Làm thế nào bảng hiệu kỹ thuật số thay đổi tương lai giao tiếp và tương tác của người dùng và thương hiệu

Phó tổng giám đốc cấp cao Công ty Điện tử Samsung, Bộ phận Hiển thị hình ảnh

Tình hình khí hậu toàn cầu hiện nay đang thúc đẩy sự thay đổi về mọi hoạt động trên toàn thế giới, đòi hỏi cả người tiêu dùng và doanh nghiệp thích ứng với những cách sống mới. Một kết quả của điều này là sự đánh giá mới về tầm quan trọng của truyền thông kỹ thuật số, với thị trường kỹ thuật số OOH đã hướng đến sự tăng trưởng 8.720.000.000 USD vào giữa 2020 và 2023.

Dưới đây, một số ngành và doanh nghiệp có cơ hội đặc biệt để thích ứng với những thời điểm thay đổi bằng cách sử dụng màn hình kỹ thuật số để cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin và bất cứ khi nào họ cần.

Khách hàng đang có xu hướng thay đổi

Ngày nay, các tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu được hiểu là giảm thời gian giao tiếp trực tiếp và tăng giao tiếp thông qua màn hình và màn hình kỹ thuật số. Những thói quen thay đổi này đã tạo cơ hội cho các cửa hàng bán lẻ và nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) sử dụng các giải pháp trực quan bắt mắt để cung cấp thông tin, cải thiện sự tương tác và xây dựng mức độ ưa thích của thương hiệu.

Một ví dụ về các nhà hàng phục vụ cho dịch vụ mua hàng không cần đỗ xe (drive-thru) trong tháng 3 năm nay đã tạo ra 8,3 tỷ đô la Mỹ, tăng từ 8 tỷ đô la so với cùng kỳ năm 2019 (theo báo cáo của New York Times, trích dẫn dữ liệu từ NPD Group). Các công ty có dịch vụ “drive-thru” đã đạt được lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ, các nhà cung cấp QSR hàng đầu cam kết nhiều nguồn lực hơn để mở rộng khả năng mua hàng không cần đỗ và các khía cạnh kỹ thuật số của trải nghiệm người tiêu dùng.

Tại Hàn Quốc, Samsung đã được ủy nhiệm cung cấp Bảng thông báo ngoài trời – SMART cho cửa hàng “drive-thru” Starbucks Uiwang Cheonggye, bên cạnh đó tất cả các điểm Starbucks “drive-thru” trong tương lai – chiếm 40% trong số khoảng 120 cửa hàng mới mở tại Hàn Quốc mỗi năm. Bảng hiệu ngoài trời SMART được thiết lập để đóng một vai trò quan trọng trong cách người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu trong tương lai với khả năng chống bụi và nước được xếp hạng IP56, cũng như khả năng hiển thị tuyệt vời – ngay cả dưới ánh sáng mặt trời trực tiếp – các giải pháp của Samsung đã sẵn sàng giải quyết những yêu cầu khó khăn nhất.

Tăng cường hợp tác

Hiện nay, các cuộc nói chuyện video đã nhanh chóng trở thành một nền tảng quan trọng trong vấn đề liên lạc với bạn bè, gia đình, khách hàng và doanh nghiệp, với số lượt tải về các ứng dụng trò chuyện video đạt mức kỷ lục, 62 triệu lượt tải chỉ tính riêng từ ngày 14 đến ngày 21 tháng 3 (số liệu từ App Annie). Ứng dụng công nghệ truyền hình này được cho là tương lai của mọi ngành nghề, giúp tăng cường mở rộng hợp tác, quan hệ, nhưng hiện tại, chúng đang phải đối mặt với những thách thức lớn nhất từ trước đến nay. Trong tất cả các giải pháp cho thị trường, một số giải pháp đã thành công và phát triển, số còn lại vẫn chưa phù hợp, điều đó chứng tỏ tầm quan trọng cấp thiết của việc thiết lập các giải pháp thông minh, đáng tin cậy, liền mạch và trực quan.

Đối với nhiều người, khái niệm về môi trường làm việc đã chuyển từ văn phòng sang nhà ở, khiến cho việc chia sẻ nội dung và thông tin điện tử trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Giải pháp Samsung Webex trên Flip cung cấp sự kết hợp hiệu quả và an toàn giữa công nghệ trò chuyện video và công nghệ hiển thị hình ảnh. Các tính năng bảng trắng của Flip cho phép người dùng viết và chỉnh sửa tương tự như viết giấy, đồng thời, người dùng có thể truy cập tài liệu một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn, chia sẻ qua lại màn hình không dây giúp việc cộng tác trở nên tốt hơn. Bên cạnh đó, giải pháp còn được triển khai cùng với công nghệ hội nghị truyền hình hàng đầu của Cisco, được bảo vệ bởi các tính năng bảo mật độc quyền, vì vậy, giải pháp Webex trên Flip giúp nhiều người dùng làm việc từ nhiều địa điểm khác nhau có thể cùng kết nối, đồng cộng tác mà không gặp bất kì giới hạn nào.

Dẫn đầu thị trường

Khi chúng ta ngày càng hiểu rõ hơn vai trò của công nghệ bảng hiệu kỹ thuật số trong cuộc sống, thì tiềm năng của công nghệ bảng hiệu cũng đã có những bước đi cải tiến mới. Giải pháp hiển thị hình ảnh đang phát triển một cách đa dạng – từ việc nâng cao độ phân giải đến việc kết hợp những phần mềm quản lý dựa trên công nghệ điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo. Những đổi mới này cùng những cải tiến tiếp theo sẽ minh chứng cho sự cần thiết của nó nếu các ngành công nghiệp tiếp tục cung cấp những công cụ mạnh mẽ để duy trì liên lạc và cải thiện sự hợp tác trong bối cảnh mới.

Dẫn đầu ngành công nghiệp bảng hiệu kỹ thuật số trong suốt 11 năm liên liền, Samsung nắm rõ về nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng của họ, để có thể phát triển các giải pháp phù hợp đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Từ ý tưởng khởi đầu là màn hình ngoài trời đơn giản thay thế các biển báo thông thường, nay đã trở thành nền tảng trực quan mạnh mẽ, là trọng tâm truyền thông cho các cơ sở như sân bay, trung tâm mua sắm, quảng trường thành phố và sân vận động thể thao. Samsung rất hào hứng với tương lai phía trước và sẽ tiếp tục giữ vững vai trò hàng đầu trong việc định hình và cải thiện các cách thức giao tiếp của con người.