan sẽ thực sự tạo được sự kết nối với người dùng đang tìm kiếm trải nghiệm di động cao cấp hơn trong kỷ nguyên AI hiện nay.

“Galaxy Z series không chỉ được chế tác tinh xảo — mà còn khẳng định vị thế tiên phong và chuẩn mực của chúng tôi trên thị trường điện thoại màn hình gập.”

— Hubert Lee, Phó Chủ tịch Điều hành, Samsung Electronics

Q: Rõ ràng cả hai ông đều rất tự hào về những sản phẩm này. Chắc hẳn việc đưa chúng đến tay người dùng trên toàn thế giới đã tốn rất nhiều công sức.

Lee: Galaxy Z series đã đánh dấu khởi đầu cho kỷ nguyên điện thoại màn hình gập. Để giữ vững biểu tượng ấy, chúng tôi hiểu rằng mình phải tạo ra một sản phẩm thật sự gây ấn tượng cho người dùng. Cả đội ngũ đều có chung quan điểm rằng: chỉ lặp lại những gì đã làm trước đây sẽ không đủ để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Thay đổi không phải là lựa chọn – mà là điều tất yếu. Vì thế, với thế hệ thứ bảy của Galaxy Z series, chúng tôi không tiếp cận theo hướng “tinh chỉnh” đơn thuần, mà thực sự bắt đầu lại từ con số 0 – một cuộc tái thiết kế toàn diện.

Chúng tôi tạo ra những sản phẩm định hình phong cách sống. Để có thể hiện diện trong đời sống hằng ngày của người dùng, tính di động là yếu tố cốt lõi – và giảm trọng lượng thiết bị là chìa khóa để đạt được điều đó. Nhóm R&D cho thiết bị di động của chúng tôi đã nỗ lực không ngừng trong suốt hành trình này. Do đặc thù phần cứng, thiết bị vẫn cần đạt một mức trọng lượng nhất định, nhưng chúng tôi luôn tự hỏi: “Liệu có thể làm nó nhẹ thêm một chút nữa không?” Chính câu hỏi ấy đã mở ra vô số nghiên cứu và thử nghiệm. Khi sản phẩm trở nên nhẹ hơn, mỏng hơn và màn hình rộng hơn, cho đến khi hình dáng tinh giản, hiện đại mà chúng tôi mường tượng ban đầu trở thành hiện thực. Thiết bị mà bạn đang thấy chính là kết tinh của hàng ngàn giờ làm việc, đam mê và chế tác.

Q: Những thay đổi trong thiết kế sản phẩm đã ảnh hưởng như thế nào đến giao diện người dùng?

Yang: Từ One UI 6, chúng tôi đã giới thiệu một loạt tính năng AI hỗ trợ người dùng như một người bạn đồng hành AI thực thụ. Với One UI 8, trọng tâm của chúng tôi là nâng cao năng suất một cách hữu ích chất. Chúng tôi đã tận dụng lợi thế màn hình lớn của Galaxy Z Fold7 để giúp người dùng dễ dàng so sánh nội dung gốc và nội dung do AI tạo ra, đồng thời có thể di chuyển nội dung một cách liền mạch giữa các ứng dụng.

Q: Galaxy Z Flip7 có những thay đổi nào về trải nghiệm người dùng (UX)?

Yang: Một trong những điểm nổi bật nhất của Galaxy Z Flip7 chính là màn hình FlexWindow tràn viền. Gemini hiện đã được tối ưu cho màn hình FlexWindow, cho phép người dùng tương tác nhanh chóng và liền mạch với AI — bất cứ khi nào bạn cần. Đây là cách tiếp cận mới của chúng tôi để mang đến người bạn đồng hành AI — một trợ lý có thể xuất hiện ngay trong lòng bàn tay bạn. Đáng chú ý, thiết kế gập độc đáo còn cho phép camera chính hướng thẳng vào người dùng khi đóng máy, giúp bạn dễ dàng khởi chạy Gemini Live ngay từ màn hình FlexWindow và đặt những câu hỏi đơn giản hằng ngày, từ việc lựa chọn trang phục phù hợp với thời tiết đến kiểm tra nhanh lịch trình cá nhân.

“Chúng tôi đã hình dung về một tương lai mới, nơi One UI 8 trên Galaxy Z Flip7 trở thành người bạn đồng hành AI luôn sẵn sàng trong tay bạn.”

— Huichul Yang, Phó Giám Đốc, Samsung Electronics

* Hình nền trong bài được tạo ra bởi AI tạo sinh (Macnific AI, Midjourney).

Q: Dòng sản phẩm lần này có nhiều tùy chọn màu sắc khác nhau. Lựa chọn nào là màu sắc yêu thích của ông?

