[Phỏng vấn] Cách Samsung “đập hộp” Galaxy Note8

Tại sự kiện Galaxy Unpacked 2017, Samsung Electronics đã giới thiệu cách siêu phẩm Galaxy Note 8 được thiết kế để dành cho những người dám mơ lớn, trên một sân khấu hoành tráng cùng một loạt hiệu ứng sống động. Được tổ chức tại New York vào ngày 23 tháng 8, sự kiện này đã nhận được sự đón nhận nồng nhiệt của cả giới truyền thông tham dự cũng như những người theo dõi livestream sự kiện trên toàn thế giới.

Josh Kim, Daeun Alison Han và Heesung Lee, thành viên của Nhóm tiếp thị thương hiệu toàn cầu thuộc mảng kinh doanh truyền thông di động tại Samsung Electronics đã thảo luận về những gì họ đã trải qua để cùng nhau mang lại cho sự kiện lớn này cũng như những khoảnh khắc “đập hộp” mà họ yêu thích.

H: Trọng tâm chính của sự kiện Unpacked Galaxy Note8 là gì?

Kim: Sự kiện Unpacked năm nay đánh dấu sự trở lại của dòng Note và thể hiện sự cảm kích của chúng tôi đối với những người yêu thích dòng Note. Trên thực tế, chúng tôi đã mời 100 Note fan đến sự kiện. DJ Koh đã bắt đầu bài phát biểu khai mạc của mình bằng cách bày tỏ lòng biết ơn với Note fan và sự ủng hộ liên tuc của họ trong năm qua. Một fan hâm mộ đã được mời lên sân khấu cho phần minh họa máy ảnh Galaxy Note8, trong khi những người khác lại được quay lại trong đoạn video vào cuối sự kiện. Việc có thể làm cho người hâm mộ của chúng tôi trở thành trung tâm của sự kiện đã góp phần cho sự kiện càng trở nên đặc biệt hơn.

H: Video của người hâm mộ được trình chiếu vào đầu chương cùng sự chuyển động đặc biệt. Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm một chút về điều này?

Han: Chúng tôi đã học được rất nhiều từ sự kiện Galaxy Note7, bao gồm cả lòng trung thành của người dùng dành cho dòng Note. Niềm tin mà người hâm mộ Note dành cho sản phẩm là điều khiến chúng tôi tự hào nhất trong chuyến đi này.

Chúng tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn của mình dành cho những người hâm mộ, và sau khi nhận được sự cho phép của họ, chúng tôi đã biên soạn nhiều thông điệp nhầm tạo ra video Note ý nghĩa này đến fan hâm mộ của chúng tôi. Quá trình nhận được sự cho phép từ mỗi người hâm mộ không phải là dễ dàng, nhưng sau khi đăng video, chúng tôi đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực về thái độ chân thành của Samsung. Đây là một nguồn động viên tuyệt vời cho bản thân và cả đội.

H: Cả truyền thông và người xem livestream sự kiện Unpacked đều rất ấn tượng bởi sân khấu của sự kiện. Ý tưởng đằng sau thiết kế tuyệt vời này là gì?

Kim: Chúng tôi muốn giới thiệu một sự kiện ra mắt đầy sáng tạo như chính sản phẩm Galaxy Note8. Vì vậy, chúng tôi đã cài đặt hai màn hình từ sàn đến trần và một màn hình trải dài trên sàn để tạo ra một sân khấu hình hộp. Sử dụng các hiệu ứng 3D đặc biệt, chúng tôi có thể tạo ra ảo ảnh rằng sân khấu đã được “khai mở” tại thời điểm giới thiệu sản phẩm. Cùng với cách này, chúng tôi đã có thể tạo ra một loạt S Pens khổng lồ xuất hiện dưới dạng hình ảnh ba chiều. Đây là lần đầu tiên chúng tôi thực hiện điều này.

Để khán giả trải nghiệm hiệu ứng trọn vẹn, vị trí của các máy ảnh Livestreaming phải được đặt thật chính xác, và điều này cũng đã mất thời gian để thử nghiệm cũng như gặp một ít rắc rối. Nhưng bù lại, những người xem livestream đã có phản hồi rất tốt – thậm chí còn tốt hơn mong đợi của chúng tôi!

H: Bạn xem xét các yếu tố nào khi quyết định địa điểm cho sự kiện của Unpacked? Tại sao bạn chọn Park Avenue Armory cho sự kiện này?

Kim: Hai yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn địa điểm cho một sự kiện như Unpacked là số lượng chỗ ngồi và không gian cho sân khấu. Armour Park Avenue  chính là địa điểm lý tưởng mà chúng tôi tìm kiếm. Đó là một địa điểm đẹp và nổi tiếng. Và ở đó có đủ không gian mở để chúng tôi thiết kế theo cách chúng tôi muốn. Ngược lại, các địa điểm khác có sân khấu cố định sẽ hạn chế chúng tôi về thiết kế sân khấu.

