[Editorial] Làm giàu cuộc sống với thiết kế lấy con người làm trung tâm

Chúng ta đang sống trong một thời khắc mang tính bước ngoặt của lịch sử. Công nghệ chưa bao giờ len lỏi sâu vào từng ngóc ngách của đời sống thường nhật như hiện nay, và tốc độ đổi mới, chuyển mình của thế giới thực sự đáng kinh ngạc. Trong một thế giới luôn thay đổi, yếu tố con người từ suy nghĩ, cảm xúc, khát vọng và nhu cầu, lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Dù công nghệ đang đóng vai trò dẫn dắt, chúng tôi tin rằng sức mạnh lớn nhất vẫn nằm ở sự thấu cảm và quan tâm.

Là những nhà thiết kế, sứ mệnh của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc tạo ra sản phẩm đột phá. Mục tiêu của chúng tôi là nâng tầm cuộc sống con người – thiết kế những công cụ và trải nghiệm giúp con người sống tốt hơn, lâu hơn và có ý nghĩa hơn, bằng cách điều khiển công nghệ để phục vụ cho chính nhân loại.

Samsung Electronics là công ty công nghệ hàng đầu thế giới và đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của hàng tỷ người. Qua các sản phẩm của mình, chúng tôi giúp bạn lau dọn ngôi nhà, giặt giũ quần áo, rửa bát đĩa, bảo quản thực phẩm, lưu trữ, giải trí, kết nối và thể hiện bản thân – dù là tại nhà, khi di chuyển hay trong không gian công cộng. Đây là một đặc quyền to lớn và, trong kỷ nguyên AI và công nghệ tăng tốc, cũng là một cơ hội quý giá đi kèm trách nhiệm nặng nề.

Chính tinh thần ấy đã truyền cảm hứng để tôi gia nhập Samsung trong năm nay, sau hơn hai thập kỷ làm việc với vai trò nhà thiết kế và lãnh đạo kinh doanh trong nhiều ngành nghề và nền văn hóa. Tôi bị thu hút bởi cơ hội tái định nghĩa mối quan hệ giữa con người và công nghệ – đặt con người vào trung tâm vũ trụ sản phẩm, để tạo nên một thế giới nơi đổi mới thực sự nâng tầm cuộc sống, khai mở, tăng cường và nâng cao yếu tố con người trong công nghệ.

Viết lại DNA cho một doanh nghiệp lấy thiết kế làm trọng tâm

Với tôi, thiết kế không đơn thuần là một sản phẩm hay giao diện người dùng. Đó không chỉ là sự kết hợp giữa hình thức và chức năng. Tôi định nghĩa thiết kế là nghệ thuật của sự mơ mộng, kiến tạo và hiện thực hóa những giải pháp khác biệt, những trải nghiệm đầy ý nghĩa và những câu chuyện chân thực, cộng hưởng sâu sắc với nhu cầu và khát vọng của con người. Ở đây, hình thức và chức năng phải phục tùng ý nghĩa. Thiết kế trở thành động lực cho đổi mới có mục đích – bắt đầu và kết thúc với con người.

Trong toàn bộ danh mục sản phẩm của Samsung, thiết kế hoạt động như một ngôn ngữ – thứ có khả năng thấu hiểu con người và diễn giải sự phức tạp của thế giới xung quanh. Thiết kế có sức mạnh nhân bản hóa công nghệ, biến những thuật toán thành cảm xúc, biến tính năng thành cảm nhận. Trong thời đại phức tạp tăng tốc, thiết kế là cách chúng ta tìm lại sự rõ ràng và nuôi dưỡng kết nối sâu sắc hơn – với chính mình, với văn hóa và với cuộc sống.

