[Phỏng vấn] Samsung DeX: Mở rộng trải nghiệm di động cho máy tính để bàn

Samsung DeX là một sản phẩm sáng tạo cho phép người dùng kết nối điện thoại thông minh Samsung Galaxy S8 và S8 + với màn hình, bàn phím và chuột để có sự trải nghiệm giống như máy tính để bàn. Nền tảng dựa trên Android cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các ứng dụng đã được cài đặt trên điện thoại di động đồng thời cho phép người dùng tương tác theo những cách mới. Vì thế, người dùng có thể tận hưởng sự tiện lợi và phong phú của sản phẩm trên một kích thước lớn hơn.

Hyoungsik Kim và Minchul Kim, Nhóm Quản lý Sản phẩm Dịch vụ tại mảng truyền thông di động của Samsung giải thích những lý do đằng sau Samsung DeX.

Q. Ông đã bắt đầu dự án này vào năm 2014. Tại sao bây giờ mới là thời điểm thích hợp để đưa sản phẩm ra thị trường?

Hyoungsik Kim: Năm 2014, bộ phận IM của chúng tôi đã có ý tưởng. Chúng tôi muốn mở rộng trải nghiệm di động cho máy tính nhưng chúng tôi gặp ba thách thức cần vượt qua. Thứ nhất, CPU của điện thoại thông minh ba năm trước không đủ nhanh. Thứ hai, công nghệ HDMI đã không thể cung cấp kết nối chúng tôi cần, vì thời gian phản hồi quá chậm. Cuối cùng, giao diện của hệ điều hành Android không tương ứng với các giao diện của máy tính cá nhân, đây là một vấn đề lớn.

Tuy nhiên, vào năm 2017, chúng tôi đã có cơ hội sử dụng công nghệ mới để áp dụng ý tưởng của mình vào cuộc sống. Các thiết bị di động Android 7.0 mới đã được sản xuất ra thị trường, với công nghệ Display Port (DP) cung cấp phản hồi video thông qua cáp trong bộ xử lý ứng dụng 10-nano mạnh mẽ. Nói cách khác, phần cứng và phần mềm cuối cùng cũng đáp ứng được những gì chúng tôi cần để phát triển Samsung DeX.

Q. Ông đã nhận được những phản hồi gì từ người dùng cho đến thời điểm hiện tại?

Hyoungsik Kim: Những người thực sự quan tâm đến Samsung DeX là những người có máy tính nhưng họ lại có xu hướng làm mọi thứ một cách cơ bản – từ việc tổng hợp các báo cáo để gửi tin nhắn video đến bạn bè – qua điện thoại. Những người dùng này rất hài lòng với việc cuối cùng họ đã có thể thưởng thức phim ảnh, trò chơi và các phương tiện giải trí khác từ điện thoại thông minh trên một màn hình lớn hơn.

Người dùng Samsung DeX cũng đánh giá cao khi có một màn hình desktop trông khác với màn hình di động, với sự phân bổ ứng dụng riêng biệt, ngoài việc có thể sử dụng phím tắt và con chuột như cuộn, kéo và thả.

Q: Samsung đã nổ lực như thế nào để mở rộng hệ sinh thái các ứng dụng tương thích DeX?

Hyoungsik Kim: Mặc dù mức độ tối ưu hóa khác nhau, hầu hết các ứng dụng đều có thể được sử dụng trên Samsung DeX. Hơn nữa, các ứng dụng hỗ trợ chức năng đa nhiệm của Android Nougat 7.0 cho phép người dùng điều chỉnh kích thước cửa sổ ứng dụng trên Samsung DeX. Ngay cả những thiết bị không hỗ trợ Android 7.0 vẫn có thể được sử dụng trên Samsung DeX với kích thước màn hình cố định.

Có hàng trăm ứng dụng đã hỗ trợ Android 7.0 và con số này đang phát triển rất nhanh. Khi hệ sinh thái này tiếp tục mở rộng, thì những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng Samsung DeX cũng sẽ càng tăng. Các tính năng thay đổi kích thước cửa sổ là rất tốt, nhưng chúng tôi muốn đạt được nhiều hơn nữa. Chúng tôi liên tục làm việc với một số đối tác như Microsoft và Adobe để cung cấp giao diện người dùng được tối ưu hóa mà trước đây không có trên thiết bị di động.

Minchul Kim: Hơn nữa, Samsung DeX đã được tạo ra như là một nền tảng mở để giúp các nhà phát triển bên thứ ba dễ dàng tối ưu hóa ứng dụng của họ tương thích với dịch vụ. Trên thực tế, tất cả các nhà phát triển cần phải làm cho ứng dụng tương thích DeX được cập nhật theo hướng dẫn của nhà phát triển Android 7.0. Samsung cũng điều hành một trang web cung cấp cho các nhà phát triển thông tin phong phú về nền tảng Samsung DeX cũng như các Câu Hỏi Thường Gặp để giải đáp các thắc mắc của họ.

