[Phỏng vấn] Chuyên gia Samsung chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của họ về dòng Galaxy Z và Galaxy Watch 4 đột phá

Tại sự kiện Galaxy Unpacked vào ngày 11 tháng 8 vừa qua, Công ty Điện tử Samsung đã công bố những cải tiến mới nhất của mình – dòng Galaxy Z Fold3, Z Flip3 và Galaxy Watch4, thiết lập tiêu chuẩn mới cho trải nghiệm di động.

Để người dùng hiểu rõ hơn về những sản phẩm đột phá này, Samsung Newsroom đã trò chuyện với một số chuyên gia của Samsung để tìm hiểu về những cải tiến của các thiết bị Galaxy mới nhất và chiến lược phát triển của họ. Cùng xem qua một số thông tin chi tiết chính, các điểm nổi bật của cuộc phỏng vấn và video phỏng vấn bên dưới.

H: Mục tiêu bán hàng cho dòng Galaxy Z là gì và công ty đang thực hiện những bước nào để đạt được mục tiêu đó?

Trả lời bởi Bryan Choi, Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc Tiếp thị Chiến lược Ngành hàng Truyền thông Di động:

Đ: Nhiều cuộc khảo sát đã cho chúng tôi thấy rằng nhu cầu thị trường đối với điện thoại thông minh màn hình gập đang tăng lên, trên thực tế lên đến 6,5 triệu chiếc vào năm 2021¹ , gấp ba lần so với nhu cầu năm ngoái. Samsung định vị là nhà cung cấp hàng đầu và quan trọng nhất, đồng thời là người tạo ra xu hướng, thúc đẩy khối lượng tiêu thụ của toàn thị trường.

Với dòng Galaxy Z mới, chúng tôi đang mang đến những cải tiến màn hình gập cho nhiều người tiêu dùng hơn bằng cách phá bỏ các rào cản về giá cả. Tôi tin tưởng rằng với dòng Galaxy Z mới, chúng tôi có thể thúc đẩy nhu cầu cao kỷ lục đối với thiết bị màn hình gập, và thậm chí kêu gọi được nhiều người tiêu dùng hơn nữa tham gia vào trải nghiện sử dụng điện thoại thông minh mới này.

H: Công ty xử lý các khó khăn với dòng Galaxy Z mới như thế nào? Các thiết bị gập mới có thực sự đủ bền bỉ để sử dụng hàng ngày không?

Trả lời bởi Tiến sĩ Won-Joon Choi, Phó Giám đốc Điều hành kiêm Giám đốc Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm Flagship, Ngành hàng Truyền thông Di động

Đ: Đối với dòng sản phẩm gập mới, chúng tôi có một sứ mệnh lớn đó chính là độ bền, từ đó khách hàng của chúng tôi có thể yên tâm sử dụng thiết bị hàng ngày. Để làm được điều đó, chúng tôi đã bắt đầu lại từ đầu để biến điều ‘không thể’ thành ‘có thể’.

Khả năng chống nước và tăng độ bền là những tính năng chính mà chúng tôi tập trung vào các thiết bị gập mới để người dùng tự tin mang theo bên mình đến bất cứ đâu, cho dù họ đang đổ mồ hôi tại phòng gym hay đang thư giãn bên hồ bơi.

Chúng tôi có thể sản xuất điện thoại thông minh màn hình gập chống nước đầu tiên trên thế giới bằng cách triển khai thiết kế kín sáng tạo mà nhóm kỹ sư của chúng tôi đã đưa ra. Chúng tôi cũng đã tăng sức bền của độ dẻo màn hình lên khoảng 80% so với các màn hình gập trước đây bằng cách thiết kế lại cấu trúc lớp và sử dụng một lớp màng bảo vệ mới.

Hơn nữa, phần thân bên ngoài của dòng Galaxy Z được bảo vệ bởi chất liệu Armor Aluminium và Gorilla Victus, khung nhôm cứng nhất và vật liệu kính cứng nhất của chúng tôi. Nhờ tất cả những đổi mới này, chúng tôi tin rằng điện thoại thông minh gập như dòng Galaxy Z được tạo ra để trở thành tiêu chuẩn mới trong thiết bị di động khi dòng sản phẩm này trở thành xu hướng chủ đạo.