Lee: Tôi thật sự yêu thích tất cả các màu, nhưng nếu phải chọn một, chắc chắn tôi sẽ chọn Xám Metal. Đây là màu sắc đơn giản, tinh tế nhất – nhưng cũng chính vì vậy mà màu sắc này thể hiện trọn vẹn tinh thần “Siêu thanh lịch, Siêu hiện đại” của Galaxy.

Khi người dùng lựa chọn những sản phẩm cao cấp như Galaxy Z Fold7, họ thường tìm kiếm những giá trị mang tính bền vững, lâu dài với thời gian, vì vậy chúng tôi đã đặc biệt thận trọng khi lựa chọn màu sắc cho dòng sản phẩm này. Chúng tôi đã tận dụng chất liệu kim loại để mang đến những màu sắc vừa truyền tải trọn vẹn ý đồ thiết kế, vừa làm bật lên vẻ đẹp của thiết bị gập. Một trong những màu sắc ấn tượng nhất của dòng này là Xanh Navy. Khi bạn xoay thiết bị qua lại, người dùng sẽ cảm nhận được hiệu ứng ánh sáng phản chiếu tinh tế tạo nên vẻ sang trọng từ mọi góc nhìn.

▲ (Từ trái sang) Hubert Lee và Huichul Yang

Hãy cùng nhau thiết kế!

Q: Dù thuộc các bộ phận khác nhau, cả hai bên vẫn cùng hợp tác trên cùng một sản phẩm. Vậy thì Bộ phận Thiết kế và UX đã kết nối và phối hợp như thế nào?

Yang: Hình nền chính là yếu tố chúng tôi phối hợp mật thiết nhất. Đây được xem như “gương mặt đại diện” của sản phẩm – vì vậy cả hai bên cùng làm việc rất chặt chẽ để đảm bảo thông điệp thiết kế được truyền tải một cách rõ ràng, nhất quán. Ở phiên bản One UI 7, chúng tôi đã tinh chỉnh độ bo tròn ở các góc sản phẩm để đồng bộ với hình học biểu tượng đặc trưng của One UI. Trong các phiên bản tương lai, chúng tôi cũng sẽ tiếp tục điều chỉnh giao diện người dùng đồ họa (GUI) sao cho phù hợp với phong cách cốt lõi của sản phẩm.

“Thiết kế với một tinh thần chân thật rằng tất cả chúng ta là một đội — tôi tin rằng đây là thái độ quan trọng nhất để phá vỡ ranh giới giữa các bộ phận và cùng nhau phát triển.”

— Hubert Lee, Phó Chủ tịch Điều hành, Samsung Electronics

Q: Các thành viên trong bộ phận phối hợp với nhau như thế nào?

Lee: Bộ phận Thiết kế thường tổ chức một buổi đặc biệt mang tên “Phòng khám thiết kế” (Design Clinic). Tại đây, các trưởng nhóm và quản lý cùng nhau chia sẻ về những dự án đang thực hiện và những góc nhìn chuyên sâu. Đây không phải là một cuộc họp chính thức, mà là buổi gặp gỡ thân mật, nơi mọi người thoải mái trao đổi ý tưởng bên ly cà phê và vài món tráng miệng. Đây là một không gian cởi mở, nơi cả những lời góp ý thẳng thắn cũng được trân trọng như một cách để cùng nhau cải thiện sản phẩm và nâng cao chất lượng công việc. Trong bộ phận Thiết kế MX, chúng tôi phụ trách mọi thứ từ điện thoại thông minh, thiết bị đeo đến máy tính cá nhân, máy tính bảng, CMF (Màu sắc, vật liệu và hoàn thiện) và bao bì, mỗi hạng mục đều có chức năng riêng. “Phòng khám thiết kế” giúp chúng tôi thu thập những hiểu biết sâu sắc từ các lĩnh vực khác hoặc khám phá những ý tưởng tiềm năng từ giai đoạn rất sớm.

Q: Ông khuyến khích các nhà thiết kế trong nhóm phối hợp cùng nhau như thế nào?

Lee: Tôi luôn nhấn mạnh câu nói: “Hãy thiết kế cùng nhau.” Thay vì chỉ bám vào những công việc được giao, tôi khuyến khích các thành viên suy nghĩ tập thể về những gì chúng tôi đang tạo ra và phương hướng cải thiện. Nếu những góp ý không xuất phát từ sự chân thành, sẽ chỉ tạo nên khoảng cách giữa các nhóm. Thiết kế như một đội thống nhất, với tư duy chân thực và tinh thần cùng chia sẻ, là điều tôi luôn nhấn mạnh nhất trong tổ chức.

