Conheça os serviços disponíveis nos Smart Centers da Samsung para uma experiência de atendimento personalizada

Suporte para atualizações, dicas e reparos, bem como venda assistida e promoções exclusivas são oferecidos nos 48 Smart Centers da Samsung no Brasil

Sempre com o compromisso de colocar o consumidor no centro das decisões, a Samsung tem trabalhado para oferecer uma melhor experiência de atendimento e suporte. Por conta disso, a marca lançou recentemente os Smart Centers, espaços que oferecem serviços diversos, venda de produtos, promoções exclusivas e suporte para sanar as mais diversas dúvidas e demandas. A Samsung conta com 48 Smart Centers espalhados pelo Brasil e abaixo você pode conhecer alguns dos serviços disponíveis. Encontre a unidade mais próxima de você clicando aqui.

Suporte em configurações, dicas e reparos

O suporte presencial oferecido por consultores da Samsung nos Smart Centers da marca pode auxiliar o consumidor nos casos em que é necessário configurar um aparelho, transferir dados de um dispositivo antigo para um novo da Samsung e até mesmo para analisar possíveis correções e solicitar reparos. Nesse último caso, o especialista Samsung pode te ajudar a abrir uma solicitação e tirar dúvidas sobre todo o processo.

O profissional presente nos Smart Centers da marca também pode te dar dicas de como utilizar o seu aparelho de acordo com suas necessidades e rotina, seja com recursos do Ecossistema Galaxy ou com atualizações de software, configurações de câmera e aplicativos específicos.

Venda de produtos e promoções exclusivas

Se você deseja adquirir um novo dispositivo da Samsung, mas ainda está em dúvidas sobre qual deles pode te atender melhor, nos Samsung Smart Centers você encontra orientação especializada para escolher o dispositivo que melhor pode te atender, de acordo com suas preferências e necessidades, bem como promoções especiais para adquirir seu novo produto.

Galaxy AI Workshop

A Samsung oferece sessões gratuitas dos Galaxy Workshops em algumas unidades dos Smart Centers, a fim de que os usuários possam aprender mais sobre como utilizar seu dispositivo Galaxy e aplicar os recursos do Galaxy AI¹, inteligência artificial da Samsung, no seu dia a dia.Com cursos de até 30 minutos, os workshops ensinam como configurar um novo dispositivo e otimizar o dia a dia com rotinas inteligentes, bem como utilizar o Galaxy AI para comunicar-se em outros idiomas, aumentar a produtividade ou melhorar suas fotos em um smartphone Galaxy.

Atendimento em Língua de Sinais

A Samsung oferece atendimento inclusivo para pessoas surdas ou com deficiência auditiva em 18 Smart Centers do Brasil, bem como no atendimento online. Presencialmente, o consumidor conta com um especialista Samsung que vai direcioná-lo a um atendimento prioritário em libras via “Hand Talk”.

Já pelo site, que também conta com tradução simultânea, o consumidor ainda pode agendar uma chamada de vídeo com atendimento personalizado por atendentes fluentes em LIBRAS. O agendamento está disponível de segunda à sexta-feira, das 8h às 10h, e aos sábados e feriados, das 9h às 18h.

Para saber mais sobre esses e outros serviços da Samsung, acesse a Newsroom Brasil.

¹ Uma Samsung Account e conexão à internet são necessários para determinados recursos do Galaxy AI. Os usuários podem precisar atualizar o Android e o aplicativo do Google. ***A Samsung não faz nenhuma promessa, afirmação ou garantia quanto à precisão, integridade ou confiabilidade dos resultados fornecidos pelos recursos de IA. *****Os recursos do Galaxy AI serão fornecidos gratuitamente até o final de 2025 em dispositivos Samsung Galaxy compatíveis. Outros termos podem se aplicar a recursos de IA fornecidos por terceiros. A disponibilidade pode variar dependendo da região/país, versão do sistema operacional/One UI, modelo do dispositivo e operadora de celular. ******O serviço Galaxy AI pode ser limitado para menores de idade em determinadas regiões com restrições para uso de IA.