Bạn có biết ý tưởng cho máy giặt AddWash đến từ đâu? Bạn có thể ngạc nhiên khi biết sản phẩm ban đầu được phát triển đặc biệt cho người tiêu dùng ở Đông Nam Á.

Khi phân tích nhu cầu người tiêu dùng ở Đông Nam Á về máy giặt, Samsung Electronics đã học được rằng nhiều người muốn thêm một món quần áo nào đó vào máy giặt sau khi đã bắt đầu giặt. Được phát triển với những ý kiến phản hồi của người tiêu dùng và những thói quen trong cuộc sống, AddWash được trang bị một cửa nhỏ trên cánh cửa chính, cho phép người sử dụng dễ dàng thêm một món đồ giặt vào máy trong khi máy vẫn đang giặt.

Kết quả là AddWash đã trở thành một sản phẩm tùy biến phổ biến. Đến mức sản phẩm đã đạt được giải “Thiết kế của năm” tại Giải thưởng Thiết kế tại Singapore và cũng đã giành được giải thưởng thiết kế Ergonomic tại Hội nghị châu Á về Ergonomics và Design. Điều này cho thấy Samsung đang được yêu thích như thế nào trong lòng người tiêu dùng – một trong những thương hiệu thiết bị gia đình được ưa chuộng nhất ở Đông Nam Á.

Thiết bị được xây dựng để đáp ứng nhu cầu ở Đông Nam Á

Cho dù thói quen ăn uống ở Thái Lan hay các sở thích giải trí ở Philippines, Samsung Electronics tin rằng hiểu được văn hóa địa phương và lối sống là điều tối quan trọng để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là một số ví dụ về một số sản phẩm và công nghệ bổ sung của Samsung được sản sinh từ nguyên tắc này:

Twin Cooling System^TM: Công nghệ Twin Cooling System^TM của Samsung được tạo ra dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng ở một số quốc gia Đông Nam Á, nơi có nhiều món ăn có nhiều loại gia vị mạnh mẽ và hương vị cay.

Cụ thể ở Việt Nam, nhiều người dân thích bỏ nuwosc đá vào bia. Nhưng bởi vì các hệ thống làm lạnh của tủ lạnh thông thường thường gây ra mùi khó chịu, nước đá thường xuyên bị ám các mùi của những thực phẩm để chung trong tủ như hải sản.

Với hệ thống làm mát Twin Cooling System^TM của Samsung có điều khiển tủ lạnh và tủ đá một cách độc lập vì vậy mùi thực phẩm sẽ bị cô lập, đảm bảo được đá không bị lẫn mùi với các thự phẩm khác trong tủ. Không gian tủ đông cũng được mở rộng để phản ánh nhu cầu của người sử dụng ở Việt Nam và Ấn Độ, do đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu.

Máy điều hòa không khí Wind-Free : Máy điều hòa không khí gắn tường Wind-Free đầu tiên của Samsung tích hợp công nghệ Wind-Free Cooling độc quyền của Samsung, cho phép điều hòa không khí mát trong nhà và tiết kiệm năng lượng hiệu quả hơn mà không gặp phải luồng không khí lạnh trực tiếp. Sản phẩm sáng tạo này được thiết kế cho người tiêu dùng ở Đông Nam Á, nơi điều hòa không khí được sử dụng trong suốt cả năm.

Lò vi sóng: Tương tự như vậy, Samsung đã tạo ra một lò vi sóng được trang bị chức năng công thức độc đáo theo địa phương, chuyên biệt cho thị trường Malaysia.

Những nỗ lực như thế đã giúp Samsung có thể đảm bảo vị trí của mình là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất ở Đông Nam Á. Hơn nữa, các sản phẩm tại địa phương của công ty không chỉ được đón nhận nồng nhiệt ở các thị trường chủ chốt mà còn thu hút được sự chú ý của toàn cầu.

Hiểu được nhu cầu của người tiêu dùng trong tương lai ngay từ hôm nay

Để xác định các nhu cầu cụ thể của khu vực để phát triển các sản phẩm như vậy, Samsung đã có tổng cộng 7 Nhóm Cải tiến Sản phẩm và hai Viện R&D trên mười quốc gia. Tại các cơ sở này, Nhóm Cải tiến Sản phẩm của Công ty không ngừng tiến hành nghiên cứu để hiểu cách thức người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng công nghệ ngày nay.

Phòng Nghiên cứu Lối sống (Lifestyle Research Lab), là một bộ phận cốt lõi của Nhóm Cải tiến Sản phẩm. Phòng nghiên cứu phải nhìn xa hơn, vượt ra ngoài hành vi của sản phẩm để tìm ra những nhu cầu đang phát triển và những giá trị xung quanh gia đình, công việc và giáo dục, cũng như các xu hướng văn hóa và xã hội khác. Ghi nhớ môi trường, văn hoá và lối sống tiêu dùng của từng vùng, các đội dự đoán lối sống tương lai và xác định cơ hội đổi mới. Các Nhóm Cải tiến Sản phẩm sau đó sử dụng những phát hiện này để tạo ra các nguyên mẫu nhằm khám phá những hiểu biết sâu sắc và phát triển các khái niệm cho các sản phẩm và giải pháp mang tính cách mạng. Ví dụ, AddWash được phát triển hoàn toàn tại Phòng Nghiên cứu Lối sống tại Singapore, từ khái niệm khái niệm ban đầu đã được lập kế hoạch cho đến các giai đoạn phát triển sản phẩm.

