[Phỏng vấn] Mang đến trải nghiệm xem hoàn toàn mới với TV The Sero

Người tiêu dùng ngày nay đang tìm kiếm những chiếc TV có thể hòa hợp hoàn toàn vào phong cách sống cá nhân của họ. Vì vậy, Samsung đã giới thiệu TV “The Sero”, mang đến cách thức tương tác hoàn toàn mới giữa người dùng và chiếc TV của họ.

TV The Sero – tiếng Hàn có nghĩa là “chiều dọc”, có khả năng xoay theo phương ngang và dọc giống như cách người dùng có thể xoay điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. Hướng đến người dùng trẻ tuổi muốn có trải nghiệm xem giống như khi họ dùng thiết bị di động, TV The Sero được tối ưu hóa cho các nội dung trên mạng xã hội, dịch vụ phát trực tuyến và trò chơi, tất cả được gói gọn vào trong một thiết kế bắt mắt và trải nghiệm người dùng sáng tạo sau khi đã nghiên cứu kỹ nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng.

Để hiểu thêm về sản phẩm, Samsung Newsroom đã có buổi trao đổi với Hayeon Kil, Chris Jo và Dong-wook Han từ Nhóm Chiến lược Sản phẩm TV thuộc Ngành hàng Hiển thị Hình ảnh, Công ty điện tử Samsung. Đây là những người đi đầu trong quá trình đưa sản phẩm sáng tạo này đến với người dùng trên toàn thế giới.

Giải mã xu hướng tiêu thụ thông tin truyền thông trong Kỷ nguyên Di động

Thông thường hình ảnh và video được định dạng ngang. Những năm gần đây, người dùng bắt đầu quen với việc xem mạng xã hội và chơi game theo chiều dọc. Ngoài ra họ cũng thích xem video ca nhạc và các đoạn clip quay lại các buổi hòa nhạc theo định dạng dọc.

Trong quá trình nghiên cứu chuyên sâu, nhóm phát triển sản phẩm TV The Sero đã lưu ý về những xu hướng tiêu thụ thông tin truyền thông này. “Trong các buổi khảo sát người tiêu dùng, yếu tố khiến chúng tôi để tâm nhất chính là xu hướng tiếp nhận thông tin với đa dạng thiết bị như TV, máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Hơn nữa, ngày càng nhiều người sử dụng dịch vụ phát video trực tiếp thay vì tiêu thụ nguồn nội dung truyền thông thông thường.” Hayeon Kil giải thích về quá trình hoạch định chiến lược sản phẩm. “Vì vậy, chúng tôi muốn chuyển những nội dung truyền thông này lên màn hình to hơn để cải thiện trải nghiệm xem của người dùng.”

The Sero của Samsung là chiếc TV đầu tiên được trang bị màn hình xoay tự động có thể xoay theo phương ngang hoặc dọc tương ứng với nội dung được hiển thị như một chiếc điện thoại thông minh. Là sản phẩm đầu tiên được thiết kế với tính năng nêu trên, The Sero đặt ra những chuẩn mực mới về phần cứng, phần mềm, và những khía cạnh khác trong lĩnh vực thiết kế TV.

“Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để thiết kế và xác định hướng trải nghiệm người dùng cụ thể cho The Sero. Toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm chính là một cuộc hành trình đầy thử thách để giải quyết hàng loạt những câu hỏi khó nhằn như làm sao để thiết kế trải nghiệm xem giống như điện thoại di động, làm sao để hiển thị nội dung với chất lượng tốt nhất, làm sao để cho phép truy cập nội dung, và làm sao để đặt điều khiển từ xa. Chúng tôi đã lưu tâm đến từng quyết định quan trọng và kiểm tra cẩn thận từng tính năng qua thử nghiệm chuyên sâu. Nhờ có sự hợp tác của đồng nghiệp và những nhóm khác, chúng tôi đã có thể phát triển thành công sản phẩm này”, Dong-wook Han cho biết.

Một trải nghiệm Mirroring liền mạch

Một trong những tính năng nổi bật của The Sero là khả năng kết nối (mirroring) với điện thoại thông minh. Đội ngũ nghiên cứu và phát triển đã làm việc tích cực để hiện thực hóa công nghệ này mà không gây ra bất kỳ trở ngại nào cho người dùng. Chỉ cần chạm điện thoại thông minh của họ vào bất cứ đâu trên màn hình The Sero, người dùng có thể bắt đầu kết nối tự động nhờ một tính năng có tên là Tap View. Sau đó, họ có thể tận hưởng tính năng mirroring, ví dụ xem video theo phương dọc ở độ phân giải cao hoặc xem ảnh selfie của chính họ trên màn hình lớn sau khi chụp bằng camera trên smartphone.

Điều khiến The Sero trở nên đặc biệt là cách chiếc TV này có thể xoay liền mạch theo phương của chiếc điện thoại thông minh đã kết nối (mirroring) nội dung. Han giải thích rằng “The Sero sẽ hiển thị nội dung di động với đầy đủ màu sắc sống động, cũng như khi trình chiếu nội dung truyền hình. Trong khi kết nối (mirroring) với điện thoại thông minh, người dùng có thể thưởng thức chất lượng hình ảnh rõ nét trên The Sero được hỗ trợ bởi công nghệ nâng cấp hình ảnh bằng trí thông minh nhân tạo (AI upscaling) tiên tiến dựa trên nền tảng máy học.

