Hành trình 5 năm cá nhân hóa cuộc sống người dùng với Bespoke AI
Khi nhắc đến “Bespoke”, hầu hết mọi người sẽ nghĩ ngay đến một bộ vest được đo may riêng. Tuy nhiên, kể từ năm 2019, khái niệm này đã mang một ý nghĩa mới khi Samsung Electronics cho ra mắt các thiết bị gia dụng Bespoke cá nhân hóa, mở ra một kỷ nguyên mới về ngôi nhà tiện ích và phong cách. Năm nay, dòng sản phẩm này đã được nâng tầm thành Bespoke AI – thể hiện cách trí tuệ nhân tạo (AI) đang tối ưu hóa cuộc sống của từng người dùng theo đúng tầm nhìn “AI cho mọi người” của Samsung. Hãy cùng Samsung Newsroom điểm lại những cột mốc đáng nhớ trong hành trình 5 năm này.
Concept Bespoke ra đời vào tháng 6 năm 2019 từ Dự án PRISM, một sáng kiến của Samsung nhằm nâng tầm vị thế từ một nhà sản xuất thiết bị gia dụng thành một thương hiệu phong cách sống, lấy người dùng làm trung tâm. Với nhiều danh mục sản phẩm phong phú về chất liệu và màu sắc, Bespoke hướng tới người dùng – đặc biệt là thế hệ Millennials – những người khao khát sở hữu các sản phẩm có thiết kế độc đáo và trải nghiệm cá nhân hóa.
Với khẩu hiệu “Fits your lifestyle”, năm 2020, Samsung đã mở rộng danh mục sản phẩm thiết bị gia dụng bao gồm cả tủ lạnh và máy rửa chén. Đến cuối năm, doanh số tích lũy của tất cả các thiết bị Bespoke đã vượt mốc 1 triệu sản phẩm.1
Năm 2021, chiến lược Bespoke Home đã mở rộng ý tưởng Bespoke sang hầu hết các thiết bị gia dụng. Samsung đã giới thiệu dịch vụ bảo hành trọn đời, cung cấp việc thay thế miễn phí máy nén biến tần kỹ thuật số và động cơ biến tần kỹ thuật số cho tất cả các mẫu thiết bị được tung ra trong năm đó. Nhiều kiểu dáng mới đã được thêm vào cho dòng tủ lạnh Bespoke cao cấp, và ngoài 22 màu cơ bản, người dùng còn có thể chọn lựa từ 360 màu sắc khác2 hoặc các kết hợp màu sắc được đề xuất bởi nhà sản xuất sơn cao cấp Benjamin Moore.
Bespoke Home đã tạo dấu ấn mạnh mẽ tại thị trường Bắc Mỹ và Châu Âu khi khách hàng tại những thị trường này có thể mua tủ lạnh, lò vi sóng hoặc máy rửa chén Bespoke và trải nghiệm hệ sinh thái SmartThings.
Năm 2022, Bespoke Home mang lại nhiều giá trị hơn bao giờ hết khi lần đầu tiên đưa máy giặt và điều hòa không khí đến nhiều không gian sống trên toàn thế giới. Ngoài ra, người dùng có thể tận dụng dịch vụ SmartThings Home Life AI để kết nối và điều khiển nhiều thiết bị gia dụng khác nhau. Samsung cũng đã hợp tác với Patagonia để tạo ra chu trình giặt Less Microfiber™ cho máy giặt Bespoke AI™ nhằm giảm thiểu các hạt vi nhựa trong quá trình giặt đồ.
Cùng năm đó, sự ra mắt của dòng sản phẩm cao cấp Bespoke Infinite Line đã mang đến một đẳng cấp mới của sự sang trọng cho thị trường. Với các vật liệu tự nhiên bền bỉ như nhôm, gốm và thép không gỉ, tủ lạnh Bespoke Infinite Line cao cấp đã tái định nghĩa các thiết bị gia dụng với vẻ ngoài thanh lịch và vượt thời gian.