H: Ông thấy điều gì tuyệt vời nhất ở Galaxy Z Fold3 và Z Flip3?

Trả lời bởi Patrick Chomet, Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Trưởng bộ phận Trải nghiệm Khách hàng, mảng Kinh doanh Truyền thông Di động

Đ: Chúng tôi thiết kế dòng Galaxy Z mới để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong mọi khoảnh khắc – chụp hình, giao tiếp, chia sẻ và thể hiện. Một trong những tính năng yêu thích của tôi là chụp hình selfie rảnh tay với Galaxy Z Flip3. Bằng cách tiếp tục cộng tác với Google, chúng tôi đã làm cho trải nghiệm cuộc gọi video tốt hơn. Trong Google Duo, máy ảnh tự động phóng to và thu nhỏ để mọi người vừa với khung hình. Với chất lượng HD, hệ thống camera cao cấp và màn hình tuyệt vời của thiết bị, các cuộc gọi video rảnh tay trở nên sống động, rõ ràng và thú vị hơn.

Hơn nữa, đối với Galaxy Z Fold3, chúng tôi đã thêm tính năng trải nghiệm S Pen khi hợp tác với Wacom, để người dùng lần đầu tiên có thể viết trên màn hình lớn của điện thoại gập. Bạn thậm chí có thể xem nội dung ở nửa trên của màn hình và ghi chú bằng S Pen ở nửa dưới.

H: Liệu có đủ nhu cầu thị trường cho các thiết bị màn hình gập? Phía công ty nghĩ người tiêu dùng muốn gì ở dòng Galaxy Z mới?

Trả lời bởi Drew Blackard, Phó Tổng Giám Đôc, Giám đốc Bộ phận Chăm sóc Khách hàng, công ty Điện tử Samsung tại Mỹ

Đ: Samsung đi tiên phong trong mảng thiết bị màn hình gập vì chúng tôi tin tưởng vào tiềm năng tuyệt vời của công nghệ này, theo đúng nghĩa đen, sẽ mở ra những trải nghiệm mới. Mọi người thực sự đánh giá cao yếu tố hình thức độc đáo của điện thoại và tính linh hoạt mà nó mang lại cho việc đa nhiệm hoặc thưởng thức các chương trình yêu thích của họ trên một màn hình di động lớn . Những trải nghiệm này là lý do lớn khiến người dùng thiết bị màn hình gập yêu thích thiết bị của họ và gần như 9/10 người dùng dòng Galaxy Z muốn mua một thiết bị gập khác² . Trên thực tế, thị trường các thiết bị gập đã bắt đâu tăng gấp ba lần quy mô trong năm nay so với năm ngoái – và Samsung là động lực chính cho sự tăng trưởng đó.

Chúng tôi đã cải tiến các thiết bị dòng Galaxy Z mới nhất của mình để đáp ứng nhu cầu và mong muốn lớn nhất của người dùng. Họ cho chúng tôi biết mình đang tìm kiếm một thiết bị với độ bền cao hơn, màn hình mới và cải tiến, có chức năng S Pen và nhiều ứng dụng khác được điều chỉnh riêng cho trải nghiệm các thiết bị gập. Với các thiết bị dòng Galaxy Z mới nhất của mình, chúng tôi đang mang đến cho họ tất cả những điều đó và hơn thế nữa là với kiểu dáng đẹp hơn và thậm chí, mức giá còn thấp hơn.

H: Công ty đã thực hiện những cải tiến nào để tối ưu hóa trải nghiệm S Pen cho thiết bị gập?

Trả lời bởi Nobu Ide, Giám đốc Điều hành Wacom.

Đ: Samsung và Wacom đã hợp tác chặt chẽ với nhau trong hơn 10 năm về S Pen, luôn đổi mới để mang đến những trải nghiệm độc đáo và khác biệt cho người dùng Galaxy.

Đối với thiết bị gập, chúng tôi đã đổi mới công nghệ S Pen để sản phẩm mới tối ưu hơn và đặc biệt hơn. S Pen mới không chỉ cung cấp hiệu suất tuyệt vời như độ trễ ít hơn và siêu chính xác, nó còn đi kèm với cấu trúc đầu bút được tinh chỉnh để mang lại trải nghiệm vẽ và viết tuyệt vời trên bề mặt màn hình thiết bị gập.