H: Lối vào sảnh lớn được trang trí bằng một loạt TV The Frame, hiển thị những tác phẩm nghệ thuật tạo hình từ S Pen. Có phải công ty có lý do nào đó khi kết hợp một sản phẩm khác vào sự kiện này?

Kim: Khi quyết định trang trí cho sự kiện này, chúng tôi đã suy ngẫm cách chúng ta có thể nuôi dưỡng một không khí tinh tế hài hòa với không khí cổ điển của Armory. Chính vì thế, chúng tôi đã quyết định The Frame TV sẽ là phương tiện phù hợp nhất để hiển thị nội dung của chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác với Samsung Visual Display. Và thật sự đó là một sự lựa chọn tuyệt vời!

H: Có bất kỳ khoảnh khắc đặc biệt đáng nhớ nào khi Galaxy Note8 ra mắt?

Kim: Vào cuối sự kiện chính, Galaxy Note8 và cảnh quan thành phố New York vẫn được hiển thị trên màn hình sân khấu. Chúng tôi đã dự đoán rằng những người tham dự sẽ ngay lập tức đi đến khu vực trãi nghiệm sau khi rời khỏi chỗ ngồi của họ, vì vậy sẽ thật ngạc nhiên khi xem họ đi bộ trực tiếp lên sân khấu để chụp selfie. Thật hoàn toàn bất ngờ và bởi vì tôi đã từng tham gia thiết kế sân khấu và tôi đặc biệt xúc động bởi điều này.

H: Hãy hướng dẫn chúng tôi quy trình lên kế hoạch cho một sự kiện Unpacked.

Kim: Chúng tôi bắt đầu lên kế hoạch cho mỗi tháng phát hành trước khi sự kiện diễn ra. Ngay sau khi lịch trình được xác nhận, chúng tôi đưa ra danh sách các địa điểm tiềm năng. Trên thực tế, trong khi chúng tôi chuẩn bị cho sự kiện trong quá khứ này, chúng tôi đã cùng nhau tìm kiếm không gian cho lần sự kiện Unpacked tiếp theo.

Hai đến ba tháng trước sự kiện, chúng tôi lập kế hoạch tổng quát bao gồm mọi thứ từ chủ đề sự kiện và thiết kế sân khấu để hiển thị các hiệu ứng và trình diễn. Chúng tôi bắt đầu thiết lập mọi thứ tại chỗ khoảng một tuần trước khi ra mắt sản phẩm và làm việc nghiêm túc cho đến ngày quan trọng.

H: Làm thế nào để công ty lên ý tưởng cho sự kiện tiếp theo?

Kim: Thông thường, chúng tôi tham khảo các sự kiện quy mô lớn khác và xem chúng kết hợp những hiệu ứng khác nhau như laser ba chiều và hiệu ứng 3D vào các tiết mục trình diễn của mình như thế nào. Đôi khi chúng tôi gặp gỡ với các công ty phát triển về các công nghệ này. Nhưng chúng tôi luôn luôn cố gắng để cải tiến hơn nữa để mang đến các yếu tố bất ngờ và sự khác biệt trong các sự kiện của chúng tôi.

H: Phần nào thách thức nhất trong việc đảm bảo cho sự kiện diễn ra suôn sẻ?

Lee: Khi kịch bản được xác nhận, chúng tôi bắt đầu tạo các trang trình chiếu. Tuy nhiên, hoàn thiện các trang trình bày mất rất nhiều thời gian vì chúng ta phải đáp ứng các yêu cầu khác nhau từ nhiều phòng ban. Bởi vì điều này không phải lúc nào cũng khả thi, thay đổi thường được thực hiện ngay cho đến phút cuối cùng.

Thỉnh thoảng, chúng ta cũng phải làm quen với các thay đổi bất ngờ. Ví dụ, trong khi ra mắt Galaxy Note8, chúng tôi đã trải qua một số sự cố điện trước sự kiện vì chúng tôi đã sử dụng rất nhiều thiết bị để đạt được hiệu quả tốt nhất có thể. May mắn thay, sự kiện đã diễn ra thành công tốt đẹp.

Chúng tôi cũng không dự đoán được mức độ quan tâm của Unpacked như thế nào. Chúng tôi thực sự ngạc nhiên trước số lượng người tham gia, bao gồm nhiều người thậm chí không đăng ký trước.

H: Cảm giác khi được là một phần của nhóm tổ chức sự kiện được công nhận trên toàn cầu?

Kim: Chúng tôi làm việc với hết công suất chỉ để tạo ra sự kiện trong một giờ. Chúng tôi làm việc không mệt mỏi để đảm bảo rằng không có sai sót nào, nhưng cuối cùng, luôn có một vài tình huống không mong muốn đòi hỏi phải tư duy nhanh và các giải pháp sáng tạo. Tuy nhiên, không có phần thưởng nào xứng đáng hơn là xem một sự kiện Unpacked thành công và nhận được phản hồi tích cực từ khán giả.

Xem các điểm nổi bật của sự kiện Galaxy Unpacked 2017 trong video dưới đây.