Ce que les Européens attendent réellement de leur prochain smartphone

Si vous avez déjà acheté des baskets pour l’athlète que vous rêviez de devenir, ou bien des valises pour un voyage qui n’était pas encore prévu, pas d’inquiétude : vous n’êtes pas seul. Une nouvelle étude Samsung révèle que les Européens[1] adoptent une approche similaire pour choisir un smartphone.

Plus de deux tiers (69 %[2]) des Européens interrogés ont choisi leur smartphone en fonction d’au moins un centre d’intérêt qu’ils voulaient explorer – ceux-ci allant du divertissement à une deuxième activité, en passant par les jeux vidéo, les voyages et la création de contenu. Ils sont 46 %[3] à déclarer tenir compte de leurs objectifs lorsqu’ils font un choix technologique, 24 % affirmant même que leurs choix sont principalement guidés par la vie à laquelle ils aspirent. De plus, près d’un tiers des répondants (28 %) a indiqué avoir choisi son smartphone actuel pour mieux refléter leur style personnel.

De fait, une offre diversifiée est cruciale pour répondre aux attentes, aux aspirations et aux centres d’intérêt des différents consommateurs.

Grandes ambitions, besoins quotidiens

Si les Européens choisissent leurs smartphones en fonction de leurs objectifs, ce sont les fonctionnalités du quotidien qui déterminent la facilité avec laquelle ils parviennent à les concrétiser :

• Batterie : 36 % des Européens déclarent que devoir recharger leur smartphone trop souvent fait partie de leurs plus grandes sources de frustration, car cela peut causer des interruptions et les obliger à adapter l’utilisation qu’ils font de leur smartphone.
• Jongler entre applications : 18 % des répondants sont frustrés de devoir constamment passer d’une application à une autre pour réaliser une tâche, au lieu de pouvoir garder les applications nécessaires ouvertes simultanément.
• Superficie de l’écran : 14 % déclarent ne pas toujours disposer de suffisamment de superficie, ce qui rend des activités telles que le travail ou les jeux plus difficiles lors de leurs déplacements ; 13 % disent même devoir passer à un écran plus grand pour terminer un travail commencé sur smartphone.
• Confidentialité en public : 27 % des Européens déclarent avoir évité ou même cessé d’utiliser leurs services bancaires connectés en public, de crainte que quelqu’un ne voie leur écran ; suggérant que les questions liées à la vie privée peuvent influencer ce que les gens osent faire sur leur smartphone en déplacement.

Un smartphone différent ferait-il mieux l’affaire ?

La capacité d’un smartphone à s’intégrer dans la vie quotidienne influence également les consommateurs lors de l’achat d’un appareil. Au-delà des fonctionnalités de base, la vitesse et les performances arrivent en tête des critères prioritaires avec 22 %. Presque autant (20 %) souhaitent pouvoir en faire plus sans pour autant se tourner vers un écran plus grand, tandis que 15 % recherchent un design plus fin et portable.

Pour 23 % des Européens, la présence d’une fonctionnalité qui correspond exactement à une activité qu’ils pratiquent régulièrement pourrait les inciter à adopter un autre type de smartphone. De plus, la confidentialité est un facteur déterminant pour 18 % des répondants, qui affirment qu’une confidentialité accrue en public pourrait les pousser à considérer un smartphone différent.

Les jeunes adultes sont particulièrement ouverts à différents formats : 21 % des 25-34 ans envisagent un smartphone qui se déplie pour atteindre la taille d’une petite tablette, tandis que 23 % affirment qu’un modèle plus léger ou plus fin, mieux adapté à leur mode de vie, pourrait les amener à reconsidérer leur choix habituel.

Ces chiffres révèlent que les attentes des Européens en matière de smartphones sont simples : une technologie qui marche au quotidien, et qui leur permet de faire plus facilement ce qui compte pour eux.

Benjamin Braun, directeur marketing de Samsung Europe, a déclaré : « Les gens comptent sur leur smartphone pour rester connectés, productifs, organisés et se divertir tout au long de la journée. Mais même de petites frustrations peuvent perturber ces expériences et rendre les tâches quotidiennes plus difficiles qu’elles ne devraient l’être. »

Le smartphone idéal doit pouvoir éliminer ces obstacles en facilitant les tâches et les projets que les utilisateurs souhaitent réaliser. Comme chacun utilise le sien à sa manière, le choix est essentiel. C’est pourquoi nous avons développé non pas un, mais trois types de smartphones pliables, en plus des modèles au format classique. Cela nous permet de répondre à tous les besoins et d’aider chaque personne à trouver le smartphone qui s’adapte aussi bien à son quotidien qu’à ses projets d’avenir. »

Votre vie, votre Galaxy

À chaque mode de vie, son smartphone.

Niveau confidentialité, l’écran Privacy Display du Galaxy S26 Ultra masque les contenus sensibles pour les personnes situées à côté de l’utilisateur. Niveau style, le Galaxy Z Flip8 associe personnalisation et expression de soi dans un design pliable et compact. Côté productivité, le grand écran du Galaxy Z Fold8 Ultra et la fonctionnalité Multi-Fenêtres permettent de profiter d’un espace de travail flexible pour gérer différentes tâches et applications simultanément. Enfin, pour ceux qui privilégient le divertissement, le Galaxy Z Fold8 propose une expérience immersive dans un design léger et portable afin de streamer, jouer et bien plus encore.

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[1] Enquête menée par Censuswide auprès de 5 001 consommateurs âgés de 18 ans et plus en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni, entre le 25 et le 30 septembre 2026. Censuswide est membre de la Market Research Society (MRS) et du British Polling Council (BPC), et signataire du Global Data Quality Pledge. Censuswide adhère au code de conduite de la MRS et aux principes de l’ESOMAR.

[2] Réponses combinées : « Je voulais un smartphone qui reflète plus mon style personnel », « Je voulais être mieux organisé ou gérer plus facilement mon quotidien », « Je voulais regarder plus de contenus ou en profiter davantage », « Je voulais en faire plus au travail, dans le cadre d’une activité complémentaire ou pour mes propres projets », « Je voulais jouer davantage aux jeux vidéo », « Je voulais voyager ou explorer davantage », « Je voulais créer davantage de contenu ou devenir créateur de contenu »

[3] Réponses combinées : « Je pense principalement à la vie que j’aimerais mener et aux choses que je veux faire à l’avenir » et « La vie que je mène actuellement et celle à laquelle j’aspire m’influencent de manière égale »