Chúng tôi rất vinh dự khi thấy các công nghệ của mình tiếp tục được sử dụng trong các thiết bị Galaxy và sẽ tiếp tục hỗ trợ các dòng sản phẩm Galaxy mở rộng với S Pen trong tương lai.

H: Tại sao người dùng lại mua Galaxy Watch4 thay vì những loại đồng hồ thông minh dành riêng cho sức khỏe khác?

Trả lời bởi Tiến sĩ Janghyun Yoon, Phó Giám đốc Điều hành kiêm Trưởng nhóm Nền tảng Phần mềm, mảng Kinh doanh Truyền thông Di động

Đ: Dòng sản phẩm Galaxy Watch đã giúp hàng triệu người dùng tiếp cận thông tin chi tiết về sức khỏe tổng thể của họ trong nhiều năm. Giờ đây, chúng tôi đã trang bị cho Galaxy Watch4 mới của mình công nghệ cảm biến tiên tiến nhất từ trước đến nay để mang đến trải nghiệm sức khỏe toàn diện nhất.

Chúng tôi đã giảm kích thước của các cảm biến sức khỏe để tạo ra một thiết kế mỏng hơn. Đồng thời, các cảm biến nhỏ hơn thường làm giảm độ chính xác của các phép đo sức khỏe, chúng tôi đã phát triển một thuật toán hoàn toàn mới để đảm bảo chúng tôi không phạm bất kì sai lầm nào.

Trên hết, chúng tôi đã thiết kế Cảm biến Samsung BioActive (cảm biến 3 trong 1) cho phép đo ba chỉ số sức khỏe mạnh mẽ – Cảm biến nhịp tim quang học (PPG), Cảm biến nhịp tim điện (ECG) và Cảm biến phân tích trở kháng điện sinh học (BIA) – chỉ chạy trên một chipset. Điều này có nghĩa là người dùng Galaxy Watch4 có thể theo dõi Huyết áp, phát hiện nhịp tim bất thường AFib, đo nồng độ oxy trong máu và thậm chí tính toán Thành phần cơ thể của họ mọi lúc, mọi nơi.

Hơn nữa, Galaxy Watch4 là chiếc Galaxy Watch đầu tiên cung cấp phân tích Thành phần Cơ thể, một phép đo ngay lập tức cung cấp nhanh và đầy đủ về hoạt động thể chất tổng thể của bạn. Cùng với nhau, các tính năng này mang lại cho người dùng sự hiểu biết toàn diện và hữu ích hơn về sức khỏe của họ.

H: Tại sao Samsung lại thay đổi hệ điều hành cho Galaxy Watch, và điều này thực sự có ý nghĩa gì đối với người dùng?

Trả lời bởi Tiến sĩ Janghyun Yoon, Giám đốc Điều hành kiêm Trưởng nhóm Nền tảng Phần mềm, Ngành hàng Truyền thông Di động

Đ: Galaxy Watch4 và Galaxy Watch4 Classic sẽ mở ra một kỷ nguyên mới thú vị trong công cuộc đổi mới đồng hồ thông minh. Chúng tôi đã phát triển một hệ điều hành mới, thống nhất, được xây dựng cùng với Google. Và cùng với One UI Watch, điều này sẽ tạo ra trải nghiệm Galaxy liền mạch và được kết nối sâu sắc hơn trên các đồng hồ thông minh và điện thoại thông minh của chúng tôi.

Đồng thời, chúng tôi đã làm việc với nhiều đối tác để phát triển một hệ sinh thái ứng dụng phong phú có thể mang lại trải nghiệm phong phú hơn cho người dùng. Trên hết, chúng tôi cũng nâng cao hiệu suất của Galaxy Watch4 và phát triển công nghệ cảm biến tinh vi tích hợp hoàn toàn với các ứng dụng đối tác hàng đầu trong ngành, chẳng hạn như Strava.

