Samsung ra mắt công cụ trực tuyến mới giúp người dùng dễ dàng chọn máy giặt lý tưởng

Công cụ mới giúp người dùng tìm kiếm máy giặt phù hợp với quy mô gia đình, thói quen giặt giũ và phong cách sống

Samsung Electronics chính thức ra mắt “Help Me Choose”, công cụ trực tuyến mới được phát triển nhằm hỗ trợ người tiêu dùng tìm ra giải pháp giặt giũ lý tưởng, phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân và phong cách sống.

Chỉ với vài click đơn giản, “Help Me Choose” sẽ phân tích và đánh giá mức độ phù hợp của nhiều dòng sản phẩm khác nhau từ máy giặt, máy sấy, combo giặt-sấy cho đến các dòng máy giặt sấy tất cả-trong-một, tạo điều kiện cho người dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn dựa trên những gợi ý sản phẩm theo thời gian thực.

Ông Sang Jik Lee, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị ngành hàng Thiết bị Điện tử Gia dụng tại Samsung Electronics cho biết: “Người tiêu dùng ngày nay có nhu cầu và thói quen giặt giũ đa dạng, vì vậy không có một giải pháp chung phù hợp cho tất cả. Bằng cách đơn giản hóa bước đưa ra quyết định và mở ra hành trình khám phá sản phẩm trực quan hơn, công cụ “Help Me Choose” sẽ giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy thiết bị giặt giũ phù hợp nhất cho mình.”

Thiết kế đáp ứng đa dạng phong cách sống hiện đại

Samsung không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm máy giặt nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của các thị trường và phong cách sống khác nhau – từ những mẫu máy giặt nhỏ gọn dành cho người sống độc thân đến các thiết bị dung tích lớn, đáp ứng nhu cầu của các gia đình đông thành viên.

Tuy nhiên, khi mua sắm trực tuyến, sự đa dạng về mẫu mã sẵn có đôi khi khiến người tiêu dùng cảm thấy bối rối khi lựa chọn sản phẩm phù hợp. Nắm bắt xu hướng ngày càng gia tăng của việc mua sắm thiết bị gia dụng trực tuyến cũng như sự mở rộng của các phong cách sống trên toàn cầu, công cụ mới này sẽ hướng dẫn người dùng thông qua một loạt câu hỏi dựa trên lối sống – chẳng hạn như quy mô hộ gia đình, tần suất giặt giũ mỗi tuần, không gian lắp đặt sắn có và những giá trị được ưu tiên, như tiết kiệm năng lượng hay tối ưu thời gian. Dựa trên các câu trả lời, người dùng sẽ nhận được những gợi ý sản phẩm được cá nhân hóa từ danh mục máy giặt Samsung hiện có tại khu vực của mình.

Ví dụ, nếu một người sống một mình, có nuôi thú cưng và ưu tiên hiệu quả sử dụng không gian, công cụ có thể đề xuất Bespoke AI Laundry Combo. Sản phẩm mang đến trải nghiệm giặt giũ hiệu quả nhờ tích hợp cả chức năng giặt và sấy trong một thiết bị duy nhất, giúp loại bỏ nhu cầu sử dụng hai máy riêng biệt, đồng thời được trang bị các chu trình Pet Care và AI Wash & Dry^[1].

Thời điểm triển khai

Help Me Choose sẽ chính thức được triển khai trên Samsung.com tại một số thị trường toàn cầu chọn lọc bắt đầu từ tháng 1, và sẽ mở rộng sang nhiều thị trường khác trong thời gian tới.

Samsung cũng có kế hoạch mở rộng trải nghiệm Help Me Choose sang các danh mục sản phẩm khác bắt đầu từ nửa đầu năm 2026, qua đó giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm một cách thuận tiện hơn, tự tin hơn và dựa trên thông tin đầy đủ hơn.

[1] Khả năng phát hiện và cảm biến dựa trên các mô hình học sâu của chúng tôi được huấn luyện bằng tập dữ liệu được xác định trước và có thể cho ra kết quả không chính xác hoặc sai lệch. Các tập dữ liệu mới có thể được đưa vào các mô hình học của chúng tôi theo thời gian để nâng cao độ chính xác.