Tái định hình tương lai

Q: Ngoài trực giác cảm nhận và các hiểu biết định tính của nhà thiết kế, Samsung có áp dụng thử nghiệm người dùng hay xác thực định lượng trong quá trình lập kế hoạch thiết kế không?

Lee: Bộ phận Thiết kế của chúng tôi đã phát triển một triết lý thiết kế cho Galaxy mang tên “Essential Design” (Thiết kế Tinh giản), tập trung vào giá trị cốt lõi và loại bỏ những yếu tố không cần thiết. Triết lý này dựa trên ba yếu tố chủ đạo: Đơn giản – Ấn tượng – Đầy cảm xúc. Chúng tôi tin rằng khi ba yếu tố này hòa quyện với nhau, chúng sẽ tạo nên những sản phẩm thực sự đáng mong đợi. Chúng tôi áp dụng các yếu tố này như công cụ đánh giá ngay từ giai đoạn đầu của quy trình thiết kế, thông qua một phương pháp gọi là Phân tích Thiết kế (Design Analytics). Samsung tiến hành các buổi đánh giá nội bộ với nhân viên để đảm bảo ý đồ thiết kế được truyền tải rõ ràng và hiệu quả đến người dùng. Dữ liệu và những hiểu biết thu thập được từ quá trình này giúp chúng tôi tinh chỉnh thiết kế hiện tại và thậm chí xác định những sản phẩm tương lai. Đây chính là cách Samsung củng cố bản sắc thiết kế và cũng là một phần không thể tách rời trong quy trình thiết kế Galaxy.

Q: Ông có sử dụng AI trong công việc không?

Yang: Chúng tôi sử dụng các công cụ AI trong quá trình thử nghiệm và nhận thấy kết quả từ các bài thử nghiệm người dùng ảo dựa trên AI khá tương đồng với thử nghiệm thực tế. Điều này mở ra nhiều kỳ vọng về vai trò quan trọng của AI trong việc đánh giá UX trong tương lai. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thử nghiệm AI trong nhiều lĩnh vực khác như thử nghiệm nhiều phiên bản hiệu ứng chuyển động hoặc hoạt hình, hay chuyển đổi nội dung 2D thành 3D và định dạng hoạt hình. Qua đó, chúng tôi có thể liên tục học hỏi thêm về cách nâng cao và hoàn thiện thiết kế nhờ sự hỗ trợ của AI.

 “Trong bối cảnh AI trên đà phát triển mạnh mẽ, khả năng định hướng thiết kế sẽ trở thành một trong những tài sản quý giá nhất để khiên cho công việc của bạn trở nên thực sự ý nghĩa.”

— Huichul Yang, VP, Samsung Electronics

▲ (Từ trái sang) Huichul Yang và Hubert Lee

Q: Thời đại chúng ta đang sống không ngừng thay đổi. Theo ông, đâu là tư duy và tầm nhìn cần thiết để định hướng cho các nhà thiết kế ngày nay?

Yang: AI đang trở thành một động lực mới cho giới thiết kế. Ngày càng nhiều người trong chúng ta suy nghĩ về cách khai thác AI để làm cho công việc của mình thêm phần ý nghĩa. Tôi tin rằng những ai thực sự quan tâm đến sự thay đổi của thế giới và có khả năng làm chủ những công cụ mới sẽ là những người dẫn đầu trong kỷ nguyên AI. Có người cho rằng các nhà thiết kế sẽ dần bị thay thế khi AI ngày càng phát triển, nhưng tôi không nghĩ vậy. Định hướng thiết kế, khả năng định hướng và đa dạng hóa các sản phẩm do AI tạo ra chắc chắn sẽ trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết.

Lee: Khi nhắc đến các thiết bị mới như điện thoại màn hình gập, chúng tôi không chỉ thiết kế các tính năng. Chúng tôi thiết kế toàn bộ trải nghiệm. Tôi tin rằng vai trò của chúng tôi, với tư cách là nhà thiết kế, là phải cân nhắc kỹ lưỡng lý do tại sao một thiết bị cần gập lại, tại sao nó cần mở ra và những hành động đó nên mang lại giá trị và sự tiện lợi gì cho người dùng. Bởi vì chúng tôi không chỉ là nhà thiết kế sản phẩm, mà còn là nhà thiết kế phong cách sống, và cuối cùng, người dùng vẫn là trung tâm của mọi cải tiến. Chúng tôi phải liên tục cập nhật xu hướng và tự hỏi người dùng thực sự cần gì. Với tôi, thiết kế giúp cuộc sống của họ tốt đẹp hơn mới là thiết kế thực sự có ý nghĩa.

Để biết thêm thông tin về thiết kế của Samsung Electronics, vui lòng truy cập trang web Samsung Design.