Cam kết của Samsung đối với tư duy thiết kế bắt đầu từ năm 1996, khi công ty tuyên bố đây là “Năm cách mạng thiết kế”. Đó là thời điểm bước ngoặt khi thiết kế chính thức được công nhận là tài sản chiến lược cốt lõi. Với triết lý “thiết kế lấy con người làm trung tâm” làm kim chỉ nam, Samsung đã đặt nền móng cho một tư duy thiết kế tiếp tục vươn xa đến ngày nay.

Giờ đây, trong kỷ nguyên AI, thách thức của chúng tôi là kế thừa di sản ấy – để khuếch đại mục tiêu, tinh chỉnh tinh thần và tái định nghĩa thiết kế trong bối cảnh văn hóa và công nghệ mới. Sản phẩm có thể bị sao chép, nhưng triết lý thiết kế – với mục đích và quan điểm rõ ràng – thì không thể. Đó là lý do vì sao văn hóa rất quan trọng. Với cả cá nhân và tổ chức, sự nhất quán, sáng tạo chân thực và tinh thần tận tâm ở mọi điểm chạm là yếu tố làm nên sự khác biệt của những công ty vĩ đại.

Thách thức mới cho sự đổi mới thường nhật

Ngày nay, những cải tiến của Samsung đang từng bước thay đổi cuộc sống hằng ngày. Robot hút bụi âm thầm làm sạch nhà cửa. Đồng hồ thông minh cung cấp dữ liệu sức khỏe theo thời gian thực. Các thiết bị gia dụng thông minh, từ máy giặt đến máy rửa bát, giúp tăng hiệu quả, hiệu suất và dễ sử dụng. Tủ lạnh thông minh tự điều chỉnh theo thói quen để bảo quản thực phẩm lâu hơn. Màn hình hiển thị hình ảnh ấn tượng, hệ thống âm thanh lan tỏa không gian sống, còn điện thoại, máy tính bảng và thiết bị đeo giúp chúng ta kết nối nhờ thiết kế trực quan và tính năng hữu ích.

Tất cả những điều này đều đáng kinh ngạc. Nhưng biên giới thực sự nằm ở một điều lớn lao hơn: tích hợp tất cả các thiết bị thành một hành trình xuyên suốt, lấy con người làm trung tâm. Chúng tôi không chỉ thiết kế sản phẩm riêng lẻ – mà là hệ sinh thái trải nghiệm. Chúng tôi đang tái định nghĩa ý nghĩa thực sự của “thông minh”, bằng cách truyền tải sự thấu cảm, ý nghĩa và cảm xúc vào công nghệ.

Thiết kế của Samsung giờ đây vượt ra khỏi khuôn khổ vật thể. Chúng tôi đặt sự kết nối tinh tế, thông tin sâu sắc và cảm xúc có chủ đích làm trọng tâm. Thông qua trải nghiệm thiết kế đồng nhất trên toàn hệ sinh thái – từ thiết bị di động đến TV đến gia dụng – chúng tôi cam kết làm phong phú từng tương tác.

Tầm nhìn của chúng tôi là tương lai nơi thiết kế mang lại sự ấm áp cho đổi mới, nơi công nghệ không chỉ giúp ta làm được nhiều hơn – mà còn sống lâu hơn, sống tốt hơn, sống gắn kết và có ý nghĩa hơn, tạo nên một lớp kết nối đầy thấu cảm giữa con người và môi trường sống. Trường năng lượng cá nhân này – nơi công nghệ nhạy cảm với cảm xúc, thể trạng và đạo đức – sẽ kết nối thành các “chòm sao chăm sóc”, giúp tạo nhịp sống chung và sự gắn kết sâu sắc giữa tổ ấm, gia đình và cộng đồng.

Tương lai là sự kết hợp giữa cảm xúc, ý nghĩa và trí tuệ kết nối

Biên giới tiếp theo của công nghệ thông minh không chỉ là chức năng. Với những tiến bộ AI của Samsung – được thúc đẩy bởi phần cứng và phần mềm – chúng tôi đang khai mở một chiều không gian mới của trí tuệ cảm xúc, nơi công nghệ không chỉ hoạt động cho chúng ta, mà còn đồng điệu với chúng ta.

