Día Internacional de las Lenguas de Señas: conocé el servicio accesible al cliente de Samsung

on 07-10-2021
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Videollamadas con técnicos que dominan el lenguaje de señas local están disponibles en Brasil, Perú, Colombia y Argentina

En el Día Internacional de las Lenguas de Señas, 23 de septiembre, Samsung reforzó su compromiso con la accesibilidad en sus canales de atención al cliente en América Latina. Disponible en Brasil, Perú, Colombia y Argentina el llamado Servicio Visual se puede acceder a través de una Videollamada desde un celular, tablet o computadora conectada a internet.

 

La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que apenas en las Américas existen 217 millones de personas con pérdida auditiva total o parcial, y que, hasta el 2050, este número puede aumentar para 332 millones¹.

 

Pensando en la ampliación continua de sus canales de atención, Samsung dispone de técnicos de servicio que dominan las Lenguas de Señas de cada país. En Brasil LIBRAS (Linguagem Brasileira de Sinais); en Perú LSP (Lengua de Señas Peruana); en Colombia LSC (Lengua de Señas Colombiana); y en Argentina LSA (Lengua de Señas Argentina).

 

Samsung continúa expandiendo sus posibilidades de servicio al cliente como una forma de aumentar la calidad y experiencia de su atención, transformándolo en accesible para todos.

 

Mirá cómo conseguir el servicio de atención accesible:

 

 

 

 

 

 

1 OMS, Reporte de Sordera y pérdida de la audición, disponible en: https://www.who.int/health-topics/hearing-loss#tab=tab_1

Corporativo > Ciudadanía Corporativa

Para cualquier tema relacionado con servicio al cliente, por favor ingresar a samsung.com/ar/support para recibir asistencia.
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