[Người Samsung] Những tác giả viết nên đường link Khảo sát y tế “quốc dân” của Samsung

Hơn một năm qua, đường link khảo sát y tế “quốc dân” https://203.254.249.240 do chính nhân viên Samsung xây dựng đã là trợ thủ đắc lực trong công tác phòng chống dịch Covid-19 nhờ việc kịp thời cập nhật lịch sử dịch tễ và sức khỏe của hàng chục nghìn nhân viên Samsung Việt Nam. Đặc biệt, hiện nay ứng dụng còn được mở rộng cho các đơn vị Samsung trên toàn cầu.

Khoảng tháng 3/2020, khi dịch Covid-19 bắt đầu diễn biến phức tạp tại Việt Nam, bên cạnh việc đẩy mạnh các biện pháp phòng chống dịch theo quy định của Bộ Y tế, Ban lãnh đạo Samsung Việt Nam đã đặt ra một yêu cầu cấp thiết cho các bộ phận, làm sao để có thể nắm bắt được tình hình sức khỏe và lịch sử di chuyển, dịch tễ của hàng chục nghìn nhân viên chính xác nhất, trong thời gian ngắn nhất.

Ngay lập tức, bộ phận SEA Development, trực thuộc Samsung SDS Việt Nam đã được giao trọng trách xây dựng và thiết kế đường link khảo sát y tế cho nhân viên của các nhà máy SEV, SEVT và SEHC. Công việc thường ngày của các thành viên SEA Development là phát triển và vận hành các hệ thống cổng thông tin cho Samsung khu vực Đông Nam Á như SV Portal, SEA Portal, Knox Portal và phát triển các dự án quy trình tự động hóa (RPA) cho SEV, SEVT và SDV cùng nhiều dự án trọng điểm khác. Do đó, thiết kế đường dẫn và trang web để nhân viên có thể thực hiện khảo sát trên điện thoại bên ngoài Công ty là nhiệm vụ khá mới mẻ, để lại nhiều ấn tượng cho chính những tác giả viết nên đường link khảo sát y tế này.

Anh Lê Văn Chương, Trưởng phòng SEA Development nhớ lại ngày được giao nhiệm vụ: “Ngay khi nhận được yêu cầu từ Ban lãnh đạo, anh em trong phòng đã họp và thiết lập một nhóm đặc biệt gồm ba thành viên để phụ trách việc xây dựng đường link khảo sát y tế này. Sau ba ngày làm việc hết công suất thì nhóm đã cho ra đời đường link khảo sát hoàn chỉnh giúp các bạn nhân viên có thể khai báo tình trạng sức khỏe. Khi ấy, cả nhóm mới có thể thở phào nhẹ nhõm được một chút”.

Điều thách thức nhóm nhất trong quá trình thực hiện là mức độ ổn định khi truy cập, bởi có những thời điểm hàng chục nghìn người cùng đăng nhập để khai báo y tế. Để giải quyết bài toán này, nhóm đã thảo luận và đưa ra giải pháp đó là đơn giản hóa tối đa trang web nhưng vẫn đảm bảo đủ nội dung cần kiểm tra. Bên cạnh đó, mỗi khi có yêu cầu cập nhật thông tin về nội dung khảo sát đến từ người phụ trách của các đơn vị Samsung, ngay lập tức nhóm sẽ tổng hợp và đưa lên hệ thống để việc khai báo được nhanh và chính xác nhất.

Kể về điều ấn tượng nhất trong quá trình thực hiện dự án, anh Chương cùng nhóm thực hiện không thể quên được khoảng thời gian cuối tháng 5/2021, khi làn sóng Covid-19 lần thứ tư bùng phát mạnh mẽ, kéo theo đó là những nội dung cần cập nhật từng giờ, việc khai báo y tế được Ban lãnh đạo yêu cầu cần thực hiện hàng ngày thay vì chỉ 2 lần/tuần như trước. Nhóm được bổ sung thêm bốn thành viên để cùng hỗ trợ nhau phụ trách việc khảo sát song song với vận hành các hệ thống khác. Nhưng cũng chính lúc đó, mọi người lại không thể đến văn phòng và phải làm việc từ xa. Dù không cùng có mặt tại văn phòng nhưng nhờ sự hỗ trợ của các bộ phận liên quan và sự quyết tâm của cả nhóm mà mọi yêu cầu đều được giải quyết qua hệ thống trực tuyến một cách nhanh chóng, giúp tất cả nhân viên có thể khai báo y tế kịp thời trước mỗi ca làm việc.

Đến nay, sau hơn một năm đi vào vận hành, việc khai báo y tế trên đường link khảo sát y tế “quốc dân” của Samsung đã thực sự trở thành thói quen hàng ngày của tất cả nhân viên, góp phần không nhỏ vào vào việc phòng chống dịch Covid-19 của Samsung, đồng thời giúp ích rất nhiều cho việc tổng hợp thông tin cho các bộ phận chuyên trách.

Ngoài ra, sau một thời gian triển khai, hệ thống đã được mở rộng cho Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Điện thoại di động Việt Nam (SVMC). Đặc biệt, mã nguồn của hệ thống khai báo sức khỏe cũng được chia sẻ cho các pháp nhân Samsung khác trên toàn cầu. Điều đó là minh chứng cho tính hiệu quả của phương thức khảo sát này và cũng là niềm khích lệ cho những cố gắng của nhóm trong quá trình xây dựng nên đường link này.

Chị Nguyễn Thị Thanh Nga, thành viên nhóm thực hiện dự án chia sẻ thêm về thành công của việc xây dựng được đường link khảo sát y tế: “Việc xây dựng thành công hệ thống khảo sát y tế đã tạo nên tiền đề, bộ khung cho hàng loạt các hệ thống sau này như khảo sát đăng ký các loại quà, khảo sát địa chỉ nơi ở hiện tại của nhân viên, hệ thống đào tạo an toàn xe máy, hệ thống chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhân viên, v.v…. Bây giờ thay vì thực hiện các khảo sát hay đào tạo thủ công, thì mỗi đơn vị Samsung Việt Nam đã có một kênh vừa nhanh chóng, vừa thuận tiện với độ chính xác cao”.

Những dự án như thế này thêm một lần nữa chứng tỏ được tài năng, trí tuệ của nhân viên Samsung Việt Nam – những nhân viên không ngừng sáng tạo và luôn luôn thay đổi để trở thành những phiên bản tốt hơn trong tương lai.