Không giống như các TV khác, dàn loa của TV Sero được đặt dưới chân đế thẳng đứng. Loa trầm của chiếc TV này được trang bị màng rung thụ động để mang đến âm vang lớn hơn và âm trầm sâu hơn, dày hơn. “Khi phát video, trò chơi và âm nhạc, loa của The Sero mang đến âm thanh sống động và rõ ràng vì chúng được đặt ở phía trước và truyền âm thanh trực tiếp đến người nghe. Trong khi các TV khác có âm thanh được hỗ trợ bằng kết nối Bluetooth, thì bộ phát âm thanh của The Sero có thể kết nối mirroring, cấu hình 4.1 kênh và công suất 60W mạnh mẽ. Chúng tôi đã quan sát thấy rằng số người dùng sử dụng kết nối âm thanh (sound mirroring) gấp 4 lần số người sử dụng các tính năng tương tự có trên các TV khác.”, Chris Jo giải thích.

Luôn phù hợp với mọi không gian nội thất và phong cách sống

The Sero tự hào với thiết kế hiện đại nổi bật phù hợp với mọi không gian và cung cấp một loạt các tính năng hiển thị ở chế độ chờ khác nhau khi không sử dụng. Bằng cách bật Chế độ chân dung, người dùng có thể hiển thị các hiệu ứng đồng hồ khác nhau hoặc chọn từ một lựa chọn nội dung điện ảnh khi TV bị tắt.

The Sero đã được thiết kế để mang đến trải nghiệm không chỉ như một chiếc TV, mà còn là một vật dụng thể hiện phong cách sống, giống như các khung tranh hoặc áp phích mà mọi người trang trí khắp nhà. “Dựa trên nghiên cứu về người tiêu dùng chúng tôi đã thực hiện sau lần ra mắt đầu tiên, cứ mười người dùng The Sero thì có bảy người đang sử dụng Chế độ Chân dung. Bên cạnh việc sử dụng nội dung đi kèm với Chế độ chân dung, một số người dùng đã có lựa chọn sáng tạo hơn bằng cách sử dụng hình ảnh của chính họ ở chế độ chờ. Chúng tôi nghĩ rằng người dùng thực sự thích sử dụng thiết lập màn hình dọc như một phương pháp hiển thị nội dung của riêng họ.”, Kil chia sẻ.

The Sero là một sản phẩm độc lập, không cần treo lên tường hay đặt trên chân đế như các TV khác. Mọi khía cạnh đều được tính đến trong quá trình thiết kế, từ việc The Sero sẽ trông ra sao khi ở phương dọc và ngang, cho đến cách các bên của TV hoạt động khi xoay – ngay khi thiết kế phía sau đã được tối giản hóa. Đây là lý do tại sao dù được đặt ở bất cứ nơi nào, The Sero vẫn có thể hòa hợp với mọi phong cách trang trí, giống như một món đồ nội thất.

Hơn nữa, The Sero phù hợp với bất kỳ phòng nào trong nhà, không chỉ phòng khách. “Những chiếc TV The Sero có thể mang đến trải nghiệm như một màn hình dọc lớn để hiển thị hình ảnh hoặc video liên quan đến công việc trong phòng làm việc hoặc thư viện cá nhân. Trong nhà bếp hoặc phòng ăn, The Sero có thể đóng vai trò là màn hình để phát video công thức nấu ăn hoặc phát nhạc để tạo không khí trong bữa ăn. Nói về mặt thương mại, đối với nhà hàng, quán cà phê hoặc phòng khám y tế, The Sero có thể xem như một màn hình quảng cáo cho video hoặc như một cuốn sách kỹ thuật số, cho các loại thực đơn.”, Kil chia sẻ thêm.

Trải nghiệm TV hoàn toàn mới

Sau khi ra mắt thành công tại Hàn Quốc vào năm ngoái, The Sero sẽ sớm có mặt tại các thị trường khác trên thế giới. Tại CES 2020 vào tháng 1 này, gian hàng của Samsung đã có rất đông khách đến tham quan để trải nghiệm trực tiếp The Sero. “Chúng tôi đặt mục tiêu liên tục phát triển trải nghiệm người dùng trên TV của hãng khi mọi người ngày càng tìm kiếm hướng sử dụng thiết bị của họ trong các tình huống không thể thực hiện với TV thông thường. Mục tiêu của chúng tôi là truyền cảm hứng cho người dùng với dòng Lifestyle TV có thể đáp ứng mọi nhu cầu của họ.”, Han cho biết.

Nhóm nghiên cứu đã sẵn sàng nỗ lực hơn nữa để mở rộng khả năng của màn hình dọc. “Để tổng kết về The Sero trong một cụm từ, tôi sẽ nói đó là một sự khởi đầu mới với nhiều sắc màu hấp dẫn. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tìm cách đa dạng hóa kích thước, hình dạng, quy trình cài đặt và tính di động của The Sero trong khi liên tục phát triển để kết nối nhiều hơn với thiết bị di động nhờ số lượng dịch vụ ứng dụng ngày càng tăng. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để phát triển những đột phá tiếp theo cho ngành công nghiệp TV.”, Jo nói.