Samsung Electronics Việt Nam đạt giải Nhất SQA – Thành công khởi nguồn từ sự thay đổi

SQA (Samsung Electronics Quality Awards) là giải thưởng hàng năm về chất lượng lớn nhất của tập đoàn nhằm vinh danh nhà máy xuất sắc nhất của Samsung toàn cầu trong nỗ lực quản lý – cải tiến vì mục tiêu Số 1 chất lượng.

Tiêu chuẩn đánh giá cho giải thưởng này gồm 3 vòng: Đánh giá tháng và chỉ số KPI; Đánh giá hiện trường; Phát biểu Contest. Được một lần chạm tới vị trí Số 1 SQA là ước mơ của bất kỳ nhà máy nào, nhưng danh hiệu đó đòi hỏi sự chuẩn bị chặt chẽ và quản lý chất lượng hoàn hảo nhiều năm liên tiếp.

Được ghi nhận kết quả đánh giá tháng và KPI đứng đầu trong số 20 nhà máy, điểm cao nhất trong 6 nhà máy được đánh giá hiện trường, Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tự hào là 1 trong 3 nhà máy có chất lượng tốt nhất tham dự Contest tại Samsung Digital Center tháng 11 vừa qua.

SEV- Kỳ tích bắt đầu từ đôi bàn tay thắp lửa!

Sự cố Galaxy Note 7 cuối năm 2016 khiến Samsung phải thu hồi toàn bộ số sản phẩm đã bán ra là “cơn ác mộng” đối với SEV nói riêng và tập đoàn Samsung nói chung. Tuy nhiên, nung nấu quyết tâm làm lại từ đôi tay của chính mình, Ban lãnh đạo Công ty cùng toàn thể hơn 40.000 nhân viên đã vững bước vượt qua khó khăn, lấy lại niềm tin của khách hàng bằng chiến dịch “Back to the basic” – Tuân thủ nguyên tắc cơ bản, gắn liền văn hóa Jump-up 3S (Safety-Smart-Speed). Từ đó, SEV đã xây dựng thành công một Smart Factory kiểu mẫu với quy trình tự động hóa khép kín từ chế tạo linh kiện tới lắp ráp thành một sản phẩm hoàn chỉnh. Để làm được điều đó, SEV tập trung cải tiến ở 4 giai đoạn liên tục bao gồm:

1. Nhận thức: Đào tạo, nâng cao ý thức chất lượng qua hoạt động Kickoff định kỳ; Thi Rung chuông Vàng; Đào tạo đa kỹ năng cho nhân viên, chuyên gia cải tiến cho cấp quản lý trung gian.
2. Công đoạn: Hiệu suất hóa – tự động hóa sản xuất bằng hệ thống tự động kiểm tra đầu vào tại bộ phận IQC, Robot tự động tại LciA của công đoạn Main, tự động kiểm tra LCD tại bộ phận OQC,…
3. Thị trường: Thiết lập mạng lưới liên kết công đoạn – thị trường – trung tâm bảo hành; tăng hiệu quả cải tiến lỗi từ giai đoạn đầu bán hàng.
4. Cải tiến liên tục: Xây dựng thành công mô hình cải tiến nhóm SQC tại hiện trường.

Chính vì vậy, SEV đã từng bước chuyển mình và đạt được những thành quả vô cùng ấn tượng như tiết kiệm 68% chi phí cho hoạt động chất lượng trong 4 năm; chỉ số lỗi thị trường ASR giảm liên tục 76% trong 4 năm. Thành quả trên cùng phần trình bày thuyết phục của Tổng Giám đốc SEV – Roh Hyoung Hoon vào ngày 21/11/2019 đã giúp SEV lần thứ 2 đạt giải Vàng SQA sau 7 năm nỗ lực kiến tạo không ngừng.

Không dừng lại với thành tích hiện tại, Samsung Electronics Việt Nam đồng lòng xây dựng tầm nhìn mới: “Digital Manufacturing”, tiếp tục hiện thực hóa giấc mơ: “Chất lượng số 1 toàn cầu“.