Điều khiến tôi hào hứng nhất về AI trong thiết kế sản phẩm là khả năng lắng nghe, học hỏi và tạo ra trải nghiệm mang tính cá nhân sâu sắc. Khi trí tuệ trở nên hiện diện khắp nơi – được tích hợp liền mạch vào thiết bị hằng ngày – thiết kế sẽ mang một trách nhiệm lớn hơn: làm cho trí tuệ ấy trở nên ấm áp, gần gũi và biết quan tâm. Chúng ta đang chuyển từ những thiết bị đòi hỏi sự chú ý, sang những thiết bị chú ý đến con người – dự đoán nhu cầu, thích ứng với sở thích và hình thành mối quan hệ ý nghĩa với người dùng.

Chúng tôi hình dung một hệ sinh thái nơi trí tuệ không bị giới hạn trong một thiết bị, mà hiện diện xung quanh bạn – lặng lẽ, thấu hiểu, luôn sẵn sàng khi cần và ẩn mình khi không. Cách tiếp cận toàn diện của Samsung đối với AI bao phủ toàn bộ hệ sinh thái – từ điện thoại, TV, thiết bị đeo đến gia dụng – biến mỗi sản phẩm thành một người bạn đồng hành chu đáo trong cuộc sống hàng ngày.

Hãy tưởng tượng một chiếc TV phản ánh tâm trạng của bạn. Một chiếc tủ lạnh hiểu mục tiêu dinh dưỡng của bạn. Một chiếc đồng hồ hay nhẫn biết khi nào bạn cần nghỉ ngơi, và nhẹ nhàng hướng bạn đến trạng thái cân bằng về thể chất lẫn tinh thần. Đây không chỉ là đổi mới – mà là triết lý thiết kế, nơi trí tuệ bao quanh bạn, cảm nhận bạn, học hỏi từ bạn và thích ứng để phục vụ bạn tốt hơn. Mỗi sản phẩm là một mảnh ghép trong câu chuyện thống nhất, lấy sự thấu cảm, nhận thức và quan tâm làm nền tảng.

Thiết kế là động lực tạo ra giá trị ý nghĩa – và một tương lai tốt đẹp hơn

Công nghệ sẽ luôn tiếp tục phát triển. Nhưng điều thực sự quan trọng là ý nghĩa mà nó mang lại – cho từng cá nhân và cho toàn xã hội. Tại Samsung, chúng tôi đổi mới không chỉ vì có thể, mà vì chúng tôi quan tâm. Tất cả bắt đầu từ cam kết chân thành với con người và tinh thần trách nhiệm cao đối với tác động mình tạo ra.

Điều luôn truyền cảm hứng cho tôi ở Samsung chính là tinh thần cởi mở – không chỉ là một chiến lược nền tảng, mà còn là một nguyên tắc văn hóa. Sự cởi mở trong hợp tác. Cởi mở với ý tưởng táo bạo, phi truyền thống. Cởi mở trong việc tiếp cận mọi người ở nơi họ đang ở. Tinh thần cởi mở này gỡ bỏ rào cản, thúc đẩy kết nối và mở đường cho đổi mới thực sự có ý nghĩa.

Đây là những giá trị đã định hình sự nghiệp của tôi, và cũng là những nguyên tắc mà tôi tin sẽ dẫn dắt ngành công nghiệp của chúng ta tiến về phía trước. Chúng phản ánh một sứ mệnh chung: xây dựng công nghệ làm giàu cuộc sống con người, với sự thấu cảm là cốt lõi.

Bằng tình yêu dành cho con người và tầm nhìn rõ ràng cho tương lai, chúng tôi mời bạn đồng hành cùng hành trình này – hành trình được kiến tạo bởi Samsung Design, và được dẫn dắt bởi mục tiêu, sự quan tâm và trí tưởng tượng.