Điều này có ý nghĩa đối với người dùng là họ có thể được hưởng lợi từ những hiểu biết đa chiều về sức khỏe tổng thể của họ, giúp họ sống khỏe mạnh và cảm thấy tốt hơn mỗi ngày.

H: Các cơ hội kinh doanh hoặc các trường hợp doanh nghiệp sử dụng dòng Galaxy Z và Watch4 là gì?

Trả lời bởi Hamshy Raveendran, Giám đốc Chiến lược Sản phẩm Ngành hàng Di động, Samsung Electronics Mỹ

Đ: Từ tính linh hoạt của đa tác vụ trên màn hình lớn đến độ bền được nâng cao nhờ Victus nhôm và kính cường lực mới của chúng tôi, dòng Galaxy Z mang đến cho người dùng doanh nghiệp hiệu suất cấp độ mới mà họ chỉ có thể nhận được từ một chiếc điện thoại Galaxy màn hình gập cao cấp hàng đầu.

Ví dụ: bạn có thể xem lại danh mục khách hàng hoặc biểu đồ bệnh nhân, trò chuyện video với nhóm và gửi email, tất cả trong cùng một lúc. Với Samsung DeX, bạn có thể kết nối thiết bị dòng Galaxy Z của mình với màn hình để có trải nghiệm giống như máy tính để bàn hoặc sử dụng thiết bị như một màn hình lớn thứ hai. Và giờ đây trên Galaxy Z Fold3, bạn có thể sử dụng bút S Pen để đánh dấu hoặc ký tài liệu. Tất nhiên, các thiết bị dòng Galaxy Z đi kèm với nền tảng bảo mật cao cấp Knox đặc trưng của Samsung để bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn khỏi các chip điện tử nâng cao. Bạn có thể yên tâm rằng tất cả thông tin kinh doanh nhạy cảm của bạn đều an toàn – từ các hợp đồng bí mật đến dữ liệu khách hàng và bệnh nhân.

Dòng Galaxy Watch4 của chúng tôi cũng mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp nhờ các tính năng chăm sóc sức khỏe toàn diện và mạnh mẽ của thiết bị. Với các tính năng nâng cao về sức khỏe, dòng Galaxy Watch4 mới nhất của chúng tôi có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao sức khỏe của nhân viên, đồng thời thúc đẩy văn hóa công sở ưu tiên sức khỏe. Chúng tôi tự hào tiếp tục cung cấp các cải tiến được xây dựng để giúp khách hàng B2B của chúng tôi trở nên di động và linh hoạt hơn, và cuối cùng là hỗ trợ sự thành công của họ.

H: Tầm nhìn và mục tiêu bền vững trên thiết bị di động của Samsung là gì?

Trả lời bởi Stephanie Choi, Phó Giám đốc, Giám đốc Truyền thông Tiếp thị, mảng Kinh doanh Truyền thông Di động

Đ: Chúng tôi rất vui mừng được công bố chương trình Galaxy cho Planet, một cam kết của chúng tôi trong việc giúp xây dựng một tương lai bền vững hơn trong các vòng đời kinh doanh sản phẩm của chúng tôi. Đến năm 2025, chúng tôi đặt mục tiêu đạt được mức tiêu thụ điện năng ở chế độ chờ bằng không cho bộ sạc điện thoại thông minh, kết hợp vật liệu tái chế trong tất cả các sản phẩm di động và loại bỏ việc sử dụng nhựa trong bao bì. Chúng tôi cũng sẽ chuyển tất cả chất thải từ các bãi chôn lấp đến các cơ sở sản xuất của chúng tôi vào thời điểm đó.

Đây là một bước nhỏ nhưng rất quan trọng trong hành trình phát triển bền vững của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng việc đạt được những mục tiêu này sẽ giúp chúng tôi tiến gần hơn đến việc tạo ra một tương lai xa hơn. Samsung cam kết tạo ra một thế giới bền vững hơn.

¹  Nguồn: 2,2 triệu năm 2020 lên 6,5 triệu năm 2021; CAGR 113% từ 2019-2025; Phân tích chiến lược Công nghệ hiển thị toàn cầu, tháng 5 năm 2021

²  Nghiên cứu nội bộ về người tiêu dùng Galaxy Z Fold2 của Samsung