Q. Có những cách nào để Samsung DeX có thể cải thiện không gian làm việc di động?

Minchul Kim: Chúng tôi quan tâm tới khách hàng ở cả hai lĩnh vực B2C và B2B. Samsung DeX cho phép những người làm việc lưu động và các chuyên gia kinh doanh truy cập từ xa và thuận tiện nhất vào không gian làm việc kỹ thuật số với tất cả các ứng dụng và dữ liệu kinh doanh họ cần để thực hiện công việc thông qua các giải pháp đối tác bao gồm Citrix. Chúng tôi cũng làm việc chặt chẽ với các công ty như VMware và Amazon Web Services và sẽ tiếp tục phát triển danh sách các đối tác chiến lược của chúng tôi.

Hơn nữa, một số tổ chức như công ty tài chính và cơ quan chính phủ đang tìm cách cho phép nhân viên của họ sử dụng điện thoại thông minh tại nơi làm việc và họ đã cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng đối với Samsung DeX. Samsung đang bắt đầu làm việc với các tổ chức này thông qua một chương trình thí điểm. Samsung là một phần của chương trình này, chúng tôi sẽ giám sát các vấn đề thiết bị, vận hành ứng dụng và các tính năng liên quan khác để đảm bảo rằng Samsung DeX hoạt động trơn tru trong môi trường làm việc.

Samsung DeX là một giải pháp tuyệt vời cho không gian làm việc không chỉ vì nó giúp nâng cao hiệu suất mà còn tiết kiệm chi phí vì nó giúp giảm thiểu chi phí như phí quản lý thông thường liên quan đến việc sử dụng máy tính cá nhân và các thiết bị khác.

Q: Samsung DeX có thể được sử dụng trong các môi trường khác nhau như thế nào?

Minchul Kim: Khi tạo ra Samsung DeX, chúng tôi đã hoạch định ba trường hợp sử dụng: sử dụng ở nhà, sử dụng chung tại hội nghị và nơi làm việc, và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là DeX Lounge.

Ví dụ: Samsung DeX giúp việc hoạt động khi di chuyển trở nên dễ dàng. Bất cứ khi nào tôi đi làm, tôi thích sử dụng Samsung DeX hơn máy tính xách tay. Một số văn phòng của Samsung Electronics thậm chí có các trạm làm việc được trang bị màn hình và bàn phím, cho phép nhân viên làm việc thông qua Samsung DeX. Những nơi này là nơi thích hợp cho DeX Lounge, mà chúng tôi mong muốn phát triển trong tương lai gần.

Hyoungsik Kim: Khái niệm DeX lounge được sinh ra từ ý tưởng nhiều người ngần ngại sử dụng tài khoản cá nhân của họ trên máy tính công cộng. Vì vậy, bằng cách cung cấp một không gian mà họ chỉ đơn giản có thể kết nối điện thoại thông minh và làm việc giống như cách họ làm với máy tính, chúng tôi có thể tạo ra một môi trường làm việc thoải mái hơn tại nơi công cộng. Chúng tôi đang có kế hoạch thử nghiệm DeX lounge thông qua một dự án thí điểm nội bộ sắp tới tại một quán cà phê ở Samsung Campus.

Q. Trọng tâm chính của việc tạo ra trạm DeX là gì?

Minchul Kim: Một trong những mối quan tâm lớn nhất của khách hàng là khả năng tương thích. Do đó, DeX Station được thiết kế để đảm bảo rằng người dùng có thể sử dụng tất cả các điện thoại thông minh hàng đầu của Samsung năm 2017 với cùng một thiết bị. DeX Station cũng đồng thời sạc điện thoại trong khi đang được sử dụng và có tính di động cao, bổ sung vào sự tiện lợi của sản phẩm.

Q: Là người quản lý sản phẩm, tầm nhìn của ông cho tương lai của Samsung DeX là gì?

Hyoungsik Kim: Email, trò chơi và thực tế ảo đã có trong lĩnh vực điện thoại thông minh. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng mở rộng vai trò của thiết bị đến nền tảng máy tính để bàn di động bằng cách kết hợp thêm các tính năng nhất định của máy tính.

Năm 2017, chúng tôi đã chứng minh làm thế nào điện thoại thông minh có thể được mở rộng với một giao diện giống như máy tính để bàn thông qua Samsung DeX. Bước tiếp theo là thêm các tính năng mới cũng như thiết lập trường hợp sử dụng mới để làm cho dịch vụ tốt hơn.

Để biết thêm thông tin về Samsung DeX, hãy xem bài viết liên quan từ các thông cáo báo chí của Samsung.