[Destaque de Inovação, Parte 1] A Samsung Mudando o Futuro

A Samsung hoje é indiscutivelmente líder global em tecnologia – ainda assim, neste cenário global complexo e competitivo, a empresa embarca em uma trajetória ativa para continuar se transformando, impulsionando novas categorias de tecnologia, à medida que ruma para o futuro.

O principal condutor nessa transformação tem sido a expansão da Samsung no Vale do Silício, onde a empresa criou raízes há mais de 30 anos. Desde 2012, a Samsung investe fortemente em ampliar suas operações e parcerias estratégicas no local, unindo-se a um núcleo de veteranos do meio para trabalhar em áreas emergentes, como inteligência artificial, saúde, IoT (Internet das Coisas) e nuvem, e também para transformar a própria organização e as operações da companhia.

Desde a decisão de expandir as operações no Vale do Silício até os esforços atuais e a missão persistente da Samsung de permanecer à frente das mudanças tecnológicas, os líderes da companhia na região comentam sobre o que a empresa está fazendo no local.

Por meio de investimento estratégico em produtos e se protegendo contra riscos, a Samsung se tornou, na primeira década do novo milênio, a maior fabricante de tecnologia do mundo. Está na liderança de diversas categorias de produtos – desde os semicondutores até os dispositivos inteligentes e entretenimento para o lar. Com o objetivo de continuar o crescimento para o futuro, os líderes da Samsung procuram explorar ativamente as formas de cultivar inovações como IoT, inteligência artificial e a economia dos dados com o seu enorme potencial e a capacidade de romper formas tradicionais de trabalho.

Nas reuniões de liderança ao final da década de 2000, a alta direção da Samsung Electronics indicou seu rumo ao seu conselho de líderes: “Como você cresce quando já é a maior empresa? O que seremos daqui a dez anos? Esta será a nossa missão crítica para resolver”. Enquanto na abordagem anterior a Samsung se comparava a outros players e procurava uma posição estratégica nos mercados sólidos, o futuro chamou a companhia para tomar posse da sua liderança na indústria em crescimento e ser a catalisadora que liderará o futuro.

Ao estabelecerem a Samsung Semiconductor (SSI) no Vale do Silício há mais de 30 anos, os líderes da Samsung reconheceram há muito tempo a área como um símbolo da inovação aberta, com a SSI tendo desempenhado um papel essencial no crescimento da região. Além disso, e talvez ainda mais importante, os líderes da empresa vivenciaram no local o melhor exemplo dos benefícios da inovação cultivados a partir de uma abordagem do “fracasso produtivo”, segundo o qual os erros e o fracasso, tanto individualmente quanto em grupo, poderiam impulsionar a inovação e aperfeiçoar os desenvolvimentos.

Ao considerar que a Samsung se transforma para o futuro, os conhecimentos da SSI pareceram um ponto natural para começar e a expansão no Vale do Silício foi um veículo de mudança. Ao perceber que faziam parte de algo em evolução, o Conselho da Samsung logo embarcou em uma busca para recrutar os melhores e mais brilhantes líderes da indústria, assim como os veteranos da região, e logo teve os componentes do núcleo definidos, inclusive Young Sohn, atual presidente e diretor executivo de Estratégia da Samsung Electronics, e David Eun, presidente da Samsung NEXT e da Samsung Electronics.

Shankar Chandran, que também foi recrutado para liderar o Samsung Catalyst Fund depois de 15 anos como investidor ativo e engenheiro, descreve a visão: “O mundo da tecnologia está se consolidando por trás de certos players principais e a Samsung é uma das mais relevantes empresas de tecnologia da última década. Juntar-se a essa companhia e investir em nome da Samsung é muito mais recompensador e impactante do que ser um investidor independente. A nossa visão condutora é simples. Como liderar em novas áreas?”

Hoje, no Vale do Silício

Depois de iniciar uma expansão estratégica em 2012, a Samsung tem hoje no Vale do Silício mais de três mil funcionários em cinco unidades principais, situadas ao longo de toda a área da baía de São Francisco. O escopo do trabalho é tão diverso quanto abrangente, desde investimentos e parcerias em tecnologias disruptivas e startups até a inovação de hardware em semicondutores, armazenamento e painéis de LCD para trabalhar com software avançado e experiência do usuário.