Cuối cùng, các kết quả nghiên cứu của nhóm đã giúp đáp ứng nhu cầu không ngừng của người dùng ở nhiều nơi trên thế giới.

Với cam kết mang lại những đổi mới có ý nghĩa làm tăng thêm giá trị cho cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng, Samsung sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm và giải pháp tối ưu cho nhu cầu của từng khu vực trên thế giới

Công nghệ Wind-Free đầu tiên trên thế giới

Samsung’s AR9500M nổi bật với khả năng không thổi luồng gió lạnh trực tiếp vào người dùng và giữ cho nhiệt độ phòng thoải mái nhờ công nghệ Wind-Free . Công nghệ độc đáo này nhẹ nhàng lan tỏa không khí mát mẻ thông qua 21.000 lỗ không khí và tạo ra “luồng gió tĩnh” di chuyển ở tốc độ chậm hơn 0.15m/s. *

Công nghệ làm mát Wind-Free gồm quy trình làm lạnh hai bước, hạ nhiệt độ trong chế độ làm lạnh nhanh trước khi chuyển sang chế độ Wind-Free, duy trì nhiệt độ mong muốn đồng thời giảm thiểu các luồng gió. Trong chế độ Wind-Free, mức tiêu thụ năng lượng được giảm tới 72%** so với chế độ làm lạnh nhanh. Hơn nữa, việc sử dụng động cơ Samsung Digital Inverter 8 cực cùng công nghệ POWERboost, AR9500M mất ít thời gian hơn để đạt được tốc độ mong muốn.

Cấu trúc tam diện của AR9500M cũng đóng góp vào hiệu suất làm mát cao của sản phẩm. Đầu vào rộng hơn cho phép tạo ra nhiều không khí lưu thông hơn, trong khi đầu ra được thiết kế với chiều rộng và góc cạnh tối ưu, cùng lưỡi gập chữ V, và cánh quạt lớn hơn 22% so với các model trước giúp đảm bảo không khí được làm lạnh và lan tỏa nhanh, xa và rộng hơn, đi đến mọi ngóc ngách của căn phòng.

AR9500M hỗ trợ Wi-Fi cho phép điều chỉnh nhiệt độ và cài đặt sản phẩm từ xa thông qua ứng dụng Samsung Connect. Ứng dụng này cho phép người dùng cập nhật theo thời gian thực về hiệu suất và mức tiêu thụ năng lượng, đồng thời nó còn có thể xác định những vấn đề cần được sửa chữa.

Làm dịu sức nóng tại Latin

Khách đến gian hàng của Samsung tại Febrava 2017 tại São Paulo và trải nghiệm Samsung AR9500M, chiếc máy điều hòa không khí gắn tường đầu tiên được trang bị công nghệ Wind-Free.

AR9500M đã được giới thiệu cho các chuyên gia trong ngành tại Febrava 2017 cùng với 360 Cassette, máy điều hòa không khí dạng tròn đầu tiên trên thế giới và Wind-Free 1Way Cassette dành cho nhà ở cũng như cho mục đích thương mại. Triển lãm diễn ra đến hết ngày 15 tháng 9 tại Trung tâm Triển lãm và Hội nghị São Paulo, hội chợ thương mại này là sự kiện quan trọng nhất trong chuỗi hội chợ HVAC-R tại Mỹ Latin, giới thiệu hơn 550 công ty HVAC-R và thu hút hơn 30.000 khách tham quan mỗi năm.

Khách tham quan gian hàng của Samsung đánh giá cao sự thoải mái và yên tĩnh của công nghệ Wind-Free tại khu vực trải nghiệm Wind-Free , nơi giới thiệu các công nghệ điều hòa không khí của họ. Ngoài ra còn có các giải pháp mới nhất của Samsung là HVAC-R, bao gồm cả công nghệ kháng ăn mòn cho hiệu suất lâu dài, với sự bảo vệ đặc biệt cho thị trường Mỹ Latin.

Brazil là bước đi quan trọng đầu tiên của Samsung đối với việc thu hút thị trường Mỹ Latin. Đất nước đại diện cho thị trường cốt lõi của lục địa, với thị phần máy điều hòa không khí trên 25% và nhu cầu cao về sự thoải mái và hiệu quả được cung cấp bởi máy điều hòa không khí cao cấp.

Các nước láng giềng Mỹ Latin của Brazil sẽ không bị bỏ lại. Samsung đã đưa ra kế hoạch mở rộng thêm vào các thị trường trọng yếu của khu vực, tương đương với 2,4 tỷ đô la vào nửa sau 2017. Samsung sẽ liên tục ra mắt các sản phẩm điều hòa tại các thị trường Mỹ Latin mới, khi các nước như Peru, Argentina và Chile sẵn sàng chào đón công nghệ Wind-Free và sự thoải mái trong cuộc sống của họ.

* ASHRAE (Hiệp hội máy sưởi, tủ lạnh và điều hòa không khí Hoa Kỳ) định nghĩa “luồng không khí tĩnh lặng” là dòng không khí ở tốc độ dưới 0.15m/s mà không có sự có mặt của các luồng khí lạnh.

** Thử nghiệm trên AR07M5170HA, dựa trên mức tiêu thụ năng lượng tích lũy của chế độ làm lạnh nhanh so với chế độ Wind-Free. Khi so sánh với chế độ làm lạnh thông thường, chế độ làm lạnh Wind-Free tiêu thụ năng lượng ít hơn 55%.