Tầm nhìn năm 2023 của Bespoke Life nhấn mạnh các giá trị cốt lõi của thương hiệu về tính bền vững, siêu kết nối và thiết kế. Để đạt được mục tiêu này, hãng đã tích cực tích hợp AI vào dòng sản phẩm Bespoke và trang bị kết nối Wi-Fi cho tất cả các sản phẩm Bespoke mới ra mắt năm đó.
Tiếp tục tập trung vào khía cạnh cuộc sống bền vững mỗi ngày và hiệu quả sử dụng năng lượng, Samsung đã mở rộng Chế độ Năng lượng AI (AI Energy Mode) – một tính năng cải tiến của SmartThings giúp theo dõi mức tiêu thụ năng lượng – đến 65 quốc gia trên toàn thế giới.
Với các tính năng AI tiên tiến, màn hình cảm ứng AI Home 7 inch và Bixby ra lệnh bằng giọng nói, người dùng sẽ trải nghiệm tính tiện lợi nâng cấp hoàn toàn mới với Bespoke AI năm nay.
Tính năng AI Vision Inside tự động nhận diện thực phẩm trong Tủ lạnh Bespoke 4 cửa Flex™ 2024 với AI Family Hub™+, giúp thiết lập danh sách thực phẩm một cách dễ dàng. Trong khi đó, các cài đặt tùy chỉnh trên máy giặt sấy tích hợp Bespoke AI Laundry Combo™ sẽ điều chỉnh cường độ động cơ cũng như thời gian giặt và sấy dựa trên lượng đồ giặt. Robot hút bụi Bespoke Jet Bot Combo™ AI Steam sử dụng tính năng Nhận Diện Loại Sàn AI (AI Floor Detect) để phân biệt giữa sàn và thảm. Cửa mở tự động trên Tủ lạnh 4 cửa Flex™ Bespoke với AI Family Hub™ và máy giặt sấy tích hợp Bespoke AI Laundry Combo™ tăng cường khả năng tiếp cận, hỗ trợ những người dùng gặp khó khăn với cửa có thể mở chúng chỉ bằng một cú chạm đơn giản. Chế độ Năng lượng AI được cải tiến để giảm mức tiêu thụ năng lượng ở một số sản phẩm tới 60%.3
Kết hợp với khả năng kết nối, AI và tính bền vững, Bespoke AI cải thiện cuộc sống của người dùng bằng cách giảm thời gian và năng lượng cần thiết cho công việc nhà, đồng thời bảo vệ môi trường. Samsung mong muốn tiếp tục phát triển và vượt xa sự mong đợi của người dùng trong tầm nhìn tiếp theo về thiết bị gia dụng Bespoke.
1 Từ tháng 6 năm 2019 đến tháng 12 năm 2020, đã có một triệu sản phẩm được bán ra.
2 Số lượng phiên bản màu sắc vào năm 2024 khác biệt so với năm 2021. Các tính năng và tùy chọn màu sắc sẽ thay đổi tùy theo khu vực và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
3 Máy giặt sấy tích hợp Bespoke AI™ Laundry Combo có thể tiết kiệm lên tới 60% năng lượng khi giặt và 30% năng lượng khi sấy. Trong SmartThings Energy Services, khi chọn “Chế độ tiết kiệm tối đa” cho “Đặt mục tiêu sử dụng hàng tháng” của Chế độ Năng lượng AI, tính năng này sẽ chỉ áp dụng cho một số chu trình giặt và chỉ khả dụng thông qua SmartThings. Mức tiết kiệm năng lượng trong Chế độ Năng lượng AI có thể thay đổi tùy thuộc vào các điều kiện do người dùng thiết lập ở mỗi chế độ.
Sản phẩm > Gia dụng
Nếu có thắc mắc liên quan đến dịch vụ khách hàng, xin truy cập https://www.samsung.com/vn/info/contactus để được trợ giúp.
Nếu có các câu hỏi liên quan đến báo chí, xin liên hệ qua địa chỉ xinchao.samsung@samsung.com.