Enquanto a presença da Samsung no Vale do Silício é diversificada, cada unidade desempenha uma função única e principal:

Centro de Estratégia e Inovação da Samsung – SSIC (Fundado em 2012): A missão do SSIC é desenvolver e acelerar tecnologias disruptivas por meio de inovação aberta, investimentos e aquisições, trabalhando em colaboração com empreendedores e parceiros estratégicos. Seus braços de investimento, o Samsung Catalyst Fund (SCF) e a equipe interna de Fusões & Aquisições, começaram com o pé direito. Por exemplo: o SCF, que tem escritórios em Menlo Park, na Califórnia, Tel Aviv, e Londres, concluiu mais de 40 investimentos globalmente. Neste ano, a equipe de Fusões & Aquisições do SSIC adquiriu pelo valor de USD 8 bilhões a empresa líder em tecnologias de áudio, automotiva e conectada, a Harman International – a maior transação fora da Coreia do Sul e a maior aquisição da Samsung até o momento. O SSIC também liderou o desenvolvimento da plataforma ARTIK Smart IoT, uma plataforma aberta para o desenvolvimento e a expansão mais simples e mais rápida dos dispositivos e aplicativos de IoT.

Samsung NEXT (Fundado em 2013): A Samsung NEXT faz parcerias com inovadores para transformar ideias em produtos e produtos em negócios que dimensionam, potencializam e transformam o ecossistema da Samsung em algo ainda mais amplo. O Samsung NEXT tem empoderado milhares de empreendedores ao redor do mundo por meio de incubação, investimento, parceria e aquisição. Até o momento, a empresa tem feito mais de 70 investimentos e liderado as principais aquisições de empresas emergentes, inclusive a solução de pagamento móvel LoopPay (Samsung Pay), a plataforma aberta de IoT para casa conectada SmartThings e o assistente de inteligência artificial da próxima geração Viv. No início de 2017, o Samsung NEXT lançou um fundo de USD 150 milhões para aumentar o apoio global da Samsung a empresas emergentes em estágio inicial, buscando inovação avançada em software e serviços em áreas como segurança cibernética e IoT, entre outras. Além do Vale do Silício, o Samsung NEXT também conta com uma equipe na Coreia do Sul e tem expandido para incluir locações nos centros de São Francisco, Nova Yorque, Tel Aviv e, mais recentemente, Berlim.

Samsung Research America – SRA (Fundado em 1988): Com raízes desde 1988, o SRA mudou para seu novo campus de Mountain View no final de 2013. O SRA, que também tem campi por toda a América do Norte, pesquisa e constrói novas tecnologias cruciais para aprimorar a vantagem competitiva dos produtos da Samsung e fortalece a inovação aberta, potencializando as relações-chave com empresas emergentes e instituições acadêmicas. O SRA conta com vários laboratórios, desde o Laboratório de Pagamentos e Segurança, que foca em tecnologias como Android, Knox e Samsung Pay, até o Laboratório de Soluções Digitais, que alimenta o negócio de Displays e Monitores para o Centro de Ciência de Computação e Inovação, focando em áreas como inteligência artificial e convergência. A principal proposta do SRA é abrigar todas essas unidades sob um único guarda-chuva para melhorar a sinergia e a interoperabilidade de todos os esforços de P&D da Samsung.

A Inovação Aberta Transformando as Operações da Samsung

Os esforços da Samsung no Vale do Silício estão transformando suas próprias operações e estratégias de negócio, inovando hoje para transformar amanhã. O foco é preparar a tecnologia e as parcerias para identificar, tratar e orientar as tendências centradas no ser humano, que no final transformarão a sociedade.

Enquanto os investimentos não estão sempre diretamente relacionados aos principais negócios e portfólios de produtos da Samsung, eles de fato visam prever setores totalmente novos para o futuro. A liderança da Samsung também está se alimentando muito mais desse espirito para difundí-lo por toda a organização – o objetivo não é simplesmente o consumo dos produtos, mas o modo como as tecnologias se tornam ferramentas para transformar a forma como a Samsung inventa, trabalha e colabora com seu ecossistema mais amplo e parceiros da indústria.

A segunda parte desta série examinará mais especificamente o trabalho do SSIC e do Samsung NEXT, e como essas equipes estão conduzindo a mudança e o sucesso sobre as plataformas únicas e as áreas de inovação.